集团医疗科技与质量部职责.doc

集团医疗科技与质量部职责一、岗位设置质量与科技管理部设置岗位3个，配备工作人员3名，其中部长1人，质量管理人员1人，科技管理人员1人。部长全面负责部里工作，同时承担下列具体工作:组织、协调和执行重大突出性、灾害性事故和公共卫生事件的医疗救治等。质量管理人员承担下列具体工作:全面医疗质量管理;接待医疗服务投诉、咨询;指导下属医疗单位协调、处理医疗纠纷和医疗事故等。科技管理人员承担下列具体工作:相关公共卫生工作;科研攻关、技术引进、人才培养、专科建设、医学继续教育等。二、工作制度1.熟悉各项医疗法律法规、制度、规范和规定，正确运用各项政策指导下属各医疗单位开展医疗质量、科技及相关工作。2.不断学习和掌握专业知识、管理技能、政策信息，增强服务意识，力求服务实效。3.深入临床一线，注重实际调研，充分利用信息、数据、经验、教训、案例等制定改进医疗质量的纠正措施和预防措施。4.建立集团医疗质量管理相关制度，完善医疗质量保证体系，引领下属医疗单位开展全面质量管理工作。5.建立集团内各医疗分支机构间医、技、护配合的相关制度和规定，提高集团医疗资源使用效率。6.建立科技、教学、人才、专科建设等相关工作制度，促进集团整体医疗技术水平的发展。三、医疗部门职责1.负责集团医疗质量管理和医疗安全协调和指导工作。2.负责推行全面质量管理，指导下属医院建立“标准化管理”及“持续改进”等工作方案。3.负责指导医疗分支机构对医疗质量关键过程、特殊过程，实施监视与测量，完善各项记录。4.负责接待集团医疗分支机构服务投诉、咨询，负责指导医疗分支机构协调、处理医疗纠纷和医疗事故工作。5.负责制定集团医、技、护质量管理标准及检查评估办法。6.负责指导医疗分支机构制定医、技、护质量控制方案。7.负责检查医疗分支机构医疗质量管理工作执行落实情况。8.负责建立集团医、技、护配合实施方案。9.负责定期召开专家委员会会议，评价医疗质量，调查分析医疗缺陷的原因及性质，并提出改进措施。10.负责指导分支医疗机构开展科研攻关、科技创新、专科建设、高新技术和高技术人才引进等工作。11.负责建立优劳优得、名医高薪的人才发展竞争激励机制，在集团内推行首席专家制度等。12.负责集团质量管理宣教工作，指导和管理集团医学继续教育工作。13.定期对医疗分支机构医、技、护质量管理人员进行有关质量的专业知识培训，提高集团全体员工的质量意识，不断提高集团医疗质量。14.负责集团的法律咨询、援助工作。15.负责重大突出性、灾害性事故和公共卫生事件的医疗救治组织协调工作。16.完成上级领导交办的其他任务。四、岗位职责(一)部长职责。1.协助分管领导负责组织实施集团医疗质量、科研、教学工作。2.制订集团质量与科技发展规划和年度工作计划，并组织实施。3.组织、协调和执行重大突出性、灾害性事故和公共卫生事件的医疗救治等。4.负责定期召开专家委员会会议，评价医疗质量，调查分析医疗缺陷的原因及性质，并提出改进措施。(二)质量管理人员职责。1.熟悉各项医疗法律法规、制度、规范和规定，正确运用各项政策指导医疗分支机构开展医疗质量管理相关工作。2.负责指导医疗分支机构完善医疗质量保证体系，开展全面质量管理工作。3.负责接待集团医疗分支机构服务投诉、咨询，负责指导医疗分支机构协调、处理医疗纠纷和医疗事故工作。4.负责集团医疗质量管理、医疗安全的协调和指导工作。5.负责制定集团质量管理标准及考核、检查评估办法。6.负责指导医疗分支机构制定医、技、护质量控制方案。7.负责检查医疗分支机构医疗质量管理工作的执行落实情况。8.负责建立集团内各医疗单位之间医、技、护配合的相关制度和规定。建立会诊、转诊、检查互认制度