EMS系统报警服务合同.doc

EMS系统报警服务合同甲 方 (沃尔玛)： 乙 方（供应商）：依据中华人民共和国合同法的有关规定，甲方委托乙方对甲方总部监控中心的3个EMS系统（霍尼韦尔、丹佛斯、艾默生）的报警信息及系统设备（以下简称“系统设备”）提供监控管理服务（以下简称“服务”）。甲乙双方经平等友好协商，就如下事宜达成如下合同，以兹双方共同遵守。 第一条合同有效期本合同有效期自 年 月 日起，至 年 月 日止。期满前双方经协商一致可以将合同有效期续延，否则本合同将于有效期满后自行终止。第二条服务范围1、本合同项下规定的服务，应由乙方提供，未经甲方书面同意，乙方不得将其在本合同项下的全部或部分义务转移给任何其他第三方。2、乙方依据本合同提供以下报警服务：(a)冷冻控制系统事故报警 乙方将全年(包括法定节假日)24小时监察甲方商场的冷冻控制系统, 並记录所有冷冻控制系统事故报警(见附件一事故报警种类清单)。对于每一个冷冻控制系统事故报警, 乙方会通知各甲方商场的乙方联系人去处理报警问题事故，并记录报警处理情况直至问题解决。报警通知的联系清单由沃尔玛统一提供。对于紧急事故的报警, 乙方会于30分钟内通报。 对于其它事故的报警, 乙方会于60分钟内通报。(b)遥距系统诊断及排障对于发生事故报警的冷冻控制系统, 乙方会对系统设备作遥距诊断並协助甲方现场技术人员排障。(c)服务报告乙方会每月提供电子版服务报告, 总汇该月的事故报警及其处理结果。 (d) 特殊服务内容 下列情况下，乙方可以根据甲方的要求决定提供特殊服务，具体服务费用由双方另行协商决定：（1）天灾、地震、政府行为等不可抗力事由造成的系统设备损坏。 （2）非乙方之过失所造成之系统设备损坏。 （3）系统设备赖以运行的工作环境较缔约时发生改变，且该改变非乙方于缔约时所能合理预料。 （4）其他报警服务范围之外的事宜。第三条合同价款及支付方式1、合同价款本合同项下服务费用总价人民币 元每年，该合同费用中已包含但不限于营业税等各项费用，除本合同费用外，甲方不再向乙方支付其他费用。甲方分四次向乙方付清合同费用，即在本合同签订后第四个月、第七个月、第十个月结束后15日内甲方各商场分别向以下乙方地址及账号支付合同费用的25%；余款（25）在合同期满后一月内付清。地 址:账户名称:开户行： 账号:2、付款方式每次付款前，乙方应至少提前15日向甲方提供符合税务机关和甲方商场要求的合法有效的正式发票，甲方商场在收到发票并核实无误后向乙方付款。若乙方未能在上述期限内向甲方商场提供合法有效发票导致甲方商场审核以上发票期限延迟的，则甲方商场的付款期限也相应顺延，由此给乙方造成损失的，甲方对此不承担任何责任。3、延期付款如甲方未能按照本合同的约定支付价款，乙方有权暂停服务并保留按当时同期银行存款利率要求甲方支付利息的权利。4、其他特殊服务和备品备件的付款方式由双方另行协商决定。第四条不可抗力任何一方因中华人民共和国合同法所规定的不可抗力原因而不能履行全部或部分合同义务的，对另一方不承担任何责任。但受不可抗力影响的一方应尽快将所发生的事件通知对方，并在事件发生后的十五(15)日内将有关部门出具的不可抗力事件的证明寄交对方。如不可抗力事件之影响超过九十(90)日，任何一方有权终止本合同，甲方应立即向乙方支付乙方在本合同终止前已实际履行部分的价款。不可抗力包括但不限于天灾、动乱、暴动、冲突、非暴力反抗、武装冲突、战争（无论宣布与否）、恐怖活动等不可预见之事件。第五条甲方责任1、甲方应向乙方提供甲方各商场具体负责事故报警通报联络的工作人员名单及电话联系方式（见附件三，事故报警通报名单）。2、若附件三的事故报警通报名单有变动，甲方应至少提前五个工作日书面通知乙方。第六条有限责任与服务担保1、 乙方对由甲方或第三方(不包括乙方分包商)引起的任何损失、迟延、伤害或损害不承担责任。2. 如除乙方外的一方(不包括乙方分包商)对本协议中的设备进行更改、修正或变动的，甲方同意适当调整本协议中的范围和/或价格。3. 对于由甲方做出的更改或修正引起的问题或因第三方(乙方的分包商除外)试图解决非由乙方提供的设备的故障而引起的问题，乙方不承担责任。4. 本协议项下乙方的赔偿责任限于损害发生时受损的甲方商场在相关计费周期内已支付给乙方的费用总额。5.乙方保证专业、娴熟地完成本协议规定提供的服务。6. 乙方对任何硬件或第三方软件不作保证，且只有硬件或第三方软件的第三方制造商、所有权人或许可权人明确作出担保，任何保证才可以适用于任何硬件或第三方软件产品（如有）。除该保证（如有）和上述本协议第六条第5款明确规定的保证外，乙方明确排除、不保证或放弃所有其他保证，无论明示的或默示的，包括但不限于任何对适销性、适用于某一特定目的、所有权、不侵权、或数据完整性的默示担保。第七条知识产权和保密1、乙方在履行本合同的过程中所形成的任何智力成果的知识产权归乙方所有，未经乙方书面同意，甲方不得使用或向第三方提供。2、任何一方对在履行本合同时从对方获取的技术或商业信息负有保密的义务，未经对方同意，不得向任何第三方披露该保密信息。第八条适用法律和争议解决方式1、本合同适用中华人民共和国法律。 2、所有有关本合同的解释和履行的争议将通过友好协商解决。协商不成的，双方均同意以甲方所在地人民法院为管辖法院，通过诉讼方式解决争议。第九条合同的变更和终止1、有关本合同内容的任何变更均应由双方共同认可，并应以书面形式确认。 2、在本合同执行过程中，如出现以下情况之一者，任何一方均有权在书面通知对方后解除本合同：（1）一方违约，并在接到另一方书面通知后三十(30)日内仍未改正；（2）一方在支付期限届满时丧失支付能力；（3）一方被宣告破产、解散、清算、停业或无力偿债；（4）不可抗力事件持续超过九十(90)日。第十条完整之合同本合同为双方当事人对于本合同标的之所有合意，并取代双方当事人先前就本合同标的以书面或口头形式所作之任何协议，以及所有其它相关的通讯联系。本合同除以书面方式并经双方当事人授权之代表人签署外，不得变更。第十一条 其它1甲方陈述并保证其是受甲方关联公司的授权来签署本合同，且本合同对甲方关联公司所属的甲方商场具有法律约束力。2、甲乙双方任何一方欲提前终止本合同，需提前二个月书面通知对方，本合同在二个月通知期满后自动终止。3、本合同未尽事宜，双方可书面协商并签订补充协议书，补充协议书是本合同不可分离的组成部分，与本合同具有同等法