行政部团队精神建设方案.doc

行政部团队精神建设方案1、确立明确的目标。明确具体可行的企业发展目标，是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。(1)将公司发展方针、发展目标、发展计划，告诉所有员工，让员工有工作的热情和动力。(2)将员工的薪金增长计划、方案、职位开迁方案明确，让员工觉得自己在公司有所作为，有发展的前途。有这样一个目标，就可以使员工们看到希望，从而劲往一处使，产生向目标奋进的力量源泉。2、培育共同的企业价值观。企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工干什么和不干什么，因此，利用价值观来作为员工的行为准则可以利用各种方式：(1)培养员工的良好道德规范，道德修养。(2)培养员工的个人修养。(3)培养员工的正确人生价值、社会价值观念。3、公司的管理层起表率作用。公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，管理人员的表率作用体现在：(1)给各部门制定相关的评估，考核机制。没有各部门的评估，考核机制，就不能看到领导起表率作用的成绩。(2)给管理者一定的激励机制：通过奖励方式，才能保证管理阶层的带头作用。4、要激发员工的参与热情。企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，员工才会真心真意地关心企业，才会与企业结成利益共同体和命运共同体，因此，必须建立以人为本的管理机制。(1)制定相应的激励机制，如生产改进的激励、质量改进的激励、员工为企业创造价值的激励等等。(2)将激励机制落实，只有这样员工才会觉得其真实性。(3)要关心员工生活，关心员工的思想状态，对于员工反映的实际问题，要及时解决，条件不够、不能满足的，要给员工一个答复。(4)用人性的手段激励员工，如制订夫妻同在公司服务的激励，夫妻团聚的关心，关心员工生日，给久未归家员工的父母问候，对员工家人或员工的身体状况不幸表示关注等方式。5、要积极发现员工的共同领域。团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，按公司的实际情况要：(1)语言的统一。在团队内部用统一的语言有利于员工员工语言的沟通，也有利于团队的团结。(2)服装统一。统一的服装是团队精神的表现。(3)礼仪、礼节的统一。这是公司文化修养的表现，也是公司一个形象的体现。(4)当然，还要有其他的如：利害关系的统一；大体匹配的文化层次；共同的兴奋点、兴趣等。6、唤醒危机意识和忧患意识。危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。(1)市场分析。将市场的挑战性、困难性、竞争性，同行的压力分析给员工。(2)技术改进上的压力。7、要保持经常性的沟通。员工与企业之间持续，有效深度双向的沟通，能使员工知己知彼，动态掌握自己在团体行动网络中的坐标。因此建议要：(1)组织经常性的座谈会，或者以意见箱的形式，建议员工积极反映对企业的一些看法、观点、以及有益的建议。(2)组织文化、文艺演出，让员工与公司进行感情上的沟通。(3)部门之间要进行沟通，不要因沟通不足工作而造成隔阂，沟通方式是多样的，但不能流于形式，一定要落于实处。8、团队精神需要一个培育的过程。一支具有良好的团队精神的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支持在可能接受常驻范围内进行不同试验；对公司忠诚；共同的价值观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，这样的团队要有一个长期的培育和合作过程，公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：(1)明确团队的目标。团队的目标只能用决策阶层提出，才能让员工、管理人员明确。(2)给予一定的资源。包括人力资源、物资资源、资金资源、信息资源。(3)提供可靠的信息。要给予策划者提供如：市场最新动向、国际国内情况、人员培训信息、培训最新动态等。(4)不断的培训和教育。要对员工进行不断的培训和教育，对企业文化的策划者也要不断的培训与教育。(5)定期的技术和方法的指导。一、前言行政部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导行政部的业务工作，是行政部的基础管理文件。二、部门职能1、负责营销中心的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。2、负责营销系统的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。3、负责营销系统的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。三、组织结构根据行政部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、岗位职责1、行政部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理直接下属：行政文员、人事文员、培训文员团队精神2、领导标准。作为公司一名中层管理人员，务必要起到以身作则，带领本部员工圆满完成各项工作任务，要起到模范带头、上传下达，发挥桥梁、纽带作用。通过学习，我认识到必须不断提高自身素质：以德为先，调整好心态-以归零学习心态对待工作，以对公司负责任心态，以谦虚、谦让心态鼓励员工上进，积极采纳同事好的建议、意见，并加以落实、执行；以上进、好学的心态向每位领导、同事学习。必须严格遵守公司各项管理制度，按章办事，按程序对自己工作、行为、言行进行规范和约束、自治，使行政部成为团结协作，形成具有战斗力、凝聚力、集体荣誉感的团队。3、管理方法：行政部后勤工作(支持与服务工作)事务繁琐、重复、单调，乃至时间长，产生厌恶、烦躁的心理。因此，针对工作特殊性，制定一套行之有效的管理方法尤为重要。在本着有章可循，违章必究，依章管理，赏罚分明的原则制订管理规章制度，尽量使员工的各项工作运作规范化、制度化、程序化，提高员工的工作效率，圆满完成各项工作任务。主持工作例会，及时传达公司领导工作要求，部署好本职工作范畴，及时了解、观察员工工作学习、生活困难，发现问题及时为员工排忧解难，带领员工积极参加各项培训，学习相关知识，业余期间开展各种有意义的文体娱乐活动。认真听取公司领导在工作中，提出宝贵意见，并加以落实、执行。在管理过程中，严格要求遵章执行，同时不乏人性化、人情味，做到以德服人、以礼服人，遵照模范带头，以身作则的道德行为规范，跟上下级结下战斗情、兄弟情的关系。4、沟通渠道，畅通、和谐上下级沟通渠道，才能及早发现问题，解决问题。因此，具体工作中客观实际评价每位同事的工作能力、特长，不可以偏听偏信，对待任何事、工作都要调查、研究，倡导良好的工作氛围，做到对事不对人的务实工作作风。