妇产科--工作标准及流程.doc

妇产科门诊分诊流程1、提前十五分钟到岗，准备诊室用物（试管、窥器、坐垫、手套、TCT检查瓶、缸子、各种表格等），督促保洁人员打扫诊室内的卫生并保持诊室内的清洁。2、8：00开始分诊，将病人分为候诊区内的病人与走廊内的候诊病人，维持候诊秩序。（1）当日挂号当日有效，隔日复诊须重新挂号。（2）按号排队，因故迟到者，在现有就诊号后推迟一个号就诊。（3）病人在候诊区休息，等待分诊人员通知后再进入诊室。（4）18岁以下及生活不能自理病友只能由一个陪护进入诊室。（5）当日看结果者或交费准备检查者，按看一个号再看一个结果的顺序轮流就诊。（6）隔日看结果者，须重新挂号就诊。（7）当日就诊结束后，仍有需要询问医师者，在候诊区等候通知可再次进入诊室。3、10：00再次确定诊室内的物品是否够用，及时补充。4、下午提前五分钟到岗，补充诊室内的物品。5、下班前半小时收取各诊室的挂号费及治疗费，并检查诊室内的物品。6、物品不够时提前与护士长联系，及时领取。7、节假日期间，提前备够各诊室内的物品，保证节假日物品的连续供给。妇产科检查室工作流程1、提前十分钟到岗，准备室内用物，督促保洁人员打扫室内的卫生并保持室内的清洁。2、接诊门诊病人，正确执行医嘱，按医嘱检查治疗病人。3、下午提前五分钟到岗，补充室内的物品。4、继续接诊门诊病人，正确执行医嘱，按医嘱检查治疗病人。5、下班前督促保洁人员打扫室内的卫生。妇产科人流室工作流程1、提前十分钟到岗，准备室内用物，督促保洁人员打扫室内的卫生并保持室内的清洁。2、8：00开始接诊病人，协助医师进行各项手术准备工作。3、下午提前五分钟到岗，检查补充室内的物品。4、继续接诊接诊病人，协助医师进行各项手术准备工作。5、下班前督促保洁人员打扫室内的卫生。妇产科围产保健室工作流程1、提前十分钟到岗，准备室内用物，督促保洁人员打扫室内的卫生并保持室内的清洁。2、8：00开始接诊围保孕妇，维持候诊秩序，按医嘱检查孕妇。3、下午提前五分钟到岗，补充室内的物品。4、继续接诊围保孕妇，按医嘱检查治疗孕妇。5、下班前督促保洁人员打扫室内的卫生。妇科人流室工作标准1、协助医师完成各项手术的准备工作。2、微笑服务，对病人做好耐心细致的宣教。3、各项工作遵守院感要求，防止交叉感染。4、认真执行各种规章制度和技术操作规程，严格查对制度及无菌原则。围产保健工作标准1、配合医师做好孕妇的围产保健工作。2、认真做好围保本管理工作。3、微笑服务，对病人做好耐心细致的宣教。检查室工作标准1、各项工作遵守院感要求，防止交叉感染。2、微笑服务，对病人做好耐心细致的宣教。3、认真执行各种规章制度和技术操作规程，严格查对制度及无菌原则。分诊台工作标准1、做好诊室物品准备工作，保证诊室内物品的供给。2、诊疗过程中保持诊室内整洁，安静。3、协助医师做好有关工作，保证诊室内外良好有序的候诊环境。4、微笑服务，耐心细致做好解释工作。 妇科手术室工作职责1 在科主任，科护士长及门诊护士长的领导下工作。2 负责器械消毒及手术前的准备工作，协助医师完成有关工作。3 遵守院感规定，进出人流室换鞋换帽，传染性病人须带护目镜，穿隔离衣，防止交叉感染。4 负责手术室的整洁，严格消毒隔离规程，各种消毒物品每周检查，确保无过期物品出现。5 认真执行各种规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生。6 做好手术记录，如有特殊情况协助医师做好抢救工作。7 根据需要领取药品及物品，做好保管登记工作。8 微笑服务，解释工作到位，避免出现病人投诉事件。9 认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心，科学的解释工作，提高服务质量。 围产保健工作职责1 在科主任,科护士长及门诊护士长领导下进行工作。2 微笑服务，避免出现病人投诉事件。3 做好孕妇的围产保健工作，发现异常及时汇报。4 做好围保本管理工作，避免出现围保本丢失等不良事件。5 做好产后访视及各种登记工作，及时反馈病人意见。6 定时开展孕妇课堂工作。7 对长期不来做围保的建本孕妇，采取电话回访，查明原因。8 认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心，科学的解释工作，提高服务质量。 检查室工作职责1 在科主任，科护士长及门诊护士长的领导下工作。2 遵守院感规定，防止交叉感染。3 负责治疗室的整洁，严格执行消毒隔离制度，各种消毒物品每周检查，定时更换消毒液，确保无过期物品出现。4 微笑服务，解释工作到位，避免出现病人投诉事件。5 协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。6 认真执行各种规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故发生。7 按照分工，负责领取，保管药品，器材。8 认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心，科学的解释工作，提高服务质量。 分诊台工作职责1 在科主任，科护士长及门诊护士长的领导下进行工作。2 做好门诊分诊工作，微笑服务，及时观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应优先诊治或送病房诊治，协助医师做好有关工作，保证良好有序的候诊环境。3 以病人为中心，微笑服务，耐心细致做好解释工作，避免出现病人投诉事件。4 负责诊疗过程的整洁（包括诊室治疗台的卫生，摆放等）、安静，维护就诊秩序，做好健康教育工