加盟商管理手册.doc

加盟商管理手册概述：在本企业加盟商开店经营中，前期准备工作对经营成败起到至关重要的作用。这包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。为保障加盟商经营成功率提高，特提供以下参考建议。一、市场分析开设新店之前，需要对当地市场进行比较充分的调查分析，了解目标城市的人口、经济以及童装市场发展现状。这样才可能对所在的市场环境心中有数，并在未来的经营中提高成功率，争取获得最大的利润。1当地城市状况调查 根据消费者对童装需求的特点，需要从人口总数、年龄结构及家庭总数等方面了解所在城市的人口状况。通过对这些情况的了解，加盟商可以掌握目标城市人口的宏观情况，从而细分出本企业专卖店（柜）的潜在目标消费群。调查项目：城市人口总数 城市人口年龄结构 城市家庭总数及家庭结构 城市人口区域分布 调查方法：城市统计部门；城市统计年鉴；教育局统计年鉴 居民人均收入及目标消费群职业特征通过对当地城市居民人均收入的调查分析，可以了解专卖店目标消费群的潜在购买力，从而推测出可实现的购买力。而掌握目标消费群的职业特征，有利于专卖店（柜）有针对性的开展宣传、促销活动。调查方法：城市统计年鉴；城市统计部门2 当地城市童装业状况调查 童装主要销售场所通过调查，了解当地城市童装主要销售场所情况，以便从中分辨出专卖店及产品的直接竞争对手，并在经营过程中取长补短，当地童装主要销售场所情况调查表。二、商圈调查在对当地城市的宏观状况进行调查了解后，还需要对专卖店可能进入的商圈进行详细的分析，分析结果将成为专卖店重要的选址依据。1 商圈类型商圈类型主要有：商业区、办公区、文教区、商业区、娱乐区及综合区、住宅区。2 商圈特征 商圈内人口消费特征人口数职业特征人均收入及消费能力消费心理 客流量尽管客流量很重要，但“人气不等于财气”，应选择孩子或年轻父母经过流量大的地点。 同业及异业状况在同一商圈中同业之间既是竞争对手，也有可能优势互补，形成聚集效应，如在市场定位、产品定位等方面不同的童装专卖店聚集在一起，就会互相补充，差异竞争。而在同一商圈内，异业之间则可能产生互动作用，带动整个商圈的人气。如童装店与周围的化妆品店、鞋店、麦当劳、肯德基、德克士等，因此对商圈内同业异业状况进行调查分析是非常必要的。3 商圈调查 商圈平面图 商圈内童装经营状况调查表三、选址专卖店成功与否，店址的选择非常重要，对开店的三个关键条件：“第一是地点；第二是地点；第三还是地点”如果店址选择得当，客流量与数量自然比较理想。因此，依据商圈调查结果、专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。1“小元羊”专卖店店址特征 店中店（柜）：位于城市主要服装商城或大型百货店内。 独立专卖店：位于城市主要商业区、住宅区、文教区无论上述2种情况，在选址时，都需注意以下特征和要素： 位于商业区、办公区、住宅区、文教区等的主要街道，靠近十字路口则更好； 交通便利性好，尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选； 临近公交车站点 位于服装店聚集区 店中店（柜）要求边厅2客流分析在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析客流质量的调查方法：走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业消费能力、消费习惯等特征。客流量调查方法：采用实地观察记录法。下面针对两种具体情况说明。 店中店调查时间：平日、休息日、节假日各一天调查地点：商场主入口所在的街道商场对外开放的各个入口处 专卖店调查时间：平日、休息日、节假日各一天调查地点：目标店铺所在街道的两个方向（若是十字路口，则为4个方向） 店址的选定：选出二到三个可供选择的店址比较各个店址的优缺点寻求公司意见，确定最佳店址三、装修 规范使用公司CI形象及商标使用规范店内气氛的营造，应注意以下几点： 店内灯光必须柔和照亮 地板/地毯保持清洁店面外观设计 让路人留下印象，以便在有需要时想起“小元羊”。 让所有路过的人感觉其存在。 让人