帮助和支持中心.doc

帮助和支持中心1. 查看 C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinaries 下面有没有HelpCtr.exe,没有的话就从安装盘上复制一个. 2. 单击“开始”，单击“运行”，键入 Regedit，然后单击“确定”。 3. 找到以下注册表子项： HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp PathsHELPCTR.EXE 如果此注册表子项不存在，请右键单击下列注册表子项，依次单击“新建”、“项”，键入 HELPCTR.EXE， 然后按 Enter： HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp Paths 4. 在左窗格中，单击“HELPCTR.EXE”；在右窗格中，右键单击“(默认)”，单击“修改”；在“数值数据”框中，键入 C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe，然后单击“确定”。 5. 退出注册表编辑器，然后重新启动计算机 6.点击开始=造成这个问题主要是以下几中可能: 第一:使用优化大师以后帮助和支持中心不能使用 但在运行中输入msconfig后仍然可以打开系统配置实用程序 那么把以下文字复制到TXT中，然后保存为vbs文件（文件类型菜单选择所有文件，然后文件名加.vbs后缀），双击运行，然后重启动 - fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner ?Doug Knox - Modified 2-28-02 to account for XP over 2000 upgrades This code may be freely distributed/modified Based on information provided by Bill James () On Error Resume Next Declare variables Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t Dim jobfunc Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables Set WSHShell = WScript.CreateObject(WScript.Shell) p1 = HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareCLASSESTypeLibFC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF71.00win32 p2 = HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareCLASSESTypeLibFC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF71.0HELPDIR p3 = HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareCLASSESTypeLibFC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF71.00win32 p4 = HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareCLASSESTypeLibFC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF71.0HELPDIR Set fso = CreateObject(Scripting.FileSystemObject) Set q = fso.GetSpecialFolder(0) q1 = q & PCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe1 q2 = q & PCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe q3 = q & PCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe2 q4 = q & PCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe Describe the funtion of the script for a dialog box jobfunc = This VB Script has repaired the damage done jobfunc = jobfunc & vbCR & when you ran EasyCleaner on your Windows?XP jobfunc = jobfunc & vbCR & installation, by restoring the correct Registry jobfunc = jobfunc & vbCR & values for Help and Support. This section writes the correct values to the Registry WSHShell.RegWrite p1, q1 WSHShell.RegWrite p2, q2 WSHShell.RegWrite p3, q3 WSHShell.RegWrite p4, q4 t = Confirmation MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t) - 第二:帮助和支持中心 不能打开帮助与支持 错误1083：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务 Helpsvc Help and Support 从HelpOnline论坛中得到不少故障求助，说是“帮助和支持”中心无法打开。并且求助的人均反馈说系统提示【Windows不能打开帮助与支持，因为一个系统服务没有运行。要修复此问题，启动名为“帮助与支持”的服务】，当时从第一印象便是提示他们启动“Help and Support”服务，但是他们的反馈均说在“服务”中找不到名为“Help and Support”的服务，于是提供了一个重置“Help and Support”服务的注册表文件下载： /reg/helpandsupportdefault.reg 当他们下载这个注册表文件后导入，根据反馈信息为可以在“服务”列表中找到“Help and Support”服务了，但是却没法启动这个服务，反馈说系统提示“在本地计算机无法启动Help and Support 错误1083：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务”。 这种情况可以先下载下面链接地址中的文件： /download/mvpdream/helpsvcfix.zip 运行压缩文件中的helpsvcfix.exe，然后在如图所示的对话框中单击“Inspect and Fix Helpsvc”按钮： 然后根据提示重启计算机，重启计算机后再进入“服务”中启动“Help and Support”服务看看是否正常。如果故障依旧，那么请根据下面的详细步骤来操作修复： 1、单击开始菜单中的“运行”并键入“cmd”（不包括双引号）后单击“确定”按钮； 2、在命令提示符下键入“net stop helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）； 3、待 Help and Support 服务成功停止后，不必关闭该命令提示符，直接打开“我的电脑”，进入目录： C:windowspchealthhelpctr （如果你的Windows XP不在C盘，请根据实际情况操作） 4、在这个目录中删除名为 PackageStore 的文件夹； 5、确保“任务管理器”中的“进程”选项卡列表中的以下进程没有运行中： helpsvc.exe helphost.exe helpctr.exe 6、在刚才的命令提示符下键入“cd /d c:windowspchealthhelpctrbinaries”（不包括双引号，如果你的Windows XP不在C盘，请根据实际情况操作）后按下Enter键（回车键）； 7、键入“start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键），此时便会有重置Help and Support的过程，请等待一会儿； 8、待可以键入命令后，在命令提示符下键入“net start helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）； 9、键入“exit”（不包括双引号）来退出 命令提示符。 此时可以在“运行”中键入“services.msc”（不包括双引号）来在“服务”中检查“Help and Support”服务的启动状态，然后再单击“帮助与支持中心”快捷方式看看是否可以打开了。 第三:使用第三方卸载软件误将PCHEALTH卸载 使帮助和支持中心无法使用 而且在运行中输入msconfig后弹出警告 无法打开系统配置实用程序 而且连部分附件中的功能也无法打开 处理方法:在C:WINDOWS文件夹(系统文件夹)下找到INF文件夹(隐藏文件夹),找到PCHEALTH.INF文件 右键点击 选安装 过程中会发现一些文件丢失 在自己的电脑里搜索一下 然后把这些文件的路径粘贴到目标路径栏内就可以了 自己电脑里没的从别的地方拷贝 如果没有源盘的