公司培训学习心得.doc

转变思想，快乐工作 学习心得首先感谢公司领导在百忙之中抽出时间为我们上了宝贵一课，虽然时间有限，但是每位领导所讲的内容却给我很大启发，感触良多。业务知识不能一一详述，以下是我关于领导所讲思想观念上的几点学习感受，小小想法，不足之处还请领导指正。一、用积极的力量，主动赢得一切卡耐基曾经说过“有两种人决不会成大器，一种人是除非别人让他做，否则他是绝不主动做事的人；另一种即使是别人要他做，也做不好事情的人。”不积极主动，消极等待的人，正是卡耐基所说的人。凡成功的人士做任何事情总是主动的，相反，做什么事情都是被动的人，终其一生是非常难有一番成就的。积极主动是一种健康向上的人生态度，代表着自身的一种创造力。它能使人主动地思考、积极行动、勇于进取。拥有这种心态的人始终坚信：不论在任何情况下，自己总会有选择的权利与机会。在生活中自己是主动者还是被动者呢？凡是积极主动的人都是乐观开朗的，相反被动的人是消极的。有一老话说的是，一处被动，处处被动，所以，被动的生活没有起色，消极的人永远没有发言权。想起一个很简单的情景，我们在逛街的时候常常会听到一句话心动不如行动。是啊，如果不行动起来，或许就会错失很多机会，会懊悔，要想得到自己想要的东西，就必须主动出击，在工作上亦是如此。付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。也许投入无法立刻得到相应的回报，但不要气馁，应该一如既往地多付出一点，回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现。作为客户部的一名员工，长时间处在一个环境中，反复的去做一些事情，被动式的去完成这些工作，这样日复一日工作会让人疲劳，会感到乏味，但是这样的工作状态是不可取的，通过这次学习后让我深深的意识到，做任何一份工作，都要踏踏实实用心去做，把工作当成一种兴趣，积极主动地去完成工作目标。还有就是一个态度问题，态度端正，不要走极端，不要因为没有随自己的心愿，就失去对工作的热情，有的人总是抱怨每天太累，客户难伺候之类，其实工作的好坏主要在于自己怎么做，怎样争取积极主动。任何岗位都需要积极主动的员工。我认为在平时的生活中要养成一种习惯“立即行动”，对事情做出有效的反应。这样，一旦发生了紧急事件，或者当机会到来时，才能行动起来做出强有力的反应。在我们工作中，当领导安排一个任务给我，就应该马上行动起来，尽自己最大的能力去完成这一项工作。如何培养立即行动的习惯，第一，记下自己所写的工作日志；这样做，一方面能够每天明确自己的工作任务，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。同时，能够合理的安排工作时间，能够按时完成工作；第二，不要为工作找借口；在工作中，我们常常会找这样或那样的借口，其实所说的借口就是在找不想做的理由，可又不好意思说出来，借口可以暂时的逃避困难或责任，可是带来的危害也是很大的。二、自信乐观，积极向上。 现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为失败而放弃，而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会达到成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情，也许你就永远不会知道给自己一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情，是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负，执着而又不僵化。人生必须背负重担，一步一步慢慢的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，自己是那走的最远的人。三、快乐工作，创造价值“态度决定一切”。是的，世界不会因谁而改变，需要改变的是我们改造世界的“心”。工作是物质的基础，快乐是精神的享受。工作不仅仅是为了谋取薪水，而是我们每个人生活和个人价值的体现。假如我们不能选择工作，何不尝试改变对工作的态度，让自己快乐起来，所以，端正的工作态度很重要。我们要转变对“工作”的认识，对“工作”的观念加以转变：传统上，员工与企业结成的是契约的关系，在这种关系下，工作是为了赚取收入，而赚取收入是为了做自己真正想做的事，因而，在某种意义上，工作是员工实现自己愿望的一种工具。我们提倡快乐工作，实现自我超越，必须摆脱“工具性”的工作观，把工作视为美好人生的一个重要部分，是自己真正想做的事情，从而领悟快乐工作的内涵。而快乐工作是会传染的，特别是在团队中，在一个个面带微笑、积极工作的人面前，别人也很难保持懒散的态度。“快乐工作”成就高绩效。最佳的工作效率来自于高涨的工作热情，我们很难想象，一个对工作毫无兴趣的人会全心地投入工作，得到很好的工作业绩。快乐工作会让人更好地发挥想象力和创造力，取得惊人的成绩。“快乐工作”的人会散发出健康、愉悦、进取的光芒，使团队的人际关系变得容易沟通，创造力能发挥到极致，使得大家工作起来身心健康，同时也带给客户良好的印象，树立良好积极的企业形象。古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，没有任何事一蹴而就，没有任何人一举成名，也没有人只耕耘无收获, 把握好心态、端正好态度，只要脚踏实地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，就会发现自己的心胸越来越宽广，快乐工作是自己以一种快乐的心态去工作，把工作快乐化，使自己每天以崭新的眼光，积极的心态去对待属于自己或每一个工作任务。热爱工作，从平凡的工作中感受到它的不平凡