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生产跟单员的工作内容 生产跟单员的工作内容 生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。 生产跟单员工作内容： 1，出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同等等)。基础外语及函电往来。 2，物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养) 3，生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。 4，货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。 5，客户联络跟踪(客户接待)：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。 6，参考资料：业务跟单手册 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。 素质要求跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求： 1.分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 2.预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。 3.表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。 4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。 5.与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 6.人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。 7.法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。 8.谈判能力。有口才，有技巧。 9.管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。 10.物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。 技能要求跟单员的工作内容主要有： 外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。 1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识：(谈判，报价，接单，签合同等等)。基础外语及函电往来。 2.物料采购跟单。(业务跟进)懂营销，懂产品。(物料，性能，使用，保养) 3.生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。 4.货物运输跟单(出货跟进)货物运输知
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