S16949基础知识讲座.ppt

1 ISO TS16949 2002基础知识南晟德顾问机构TS项目组李鹏engchenglee 2 Module1 第一章 3 质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001 2000的特殊要求注1 汽车行业质量管理体系 QMS QUALITYMANAGEMENTSYSTEM 注 TS TECHNICALSPECIFICATION 技术规范 目前仅是技术规范 能否升为标准看其每三年的评审 注 由国际汽车工作小组 IATF 和日本汽车工业协会 JAMA 在ISO TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的 注4 16949仅是文件的编号而已 一 什么是ISO TS16949 2002 4 二 为什么出现ISO TS16949 2002 1 世界汽车工业质量管理体系地图 美国 QS9000德国 VDA6 1 法国 EAQF意大利 AVSQ 5 美国 1 美国的汽车工业质量管理体系 QS9000是美国三大汽车公司通用 福特 克莱斯勒所制定的供应商基本质量管理体系要求 QS9000是美国克莱斯勒汽车公司供方质量保证手册 福特汽车公司Q 101质量体系标准和通用汽车公司北美创优目标及货车制造公司基本要求的协调产物 6 德国 VDA 德国汽车工业联合会 包含奔驰 大众 奧迪 保時捷 以及数以百计的供应商所組成 在1991年发布了第一版的VDAVDA6 1是以ISO9004为基础 并参考了QS9000标准 但它亦有一些額外的要求 例如产品安全以及财务方面 VDA6 1要求主要有二大部份 管理部份 七个要素 制造部份 十六个要素 2 德国的汽车工业质量管理体系 7 法国 3 法国的汽车工业质量体系 法国的汽车工业质量体系是EAQF 是以94年版的ISO9001为基础所建立的 主要适用的汽车厂有 标致 雪铁龙 雷诺等 8 意大利 4 意大利的汽车工业质量体系 意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表 是以94年版的ISO9001为基础所建立的 主要的车厂有FIAT 菲亚特 IVECO 依维柯 等 9 日本 5 日本的汽车工业质量体系 日本的汽车工业质量体系执行JIS标准和JAMA要求 主要的车厂有TOYOTA 丰田 HONDA 本田 铃木 SUZUKI 等 10 2 中国大陆工业概况和供应商的困境 1 大陆汽车工业概况 目前中国自身的汽车工业相对弱小 以中外合资为主 主要的合资对象有 德国大众 奥迪美国通用 福特 克莱斯勒法国雪铁龙 标致 雷诺意大利 依维柯日本 丰田 本田 铃木 11 2 中国供应商的困境 一汽大众 上海大众要求VDA6 1 上海通用 沈阳金杯 江铃福特 长安福特要求QS9000 二汽雪铁龙 标致 三江雷诺要求EAQF 菲亚特 依维柯要求AVSQ 12 是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准 融合 ISO9001 QS9000 VDA6 1 EAQF AVSQ 天下之势分久必合ISO TS16949 2002 13 3 汽车工业标准变革 1979BS5750英国国家标准1981Q101福特汽车品质体系标准 QualitySystemStandard 1983ChryslerSQAM克莱斯勒品质保证 SupplierQualityAssuranceManual 1987ISO9000国际标准GMTFE通用汽车 TargetsforExcellence 1994ISO9000修正之国际标准QS 9000第一版1995QS 9000第二版1998QS 9000第三版1999ISO TS16949依ISO9001 1994架构之技术规范 Edition1 2000ISORevisionISO9001 20002002ISO TS16949依ISO9001 2000架构之技术规范 Edition2 14 4 ISO TS16949 2002产生 15 1 IATF的成立 1996年 世界知名汽车制造厂 宝马 戴姆勒 克莱斯勒 菲亚特 福特 通用 PSA标致 雪铁龙 雷诺 大众及其相关的工业协会 AIAG U S ANFIA Italy FIEV France SMMT U K ANDVDA Germany 组成 theInternationalAutomotiveTaskForce 国际汽车特别行动小组 简称IATF 16 IAOB InternationalautomotiveoversightBureau IATF常设國際汽車監督局AIAG SMMT ANFIA CCFA VDA QMC为IAOB在各国之监督管辖机构IATFContractedCertificationBodyBSI DNV UL SGS 國際汽車監督局 IAOB Website www iaob orge mail hhodder iaob org 義大利 汽車工業協會 ANFIA Website www anfia ite mail anfia anfia it 法國 車輛設備工業聯盟 FIEV 法國 汽車製造商委員會 CCFA Website www iatf e mail iatf iatf F 英國 汽車與零部件廠商協會 SMMTLtd Website www smmt co uke mail quality smmt co uk 德國 汽車工業協會質量管理中心 QMC VDA Website www vda qmc dee mail info vda qmc de 17 2 各大汽车制造厂对ISO TS16949 2002的态度 a 目前承认ISO TS16949 2002的汽车主机厂 美国GMFORDDAIMLER CHRYSLER法国RENAVLTCITROENPEUGEOT 德国BMWVW VOLKSWAGON AUDIOPEL意大利FIAT日本JAMANISSAN 18 3 推行ISO TS16949 2002的好处 a 满足不同客户的要求 b 改善产品的过程质量 降低质量成本 c 减少变差和提高效益 d 可实现全球采购 e 对供应商的开发 考核 淘汰采用统一的质量和标准 f 减少第二方审核 g 减少第三方的重复注册与认证 19 Module2 第二章 20 一 ISO TS16949 2002的构成 TS的组成 ISO TS16949 2002质量管理体系要求 ISO TS16949 2002检查表 IATF的ISO TS16949 2002指南 AIAG共7本 VDA共14本 通用的顾客手册 共41本 ANFIA共9本 FIEV共11本 21 国际标准ISO9000 ISO TS16949要求零件和过程批准程序 手冊 程序 作业指导书 其他文件 规定国际质量管理体系要求 国际汽车质量管理体系要求 顾客支持的相关手册AdvancedQualityplanningControlplanToolsandTechniques 第一层次确定途径和职责 第二层次确定谁 做什么 何时做 第三层次回答如何做 第四层次信息的及時记录诸如表格 表单 标签 顾客特定要求 顾客相关质量管理体系要求 二 ISO TS16949 2002质量管理体系文件结构 22 重要的顾客手册 AIAG 产品质量先期策划和控制计划 APQP CP 潜在失效模式和后果分析参考手册 FMEA 测量系统分析参考手册 MSA 第三版2001年7月 第三版2002年3月 统计过程控制参考手册 SPC 第二版2006年 生产件批准程序 PPAP 第四版2006年 第一版1994年6月 三 ISO TS16949 2002参考的相关手冊 23 ISO TS16949与QS 9000核心区别 1 过程方法过程效率 质量管理体系绩效能力 意识 培训员工激励客户特定要求制造过程设计客户满意度调查质量管理体系审核制造过程审核产品审核持续改进 24 ISO TS16949与QS 9000核心区别 2 核心工具运用 VDA4 3 FormulaQQ1 FPSAMDECVDA6 3 VDA6 5 客户特殊要求 25 Module3 第三章 26 导入准备阶段 体系建立阶段 体系执行阶段 体系认证阶段 ISO TS16949 2002推行流程及计划 一 大致阶段 27 南晟德顾问推进TS16949之流程 一 过程方法培训 建立TS推行组织 ISO TS16949技术规范培训 利用过程方法搭建企业管理平台 企业组织机构检讨 收集客户特殊要求 核心工具运用训练 经营计划检讨 建立流程化的管理系统 28 五 南晟德顾问推进TS169