常用软件的日常维护.ppt

信息中心培训课件 常用软件日常维护 常用软件的日常维护 一 OA系统的常见问题二 邮箱常见问题三 生产MIS系统的常见问题 OA系统的常见问题 在使用oa系统前需要按以下步骤修改配置 才能正常使用oa系统添加信任站点调整信任站点的安全性去掉 阻止弹出窗口 的对勾安装发文编辑正文控件 OA系统的常见问题 添加到信任站点打开浏览器找到设置选项 OA系统的常见问题 3 添加到信任站点 OA系统的常见问题 如图所示 首先将1中的对勾去掉 再添加OA站点 http 10 117 192 11 点击确定即可 OA系统的常见问题 调整信任站点的安全性 OA系统的常见问题 去掉 阻止弹出窗口 的对勾 OA系统的常见问题 安装发文编辑正文控件在oa登录窗口 点击 第一次使用请点击此处安装控件 OA系统的常见问题 几个常见问题 一 不能打开收文管理 公文公告的正文和附件原因可能有两个方面 第一 浏览器本身阻止弹出窗口第二 外部程序阻止弹出窗口 类似于 上网助手 或 快捷工具栏 等的软件也可能将弹出窗口阻止 OA系统的常见问题 如何检查是否安装外部程序阻止弹出窗口若计算机中安装有 360安全卫士 点击 360安全卫士 中 清理恶评插件 点击 开始扫描 将扫描出的 恶评插件 全部清理掉后 再重新登陆OA系统 查看收文管理 公文公告的正文和附件 OA系统的常见问题 如果没有安装 360安全卫士 就在 控制面板 中卸载 如图所示 点击 开始 控制面板 选择 添加或删除程序 卸载 上网助手 或 快捷工具栏 等的软件 主页中如 机关处室 基层单位 等下拉菜单中的选项无法打开 原因相同 OA系统的常见问题 OA系统的常见问题 二 新建文档常见问题第一 在编辑正文时 无法打开word文档的原因是未点击 第一次使用请点击此处安装控件 第二 正文编辑好后 点击保存按钮 出现如下错误 那是因为win系统本身DLL文件没有注册造成的 OA系统的常见问题 注册DLL文件的方法 如图所示 在 开始 运行 中输入cmd 进入DOS窗口下 输入regsr32c windows system32 scrrun dll 注册成功即可 OA系统的常见问题 三 不能打开类型为tif的图片文件 需要安装图片查看器 安装路径 打开 主页 界面 点击 信息安全专栏 常用软件 方正阅读器 点击运行即可 OA系统的常见问题 四 在待办工作中 查看完正文后 签名完毕后 在传送时报错 报错的原因是 OA数据库中字符已满 不能再继续添加 不属于个人计算机问题 像此类问题的解决办法是由信息中心统一办毕此文 五 OA界面打开时特别慢 输入用户名和密码 没有反应 原因 安装了瑞星防火墙 需要退出瑞星防火墙的保护 邮箱常见问题 一 写邮件时 附件上传时报错 二 发送邮件时 显示有的用户未发送成功 三 不能接收到别人发送的邮件 造成以上问题的原因是用户邮件的空间已满 没有及时清除垃圾邮件 草稿箱和没用的邮件 如图所示 查看邮箱使用情况 及时清理 生产MIS系统的常见问题 生产mis中 有些是调用以前旧模块的地方 如果出现点击左面菜