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文档简介
如何做好部门月度总结与计划总结n 总结的含义n 总结的目的n 总结的对象n 总结的内容n 总结的格式总结的含义n 总结是回顾n 总结是反思n 总结是整理n 总结是对工作的一种肯定与否定n 总结是延续，是新的开始，不是结束n 总结是有针对性的，有典型性的总结是一种态度、思考和行动的结合体。总结的目的n 吸取经验，认识不足 吸取经验n 为下一步工作开展奠定基础 修正n 为制定计划奠定基础和提供修正的依据 寻找依据n 将好的做法保留下来，将不足之处予以改进 进化总结的要求n 总结要精炼、要切中要点n 总结要有针对性，要有典型性n 总结要切实能改善工作，并带来成效贞观政要 唐*吴兢 日本翻译史上的第一部作品。总结的内容n 对事的总结 工作目标 日常工作 临时事宜n 对人的总结 部门的协作状况 人员的效率状况 人员的精神状态总结的格式一（仅供参考）n 工作目标的总结（重点工作内容）（员工工作成效与团队协作的直接反映） WHAT：做了什么 WHO：谁做的 WHERE：在哪做的 WHEN：什么时候完成的 HOW：做的怎么样（工作效果的评估） 分析原因，总结经验总结的格式二（仅供参考）n 日常工作的总结（员工工作有序性与条理性的直接反映） 是否有问题 分析原因，总结经验n 人员总结 以团队的组合来分析会更全面和有效n 工作改善情况计划n 计划的含义n 计划的目的n 计划的对象n 计划的内容n 计划的格式计划的含义n 计划是决策n 计划是分工n 计划是统领n 计划也是整理n 计划还是协调n 计划是在否定总结的基础上得出的肯定n 计划是总结的延续，是新的开始计划是规范的选择计划的目的n 明确未来业绩的目标到每一个人n 未来工作的指导性提纲详细并且可行n 为未来工作的开展理清思路统筹性、清醒的头脑、与团队达成统一n 树立信心首先是领导，直至影响到每一个人计划的要求n 计划的目标要明确n 计划要细致n 计划要具有可行性n 计划也要有重点和针对性n 计划要能及时予以跟踪和反馈n 计划要具有灵活度计划的内容n 对事的目标 工作目标 日常工作n 对人的目标 适合于做半年和年度计划计划的格式一（仅做参考）n 工作目标 WHAT：要做什么 WHO：让谁去做 WHERE：在哪做 WHEN：什么时候完成 HOW：怎么去做 要达到的工作成效计划的格式二（仅做参考）n 日常工作 简单分析 对有改动的工作及时说明总结与计划n 两者之间的联系 相互依存、相互衔接 总结的目的是为了更合理的计划 计划是总结效果提升的反映 计划实际含盖了总结的精华 计划是总结后的实际应用总结与计划n 两者之间的区别 总结更多的在于回顾 计划更多的在于展望 总结在于说明过去“做的怎么样” 计划
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