主题酒店加盟之如何管理酒店.doc

主题酒店加盟之如何管理酒店酒店管理不是一蹴而就，更不是一劳永逸的事情，但酒店管理工作有一定的规律可总结，值得酒店经理及酒店高管的借鉴和学习。尤其是，作为一名快捷酒店的负责人，应统筹全局，运筹帷幄，具体问题具体分析，抓住机遇，为酒店发展贡献自己的聪明才智。酒店管理者需要拥有一定的量的知识，才会可能将酒店管理的 井井有序。世界是变化、发展的，同样，酒店的管理也是动态的、发展的、变化的。酒店过去的成就，只能代表昨天的业绩；而明日的业绩是要靠今日的奋斗来获取的。人的精神动力，表现为人做事的欲望、积极性、意志力。同样，这种动力在酒店管理中，表现为酒店员工的精神面貌。这种精神动力，从根本上说是从物质利益产生的，但也可以因精神的刺激而产生。无论是物质利益的驱使，还是精神的刺激，都会表现为对人做事“积极性”的调动。转了一大圈，只说了一个路人皆知的事实：人是需要调动积极性的。员工是需要调动积极性的。努力让每一个人都有所作为。要尊重下级的意见，善于根据部下的能力和特长，促使他们各司其职、各负其责、各展其才，形成齐心协力、你追我赶的良好局面。同时，领导者要适时肯定有成绩的下属，从而进一步激发他们的潜能，提高工作成效。还要敢于承担领导责任，适时为下属揽过，让犯错误的部下及时改正错误，感受组织的温暖，激发斗志，创造性地开展工作。 乐观和阳光的心态很关键：我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。都市118连锁酒店的经理告诉我，假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。学习力，是指学习动力、学习毅力和学习能力。已经具备学习力的经理人，有如何将学习力转化为竞争力的问题。如果企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力，这个企业才是学习型组织。对于今天企业的竞争，大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等，但是学习型组织理论告诉我们：企业竞争争的是有学习力的人才。道理很简单，学习力比较强，那么几年以后，不是人才会变成人才，是人才会变成高级人才。选择学习就是选择进步，没有学习力就没有竞争力，提高学习力就是增强竞争力、创造力、领导力。对于今天的我们而言，学习已经成为不可忽视的一种需要，知识经济的增长带动的整个世界的变化是知识的快速更新和整个人类步伐的加快，在这样的社会，我们驱赶得疲于奔命，却总会在某一个时刻发现自己已经不能适应这个社会的高速运转。时间在流转，我们在一天一天的变老，世界却在一天天更新，我们与世界的差距在不知不觉间扩大。于是，我们知道自己的生活需要知识的填充，需要知识的完善和积累。所以，学习已经成为职场人必须要做的事情甚至可以说，学习力的竞争成为企业竞争和个人职场竞争的决定性因素。美国前总统罗斯福的夫人曾说：“我们必须让我们的青年人养成一种能够阅读好书的习惯，这种习惯是一种宝物，值得双手捧着，看着它，别把它丢掉。”还有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的