学习课程-知识员工的激励与管理方法-试题答案.docx

学习课程：追求卓越-美国八大品牌企业成功秘诀单选题1.在追求卓越中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项： 回答：正确 1. A 崇尚行动 2. B 价值驱动 3. C 以严为先 4. D 精兵简政 2. 企业实现卓越管理的第一步是： 回答：正确 1. A 设计一套新的企业文化 2. B 做大量的调查和研究 3. C 实施文化管理 4. D 赢得管理层的支持 3.跨国企业面临的最大的问题是： 回答：正确 1. A 如何进行团队建设 2. B 如何保持企业产品和服务的统一 3. C 如何建立统一的规范标准 4. D 如何保持企业可持续发展 4.对追求卓越的理解不正确的是： 回答：正确 1. A 追求卓越是行为科学一个很新的研究成果 2. B 追求卓越是经验学派一个很重要的代表作。 3. C 追求卓越正式提出了人性管理理论 4. D 追求卓越具有很强的实用性 5. 在经验管理条件下，企业的兴衰成败完全取决于： 回答：正确 1. A 经营者和员工的素质 2. B 员工的素质 3. C 经营者的个人素质 4. D 以上说法都不对 6. 哪一个不属于优秀公司文化的共同点： 回答：正确 1. A 协作精神 2. B 公平对待员工 3. C 主动性 4. D 强调财务报表、财务指标和财务预算 7.对追求卓越的理解错误的是： 回答：正确 1. A 研究方法是典型的经验研究 2. B 择了62家世界优秀企业作为研究对象 3. C 追求卓越采用了麦肯锡公司的7理论来进行具体分析 4. D 通过对43家优秀企业的分析和总结，作者归纳出做好硬管理的八条原则 8.促使科学管理向文化管理过渡和飞跃，不包括哪个原因： 回答：正确 1. A 跨国公司的出现 2. B 管理者素质提高 3. C 员工自我实现的需要 4. D 服务制胜要求 9. 优秀公司取得成功的关键是： 回答：正确 1. A 成本 2. B 战略 3. C 文化 4. D 产品 10.哪一个不是优秀企业文化的共同点： 回答：正确 1. A 协作精神 2. B 以顾客为中心 3. C 公平对待员工 4. D 尽可能地减小风险 11.对以顾客为中心”的理解最全面的是： 回答：正确 1. A 体现在对顾客极度负责的企业文化上 2. B 体现在每个员工的行为和习惯中 3. C 体现在经营的各个环节上 4. D 以上说法都正确 12.3公司之所以成功的主要秘诀不包括： 回答：正确 1. A 禁止员工干私活” 2. B 杰出才能的人能够人尽其才 3. C 鼓励人才去大胆冒险，并在他们成功之后给予客观的奖励 4. D 提供有利的创新环境 13.对团队精神和领导的理解不正确的是： 回答：正确 1. A 团队的建设需要有一定的领导力 2. B 要建立精英团队，首先要吸引志同道合的合作者 3. C 团队精神实质是企业文化的问题 4. D 优秀的领导者的最主要特性就是，具有洞察市场的慧眼和难以抗拒的感召力 14.达那公司提高自己特色的一个主要做法是： 回答：正确 1. A 规范管理流程 2. B 分析竞争对手的力量 3. C 加强成本管理 4. D 让员工信任企业 15.任何一家麦克唐纳快餐享用的食品和服务能完全统一，主要原