电脑操作系统故障-系统死机故障 (XPL).ppt

系统死机故障 系统死机在电脑软件故障中的发生频率比较高 在使用电脑时 突然死机不但会影响工作 还会使人的心情变得很糟 总之电脑死机是件令人烦恼的事情 1鼠标停止不动2键盘无法输入3画面 定格 无反应4软件运行非正常中断5屏幕出现 蓝屏 6无法启动系统 死机现象 系统死机故障 死机时间 1开机过程中2启动电脑操作系统时3使用一些应用程序过程中4关机时 在启动电脑时 只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示或开机自检时发出报警声 且电脑不工作或在开机自检时出现错误提示等 开机过程中死机 系统死机故障 BIOS设置不当 电脑移动时设备遭受震动 灰尘腐蚀电路及接口 内存条故障 CPU超频 硬件兼容问题 硬件设备质量问题 BIOS升级失败 原因 开机过程中死机 维修方法 第l步 如果电脑是在移动之后发生死机 可以判断为移动过程中受到很大振动 引起电脑死机 因为移动造成电脑内部器件松动 从而导致接触不良 这时可以打开机箱把内存 显卡等设备重新紧固即可 第2步 如果电脑是在设置BIOS之后发生死机 将BIOS设置改回来 如忘记了先前的设置项 可以选择BIOS中的 载入标准预设值 恢复即可 第3步 如果电脑是在CPU超频之后死机 可以判断为超频引起电脑死机 因为超频加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的矛盾 造成死机 将CPU频率恢复即可 第4步 如屏幕提示 无效的启动盘 则是系统文件丢失或损坏或硬盘分区表损坏 修复系统文件或恢复分区表即可 第5步 如果不是上述问题 接着检查机箱内是否干净 设备连接有无松动 因为灰尘腐蚀电路及接口 会造成设备间接触不良 引起死机 所以清理灰尘及设备接口 插进设备 故障即可排除 第6步 如故障依旧 最后用替换法排除硬件兼容性问题和设备质量问题 启动电脑操作系统时死机 系统死机故障 在电脑通过自检 开始装入操作系统时 或刚刚启动到桌面时 电脑出现死机 系统文件丢失或损坏 感染病毒 初始化文件遭破坏 非正常关闭电脑 硬盘有坏道 原因 启动电脑操作系统时死机 维修方法 第1步 如启动时提示系统文件找不见 则可能是系统文件丢失或损坏 从其他相同操作系统的电脑中复制丢失的文件到故障电脑中即可 第2步 如启动时出现蓝屏 提示系统无法找到指定文件 则为硬盘坏道导致系统文件无法读取所致 用启动盘启动电脑 运行scandisk磁盘扫描程序 检测并修复硬盘坏道即可 第3步 如没有上述故障 首先用杀毒软件查杀病毒 再重新启动电脑 看电脑是否正常 第4步 如还死机 用 安全模式 启动 然后再重新启动 看是否死机 第5步 如依然死机 接着恢复windwos注册表 第6步 如还死机 打开 开始 运行 对话框 输入 sfc 并回车 启动 系统文件检查器 开始检查 如查出错误 屏幕会提示具体损坏文件的名称和路径 接着插入系统光盘 选 还原文件 被损坏或丢失的文件就会还原 第7步 最后如依然死机 重新安装操作系统 使用应用程序过程中死机 系统死机故障 电脑一直都运行良好 只在执行某些应用程序或游戏时出现死机 原因 病毒感染 动态链接库文件 DLL 丢失 硬盘剩余空间太少或碎片太多 软件升级不当 非法卸载软件或误操作 启动程序太多 硬件资源冲突 CPU等设备散热不良 电压不稳 维修方法 第l步 首先用杀毒软件查杀病毒 再重新启动电脑 第2步 看是否打开的程序太多 如是 关闭暂时不用的程序 第3步 是否升级了软件 如是 将软件卸载再重新安装即可 第4步 是否非法卸载软件或误操作 如是 恢复windows注册表尝试恢复损坏的共享文件 第5步 查看硬盘空间是否太少 如是 请删掉不用的文件并进行磁盘碎片整理 第6步 查看死机有无规律 如电脑总是在运行一段时间后死机或运行大的游戏软件时死机 则可能是CPU等设备散热不良引起 打开机箱查看CPU的风扇是否转 风力如何 如风力不足及时更换风扇 改善散热环境 第7步 用硬件测试工具软件测试电脑 检查是否由于硬件的品质和质量不好造成的死机 如是 更换硬件设备 第8步 打开 控制面板一系统一硬件一设备管理器 查看硬件设备有无冲突 冲突设备一般用黄色的 号标出 如有 将其删除 重新启动电脑即可 第9步 查看所用市电是否稳定 如不稳定 配置稳压器即可 使用应用程序过程中死机 关机时出现死机 系统死机故障 退出操作系统时出现死机 windows的关机过程为 先完成所有磁盘写操作 清除磁盘缓存 接着执行关闭窗口程序 关闭所有当前运行的程序 将所有保护模式的驱动称序转换成实模式 最后退出系统 关闭电源 选择退出Windows时的声音文件损坏 BIOS的设置不兼容 在BIOS中的 高级电源管理 的设置不适当 没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ 某一个程序或TsR程序可能没有正确关闭 加载了一个不兼容的 损坏的或冲突的设备驱动程序 原因 关机时出现死机 维修方法 第l步 首先 确定 退出windows 声音文件是否已毁坏 单击 开始一设置一控制面板 然后双击 声音和音频设备 在 声音 选项卡中的 程序事件 框中 单击 退出Windows 选项 在 声音 框中 单击 无 然后单击 确定 按钮 接着关闭电脑 如果Windows正常关闭 则问题是由退出声音文件所引起的 第2步 在CMOS设置程序中 重点检查CPU外频 电源