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浅谈职业规划师入门 职业发展部李媛 我们先来认识一下 李媛 工号 0384 全球职业规划师 中级职业指导师 2004年12月入职思远 2004 12 2006 1在武汉 北京从事学员就业推荐 2006 1 至今从事在校学员求职指导及职业规划工作 目前服务于职业发展部 分享内容 职业规划基本知识职业规划师沟通与助人技巧几种常规非正式评估工具 第一部分职业规划基本知识 职业辅导三原则 了解自己 了解工作世界 匹配 综合上述信息把自己放在最恰当的位置 了解自己 职业兴趣职业能力职业价值观性格 自 己 正式评估 非正式评估 借助工具 范例 MBTI性格测评 正式评估 测评有明确的实施 计分 解释规则的评估手段 一般结构性较强 范例 兴趣岛练习 恭喜你 你获得了一次免费度假游的机会 有机会去下列六个岛屿中的一个 唯一的要求是你必须要在这个岛上呆满至少半年的时间 请不要考虑其他因素 仅凭自己的兴趣按一 二 三的顺序挑出你最想前往的3个岛屿 I 深思冥想的岛屿 有多处天文馆 科技博览馆及图书馆 居民喜好观察 学习 祟尚和追求真知 常有机会和来自各地的哲学家 科学家 心理学家等交换心得 R 自然原始的岛屿 岛上自然生态保持得很好 有各种野生动物 居民以手工见长 自己种植花果蔬菜 修缮房屋 打造器物 制作工具 喜欢户外运动 S 友善亲切的岛屿 居民个性温和 友善 乐于助人 社区均自成一个密切互动的服务网络 人们重视互助合作 重视教育 关怀他人 充满人文气息 A 美丽浪漫的岛屿 充满了美术馆 音乐厅 街头雕塑和街边艺人 弥漫着浓厚的艺术文化气息 居民保留了传统的舞蹈 音乐与绘画 许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感 E 显赫富庶的岛屿 居民善于企业经营和贸易 能言善道 经济高度发展 处处是高级饭店 俱乐部 高尔夫球场 来往者多是企业家 经理人 政治家 律师等 C 现代 井然的岛屿 岛上建筑十分现代化 是进步的都市形态 以完善的户政管理 地政管理 金融管理见长 岛民个性冷静保守 处事有条不紊 善于组织规划 细心高效 喜欢具体的任务缺乏社会交往能力机械能力强喜欢动手做体力工作技术性行业工作人员工程师 实用型人 doer 的特点 研究型人 thinker 的特点 任务取向独立的分析的有智慧的抽象的计算机程序员科学领域工作人员 艺术型人 creator 的特点 自我表达有想象力内省追求美感价值创造性的感觉寻求编辑 作家工艺美术工作者 社会型人 helper 的特点 社会相互作用对人感兴趣良好的人际沟通技能社区服务取向教师护士学校辅导员 企业型人 persuader 的特点 追寻领导与社会影响有抱负言语说服能力销售管理 事务型人 organizer 的特点 讲求实际可以被控制保守喜欢结构性 程序化的工作职员会计 了解工作 职业的要求工作条件 薪酬机会及发展前途 我与劳动力市场 如果我们过多的把我们的决策建立在劳动力市场的需求和情况上 我们可能就会冒进入我们不喜欢的领域的风险 然而 如果我们的决策更多的是建立在有趣的和有吸引力的事情上 我们可能发现我们自己训练有素 富有情感但是失业 这里就是微妙的平衡 什么是劳动力市场 配置劳动力并且协调就业决策的市场劳动力市场就是指在劳动力管理和就业领域中 按照市场规律 自觉运用市场机制调节劳动力供求关系 对劳动力的流动进行合理引导 从而实现对劳动力的合理配置的机构 是一个进行劳动力买卖的市场 是一个劳动者竞争职位 雇主竞争劳动者的市场 它由以下因素组合构成 地理 本地 区域 国家 全球 行业教育 经验 准入 认证 执照等 职能 FunctionofOccupation 劳动力市场 教育 培训 休闲 组织变化 人口 科技发展 影响劳动力市场的因素 市场因素 全球竞争 组织因素 社会因素 劳动力市场现状描述及趋势 知识工作 全球化 人才需求变化 培训再教育 劳动力 就业与失业 后现代价值观 转换工作自由职业 新型契约关系 一个美国人上穿英国斜纹软呢服 韩国衬衣 下着香港家常裤 脚蹬意大利皮鞋 看看腕上的瑞士表 瞟一眼新装了4个法国轮胎的德国车 用加拿大杯子倒上一杯滚热的哥伦比亚咖啡 放到爱尔兰亚麻桌布上的中国杯垫上 那是用印度亚麻子油漆过的丹麦桌子 看日本产的电视里的新闻 从摩洛哥公文包中拿出一支中国台湾造的圆珠笔 写信给议会代表 了解为何美国的贸易不平衡 全球化 我国劳动力供大于求的状况要持续30余年 劳动力变化 失业将称为永久话题从总量上来说 我国已经走出了最严峻的就业困境 大学生的不充分就业 啃老族 2030 失业群体 就业与失业 经济发展岗位 工作变动 社会变革带来的冲击应试教育的局限性未来的工作世界将是个 学习的社会 培训和再教育成为常事 知识与工作 无边界职业办公室之死雇用机会将持续从体力产业转向知识产业 人才需求变化 人力需求结构以高 低两人才为主 形成两极化的倾向 组织对人才的需求变化 新型契约关系 资料 现代企业中的人力资源管理 上海人民出版社 1998 大家估计中国的数据会在什么范围呢 各国企业就业超过10年的职工比率 自由职业 弹性工作与 非常规 工作者转换工作成为一种惯例 转化工作 自由职业 后现代价值观影响传统价值观 工作到退休 做一颗螺丝钉现代价值观 实现经济目标 成就动机 理性后现代价值观 实现个体幸福最大化 后物质主义与后现代价值 工作以外的生活更有意义 不在意成功 不强调权威中国已经到来的新一代 80后 后现代价值观 职业信息与职业规划的关系 对工作世界的认识 是进行正确而合理的职业选择的基础 从心理认知层面上 职业信息的获得与应用可以引发来询者探寻职业生涯的动机 在对职业信息进行分析 判断时可增进来询者对自我及职业世界的了解 甚至造成认知或态度上的改变 职业规划流程 决策要素 决策中有哪些重要选择 选择何种行业选择行业中的哪一种工作选择所适用的策略 以获得某一特定的工作从数个工作机会中选择其一选择工作地点选择工作的取向 即个人的工作作风选择生涯目标或系列的升迁目标 Kotter Faux Arthur 1978 帮助来询者设定目标的方法 1 未来生涯幻游2 给自己写名片3 墓志铭4 中年 退休幻游 制定目标的SMART方法 SPECIFIC 具体的 明确的 不能含糊不清的 MEASURABLE 可以量化的 能度量的ACHIEVEABLE CHALLENGING 可达到但必须有一定挑战 REWARDING 目标需有一定意义 相关及有价值的TIME BOUNDED 有明确时间限制的 制定目标的SMART方法 SPECIFIC 具体的 明确的 不能含糊不清的 MEASURABLE 可以量化的 能度量的ACHIEVEABLE CHALLENGING 可达到但必须有一定挑战 REWARDING 目标需有一定意义 相关及有价值的TIME BOUNDED 有明确时间限制的 我计划在三年之内完成北大光华管理学院MBA课程的学习 拿到学位后换工作 我要努力学习 扩大交往 尽快提高自己的职业素质与管理能力 争取将来换个好工作 职业规划中双方关系的特征 双方之间是一种工作同盟的关系 规划关系具有相对的独特性 规划关系是一种陪伴性的关系 打死也不说 第二部分沟通与助人技巧 助人的基本技巧 倾听和观察的技巧影响的技巧 听与倾听 倾听 listening 常与听见 hearing 混淆 Hearing只是接受到声波的震动 Listening有参与 专心 注意之意 不只是单纯的听 还包含更多反应 从三个层次分析倾听 身体精神言语 身体层次 与对方对面而坐 保持舒适的距离保持目光接触意识到非言语线索放松 精神方面 精神集中 排除自己的思想及杂念 尽量多地理解对方的含义 暂缓判断 不着急根据听到的部分猜测和下判断 聆听等待及思考之后再作答 非言语观察技术 伊根认为 一个有效的助人者应学会 倾听 和理解以下非言语行为 身体行为 面部表情 声音特征 倾听中的常见问题 假听选择性注意做假设过于关心接着往下说评判性的倾听 以事实为中心而不是以人为中心的倾听预想同情性的倾听贴标签 非言语 身体 非言语关注技巧 起身欢迎落座的方式开放的姿势面对来询者 面部表情柔和而略带微笑 上身微微倾向来询者稳定的目光接触规划师说话的语气 语调和语速及流畅性 倾听中的有效技巧 引导 嗯 噢 点头等鼓励和重复语句举例子澄清释义情感反映倾听式总结 言语 关注点 展开问题 简短反应 简单促进 具体化 共情明白事件内容 澄清 总结 理解来询者感情 情感反映 共情 共情又称为同理心 同感 共感 是指从来询者而不是规划师的角度来理解来询者目的 建立融洽 和谐 信任的关系 促进自我认识 修正情绪 从而积极的面对自己的问题 提高共情能力 尝试将他人说过的话用共情的方式反应 回放来询者问题 想象自己扮演来询者的角色 用尽可能多的词汇描述人物和故事 积累各种形容情绪的词汇进行分类整理 情 共 提高共情能力的方法 与身边的人一起练习共情的技巧 尝试想象各种可能遇到的来访情景 并想象由自己扮演来访者的角色 亲身经历他的故事 将那些亲历的感受记录下来 用你所能想到的所有词汇来描述你所想象的人物和故事 努力积累各种形容情绪的词汇 并将它们分类整理 每个人都是一个不同的世界 别人就是不能彻底理解的别样的人 影响 影响的技巧 解释 从新的角度看待问题 反馈 不同的思维模式 提供信息和忠告 有指导意义 提问 开放 封闭 建立有效规划关系的促进因素 表里如一无条件积极关注准确共情良好的规划设置 生命影响生命 技巧影响生命 第三部分几种常规非正式评估工具 想象引导