金宝贝早教机构教师的调查报告.doc

金宝贝早教机构教师的调查报告07学前教育 王 媛 张爱花 黄丽萍 甘丽娇 徐庆萍 卢秀进一、引言（一）金宝贝基本情况概述金宝贝早期教育机构基本情况概况：1976年，琼柏恩斯（Joan Barnes）小姐，在美国旧金山的马林县，创办起了全球第一所早教中心金宝贝。迄今为止，金宝贝在全球40个国家和地区设立了700多个早教中心，已有6000000家庭享受过金宝贝的快乐育教，宝贝已成为全球早教权威。金宝贝2003年正式进入中国，目前已在全国已成立接近150个教育中心，除西藏和青海以外，遍及各个大中小城市。金宝贝早期教育机构秉承六大理念：（1）快乐比知识更重要。（2）游戏+体验=学习。（3）重复性促进发育。（4）跟随孩子的发育步伐。（5）理解每个孩子的独特性。（6）给孩子“肯定”的环境。金宝贝具有五大优势：领先、权威、信誉、网络和专业。金宝贝的五大特色：全球同步、与国际接轨、双母语的学习环境、母育儿学堂、分龄教育和小班制教学。金宝贝的课程：育乐、音乐、艺术、环球宝贝、学校技能。金宝贝的Joan Barnes女士因其在婴幼儿早期教育领域树立的革命性理念，而和迪士尼的创始人Walt Disney、迈克尔乔丹、甲壳虫乐队、J.K.罗琳等世界知名人物一起被评为“改变美国孩子童年的二十位影响力人物”。近年来金宝贝取得了很多的荣誉，比如2007年，搜狐2007年度教育总评榜“2007年度最受网友推崇的少儿教育品牌”。2008年，腾讯网“回响中国”2008中国教育年度盛典“中国十佳儿童教育机构”。2008年，金宝贝被Franchise Business Review评为综合满意度最高的50大企业。这足以证明了金宝贝的影响力，证明早期教育在中国教育的影响力。（二）调查目的通过对金宝贝的一线早期教师的访谈，获得第一手的早期教育机构的行情和教师专业化成长的经验。我们针对一线早期教师对专业化成长、对教育对象、对教育机构认识三方面的经验进行访谈，以期理性认识该行业的现状，认识该行业的发展规模及潜在发展空间，看到自己与一名一线的早起教师的差距，进而不断努力来缩短自己的差距并指导自己理性进行就业选择。二、研究方法（研究工具、研究对象、研究方法）（一）调查时间：2010年12月20日下午5点（二）调查地点：金宝贝（Gymbore）国贸中心（南宁）（三）调查对象：金宝贝早期教育机构的一名菲律宾籍女教师A（来中国四年，前三年在深圳，今年才来南宁）；一名中国籍女教师B（四）调查方式：问卷法、访谈法、文献检索（五）调查工具：录音笔、问卷表、多媒体三、研究结果与分析（报告三方面结果、分析讨论结果） “婴儿降生第三天开始教育，就迟了两天。”俄国著名生理心理学家巴甫洛夫这一观点，为许多年轻的父母所推崇。为了“不让孩子输在起跑线上”，他们把教育孩子的时间提前到上幼儿园之前，甚至尚在怀孕期。巨大的市场需求和诱人的回报率，催生了各种早教机构如雨后春笋般蓬勃发展。面对眼花缭乱的早教机构和各有侧重的早教理念，家长不免心存疑惑：什么样的早教才适合自己的孩子？早教机构里面的教师构成又是怎么样？本次调查的对象是金宝贝早教机构在职的2位教师的访谈以及问卷调查，通过调查法可以初步了解早教教师对自身业务成长的认识，对教育对象的看法和对早教机构的认识。（一）早教机构教师对自身业务成长的认识在金宝贝的教师中，他们都非常重视个人的自身素养。他们认为作为一名早教的教师，是一件非常棒的事情，他们对早教充满着热情和憧憬。教的时间越长，就会越热爱这份职业，越觉得自己更有价值。而且，他们有自信自己能够胜任这份工作。在我们访谈的2位女教师中，有一位是菲律宾籍教师A，另一位是中国籍教师B，在与A教师交谈中，教师B担任翻译的角色，同时也加入了个人的想法。您对指导家长教养孩子存在哪些困惑？（先多选后排序）A.缺乏课堂控制和管理的技巧B.家长临时提出的教养问题，有时不知道怎样解释C.把握不准评估儿童发展水平的指标D.不是和所有的家长打交道都那么顺利E.其他_(请列出)该题中，教师们都只选择了“其他”项，他们认为“家长不够重视孩子的个体性、独立性即成长特有方式”“家长在家过渡溺爱孩子”等。根据这样的答案，我们可以理解为教师们在指导家长时困惑并不大，或者说存在的是家庭教育的问题，因为问题出现在家长身上，属于一种家长教育观念的问题。您认为自己对大部分家长育儿指导的效果如何？（单选）A.效果很显著，家长教养水平有了很大的提高 B.效果一般，家长的进步比较缓慢 C.没有观察过是否有效 D.负效果，有的家长不愿意接受指导。改题中教师都选择了“效果明显，家长教养水平有了很大的提高”，可见教师们还是比较自信了，另一方面说明教师教学质量有一定程度的保证。从这2题中，我们可以进一步理解为教师对于教育教学是有一定的方式方法的，教学中存在的问题并不是很严重，教师的专业素养高，而如何转变家长的教育观念才是指导中存在的难题。通过访谈，我们了解到，金宝贝针对于教师的专业化也下有功夫。每一位教师在教学前，都要经过严格的专业培训。在任教期间也会有定期或不定期的在职培训。在培训中，学员们可以充分展示自己，例如角色扮演等。培训中非常注重个体之间的表达以及团队的合作。还有读书分享，就是对某件事情、某本书等的理解。教师们还认为，在早教领域工作时间越长，越能与孩子相处得好，越能理解孩子，经历经验等对教师的成长也有帮助。总的来说，很多东西都可以帮助教师的成长，这就特别需要灵活的学习方式和开放的心态。但是，另一方面，如果不灵活、不开放，不愿意接受别人的建议，将会阻碍教师的成长，不会思考也是会阻碍教师的成长。也就是说，教师的专业化成长不仅需要有专门的培训等外在的提升条件，还需要教师应变能力、心态和反思等自身因素。因此，作为一名早教教师，不一定非要是这个专业毕业的，或是学过相关的教育学等，也不一定要有很高的学历。早教教师的激情、热情就是很好的成长因素。（二）早教机构教师对教育对象的看法早期教育主要是指对06岁婴幼儿实行的保育和教育。教师要想在教学中淋漓尽致地发挥自己的才能，必须真好地掌握教育对象，包括教育对象的群体、年龄及其身心发展特点、需求等多方面的信息。家长和孩子来机构，您觉得需要接受指导的对象是？（单选）A.孩子 B.家长 C.家长和孩子 D.不太清楚该题中教师们都选择了“家长和孩子”。可见，他们对于教育对象的定位是很合适的。一方面课堂教学的活动是针对宝宝的，是宝宝的活动，但是有一些宝宝的年龄小，需要家长的协助。另一方面每次课都有课后操练，需要家长在课余时间给宝宝进行复习。并且，家长教育观的科学与否也影响着教师的指导。接受您知道的孩子家长大概各处于什么水平？A.较高收入的占_% B.中上收入的占_%C.中下收入的占_% D.经济贫困的占_%2位教师对于家长处于何种程度的经济水平不是很清楚，他们知道其实各个经济阶段的家长的都有，只是占的比重不同，中上收入者以上的占八成左右，中下收入者以下的仅占两成。他们解释说，家长的经济水平很难看出来，金宝贝有些比较困难的家长但是他们愿意把不多的收入投到早教上来，让他们的宝宝健康成长，他们相信早教，希望这种科学的生活方式延续到他们宝宝的成长上。您认为哪类或哪几类家长更欢迎早教指导？（单/多选排序）A.上层白领 B.知识分子 C.工薪阶层 D.贫困家庭 E.有特殊儿童的家庭教师们认为早教在上述所有的家长类型都非常受欢迎。其中“知识分子”“有特殊儿童的家庭”“上层白领”更乐意并接受早教指导。从以上2题我们可以看出，其实早教指导是很受欢迎的。不管是家长的经济是否能够支持，但是这样的接受早教的理念还是有的，至于最后是否能够到早教机构进行接受服务指导，那就另当别论了。用教师的话来说，早教是非常重要的，如果家里有成员是教师的话会更加乐意接受早教，他们就会选择金宝贝，他们会发现金宝贝非常适合宝宝。教师给出了一个很明显的例子，在金宝贝接受服务的宝宝是0-5岁的孩子，年龄最小的宝宝曾经只有三个星期，最大的有5岁，一个班的孩子最大容量的有12个左右，根据课程的不同，也有2个的。可见家长为了孩子还是愿意花费时间和财力在早教上的。您发现家长的教养问题都有哪些？（先多选再排序）A.家长不能对孩子的行为作很好的理解和解释B.家长教育观念落后 C.家长缺乏科学的早教方法 D.家长重视各种发展训练，忽视孩子的情感需求E.家长对孩子的发展现状太焦虑 F.其他_(请列出) 在该题中，教师们选择了“家长不能对孩子的行为作很好的理解和解释”，“ 家长教育观念落后”，“ 家长重视各种发展训练，忽视孩子的情感需求”，“ 家长对孩子的发展现状太焦虑”，其中最为重要的是他们认为家长都非常重视孩子各方面的发展训练，可是却忽视孩子的情感需求。他们认为这些家长在金宝贝学习，已经学到了一定的早教科学方法，特别在金宝贝里面，有专业的教师以及专业科学的理念和教育方法为家长提供了科学的服务指导，家长通过课后的复习也能够达到一定程度的训练效果。谈及“家长会觉得有些教学理念不能接受吗？”时，教师指出，教师事先会有很长的培训，了解每个阶段孩子的需要，重复性的需要很重要。家长会把自己的孩子与别的孩子相比，这时差距就会显现，如我孩子的语言发展不如别的孩子好，还有动作等。但是教师要告诉他们从其他方面找到自己孩子的优点。因为每个孩子都有自己很棒的一个地方。由此可见，教师认为家长缺少的不是“科学的早教方法”而是科学的早教态度。因此在指导的过程中，如何转变家长的早教观真的是非常重要的。您觉得哪些指导方式比较受家长欢迎？（多选）A.集体指导 B.一对一指导 C.家长讲座 D.家长沙龙 E.建立网络平台 F.宣传资料、光盘发放 G.热线电话 H.上门服务 I.其他_(请列出)该题中，教师一致的选项是“集体指导”“ 家长讲座”“ 热线电话”，这样的指导方式也是金宝贝目前指导的方式。有教师认为“一对一指导”“ 家长沙龙”“ 宣传资料、光盘发放”也将会受家长欢迎。可见教师对于本机构的认可度很高，目前机构的指导方式是最有效的，当然也可以通过其他的方式来进行指导，可是作用不会很大。因为直接面向专业的教师或专家，更加具有权威性。您认为是否有必要针对不同层次的家庭提供不同指导和服务？（单选）A.有必要 B.没必要 C.不清楚 关于这一个问题，2位教师存在着很大的分歧，外教认为“有必要”，另一位教师认为“没必要”。这是个人观念问题。但是从访谈中我们可以看出金宝贝的目标是“没必要”。当谈到“您认为不同层次、类型的家长具有哪些不同的教育需求？”时，2位教师都认为隔代之间的家长的需求是不同的，富有的家庭的观念也是不同的，知识分子也有不同的需求。不管家长有什么不同的需求，但是金宝贝有一个共同的目标，金宝贝的课程是一个全面的发展，这些都有涉及，但是要经过一段时间的学习，因为教育是一个长期的过程。举例子说，有些家长发现自己的孩子不会说，当然这些可能与家庭教育有关，教师会引导他们注重其他地方。比如有些孩子没学会爬就会走了，每个孩子的成长都有自己的节奏，所以我们要尊重宝宝的成长。又比如在学“push”这个词的时候教师不会一直重复这个词，而是会使用夸张的发音和动作，教师并不一定要求孩子达到目标，主要是鼓励他们尝试，或许到下一阶段孩子就可以达到理想的效果。（三）早教机构教师对早教机构的认识早教机构主要是包括部分母婴医院开办的育儿班、部分幼儿园开办的早教班、社区开办的亲子班，以及专业化的早教中心（早教机构）等模式。通过问卷和访谈，我们发现，金宝贝教师对于早教机构的设立有很深的认同感，尤其对于自己所在的早教机构，有强烈的归属感，他们以是一名金宝贝的教师而自豪。您认为评价教育机构成败的标准是什么？（单选）A.孩子接受指导后是否有具体的发展 B.家长接受指导后是否有具体的进步 C.孩子和家长是否有共同的进步 D.没有思考过这个问题在上述问题中，2位教师都一致选择了“孩子和家长是否有共同进步”选项。可见，作为一名早教教师，他们的理念是很清晰的，他们认为只有教育对象都得到了发展，才能促进该机构的成功和进步。访谈中，教师认为阻碍早教的因素是：有些家长需要一对一的特殊服务；有些家长认自己的宝宝非常棒不需要早教；有些家长认为幼儿园更适合自己的孩子；有些家长不明白早教的重要性，即使他们在课堂上表现很好，但是在社交方面他们并不能很好地回答早教方面的知识；有些家长希望可以经常带孩子去购物（意思是不打算花时间在进早教机构学习上）。用一句话来说，就是家长的需求可能跟早教机构规定或设想的需求不一样。从教师的答复来看，我们可以明显地看出，教师认为阻碍早教发展的因素在家长身上。但是纵观市场上的早教机构以及各类人群对早教的看法和早教机构本身的特点，阻碍早教发展的因素是相当多的。就南宁来说，在短短的几年时间里，早教机构突然间琳琅满目，幼儿园兴趣班、医院亲子园、私人早教班、知名品牌连锁店等，让家长犹豫不决，对于这些机构的合法性和可信性产生怀疑。很多机构宣传天才宝宝、神童，过早地训练孩子的专业能力让家长跃跃欲试或不敢初体验。而专家认为，家长就是最好的老师，家长要是掌握了科学的早教理念和方法，那么教育效果将是不可估量的。 您所在的早教机构开展了哪些形式的早教指导？（多选）A.集体指导 B.一对一指导 C.家长讲座 D.家长沙龙 E.建立网络平台 F.宣传资料、光盘发放 G.热线电话 H.上门服务 I.其他_(请列出)该题主要是为了了解金宝贝的指导形式，教师给出的选项是“集体指导”和“家长讲座”。从中我们可以发现，金宝贝在指导形式上是比较单一的。对于“我们曾经看到过有机构是混龄教学的，这跟在幼儿园是不一样的，因为幼儿园是按年龄阶段划分教学的，那像这样的教学是否在教学上占有优势，例如社交方面之类的？”教师明确说明，金宝贝是有严格的年龄阶段划分的，不同的年龄阶段有不同的教学目标。要是把不同的年龄阶段的孩子放在一起，那么教学就很难进行。从访谈中，我们了解金宝贝可设的早教服务项目，有3个主要的课程：育乐、音乐和艺术。根据家长的需要，还开设瑜伽乐、妈妈宝宝健身乐、环球宝宝、科学宝宝乐等。但是目前在中国环球宝宝还没有开设，在其他的国家是有的。对于“如何看待早教在中国的发展？”教师们认为，早教是非常重要的，只要他们（家长）有时间，有条件能力来接受早教是非常好的选择，早教对情商、智商是一个很好的锻炼。很多家长认为我们早教机构是教英文的，但是这是不对的。金宝贝的课程是很适合孩子的发展的，金宝贝主要提供的是一种环境，第一语言是肢体语言，第二语言是英语，让孩子在这样的环境中成长。这一代的父母和上一代的教学理念不一样，金宝贝强调运用西方的教学理念而不是让他们被动的学习。对于“金宝贝怎么跟其他早教机构竞争？”教师指出，金宝贝成立于 1976年旧金山，它有悠久的历史。其他的早教机构都是按金宝贝的模式在办，但是金宝贝有其他早教机构所不具备的很多优点。如：它的课程是双语教学，它的育乐课有助于孩子肢体发展动作技能，艺术课则强调过程而不是结果。对于“金宝贝有什么地方吸引你？”教师一致的回答是在金宝贝工作有很多的快乐。首先是因为在金宝贝可以学到很多东西。其次是已经在金宝贝工作了很长一段时间。再者是因为教师本身的热情。用他们的话来说就是“孩子们亲我一下或是抱我一下，热情地叫我一声老师，就会觉得开心得心都融化了，每天都会有这样的一种快乐，只要一走进教室，就忘记所有的烦恼。”通过关于早教机构的相关访谈，我们不难看出，教师们对于金宝贝充满了信心，他们认同金宝贝的教育理念，认为一个机构的教育理念是至关重要，应该以孩子为中心，用孩子能够听得懂、看得懂，能够理解的语言进行教学，让孩子主动的学习，再加上金宝贝在经验上的优势和模式的成熟，金宝贝一定有一个好的发展前景。金宝贝无论在哪个国家都会有统一的教案和培训，有专门的来自世界500多名的早教专家共同研发教案。当然金宝贝会根据个别的不同进行调整，比如棒球在美国很流行，但是在中国却没有那么流行，这是就要改进。可见，金宝贝在课程的设置和教学的设计上是很开放、很灵活、很有计划的。（四）早教机构教师对教学的看法通过访谈，我们还了解到了教师对于自己教学方面的看法。作为一名外教，尤其是一点中文都不会说，在上课时家长听不懂时应该如何处理？2位教师都认为上课时肢体语言是第一位的，英文是第二位的。当然，教学过程中会有翻译，这时会使用中文。可见，早教中教师说话的频率不高，主要是通过肢体语言来传达指令，教学的中心主体还是孩子，家长只是一个协作者。对于“上课时遇到家长不懂经常提问怎么处理？”其实教师并不烦恼家长的提问，相反，他们非常欢迎家长的提问，但是课堂主要是教学，课后或课间才是与家长沟通，当然外教的课是通过翻译沟通的。也可以通过机构的顾问来回答，顾问对早教的知识也是非常好的，这样的回复通常是在课后或是课间的时候。对于“组织课堂教学中会出现什么困难？例如说，小朋友不能听懂你上课怎么办？”教师答复说，在上课之前，教师经过了很多专门的培训，各年龄段的宝宝需要什么。只有一个人上课，一个外教主要是通过肢体语言和面部表情去传达情感。很少的一部分小朋友能从语言中得到信息，但是很大一部分是从语言语调和面部表情、动作等得到信息的。由此可见，教师在宝宝的理解能力方面是相当有自信的，他们认为之前培训的作用很大，教师在这时就会了解孩子的特点，课堂上主要还是通过肢体语言来交流和强调，教学课堂上并不