《办公室管理》第2讲4~7章习题.doc

第四章办公室职位划分与职位分析1职位划分首先解决的问题是【】A办公室职位数量B职位分析C岗位职责D岗位权力2应当完成任务或为实现某一明确目的而从事的工作行为指的是 【 】 A职位 B职务 C. 职级 D职称3职称的标志是 【 】 A科技和学术水平 B管理水平 C学历水平 D资历水平4职位划分的前提是 【 】 A办公室地位 B办公室性质 C任务划分 D工作经验5工作调动时随人走的是【】， A职位B职务C职权D职称6以下属于机要秘书的基本职责的是 【 】 A起草文稿 B. 接待来访 C管理电文 D协调7办公室工作的基本任务是【】A信息处理B文件整理C文件汇编D数据统计8职位分析的作用主要有 【 】 A为组织录用、挑选和恰当配置办公人员提供依据 B使办公室职务更加简化和标准化 C是职务评价的重要前提D收集各种信息 E做好各部门的协调9办公室职位划分的原则包括【】 A系统原则 B最低职位数量原则 C整分合原则 D能级原则 E权责一致原则10职位划分包括的内容 A职务B一定的工作任务C有相应的职权 D责任E办公室职位数量11党政机关办公室秘书类型有 【 】 A文书秘书 B_机要秘书 C生活秘书 D专业秘书 E行政秘书12整分合原则名词13机要秘书14职务测验分析法15最低职位数量原则16. 系统原则17办公室职位分析的主要目的在于找出完成工作的_、称职人员、最公平地完成令人满意的最大工作量。18职务测验分析法，是研究者运用以确定对职务绩效有意义的个别差异的方法。19办公室职位划分的总标准是。20整分合原则的基础是，目的是。21办公室主任的根本职责是_，担负着承办、参谋、管理、协调四项职责。22职位分析是获取职位各的信息，从中概括出职位特征。23.职位划分的内容包括，一是职务和责任，二是必须有一定的工作任务，三是_24.办公室职位划分提供了_的用人标准。25.办公室职位分析的方法。简答26.办公室职位分析的步骤。简答27职位、职务和职权三者的联系是什么?简答28. 办公室职能划分的功能有哪些?简答29.简述能级原则。简答30论述职位划分根据系统原理结合办公室工作特点加以分析论述第五章办公室管理工作程序、控制及简化1办公室管理工作简化的总目标是 【 】 A简化工作程序 B提高工作效率 C责权对等 D. 完善组织结构2办公室管理工作程序设计的组织形式有 【 】 A委员会制 B专门机构制 C委员会与专门机构结合制 D前三者3一个完整的办公室管理工作程序网络图包括的内容有【】A工作B事项C线路D工作、事项、线路4开拓型程序的基本步骤的起点是【】 A确定问题所在，提出目标B.制定条例 C系统综合D系统分析5以下属于霍尔解决问题的步骤的有 【 1 A问题阐述 B系统综合 C目标选择 D系统分析 E. 决策6控制按系统的结构可分为【】 A开环控制B半环控制C闭环控制 D逐一控制E抽样控制7.技术性程序的特点A具有程序的特殊性B多次重复C易于完成D不需要高度业务水平E多数可视性机械化8办公室管理工作程序设计的组织形式有【】 A委员会制B专门机构制C委员会与专门机构结合制 D董事会制E办公室会议制9网络图是由工作、和三部分构成。10办公室管理工作程序，是指办公室内按照一定模式制定的、完成各项管理工作所需的的总和。11办公室管理工作程序设计主要通过_和_两种方法来进行。12.开拓型程序13.逻辑性程序14管理工作程序15.开环控制16闭环控制17内容分析表图18办公室管理工作控制的内容有哪些?简答19试论述避免办公室工作出现“瓶颈现象”需要采取的控制措施?论述20.办公室管理工作简化的意义。；第六章现代办公室量化管理1.不能作为定量或量化管理时间，不能计算在工作定额之内的时间称为A非作业时间B.授权时间C费定额时间D例行时间2.模特计时法的提出者是A甘特B彼得C黑德D威廉3.用评语记述法评价职工绩效的优点是A评价精确B比较适用C全面D减少矛盾4.工作定额修改，一般试行期需要A半年修改一次B每月修改一次C每年修改一次D两年修改一次5.评价或考核职工绩效的方法：A计分法B加权法C评语记述法D目标管理评价法E绩效要素比较法6.经验估算法7.办公室量化管理8.工作定额打分法9.非定额时间10.作业时间11.例行时间12.授权时间13.办公产品生产时间14.记述法的形式主要有_.15.工作抽样法的三种形式是_,等距抽样法，类型抽样法。.第七章办公环境与物质设备1. 新建办公场所可采用的通用参考模式图表是A 模数式设计图表B 甘特计划表C 分隔式设计模式图D 开放式设计模式图2. 办公空间设计由两种模式，一种是分隔式办公空间，另一种是A 封闭式办公空间B 开放式办公空间C 一体式办公空间D 独立式办公空间3. 开放式办公室最早出现在A 美国B 德国C 日本D 法国4. 能对人产生一种刺激性效果，引起紧张和不安情绪的颜色是A 蓝色B 绿色C 灰色D 红色5. 能使人产生消极困倦的心理反应的颜色是A 蓝色B 红色C 灰色D 黑色6. 办公室内的地面铺的黑白相间的条纹地毯，这种图案叫做A 同步图案B 异色图案C 差比图案D 对比色图案7办公室最舒适的相对湿度是在 A10%-20% B30%-40%C40%-60%D70%-80%8办公室室内空气环境的管理主要包括 【 】 A温度 B噪音管理 C湿度 D空气净化 E空气流通9.下面哪些是属于开放式办公室的优点? 【】 A办公空间的重新布局具有灵活性 B便于单独性的办公活动 C办公流水线，便于办公业务的交流与相互接触 D干扰因素少 E非常完善10狭义的办公环境包括 【 】 A人文环境 B空间环境 C心理生理环境 D物理环境 E. 办公室物理设备11.视觉环境12.噪声13.一般办公室的光源有两种：自然光和。14.办公室照明最佳效能