表达能力与沟通艺术.ppt

面试求知 表达与沟通 大学生软实力讲座之 表达能力与沟通艺术 上周内容 温习 1 口语表达基本技巧 2 有利演说的基本要素 3 沟通的艺术 4 温习内容 事前 过程 事后1 11 10 10身体姿态 自信开心金库 分享表达的快乐 一分钟到三分钟的演讲 表达为发言内容确定一个观点 你最希望听众记住的就是你的观点 复述用正面的语言进行点评用建议的言辞进行鼓励 口语表达基本技巧 口语表达基本技巧 停顿 1 明晰语意2 调节气息3 突出重点4 表达感情 停顿 作用 种类 1 生理停顿2 语法停顿3 强调停顿4 感情停顿 练习 男人没有了女人将一无所有 被你从你的公馆门口一脚踢开的那个讨钱的老太婆现在怎么了 马克 吐温 竞选州长 他恨我和你好 下雨天留客天天留我不留 徐文长与朋友的一段趣话 口语表达基本技巧 重音 1 高低法 让暴风雨来得更猛烈些吧 2 强弱法 北京历史博物馆里 有一个粗瓷大碗 是赵一曼用过的 3 快慢法 这就是朝鲜战场上一次最壮烈的战斗 松鼓峰战斗 4 虚实法 我忍着笑 轻轻走过去 口语表达基本技巧 语气的涵义 语气 指一个句子在思想感情运动状态下声音的态势 或者说 是有声语言的发展趋向 语气 包括气息 声音 口腔状态三方面多层次 多侧面的立体变化及多重组合 只有曲折多样的语势 方能成为具体丰富的思想感情的载体 语势的曲折性和波浪式 是语气丰富变化的外部特征 语气的变化方法 要变声音先变状态要变化声音形式 必须从改变情感状态着眼 从变化语势入手 气随情动 以气托声 语气变化的关键部位句首 句腰 句尾是语势变化的关键部位 句首忌同一起点 句腰忌同一波形 句尾忌同一落点 练习 有些人只会空想 不会做事 萧纳尔发现 咪咪已经离开了人世 小同志 你的老家在哪儿 口语表达基本技巧 语速的回环重复 有利演说基本要素 学习基本技巧增进信心有利演说的简洁方法 基本技巧 表达结构认识 只有理性了解 没有感性认知只有感性认知 没有理性了解理性了解与感性认知均无理性了解与感性认知并存 理性了解与感性认知座标系 不知所云 混乱不了解也不接受 感性认知 理性了解 无 无 有 有 生动 刺激不了解但听来有趣 清晰 耐听了解且容易接受 清楚 沉闷 乏味了解但不易接受 C A B D 基本技巧 演说策略 因为 的妙用 不管原因如何 使用 因为 被影响的比例高达93 昂贵 优质 专家 的话一定是对的 认知对比 绝妙的主意 先提困难的 大的 再提容易的 下的 先举不好的方案 再列举成熟的方案 一个古老的原则 给予 索取 再索取 比比皆是的 拒绝 退让 策略 先提出最理想的目标 被拒绝后 提出最实际的目标 其接受度往往很高 基本技巧 有利策略 为您的演讲设计一个良好的开端 立即引起听众的注意用事件 实例开始讲话制造悬念要求听众举手表决运用展示物引用名人的话作为开场白 避免使用以下不利的开场白用所谓幽默故事开头不要从表示道歉开始 在高潮中结尾 总结你的观点请求采取具体的行动 要求他们做明确的事 要求听众做力所能及的事 尽量使听众根据请求而行动 在高潮中结尾 可采用的方式 简洁而真诚的赞扬幽默的结尾以一首诗作为结束推向高潮 基本技巧 视觉印象 眼神交流5秒钟练习 打动对方的目光交流向您的同组学员讲一段您亲身经历的故事 每次选择一个同学和他做5秒钟的眼光交流 视觉印象 心理训练思考以下关心 话题 我不打算营造一个不是自己的自己我曾经想营造一个什么形象 我其实是什么形象 我的优势是什么 将以上问题写成一段话每天练习 基本技巧 冲破自己 用别人的经验来鼓舞自己望着标杆直跑预备成功的心理抓住每个机会练习 基本技巧 增进信心 明白造成演讲恐惧心理的几个事实正确的准备方法 别一字字把整片讲稿记下来 事先把想法组合安排好 在朋友面前练习下定必会成功的决心 对你的题目着迷 别去理会哪些困扰你的负面影响力 鼓舞自己表现信心 有利演说的简捷方法 由检验和研究中 找出特别可以谈论的话题 把你的生活体验告诉我们 由你自己经历中找寻题目 童年时光和成长经历 早年奋斗的经验 嗜好和娱乐 某些特别的知识 不寻常的经验 信仰与信念对你的讲题感兴趣热切地想和听众分享演讲内容 尝试演说题目 人生若只如初见今天的祈福 玉树敞开心扉我成长我快乐爱情牛奶糖关于北京 西安感恩有你 沟通的艺术 分析听众 试着问自己下面的问题 听众对这个题目了解多少 我了解他们对这个问题的看法吗 听众对我有看法吗 是什么看法 针对我发言的题目 他们有什么个人经历 我从这场发言中得到了什么 沟通的艺术 听众类型 不管下面的听众有多少人 他们都可以归为以下三类恭敬中立有敌意 有逆反或者有抵触心理 沟通的艺术 化解敌意 重视与有敌意的听众之间过去发生的事情 用温和 友善和赞赏的态度和方式开始 假如你握紧双拳来找我 我想我也不甘示弱 让对方开口说 是 引导对方进入肯定的方向 不要先讨论你不赞成的事 而是先强调 不停地强调 你赞成的事 从对方的立场看事情 同情对方的意愿 我一点不怪你有这种感觉 如果我是你我会与你的感觉一样 化解敌意 激发对方高尚的动机 每个人在内心都把自己理想化 喜欢赋予自己行为的动机一种良好的解释 让对方面临挑战 提醒他注意客观事实 假如你握紧双拳来找我 我想我也不甘示弱 沟通的艺术 换位思考 当我们以听众的身份倾听别人发言时 我们所关注的是 发言的核心问题是什么 我从发言中得到什么 接下来是什么 沟通的艺术 冲破自我意识的束缚 找寻解放的感觉要秉持本色 别模仿他人与听众亲近 自然的风格要讲的真诚 那是源自内在生命中所具有的真实的美练习把声音变得有力 有弹性 回顾本讲座内容 口语表达 停顿