邮政营销理念.doc_第1页
邮政营销理念.doc_第2页
邮政营销理念.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、 市场的概念：从市场营销角度来讲，市场是指产品实现买主和潜在买主的需求总和。2、 市场的构成：市场=产品+消费人口+购买力+购买欲望。生产构成行业，买卖形成市场3、 市场的作用：（1）自发地调节社会资源在各行业之间的分配（2）市场竞争刺激各个行业提高质量和生产效率（3）调节行业、企业间的利益分配4、市场类型：按照人文标准分为：妇女市场、儿童市场、老年市场5、消费者：是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。消费者行为：是指感知、认知、行为以及环境因素的互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。消费者行为的特点：差异性和复杂性、经常性和重复性、非专业性和诱导性影响消费者行为的因素：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素文化因素：价值观、风俗习惯、审美观社会因素：相关群体、家庭、角色个人因素：年龄、职业、经济状况、生活方式心理因素：需要与动机、知觉、学习、态度和信念6、消费者行为决策过程：7、市场营销观念：是指在一定时期内，占支配地位的、贯穿于企业整个市场营销活动的总体指导思想和行为准则，是企业领导人对于市场的根本态度和看法。它决定企业生产经营活动的总体方向、决定着企业营销战略和政策，是一切经营活动的出发点。它反过来又影响着企业的经营、管理活动。8、4P营销理念：产品、价格、渠道、促销 4C营销理念：顾客、成本、便利、沟通 4R营销理念：反应、关联、关系、回报 4V营销理念：差异化、功能化、附加值、共鸣9、市场营销理念的演变过程：农业化小工业化大工业化信息时代10、顾客价值：是指消费者对产品的期望价值，它包括产品本身的价值、服务价值、人员价值和形象价值。企业如何树立市场营销理念：1、重视顾客价值 2、有竞争意识地满足目标顾客需求（了解并熟悉你的客户需求，掌握
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论