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文档简介

授课技巧 常用教学法种类 1 讲授法2 讨论法3 角色扮演法4 个案研究法5 脑力风暴法6 竞赛活动法7 实战式训练法8 音乐引导法9 录象带 音乐带 教学法 讨论法 案例讨论法是20世纪初由美国哈佛大学商学院首创的 讨论法和讲授法比较 角色扮演法 角色扮演是最有效的现代销售培训方法之一 人际关系的许多目标都能通过角色扮演来实现 角色扮演主要的几大功能 诊断 通过观察和聆听表演者来了解他们 指导 给观察者 观看 聆听但不亲自扮演角色的受训人员 以学习不同行为的机会 锻炼 给表演者提供一个心理和行为的实践锻炼机会 分析 为分析 评价各种行为提供了一个样品 角色扮演形式的好处 研讨的问题栩栩如生地展现出来处理行为态度问题有利于人际关系技能方面的练习 角色扮演形式的受限处 参加的人数有限比较花时间可能会觉得幼稚可能会表演过头反馈可能不切实际 讲师应具备特别的技能 1 建立情景的能力2 给予参与者适当指引的能力3 能够引导其他学员进入设计好的场景或状态情景的能力4 提供反馈的能力 讲师授课类型与技巧之配合 含金量高 每10分钟互动二次操作性高 KISS很多新的概念 包装精致多次感受很深 回味 如同一对一交谈听了三天都不累时间过的很快
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