《电子商务网站建设》课程标准

电子商务网站建设课程标准课程编码： 课程类别： 职业拓展课适用专业：电子商务 授课单位： 商贸系学时： 48学时 编写执笔人及编写日期：王蕾2012年1月28日审定负责人及审定日期：1课程定位和课程设计1.1课程性质与作用电子商务网站建设是电子商务专业必修课程之一。是一门实践性很强、面向应用的课程。它把基本概念和基本理论融入到了具体的网站建设与管理中。通过本课程的学习，要求能够理解网站建设与管理的整体概念和基本步骤，掌握网站规划、设计、制作、推广、管理、维护的基本内容。能够熟练使用常用的工具软件进行网站的建设与维护、宣传与推广。1.2课程设计理念课程设计中，坚持以就业为导向，以培养面向生产第一线的高级应用型人才为目标，着力提升学生的职业应用能力、社会适应能力。学院构建了基于工作过程系统化的电子商务专业课程体系，要求课程设计要以工作过程为导向，充分体现“做中学、学中做”的特点，以真实的工作任务或产品为载体来实施课程整体设计。本课程设计的理念是围绕着工作过程进行，引进了企业真实案例，纳入教学情境，使教学内容与工作任务一致。1.3课程设计思路（1）明确学习领域目标依据专业人才培养方案中关于人才培养目标的阐述，明确电子商务网站建设学习领域能力目标。（2）校企合作共同制课程标准学院组织学院专业带头人、骨干教师、电子商务行业管理一线专家，根据市场调研和企业人才分析，采用专题讨论方式，制订用于课程教学资源开发、课程教学实施的岗位能力标准，把岗位能力标准融入课程中，建立课程标准。该标准紧密结合了市场对人才的需求，具有一定的前瞻性。2课程目标2.1基本知识教学目标 (1) 掌握全新的网页设计理念，最新的网页设计技术，最前沿的行业发展动态；(2) 掌握网页设计工程师、网站编辑等岗位工作任务的一般流程；(3) 熟练掌握HTML、Dreamweaver、CSS的概念及应用。2.2能力目标（1）具备优秀的网页设计能力；（2）能够负责网站页面的前台及美工处理，能够独立撰写网站设计任务书，规划、建立和管理静态网站；（3）通过与专业课的密切结合和实际应用，具备市场有敏锐的洞察力和分析能力，并设计完成一定数量的网页作品。2.3思想教育目标 (1) 激发学生学习和使用软件进行电子商务网页制作的兴趣，能够对自己所从事的网页设计与制作工作充满激情；(2) 培养学生爱岗敬业、吃苦耐劳、求真务实、严谨规范的工作作风，能够锲而不舍地、不厌其烦地追求技术上的创新与艺术上的完美表现；(3) 培养学生的团队协作精神，使学生在该课程实训过程中学会与人沟通和协作的方法，并让学生能够深刻认识到一个项目的成功非一己之力，非一日之功就能实现，提高学生的职业素养，提高社会适应能力，发掘学生自主学习、创造性劳动、责任感、效率观念、自我拓展的品质。3. 课程内容与教学要求3. 1课程内容第一单元 电子商务概述教学目标：掌握电子商务的定义；理解传统商务与电子商务的区别；掌握电子商务的组成要素；了解互联网接入及相关服务；了解IP地址及域名；理解网上零售标准；理解电子数据交换及应用。教学重点：1、掌握电子商务的定义2、理解传统商务与电子商务的区别3、掌握电子商务的组成要素4、理解电子数据交换及应用教学难点：1、 掌握电子商务的组成要素2、 理解电子数据交换及应用；教学方法：讲授式教学内容：1.1 传统商务与电子商务 1.2 电子商务基本框架1.3 电子商务标准1.4 因特网1.5 电子数据交换第二单元电子商务概述实训与实践安排利用实训机房，老师指导学生登陆国内大型电子商务网站，了解国内电子商务网站基本功能。第三单元 B2C电子商务教学目标：掌握企业对消费者电子商务（B2C）的概念及特点。教学重点：企业对消费者电子商务（B2C）的概念及特点。教学难点：电子商务的交易模式应用。教学方法：讲授式教学内容：2.1.1 B2C电子商务的主要模式2.1.2 B2C电子商务企业类型2.1.3 B2C电子商务企业的收益模式2.1.4 B2C电子商务的主要环节2.1.5网上消费市场及购买行为特征2.1.6适合于网上销售的商品第四单元B2C实训与实践安排 在老师指导下，对德意通电子商务实训软件进行初步了解。第五单元 B2B电子商务教学目标：熟悉电子商务的交易模式；掌握企业对企业电子商务（B2B）的概念及特点。教学重点：企业对企业电子商务（B2B）的概念及特点教学难点：电子商务的交易模式应用。教学方法：讲授式教学内容：2.2.1 B2B电子商务的概念和特点2.2.2 B2B电子商务交易的优势2.2.3 B2B电子商务交易模式第六单元B2B实训与实践安排在老师指导下，利用德意通电子商务软件对邮件交流和B2B电子商务模式进行实践活动。第七单元 C2C电子商务教学目标：掌握消费者对消费者电子商务（C2C）的概念及特点；理解交易中心在电子商务中的作用。教学重点：消费者对消费者电子商务（C2C）的概念及特点教学难点：电子商务的交易模式应用。教学方法：讲授式教学内容：2.3.1拍卖平台运作模式2.3.2店铺平台运作模式第八单元C2C实训与实践安排 利用实训室，对德意通电子商务软件初步了解，学习德意通C2C的实践应用。第九单元电子货币教学目标：理解电子货币、电子支票的概念；熟悉电子现金的实现手段；理解电子现金的特点；掌握电子现金的安全防范。 教学重点：熟悉电子现金的实现手段；理解电子现金的特点；掌握电子现金的安全防范。教学难点：熟悉电子现金的实现手段；理解电子现金的特点；掌握电子现金的安全防范。教学方法：讲授式教学内容：3.1.1电子货币概念3.1.2电子货币的发行和运行3.1.3储值卡型电子货币3.1.4银行卡型电子货币3.1.5电子支票3.1.6电子现金第十单元电子货币实训与实践安排利用实训室和德意通电子商务软件，认识电子货币。第十一单元 网上支付教学目标：掌握网络银行的概念；理解网上支付的概念及流程；理解第三方支付。教学重点：理解网上支付的概念及流程；理解第三方支付。教学难点：理解网上支付的概念及流程；理解第三方支付。教学方法：讲授式教学内容：3.2.1什么是网上支付3.2.2网络银行3.2.3 第三方支付3.2.4网上支付工具的比较第十二单元网上支付实训与实践安排利用实训室和德意通电子商务软件，了解并掌握网上支付的步骤和相关安全问题。第十三单元 物流信息管理教学目标：理解物流的基本概念；掌握物流要素的概念及特点；熟悉物流管理及其目标；掌握物流对电子商务的影响；熟悉电子商务下的物流配送与配送中心；了解物流信息的概念；了解物流信息的技术；了解物流信息系统。教学重点：1.理解物流的基本概念；2.熟悉物流管理及其目标；3.掌握物流对电子商务的影响。教学难点：1.掌握物流要素的概念及特点；2.熟悉电子商务下的物流配送与配送中心。教学方法：讲授式教学内容：4.1现代物流管理4.2物流配送与配送中心4.3物流信息管理第十四单元 物流信息管理实训与实践安排利用实训室和德意通电子商务软件，了解电子商务中物流的实践应用。第十五单元 电子商务安全交易教学目标：理解电子商务安全体系；了解电子商务安全控制要素；理解电子商务安全管理；了解数据加密技术；理解数据签名技术；理解数字证书及其使用；掌握电子商务安全交易协议。教学重点：1、理解电子商务安全体系；2、理解电子商务安全管理；3、理解数据签名技术。教学难点：1、理解数据签名技术；2、掌握电子商务安全交易协议。教学方法：讲授式教学内容：5.1 电子商务安全概述5.2电子商务安全技术5.3电子商务安全交易协议第十六单元电子商务安全交易实训与实践安排在老师指导下，对德意通电子商务实训软件中的电子商务安全的实践应用。第十七单元 网上产品教学目标：通过本章的学习，掌握网上产品的定义；了解影响网上产品价格的因素；理解六种网上新产品策略；了解因特网定价下调的因素。教学重点：1、掌握网上产品的定义； 2、理解六种网上新产品策略；教学难点：1、 影响网上产品价格的因素；2、 掌握六种网上新产品策略。教学方法：讲授式教学内容：61 网上产品6.1.1 网上产品的利益6.1.2 网上产品的成本6.1.3 网上的产品组合策略第十八单元网上产品实训与实践安排在老师指导下，对淘宝的网上商品进行分析和认识。第十九单元 网络销售和营销计划教学目标：掌握网络分销渠道的职能；理解品牌广告和直接回应广告的区别；了解网络广告的特点；掌握常用的网络促销方式；了解制定网络营销计划的七个基本步骤；了解如何将一些电子商务模式应用在网络营销组合战略中；了解如何设计网络营销计划的行动计划；教学重点：1、掌握网络分销渠道的职能；2、理解品牌广告和直接回应广告的区别。教学难点：掌握常用的网络促销方式；教学方法：讲授式教学内容：62 网络销售6.2.1 网络营销渠道的职能6.2.2 网络广告6.2.3 网络促销6.2.4 许可营销6.2.5 搜索引擎营销63 网络营销计划6.3.1 制定网络营销计划的七个步骤6.3.2 设计营销组合战略6.3.3 行动计划第二十单元网络销售和营销计划实训与实践安排 利用实训室和德意通电子商务软件，掌握B2B、B2C和C2C的实践应用，在淘宝上，网上开店。第二十一单元 移动电子商务教学目标：通过本章的学习，理解移动电子商务的概念；了解移动电子商务的架构、特点、服务、模式；了解移动电子商务在行业中的具体应用；了解移动电子商务目前发展的状况。教学重点：1、了解移动电子商务的架构、特点、服务、模式。教学难点：1、理解移动电子商务的概念。教学方法：讲授式教学内容：71 移动电子商务概述72 移动电子商务的行业应用73 移动电子商务的发展第二十二单元移动电子商务实训与实践安排 利用实训室和德意通电子商务软件，掌握B2B、B2C和C2C的实践应用，在淘宝上，网上开店。第二十三单元 电子商务法律教学目标：通过本章的学习，理解电子商务法的概念；理解电子商务法的特点；理解电子签名法；掌握合同法对电子商务的保障；了解域名保护法教学重点：1、理解电子商务法的概念； 2、理解电子商务法的特点。教学难点： 1、理解电子签名法；2、掌握合同法对电子商务的保障。教学方法：讲授式教学内容：81 电子商务法概述82 相关的电子商务法第二十四单元电子商务法律实训与实践安排 利用实训室和德意通电子商务软件，掌握B2B、B2C和C2C的实践应用，在淘宝上，网上开店。第二十五单元 客户关系管理与数据挖掘教学目标：通过本章的学习，理解关系营销的定义；掌握客户关系管理（CRM）的定义；理解电子商务环境下的CRM模式；理解现代企业应当如何实施CRM；掌握数据挖掘的定义、使用的技术和工具；了解在CRM中应用数据挖掘；了解实施数据挖掘的步骤。教学重点：1、掌握客户关系管理（CRM）的定义；2、掌握数据挖掘的定义、使用的技术和工具。教学难点：1、理解电子商务环境下的CRM模式；2、了解在CRM中应用数据挖掘。教学方法：讲授式教学内容：91 客户关系管理92 数据挖掘与CRM第二十六单元客户关系管理与数据挖掘实训与实践安排在教师指导下，利用实训室学校挖掘淘宝有用的顾客数据库。第二十七单元 电子商务网站规划与建设教学目标：通过本章的学习，了解电子商务网站类型与模式；理解电子商务网站规划的方法；掌握如何分析电子商务网站的用户需求；理解电子商务模型；理解电子商务网站体系结构的设计；理解如何对电子商务网站功能设计与分析；了解电子商务网站的流程设计；了解电子商务网站的测试；了解电子商务网站的维护计划。教学重点：1、理解电子商务网站规划的方法；2、理解电子商务模型。教学难点：1、理解电子商务网站规划的方法。教学方法：讲授式教学内容：101 电子商务网站规划102 电子商务网站设计与开发103 电子商务网站测试与维护第二十八单元电子商务网站规划与建设实训与实践安排利用实训室和相关软件，进行Photoshop，Dramewever软件入门学习。第二十九单元 中小企业电子商务案例教学目标：通过本章的学习，学习中小企业电子商务案例，并解决课后问题，把理论实践和社会现实相结合，理论得到升华。教学重点：1、电子商务引领小企业玩转大魔方2、细节决定成败教学难点：1、电子商务引领小企业玩转大魔方2、细节决定成败教学方法：讨论法教学内容：分析十个中小企业电子商务案例，并解决课后问题第三十单元Photoshop，Dramewever软件实训与实践安排Photoshop，Dramewever软件入门第三十一单元 理论复习第三十二单元 实验复习3.2教学要求（1）教师教学应注意体现“以学生为本”的理念，尽量以多媒体课件的形式呈现教学资料，注重“教”与“学”的互动，以提高学生的学习兴趣。（2）教学过程中应注意采用项目教学，以任务驱动的方式，通过设计情景模拟、实际工作环境观摩，灵活运用案例分析、启发引导学生分析、讨论等多种教学方法，同时利用假期组织学生到商场进行实践锻炼，让学生感受市场营销的魅力，诱导学生产生学习兴趣。（3）教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点来影响学生。教师对案例的分析总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。（4）走向社会化教学，加强校内各学科的横向联系与合作，强化学生的背景知识。 （5）教学中，教师应积极引导学生提高职业素养，培养学生诚实守信、善于沟通和团队合作的品质。3.3课时分配教学内容讲授实践合计情境一：电子商务概述224情境二：品牌的特征和品牌战略224情境三：B2C电子商务224情景四：B2B电子商务224情境五：C2C电子商务224情景六：电子货币224情境七：网上支付224情境八：物流信息管理224情境九：电子商务安全交易224情境十：网上产品224情境十一：移动电子商务224情境十二：电子商务法律224情境十三：客户关系管理与数据挖掘224情境十四：电子商务网站规划与建设224情境十五：中小企业电子商务案例224情境十六：复习2244. 教学模式、教学方法与手段 4.1教学方法本课程的总体设计是以能力为本位，以项目引领和任务驱动的方式组织课堂教学内容，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，让学生在完成具体的项目和任务的过程中巩固和加深对理论知识的掌握，逐步培养学生利用数据库进行管理系统设计、开发和维护的职业能力。本课程采用基于项目的引导文教学法和传统的教学方法（如多媒体演示、实验、小组讨论、案例法等）结合进行。4.2教学手段除了传统的教学手段外，我们还采用多媒体教学、网络教学、实训教学和实习教学等多种手段相结合。围绕企业电子商务网站的工作流程组织教学内容，用最先进行的理念，就是以最新、最先进的电子商务网站为标准，用任务驱动教学法进行教学并服务于高职教育的培养目标和定位，坚持以工学结合为主要手段、以能力培养为核心，培养学生德智体全面发展的电子商务技术应用型专门人才和职业素质。4.3考核形式及标准1.考核评价模式课程的评价模式通过6 个方面相结合，综合评价学生的知识掌握情况、 技能水平和综合素质，通过学生自评、学生互评、教师综合评定和校外评价相结合的多元评价模式相结合，过程评价与最终结果评价相结合，注重过程控制与改进后成果，以改进后成果作为评价依据，过程评价按成果评价表进行， 最终结果评定按评分标准表执行，并采用 成果评价表的格式对学生进行全面考核。学生最后成绩按过程评价占 60%、 最终结果评定占 40%进行综合评定，自评、互评和教师综合评定的比例如下表所示。成果评价表成果评价表成果名称：班 级：学生姓名：学 号：成果简述评价主体评价内容改进前改进后学生自评总体评价存在问题改进意见、对策及完成时间成绩评定自评人签字学生互评总体评价建议成绩评定互评人签字综合评定总体评价建议成绩评定互评人签字注： 1.成果评价结合评分标准表8进行，包括学生完成任务的态度、纪律和完成任务的准时性。 2.学生互评。可以由学习小组长+12人组员组成互评小组完成互评，互评内容包括自评的客观性评价。 3.综合评定。可由课代表、学习委员、班委组成的35人综合评定小组完成综合评定，综合评定包括对参加互评人员的客观性评价，课任教师按三分之一左右的比例抽查审批综合评定。 4.成绩评定按百分制评定，最终成绩的评定以改进后的成果为主。5.改进完成时间由学生根据自身的情况自己确定，原则上不超过下一模块完成前。6.本表类似学生的考试试卷，由学生（电子版）、课代表（电子版）和课任教师（电子版）妥善保存，并作为学生最终成绩的评定依据。7.改进前后的成果（可截图）和其他辅助评定依据附后。2.考核评价类型与分值课程的评价结果包括两个考核成绩和两个等级，分别是：上机操作成绩、基础型实践考核成绩、拓展型实践考核成绩、综合实训成绩。各种考核评价类型如下表所示。 电子商务网页设计的考核评价类型评价类型评价方式评价主体考核内容自评：互评：综合评定比例分值108课时上机操作考核成绩操作（开卷）任课教师、学生HTML语言应用3：3：410实践考核成绩完成网页作品任课教师、实训指导老师、学生网页设计与制作的基本技能和综合能力3：3：420实践考核成绩20实践考核成绩1：1：850合计：1001003.考核评分点及评分标准 基础型实践考核成绩、拓展型实践考核成绩、综合实训成绩，根据纪律考核情况、对待项目的态度、站点的目录结构、各个页面的布局结构、颜色搭配，文字、图像、动画的合理搭配，网页之间的链接是否顺畅，网页制作技术的应用，网站的整体浏览效果等方面进行综合评分。 评分参考标准如表所示。 网站开发实训的参考评分标准序号考核项目评分比例1网站效果（1）内容方面：主题明确，内容健康、具体，各个页面的文字、图像、动 画能够清晰地表达主题。 70%（2）版面结构：版面结构合理，每个页面都有返回上一级或链接到其他页面的文字或按钮。（3）视觉感受：色彩搭配协调、美观，页面设计规范，没有出现乱码、空链接和错误链接。（4）网站风格：网站具有特色、主题、文字、图像、动画有创新。2纪律考核实训期间组织纪律性强，无迟到、早退、旷课现象。10%3创新情况制作的网页具有独创性，构思巧妙、有新意。5%4成员协作小组成员协作精神强，所有的成员在规定时间内完成实训任务，无雷同现象或抄袭现象。5%5实训报告实训报告书写认真、完整、字迹清楚、页面整洁、实训收获大。10%合计100%5. 课程实施条件5.1师资队伍（1）为了使从事电子商务教学的教师能够适应教学要求，总体上要求50%的教师具有研究生学历，其所在专业为企业管理、市场营销等相关专业。（2）学校的相关部门应考虑采用学术会议、进修、观摩和学习等方面提供更多的机会，保证他们有一定的进修学习时间和到企业实习、学习的机会。5.2教学设备和实习实训条件为了保证本课程满足职业教育学生的培养要求，培养学生的动手操作能力、知识的综合运用能力、独立分析问题和解决问题能力、基本创新能力和团队合作精神，应保证一定的校内教学设备和校外的实习实训、条件。校内配有电子商务实训室及市场营销模拟演练平台，满足学生的校内实训要求，同时校外还建立大量的实习实训