学好礼节礼仪.doc

学好礼节礼仪，做好本职工作在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习工作生活中我们有很多地方都做得不到位，似乎我们都有太多的忽略，学习后，让我受益非浅。今后在学习生活以及工作中，我将严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力做好物价工作。 礼仪是人类文明的标尺，是每一个人人生旅途中的一门必修课。知礼懂礼、守礼行礼是一个人立足社会的基本前提，是人们成就事业、成功的重要条件，是现代人的处世根本、立业之基。一个人置身社会，只有通过礼仪才能融洽人际关系，才能得到良好的合作关系，才能得到社会的认可和好评。建设小康社会和构建和谐社会需要我们学礼仪、懂礼、守礼、知礼、用礼。通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，使我懂得了礼仪是沟通技巧是尊重为本、善于表达，是人的一种内在涵养的充分体现。礼仪的目标是提升我们与人合作的水准;让我们成为别人欢迎的人。从个人角度看，礼仪不关是个人形象与素质的显照,更是代表一个单位、团队的整体形象;教养体现细节、细节决定成败;优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。 世界具有多样性，不要用自己的标准要求世界、要求别人。要学会善待别人、善待自己;让大家都喜欢自己不可能，争取多数人喜欢你。一个人的成功并不完全依赖于个人能力与机遇，80%要靠纵横错杂的人际关系，当这80%的人际资源被你掌握后，也就离成功不远了,且要有一个阳光的心态对待工作、对待生活,只有通过不断的学习，持续的锻炼，从内心深处感受礼仪之美，从言行上体现礼仪之美，努力提高个人素养，才能有效地体现对人对工作上的服务素养。通过学习礼仪，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从单位的角度来说，可以美化单位形象，提高群众满意度和美誉度，最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，学习后， 我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。 我认为，尊重是讲礼仪的前提和基础。尊重上级是一种 天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。那么，文明礼貌服务，怎么对待别人呢？那就要做到“待客三声”来有迎声、问有答声、去有送声。礼仪就在我们身边，对每个人来 讲都是很重要的。“有道德才能高尚，有修养才能文明。” 讲礼仪不仅要外表美而且要心灵美，要有阳光的心态，学会 理解、欣赏、包容别人，而非挑剔别人，所谓“海纳百川， 有容乃大”就是这个道理。 礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。 如何把礼仪和日常工作很好的结合起来，我认为最重要的就是职业道德。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是 一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文 明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作 没有什么前途，就是用敬业精神和良好的服务礼仪在平凡的岗位 做出了不平凡的业绩，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工 作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不 错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论上的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。对照自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中 有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明