兼职促销员管理办法.doc

十堰鼎元营销策划有限公司兼职促销员管理办法一、目的1. 打造一流的兼职促销员团队，确保兼职促销员作用得到充分发挥。确保兼职促销员招聘、培训和管理工作的有效开展，切实管理好兼促团队，保证公司与兼促团队的共同发展；2. 建立兼职促销员长期培训机制，建立兼促储备库，有效实施线上管理。将兼职促销员的培训作为一项日常工作，建立兼促储备库，保证活动中人力资源的供给充沛。二、兼职促销员的招聘1. 储备人才的人数为编制计划人数的1.5倍，活动前根据需要择优上岗；2. 通过校园招聘、促销员介绍等形式公开招聘；3. 招聘要求：1） 年龄18-25周岁；高中、中专及以上学历；2） 身高：女性不低于155cm，男性不低于165cm；3） 形象较好，有朝气，端庄大方、身体健康；4） 思维灵活、口齿伶俐、表达能力强；5） 吃苦耐劳，有责任心和团队协作精神；4. 入职要求及手续：1） 如实填写兼职员工信息登记表；（见附件一）2） 提供个人照片，身份证复印件一份，和兼职员工信息登记表一同存档；三、兼职促销员的分类1. 小型活动兼职促销员：在促销台旁进行推介的临促，需要对消费者进行积极推介和引导，将对产品感兴趣的消费者引领至我司堆码前，通过介绍产品卖点，积极促成销售；2. 中大型活动兼职促销员：在场外开展活动时负责推介产品，分解工作量，推动成交达成；四、兼职促销员的工作职责1. 负责当日小型活动展台搭设，各类物料、宣传单页准备，油区卫生情况等。2. 负责介绍所推广产品的卖点，宣传口号，传递公司核心产品的价值。（叫麦）3. 负责所做活动的赠品发放，开展活动的介绍，引导顾客购买本公司产品。4. 服从公司相关负责人的安排 ，积极协助长促完成销售工作；5. 及时反馈顾客以及卖场对所推广产品的建议和竞争品牌的有关信息；6. 保证促销台规范布置，不能缺漏或使用不合格广宣品。陈列整齐美观， POP、赠品摆放等符合公司的陈列要求；7. 遵守零售店的纪律，主动协调零售店各方面关系，保证促销工作正常开展；8. 主动向品牌驻店促销员、促销督导反映工作情况，保持经常性沟通；9. 认真准确地填写销售记录、离岗登记和赠品发放签收表等，不得弄虚作假；五、兼职促销员管理的隶属关系促销督导执行主管项目经理临时促销员说明：1. 实线代表直接管理的关系；虚线代表指导的关系；2. 执行主管负责对兼职促销员的招募及首次培训，并对兼促人员的表现进行抽查和评价；负责对促销督导的工作进行考核监督，对促销督导的工作绩效负管理责任。3. 促销督导负责对兼促团队实施现场及线上管理，如，现场培训指导、晋升考核、处理突发事件等，是活动执行的第一责任人，对现场执行合格率负责。六、兼职促销员培训管理1. 培训项目：公司概况、产品分类、知识点、宣传语、基本礼仪，拦截售卖技巧、顾客沟通交流技巧等。2. 培训实施：用于常规周末促销培训时数2H/期培训时间安排每周六上午8：30，定期安排新入职兼促培训；培训讲师项目经理/执行主管主持；培训考核每次培训后安排实际演练，了解大家对知识点掌握情况；3. 实习期考核：兼职促销员参加完各项培训并合格后，即进入实习期，实习期为一个周期（2天），实习期由促销督导负责对其个人表现进行考核，具体考核项目及考核负责人如下表所示：考核指标考核负责人1、考勤 （10%）促销督导2、工作期间精神面貌、个人形象 （20%）3、产品知识及推广话术的掌握程度 （20%）4、直接或间接创造终端销量和销售机会的能力（25%）5、 工作期间的主动性、配合度、努力程度 （25%）七、兼职促销员薪酬标准1. 兼职促销员标准日薪 60元/天，累计工作8周后，日薪调整为70元/天。2. 积星奖励：第一周为实习周，不参与评星。第二周即可参与评星奖励，根据个人综合表现，突出者可获得一颗星，每周一群内公布，累计积满8颗星可奖励1天日薪。3. 每月评选促销明星1名，促销新星1名，全勤奖1名。其中，促销明星及促销新星每月出勤率不低于80%。具体奖励如下：促销明星：奖励1天日薪；促销新星：奖励半天日薪；全勤奖： 奖励半天日薪。4. 晋升奖励：1）综合表现突出者可升任为兼职促销督导；2）综合表现突出者可抽调至外场大中型活动，日薪为70元+提成，120元封顶。具体如下：场外大中型活动整场售卖达2000元以上，每增加1000元，工资日薪上涨5元。例：某场活动整场售卖5001元，当天日薪为90元。八、兼职促销员的日常考核1. 准时上下班，不迟到，不早退。工作期间不闲聊、不玩游戏、不会客等；2. 仪容仪表规范，个人卫生整洁；站姿标准，不靠柜、不抱肩、不叉腰；3. 商品陈列、展台按要求搭建，产品、广宣品、促销品按要求陈列；活动道具保管得当；4. 扩音器充电及时，耳麦佩戴到位，叫麦宣传自然流畅、有活力；高峰期保证叫麦宣传的频次；5. 做好日报工作，按要求做好赠品签收表、离岗登记表、物品管控表的登记工作，做好每日销量统计工作；6. 对产品卖点知识掌握熟练，能融会贯通，与顾客交流顺畅，有亲和力。注：日常考核包含但不仅限于以上情形，详见促销员考核细则表，若有违反，