七成下属与女上司难相处.doc

心得体会范文/经验交流材料 七成下属与女上司难相处 中国人力资源开发网最近的一项调查统计显示，有69.83%的调查参与者认为男性上司比女性上司更容易相处。越来越多的研究者认为，女性较男性更具备成功的潜质，更适合成为管理者。由于天然的性别特征，她们容易与人沟通、合作，具备更强的平衡能力，使团队运作更有效率。但中国人力资源开发网最近的一项调查统计显示，有69.83%的调查参与者认为男性上司比女性上司更容易相处。比较而言，对于男上司，参与调查的职场人士似乎更宽容一些。“心胸狭窄”是女上司的最大劣势？“如果让我选择上司的性别，我更喜欢与男上司共事。也可能是因为我所处过的两个女上司的缘故，我总觉得她们会对你提出很多要求，并且对你的回应非常敏感，如果你有一些小问题，她们马上会放大来看。”26岁的张小姐是一家外贸企业的经理助理，她说她和周围的同事们很多人都不喜欢和女上司打交道，因为她们总会揪着一些小事不放。那么在众人眼中，什么是她们最不能容忍的女上司的缺点呢？此次中人网调查中，“最不能让人忍受的女上司的缺点”的调查选项，竟然有48.24%的调查参与者选择的是“心胸狭窄”，其次是“女上司用人时易生偏见”的选项，有13.04%的人选择。而在767人投票结果中，“做事罗嗦”、“虚荣心强”、“感情用事”、“优柔寡断”等选项的选择率均没有超过9%。在调查结果的评论中也有一半左右的网友留言，认为“心胸狭窄”是女性上司们最主要的弱点，而这个弱点有时候对于下属来说是一种很大的伤害。“我曾经的女主管，就因为我提出她的计划方案存在一些问题，并且超出了我的工作责任范围和时间安排，所以没有接受。哪想她竟然因此把我手头上的项目转给了别人，还把我的绩效做成了差评，之后就没给我过好脸看，也压根不分配我工作任务了。我忍了一段时间后还是辞职了，而那以后，我就再不想在女上司手下工作了。”尽管承认这话有点偏颇，但署名“小鱼”的网友还是觉得男上司会更好相处一些。但世佳人力资源管理公司董事长罗鸿分析认为，可以从另一个角度来理解为什么这么多人认为心胸狭窄是女性上司最不能忍受的弱点，那就是女性管理者往往是因为考虑问题比较细致，在细节、琐事上抠得比较紧，容易使下属感觉成对方心胸狭窄，与自己过不去。“如果是这样的话，我觉得心胸狭窄并非一定是女上司的弱点。”最难相处的几种男上司有调查参与者评论说，管理者是需要一些性格的，但如果一个上司不善于控制自己的脾气，那么他在下属心中的形象就会大打折扣；另有16.87%的网友则表示如果团队的关键人物是一个“独裁者”，那么团队成员是很难在他手下有什么发展的。而罗鸿则认为，“独断专行”比“脾气暴躁”的男上司更糟糕，因为这是一种管理能力上的严重缺陷，很难想象在讲求团队绩效的今天，一个“独裁者”能走多远。人的性格是非常难以改变的，所以“脾气暴躁”的管理者要通过改造自身的性格以求得平衡几乎是不可能。因此，“风暴”过后采取后期弥补行动是个好主意，在日常的工作交流中，男上司也要注意对下属的感情投入。另外，由于社会压力大，男性更容易出现情绪上的失控，所以男性管理者要注意采取一些方法缓冲压力，稳定好情绪。对比下属对男女上司缺点的调查结果，我们发现调查参与者对女性上司缺点的提取非常趋同，近一半的人都选择了“心胸狭窄”，而男性上司的八个单项选择率都不到20%。这也从一个侧面也反应出，人们更容易放大女性管理者的性格中的一些弱项因素。传统观念造成广泛性偏见“我们接触过很多企业高管和人力资源经理，他们的看法和调查结果有很强的一致性，大多反映女性上司比较难和下属相处好。一方面是觉得女性在综合能力上不如男性，另一方面他们认为做管理工作要非常理性，而女性会比较感情用事。”罗鸿发现，国内一些企业，性别依然是甄选管理人员的重要因素之一。为什么会有七成的人认为女性上司难以相处呢？罗鸿认为，企业家、高层人士在选择管理人员时，可能首先会考虑到的是候选对象的性格劣势。而从性别特征的角度来看，女性心理承受能力弱、处事过于感性、决断力差等弱点似乎比男性的性格劣势表现得更加“鲜明”，因而会偏向于男性。这样的判断实际上是受到了中国社会传统观念和文化的影响。我们很容易观察到这样一个现象：如果是男上司，对于下属来说通常会想，要是他不够格他是不会坐在那个位置上的；而换成是女上司，情况会完全不同，大家首先会对她背景、她的能力产生一些疑虑。在调查中，还有一个有趣的现象，一些人认为上司与下属的性别搭配也是影响双方关系的因素。比如，男性上司与女性下属是最好的组合，双方的性格差异互相补充；而女性上司和男性下属是最差的组合，对于那些男性下属而言，面对女性管理者尤其是比自己年轻的女上司，仿佛如违反了自然法则一样不幸。下属心中的理想上司在调查结果的留言评论中，有不少的网友评论认为性别上的差异并不是关键性的问题，无论男上司还是女领导，给予下属在职业发展上更多的帮助才是最重要，最能让他们接受的。网友涉江留言评论说：“上司性别、年龄都不是最核心的问题，最重要的还是与下属的性格能不能很好的匹配，能不能形成互补。我比较喜欢那种心胸宽广、对人对事能够做到不拘一格、能够真正从下属角度思考问题、始终将焦点放在下属的成长以及工作的绩效之上的上司。”还有一些参与调查的网友则分析认为，性别因素虽然不是上下属之间关系的关键因素，但存在着一些关联。比如，他们会更欣赏个性魅力很强但不自以为是，能够调动下属的积极性且有信用的男上司；而宽容、坚强、有远见的女上司则是下属最容易接受的。有网友描述理想女上司的特征为：有坚韧的品质、开阔的胸怀，富于远见卓识；温柔细致、豁达干练，有承担责任的勇气和胸怀；工作时表现出一定的权威，而私下里又能摆脱“女强人”的角色；能够出色平衡事业和家庭的女性。不过话说回来，上下级之间是一种