（试题 试卷 真题）【基础第二篇】微商新手常见问题问答

微商新手常见问题问答什么是微商？答：简单来说，就是朋友圈卖货。借助微信这个工具，以及微店等电商平台，通过朋友圈卖产品。广义说利用手机社交软件和网络进行商品销售的新渠道。微信多开是不是更好？答：不建议，一个账号都做不好，多个账号就能做好了？要考虑转化率的问题。举个例子：你费了很大力气很长时间做了10个账号，每一个账号上有2000人，但你的精力并不多，撒网式的转化，转化率不足1%；不如做一个账号，1000粉丝，做好感情营销，搞好关系，都是熟人关系的话，20%的转化率，做起来更轻松，管理起来也更方便。如何做微信朋友圈粉丝？答：微信尽可能从好友圈玩起来。做微商不要追求粉丝数量,不要刷屏,做优质内容,做个人风格,多做互动和活动,最后营销就是自然而然的事情。加粉的手段有哪些？答：1前期好友：这部分好友可以称之为天使好友。他们是你的熟人，朋友，或者你之前的顾客。很信任的就加你为好友，甚至可以帮你免费宣传：QQ好友导入，通讯录好友导入。多和他们互动，点赞，评论。2潜在种子客户：挖掘社区，行业论坛，行业QQ群等渠道，通过社区论坛活跃跟帖互动，QQ群的交流互动，发表自己的一些观点，比如你做母婴，就和大家分享自己的育儿观念和教育方式。你做水果的零售的，就加如本地生活群，或者周边的各种兴趣群，交友群。平时注意和大家交流，混个脸熟。能参加他们活动的话可以参加这些群组织的活动，增强信任关系。并想办法主动加他们为好友。可以尝试通过合适的方式发帖留下自己的联系方式，让潜在的客户联系你。导入微信之后，经常保持互动关系，有需要的话你也可以组织一些同城活动，增强彼此的信任度。这些，是你的种子用户。因为比较容易解决信任关系。（可以通过几次线下活动就比较熟络了）比如，你做水果的，可以做试吃活动，邀请大家来免费试吃，然后大家拍照分享，发朋友圈的时候带上你的广告，比如你的品牌名称，你的地址，你的微信号及二维码之类的。3新客户开发：有了这个基础之后，你可以开始不断的分享自己的经验，根据你的产品，比如，你的水果好，好在哪里？跟路边水果摊的水果相比，你的优势在哪里？也可以将自己组织的活动发布到社区论坛，QQ群或微信群（有能力的自己建一个群） 让更多人加入到你的圈子中。比通过一些口碑营销活动，让参与的人分享传播，通过你的活动，让你的品牌，你的微信号，让朋友的朋友们也都能看到，了解到。如何做好朋友圈营销？答：提升用户关注度，和粉丝活跃度，做好朋友圈营销，主要的方式是互动，互动的常见手段有以下：1. 线上互动：第一通过内容，内容要考虑粉丝群体的特征和偏好；第二就是借助网络热门话题引起互动；2. 活动：策划一些有趣的、有奖品的营销活动；3. 游戏：有趣、好玩是微营销传播一个有效法则。总之，互动原则是结合你的风格和群体来做，互动的目的是从粉丝中筛选优质粉丝,营销不是卖给每个粉丝。做微营销需要注意哪些？答：营销其实一切营销理论基于两个原则：一是产品,比如苹果手机，产品驱动型;二是基于人，其实就是基于信任。作为大品牌多采用第一个原则;但大部分的中小生意,则是靠人来营销;微商目前只适合第二原则,靠人营销其实就是做人、攒人品、建立信任、最后靠信任推荐可靠的产品。注意，朋友圈营销产品一定要可靠，承诺一定要兑现，要做好服务，其实每笔营销就是刷人品，刷信任，如果产品和服务做得好，人品和信任会累计增加，累加到一定程度会变成口碑，变成口碑后，粉丝会帮你传播扩散，这个阶段就是微商的最佳状态了。但如果产品和服务没做好，铁粉也会变成黑粉，比如锤子手机就是典型，这个是做微商的大忌。所以，通常初做微商的不建议加太多粉丝，要做好产品和服务要话很大精力，一个500人的微信号，已经需要很大精力维护，如果粉丝过多，维护不好，反而会造成负面影响。做微商如何选择产品？答：适合微商做的产品，有一些特征的，不是所有的产品都适合通过微商来做，也不是任何人都适合做微商。为什么朋友圈这么多人卖面膜？卖化妆品？目前做得好的微商的产品一般具有以下特点：要么是客单价低，重复购买率高，轻度决策，如面膜、化妆品；要么是客单价高，利润率高，重复购买率低，重度决策，比如宝石、名牌包、玉石等。选择的产品本身要考虑3个因素：质量，价格，是否是易耗品。卖产品要考虑的因素：是否有销售渠道，自己的定位，自己的兴趣，决定了自己周边朋友圈群体的特征。比如你是一个育婴师，肯定会接触很多宝妈，自己也有母婴育儿的经验，能够和这个群体交流而且是比较专业的角度。适合做母婴儿童用品。比如你是大学生，接触更多的是学生，消费更多的是衣食住行，男生就可以针对自己的特长做一些运动装备户外装备类的，女生就可以做一些包包，精品店的饰品之类的。做微营销的玩法有哪些？答：玩法有很多，常见的有两种：一是组团，招代理，这个是目前大家用得最多的，不用介绍大家都明白，主要是靠利益分配、利益驱动，这种模式要求组团的领导人有很强的带团队能力，包括管理、营销和培训；另外一种是做个人风格，个人品牌。这种玩法需要你先思考下自己的优势、资源和喜好，这种模式会慢些，但成