公司构架及计划

组织结构图2010年度计划表项目月份工作名称实施承担者工作计划备注2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月岗位编制表部 门岗位编号岗位名称岗位人数（单位：人） 企业总部总裁副总裁财务部总监市场销售总监技术部总监 行政人事部总监 合计人数：财务部总监总会计师会计员出纳 合计人数： 市场销售部总监公关人员企划专员销售人员 合计人数： 话务部总监主管话务组长话务员 合计人数： 行政人事部总监招聘专员培训专员薪酬福利专员 合计人数：技术部总监技术员软件维护专员 合计人数： 总计：市场销售部职责1.部门概述负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买，具有促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。2.部门机构设置销售管理部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设销售计划管理科、渠道/分销体系拓展科、各区域管理机构、促销活动执行科等。3.部门职责(1) 针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。(2) 根据企业回款制度，催收或结算货款。(3) 制定年度销售计划，分解并实施目标，。(4) 开拓与合理布局营销网络。(5) 管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。(6) 控制产成品存量，提高存货周转率。(7) 研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。(8) 参与实施促销方案。(9) 对销售信息进行收集，并及时反馈。(10) 受理服务退货。(11) 其他相关职责。4.部门权限(1) 协助制定企业营销政策。(2) 协助制定年度、季度、月度营销计划，并提出建议。(3) 考核部门内部员工。(4) 考核各区域分支机构销售经理、销售人员。(5) 建议部门内部员工聘任、解聘。(6) 自主开展部门内部工作。(7) 对相关部门配合相关工作提出要求。(8) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1) 参与制定企业销售目标，且确保目标合理，并被有效分配到相关区域。(2) 确保销售渠道管理（包括分销商、经销商等）的合理性。(3) 管理退货与库存，尽量减少退货，提高存货周转率。(4) 及时回收货款，确保企业现金流畅通。技术开发部职责1.部门概述技术开发部负责对企业产品实行技术指导、制定技术标准、规范工艺流程、抓好技术管理、实施技术监督和协调，行使对企业新业务的开发研究、技术引进、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行企业规章制度、管理规程及工作指令的义务。2.部门机构设置受生产总监领导，直接向生产总监报告工作。下设职产品技术开发科、产品技术研究科、产品技术改善科等。3.部门职责(1) 保障话务部门各设备的正常运行，包括软件和硬件问题。(2) 对现有设备按时进行检测和维护，并且应对市场发展制定技术设备设计计划。(3) 制定和修订成本定额、标准工时和标准器械设备；制定和修订标准用量，实现产品设备的规范化管理。(4) 研究与保管客户原样蓝图，认真做好技术资料、技术图样的归档工作。(5) 指导、处理、协调和解决企业设备出现的技术问题，确保经营工作的正常进行。(6) 搜集整理国内外产品发展信息，把握产品发展方向。(7) 编制企业技术开发计划，培养技术管理人才，管理技术队伍。(8) 设计与改进设备升级流程。(9) 负责新设备产品使用说明与使用跟踪。(10) 协助企划部做好产品企划，并参与制定产品推广方案。(11) 组织和编制企业技术发展规划。编制近期技术改进工作计划、长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。(12) 制定和修改技术规程，编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。(13) 组织评价技术成果及技术经济效益。(14) 协助财务部实施定额考核。(15) 其他相关职责。4.部门权限(1) 参与制定企业产品开发战略。(2) 参与制定年度、季度、月度维护计划，并提出建议。(3) 参与制定企业生产政策。(4) 提请处罚违反操作工艺的行为和过失。(5) 自主开展部门内部工作。(6) 建议部门内部员工聘任、解聘。(7) 考核部门内部员工。(8) 要求相关部门配合相关工作。(9) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容：(1) 确保从产品技术开发直到业务成品的流程顺畅。(2) 确保产品及设备满足时代需求，保持技术革新。(3) 合理使用产品技术开发预算。话务部职责1.部门概述话务部是计划并实施企业生产安排，保证企业完成生产总量的部门。2.部门机构设置话务部受话务总监领导，直接向话务总监报告工作，下设话务现场管理科、话务计划管理科、话务质量检验科等。3.部门职责(1) 调配话务员任务，审核、登记和分发订单。(2) 制定和实施话务日程计划。(3) 检查话务计划和控制进度。(4) 组织制定话务计划，并经批准后实施。(5) 受理、分析话务报表。(6) 管理与改进话务服务效率。(7) 控制与管理话务预算。(8) 实施标准话务作业方法。 (9) 控制话务成本。(10) 管理话务现场与财产。 (11) 控制、自检话务产品质量。 (12) 协调各个企业部门的工作。(13) 检查话务服务流程，处理话务服务突发事故。(14) 与市场销售各部门沟通、联系、协调。(15) 统计话务负荷和调度产销平衡。(16) 其他相关职责。 4.部门权限(1) 参与制定年度、季度、月度话务计划，并提出建议。(2) 参与制定企业话务产品开发战略。(3) 处罚内部员工违规行为。 (4) 参与制定企业话务生产政策。(5) 考核部门内部话务员工。 (6) 考核话务部门各个的负责人。(7) 自主开展部门内部工作。(8) 建议聘任、解聘部门话务员工及下属经理、组长。(9) 要求相关部门配合相关工作。(10) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1) 改进话务工作方法，加强生产现场管理。(2) 确保话务工作计划的合理制定和调整，提高生产效率。(3) 有效控制话务工作成本，管理和控制用料。 (4) 保证企业话务产品服务的满意率，避免话务工作质量问题导致客户流失。 行政人事部职责1.部门概述作为企业人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养企业所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发员工潜能，并对企业持续长久发展负责。2.部门机构设置人力资源部受人力资源总监领导，直接向人力资源总监汇报工作。下设人力资源规划、培训管理、薪酬管理、劳务管理、等职能小组。3.部门职责(1) 人力资源规划管理。1) 制定，并经批准后实施人力资源计划。2) 对企业机构人员编制进行拟定，并经批准后实施。3) 受理、调查和执行增编、缩编等申请。4) 编制人力资源支出预算与控制成本。(2) 人力资源规章制度管理。1) 对人力资源管理制度进行制定、修订、更正和废止。2) 执行经批准的人力资源管理制度。3) 发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。4) 拟定各单位职责、权限划分原则和方法。5) 拟定各单位职责、权限划分的草案，并经批准后执行。6) 拟定各单位职责权限划分的更改、修正草案，并经批准后实施。(3) 人事管理。1) 拟定新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法。2) 分析研究人事管理办法。3) 解释、修正、实施、废止人事管理办法。4) 解决处理人事问题。5) 协调人事关系。(4) 人事档案管理。1) 汇集、整理、存档、调查、分析和研究人事档案。2) 检查、督办人事资料及报表。3) 汇编、转呈和保管人事报表。4) 编写、报批、签办以及编号、核发和存档职务说明书。5) 汇编与管理人事统计资料。6) 调查、分析、研究、记录人事异动。7) 管理劳动合同。8) 对外提供人事资料。(5) 任免迁调管理。1) 录用新进人员。2) 办理新进人员聘用手续及签订合同。3) 编制在职人员迁调计划，并经批准后实施。4) 办理在职人员迁调，下发与登记迁调事项通知。5) 查核、跟踪迁调人员赴任工作情况。6) 办理人员停职、复职及停薪留职等事项。7) 办理人员解聘解雇等事项。(6) 薪酬管理。1) 拟定薪酬制度，并经批准后执行。2) 研究、改进薪酬管理制度和方法。3) 办理薪酬调整事项。(7) 勤务管理。1) 汇编人员请假、勤务资料。2) 登记办理人员请假、勤务事件。3) 负责员工动态管理。4) 负责转办人员辞职手续。5) 负责各种例假、办公时间的通知、变更等事宜。(8) 劳务管理。1) 签订劳动合同。2) 建立和维护劳动关系。3) 拟定、修订、研究和改进劳动安全方针、制度。(9) 考评奖惩管理。1) 实施开展考评工作。2) 研究和拟定考评制度。3) 审核、签办考评结果。4) 研究、修订与改进奖惩制度。5) 分析、报告奖惩情况。(10) 教育培训管理。1) 研究和拟定培训制度。2) 编制与实施培训计划。3) 开展职前培训、进修等工作。4) 开展培训考试，评估培训效果。4.部门权限(1) 提请处罚违反人力资源管理制度的单位和个人。(2) 参与制定企业人力资源战略规划。(3) 建议企业员工的调动、任免。(4) 考核及奖惩各单位员工工作绩效。(5) 建议聘任、解聘部门内部的员工。(6) 各级管理人员的任免建议。(7) 自主开展部门的内部工作。(8) 要求相关部门配合相关工作。(9) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1) 合理制定人力资源规划，确保企业各层级员工的供给。(2) 合理制定人力资源制度，监督制度的执行，防范制度执行不到位的风险。(3) 管理企业员工关系，避免劳务纠纷。(4) 管理企业员工资料、档案，防范员工个人信息遗失。(5) 按时保质地为企业招聘合适的人才并配置在合适的职位上，确保企业日常运营的顺畅。(6) 合理制定企业薪酬及考核制度，确保员工积极性。(7) 制定员工培训计划，营造学习型的企业文化。财务部职责1.部门概述主管财务工作的财务部，其主要任务是根据国家有关财经工作的法律、法规、政策和企业发展战略，认真搞好财务管理，周密计划，仔细运筹，合理收支，准确核算，及时分析，严格监管，确保企业资产和财产的效益和安全，保证各项工作的正常进行和不断发展。2.部门机构设置财务部受财务总监领导，直接向财务总监汇报工作。下设预算管理科、资金管理科、财务分析科和税务管理科等。3.部门职责(1) 财务管理。1) 制定与调整修订财务定额、费用开支标准。2) 拟定并执行企业各项财务管理制度。3) 制定、分解和落实财务预算和各项财务计划。4) 参与内部价格的制定。5) 制定与实施内部控制制度。6) 调度与配置资金。7) 控制财务活动，保障财务计划的执行和完成。8) 控制与管理成本。9) 筹划税收。10) 考核与奖惩财务。11) 其他相关职责。(2) 会计核算。1) 拟定和执行会计核算制度。2) 核算会计、编制报表和分析报表。3) 负责现金的存、取、转、结等日常管理。4) 填制企业一级核算单位（总部）会计核算凭证、审核、编制日常账务处理的报表，结算企业内部的业务。5) 编制与报送部门报表进行审核，企业汇总报表。6) 定期分析财务报表。7) 其他相关职责。(3) 计划统计管理。1) 拟定和执行企业计划统计制度。2) 日常统计、统计分析与统计预测，提供统计报表、统计分析报告和统计预测报告。3) 编报对外统计报表。4) 制定和调整定额。5) 预测企业生产经营状况。6) 提出、修改和制定企业的经营目标。7) 编制企业经营预算。8) 制定、分解和执行监督企业生产经营计划。4.部门权限(1) 参与制定年度、季度、月度生产、销售和采供计划，并提出意见和建议。(2) 对企业预算汇总平衡进行维持。(3) 参与制定企业重大经营决策，并为决策提供财务数据和信息。(4) 考核其他部门实施财务。(5) 处罚违反财务制度的单位和个人。(6) 考核部门内部员工。(7) 建议聘任、解聘部门内部员工。(8) 要求相关部门配合相关工作。(9) 自主开展部门内部工作。(10) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1) 负责必要的融资计划，为企业调度资金，防范企业现金流风险。(2) 制定合理的财务管理制度，落实财务预算和财务计划，对成本进行有效控制。(3) 合理编制报表、分析报表，保证企业会计核算制度的有效执行。(4) 合理管理企业税务事项，避免企业税务风险。(5) 拟定和执行企业计划统计制度。股东会职责由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照中华人民共和国企业法行使如下职权：(1) 对企业的经营策略和投资规划做出决策。(2) 选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。(3) 选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。(4) 审议批准董事会的报告。(5) 审议批准监事会或监事的报告。(6) 审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。(7) 审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。(8) 做出发行企业债券的决议。(9) 做出企业增加或者减少注册资本的决议。(10) 做出股东向股东以外的人转让出资的决议。(11) 做出企业合并、分立、形式