电子商务概论实验报告

电子商务概论实验课是通过对实验中不同的参与者分别进行角色的注册、初始化工作，体验不同参与者的操作。要求学生分5个不同角色即厂家、商场、物流公司、消费者、银行去进行游戏的一门课程。实验一 模拟角色注册和初始化工作1、 登录管理学院服务器（IP地址是202.193.87.252），点击“电子商务”模块；2、进入“浙科电子商务模拟教学软件”，点击 “用户注册”按钮，然后按照系统的提示进行5个角色的注册和初始化工作。（在注册过程中要求学生选择自己所在班级，并在“真实姓名”一项填写自己的真实姓名）像这样以此类推，挨个创建账号角色。实验二 模拟角色准备工作实验步骤和内容（一）厂家角色首次进入系统后需要准备的工作。1. 申请开立银行（账户资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）2.需进入银行角色，对刚才申请的帐户进行处理；3.待开户银行对账户处理后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置，点击“设置”按钮）;4.生产新产品建立自己的产品库（生产管理/产品生产，选择系统中的某些产品进行生产，填写生产数量，确定销售价格。）5.开通EDI服务(网络访问/商贸网站/注册会员在注册过程中请切记对EDI地址进行申请，申请过程中同时为使用EDI服务申请CA认证)（二）商场角色首次进入系统后需要准备的工作。1.申请开立银行账户；2.需进入银行角色，对刚才申请的帐户进行处理；3.待开户银行账户处理后进行“开户帐号设置”；（以上三步跟前面一样不再重复）4.开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行）;5.需进入银行角色，对刚才申请的网上银行服务进行处理通过；6.注册网上银行网上支付特约客户（资金管理/柜台业务/代理业务/特约商户）;7.需进入银行角色，对刚才申请的特约商户服务进行处理通过；8.开通EDI服务(网络访问/商贸网站/注册会员在注册过程中请切记对EDI地址进行申请，申请过程中同时为使用EDI服务申请CA认证)。（这一步也跟厂家的一样）（三）消费者角色首次进入系统后需要准备的工作。1、申请开立银行账户；2、需进入银行角色，对刚才申请的帐户进行处理；3、待开户银行处理通过后开通网上银行服务；4、需进入银行角色，对刚才申请的网上银行服务进行处理通过。（步骤也跟上面的一样）（四）物流角色首次进入系统后需要准备的工作。1.申请开立银行账户;2.需进入银行角色，对刚才申请的帐户进行处理；3.待开户银行账户处理后进行“开户帐号设置”;（步骤也跟上面的一样）4.设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置,车辆、火车、飞机运费全部都需要设置）;5.购买车辆（运输管理/车辆管理/购买）;6.添加驾驶员（运输管理/驾驶员管理/添加）;7.购买仓库(库存管理/库位管理/购买)。实验一跟实验二由于老师都有好好的演示，根据老师的步骤很快就做完了。没有出什么差错。实验三 BTB交易流程模拟实验步骤和内容1、 为了能够完成网上贸易，我们要进入商贸网站(网络访问/商贸网站/会员登录)，商贸网站是企业供求信息集中的发布平台，同时也是网络中介交易的平台，厂家在商贸网站发布自己产品的供应信息和产品信息。2、 而商场作为采购商，可以通过在商贸网站上浏览各个厂家发布的供应信息，查找到有意向购买的商品，利用商贸网站的在线交互功能进行网上询价。3、 采购商的在线询价信息会自动发送并收录到厂家信息化平台的销售管理/询价信息模块（这一信息也会出现在小秘书提示栏）。一旦收到新的询价信息，厂家需要对其进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价。报价处理会产生报价单，并通过EDI发送给相应客户。4、 商场收到来自厂家的报价单，在确认要向该厂家采购某些产品后，拟定新的购销合同并发送给对应的厂家，从而供需双方进入了合同洽谈的过程。一旦双方洽谈成功，并最终确认合同的具体条款，该购销合同也就正式生效。5、 合同生效之后，供求双方将按照合同的内容，履行相关的职责。例如，厂家需要组织备货运输。6.备货完成后，厂家需要进入物流配送平台，选择自己注册的那家物流公司去体验物流配送过程，选择要配送的合同号生成并提交配送单。7.物流企业通过物流平台接收来自厂商的配送请求（配送单），在物流信息化平台上首先对配送单进行“受理”操作。受理配送单过程中自动产生入库运输单，向运输部门发出运输请求。运输部门在处理入库运输单时需要指定运输车辆和驾驶员，处理完成后相关车辆将会出发至目的厂商处接收货物。8.一旦物流车辆依据配送请求到达厂家，此时厂家在物流平台提交并保存在后台的相关配送单状态会提示等待出库。此时厂家需要把备好的产品，从仓库中出库并装载到物流运输车辆。在对配送单处理好出库之后，运输车辆将装载的货物运送回物流仓库。9、物流仓库部门收到从厂家运抵的货物，需要根据自动产生的入库单进行入库操作，即选择合适的仓库让货物入库。入库后的货物暂时存放在物流仓库内，要完成最终的配送，还需要调度部门进入信息化平台的配送管理/拣货装车，对仓库内的所有货物根据各种配送请求进行运输分配。根据车辆、驾驶员以及紧急情况，分配相应的货物请求运输。10、调度部门分配运输的操作系统会自动产生出库运输单，并传送到运输管理部门。运输部门处理出库运输单的请求，指派相关车辆和驾驶员参与运输。在运输部门处理完出库运输单之后，仓库部门也会收到最终的货物出库单。仓库部门处理出库单的过程实际上是根据出库单将分配运输的货物出库，并配合运输部门装载到相应的运输车俩，从而货物就被运往各自的目的地。11、物流运输车辆依据配送要求运送货物到目的商家仓库，对应采购商会在信息化平台的采购管理/收货确认里收到产品到货通知。接下来，采购商需要根据到货的货物情况对货物进行入库操作。合同所有订购产品都完成到货确认工作之后，本次交易结束。12、在整个交易的过程中，会产生厂家与采购商（商场）、物流企业与厂家之间的应收应付帐，系统会根据合同（包括交易双方的购销合同和物流双方的配送合同）的履行情况自动记录到各自的后台数据库。13、用户可以随时查看相应的应收应付记录，掌握自己企业的应收应付帐目情况。对于应付帐，要根据合同条款规定及时通过银行转帐（资金管理/柜台业务/对公业务/转帐或者是资金管理/网上银行转账）进行付款操作；而对于应收帐，需要等待或催促应付方付款，如果发生拖欠情况则可以根据合同规定进行相关处理。14、应付方利用银行转账付款并经过处理成功之后，还需要通过银行柜台业务的账户明细查询功能对未记账记录进行记账操作(在实际中，其实是财务人员根据转账凭证进行记账的过程)。而应收方在收到对方通过银行转账支付的款项后，同样也需要对该笔转账记录进行记账。记账后产生相应的收付款记录，财务部门通过应收应付核销功能，可以核销应收与收款，应付与付款记录，从而保持应收应付的实时准确。实验三让我们体验了企业与企业之间的电子商务活动。我们以厂家（供应商）与商场（采购商）之间通过模拟网络环境开展具体的商业活动。由于老师只示范了一半，后面的我们摸索了好久才把流程做完，比如转账时，余额不足，我们就先去网上银行去先存钱，后面才把钱转出去。实验四 BTC交易流程模拟1.网上销售离不开销售平台。系统中商场用户进入网上商城(网络访问/收藏夹/网上商城)，选择商家入口，即可注册成为网上商城的商家。2.在网上商城的商家后台，为每个注册商家提供了以下的管理功能。商场用户首先还是需要选择商品管理，把自己销售的商品发布到网上商城。商品管理：管理和发布商家的商品到网上商城，供所有的消费者购买。捆绑销售：增加和管理捆绑商品销售的促销手段，例如买一送一的形式。数量折扣：增加和管理数量折扣的促销手段，如用户购买商品数量越多，将获得越大的折扣。积分优惠：管理消费者积分折扣的促销手段。商铺管理：开设商家在网上商城的专属商铺，从而拥有独立的商品展示页面。商品系列：给自己商铺的商品按照系列分类。3.商家发布的商品将出现在网上商城相应类别的商品目录下，所有的消费者都可以浏览并根据个人需要购买这些商品。4.消费者用户进入网上商城首先注册为网上商城的新用户(收藏夹/网上商城/新用户注册)，然后通过分类浏览、商品搜索、热门类别查看等方式查找到自己想要购买的商品。当然，如果对该商家的商品感兴趣，还可以进入它的网上店铺查看更多该商家的商品。在选择了购买某商品之后，商品就会自动添加到消费者的购物车中。购物完成后，点击查看购物车可以浏览到自己购物车里面的所有商品，包括商家的赠品。5.在确认购物车内的商品后，消费者可以选择去收银台支付货款。此时系统会让消费者确认生成订单（假如消费者没有登录网上商城，则系统会提示首先登录网上商城），并在订单生成成功之后指引消费者网上支付。6.消费者可以选择马上支付，也可以暂时不支付，以后通过网上商城的用户订单管理再行支付。商城的支付按钮通过网上银行的支付接口链接到网上银行的在线支付页面。消费者可以按照页面的提示选择客户类型、填写账户信息并选择支付账户，确认支付后马上可以完成货款的划拨。7.收到消费者支付成功的订单，商场用户需要在信息化平台的销售管理/订单管理里处理该订单，即按照订单的内容组织商品进行配送。8.物流配送的过程与BTB的物流过程一样。实验四让我们体验企业与消费者之间的电子商务活动。通过商场（卖方）与消费者（买方）之间通过模拟网络环境开展具体的商业活动。由于流程跟实验三很像，很快就做完了。实验五 CTC交易流程模拟实验步骤和内容1. 访问拍卖网站(收藏夹/拍卖网)。如果用户想要发布物品到拍卖网站出售，点击进入“我要卖”，然后选择您要出售物品的方式。选择一口价出售的物品，买家在选择购买的时候不需要出价，而会直接用一口价购得；而对于拍卖出售的商品，买家之间需要经过竞拍的过程，在拍卖结束后，卖家将和出价最高的买家自动成交。2. 而对于想要通过拍卖网站购买商品的用户，可以分类浏览物品信息