ERP概念原理及实施要点.ppt

ERP概念和原理 1 企业信息化战略2 信息集成3 MRP MRPII4 供需链管理5 ERP6 项目实施 ERP概念和原理 重点 企业信息化是为经营战略服务的 ERP在企业信息化中的位置 制定目标 信息化管理同计算机系统 各级一把手工程 管理以人为本 信息化管理是竞争全球化的需要 快速应变 时间是第一位的竞争要素 应对内外环境的瞬息万变 规范管理 人治 到 法治 国际惯例接轨 合作竞争 优化 强化企业的供需链 协同运作 双赢 多赢 p 17 正确决策 实时信息 决策有据 面对挑战 不失良机 国情 发达国家 急起直追 互联网时代 市场经济 信息化革命 工业革命 信息化革命 工业革命 半封建半殖民经济 计划经济 市场经济 WTO p 21 ERP系统对利润增长因素的影响 利润 质量 Q 服务 S 成本 C 生产周期 T 灵活适应性和响应速度 F 品牌 B p 40 根据需求制定目标 目标是判断成功的标尺 目标必须量化 目标必须积极可行 目标必须深入人心 通过管理需求分析确定目标 高标准定位 总体规划 分步实施 p 12 信息化管理与计算机的关系 信息化管理 MRPII ERP 离不开计算机 以管理人员为中心的管理系统 不是计算机系统 要计算机做 手工管理做不到的事 做 从来没这么干过 的事 是管理模式的重大变革 管理人员与计算机人员配合默契才能成功 软件功能基于原理 但不等于原理 p 213 项目成败的主要责任者和支持者 观念更新 深化改革 各级 一把手工程 信息化管理的最大受益者 各级一把手决策的需要 p 19 人与信息化管理系统的关系 缩短时空限制 无须远行 无须久等 信息的价值 重在应用信息的真实 及时 企业家雄才大略 ERP概念和原理 人主宰系统 管理以人为本 19 p 42 ERP概念和原理 1 企业信息化战略2 信息集成3 MRP MRPII4 供需链管理5 ERP6 项目实施 p 40 重点 什么是信息集成 信息集成的条件 ERP的发展与信息集成 单项业务 信息孤岛 电算会计 合同管理 配套表 人事工资 档案管理 库存管理 提高部门效率 提高企业整体效益 局部优化不等于整体优化 p 23 信息集成 信息化管理必要特点 来源唯一 任何数据 只由一个部门 一位员工负责输入 减少重复劳动 提高效率 避免差错 责任明确 实时共享 统一数据库 统一处理规则 授权人员 共享信息 环境变化 实时响应 决策一致 减少矛盾 p 24 信息集成丰富了库存台帐的信息量 信息来源帐面记录 物料需求计划 盘点 现有库存量 预计库存量 销售合同签定下达 已分配量 销售成品 生产计划下达 已分配量 生产用原材料 生产或采购定单下达 计划接受量 物料主文件 安全库存量 成本系统 库存价值 质检报告未出 不可动用量 共享 当前 预计记录 p 26 信息必须规范 信息处理的流程必须规范 信息的采集 处理和报告由专人负责 范围 供需链及相关系统 时间 历史 当前 未来 管理信息集成的条件 更新观念 改革管理 p 29 审批 其它采购单 常规采购 规范化的处理流程采购作业举例 始 终 补充 质量 定单 质量 价格 质量 交货期 价格 控制点 计划阶段 执行阶段 财务及评价 p 32 信息集成 ERP概念和原理 为什么要信息集成 27 信息源于人为人所用 ERP概念和原理 1965 1980 1991 2004 28 p 46 ERP 客户 供应商 制造商信息的集成 优化供需链 协同运营 合作竞争 供需链管理 敏捷制造 精益生产 约束理论 价值链 信息集成范围 解决的问题 管理思想 ERP概念和原理 MRP 销 产 供部门物料信息的集成 既不出现短缺 又不积压库存 优先级计划 供需平衡原则 MRPII 物料信息同资金信息的集成 财务帐 与 实物帐 同步生成 管理会计 模拟法支持决策 29 p 44 13000 套 1 0 E 10000 件 1 0 X 11000 件 1 0 A 11100 件 1 0 C 11110 m 2 1 0 O 0 1 2 3 结构层次 独立需求件 相关需求件 11200 D 件 4 0 R 12100 m 3 0 2 12000 件 4 0 B 11210 P m 3 0 2 方桌 桌面 桌腿 面 框 板材 方木 1 螺钉 胶 油漆 方木 2 产品结构树 31 ERP概念和原理 p 97 p 24 产品结构树是一个集成销 产 供业务信息的数据结构模型 1主生产计划 MPS 2产品信息 物料清单 BOM 3库存信息 物料可用量 4建议的加工及采购计划 MRP回答了4个制造业的主要问题 问 答 p 100 MRP的逻辑流程图 卖什么 做什么 买什么 市场要什么 p 103 设计 产品结构修改物料用量增减材料代用 销售 预测不准品种变化数量变化交货期变化 库存 现货量已分配量即将入库量失窃 报损 计划 生产厂长的烦恼 产品信息 主生产计划 库存信息 物料需求计划 ERP概念和原理 35 p 103 MRP 处理动态信息的系统 主生产计划 MPS 报表 物料号 100000物料名称 X安全库存量 提前期 1周批量 现有库存量 8批量增量 51010 计划日期 计划员 需求时界 计划时界 2000 01 31CS38 预测量 合同量 毛需求 计划接收量 预计库存量 时段 当期 1 2 3 4 5 5 12 8 6 5 5 5 5 5 2 2 7 7 7 10 9 5 5 5 5 6 6 5 13 5 5 5 5 5 11 13 12 10 8 13 6 10 6 8 5 12 7 12 7 净需求 计划产出量 计划投入量 可供销售量 7 10 10 10 10 10 10 20 20 10 10 2 5 13 3 8 2 6 1 4 2 8 8 8 5 02 03 02 10 02 1702 2403 0303 10 03 1703 2403 3104 0704 14 37 ERP概念和原理 p 105 毛需求 主生产计划 MPS 报表 物料号 100000物料名称 X安全库存量 提前期 1周批量 现有库存量 8批量增量 51010 计划日期 计划员 需求时界 计划时界 2000 01 31CS38 预测量 合同量 毛需求 计划接收量 预计库存量 时段 当期 1 2 3 4 5 5 12 8 6 5 5 5 5 5 2 2 7 7 7 10 9 5 5 5 5 6 6 5 13 5 5 5 5 5 11 13 12 10 8 13 6 10 6 8 5 12 7 12 7 净需求 计划产出量 计划投入量 可供销售量 7 10 10 10 10 10 10 20 20 10 10 2 5 13 3 8 2 6 1 4 2 8 8 8 5 02 03 02 10 02 1702 2403 0303 10 03 1703 2403 3104 0704 14 38 ERP概念和原理 p 105 物料号 10000计量单位 件批量 10现有量 8物料名称 X分类码 08提前期 2累计提前期 28 物料清单 BOM 基本内容 其余信息来自物料主文件 BOM是企业各个部门都要共享的管理文件准确度 100 主要数据 需求信息 物料清单 BOM 工艺路线和提前期 物料可用量 MRP的原理与特点 原理 基于时间坐标产品结构 基于制造业通用公式的需求优先计划 特点 优先级计划 分时段计划 快速修订的计划 P 112 实施成本模块难在哪儿 ERP概念和原理 41 P 132 成本不准定价不准利润不准盈亏不清产品发展方向不明 消耗准确 工时定额准确 材料消耗定额准确 间接费分摊合理 费率 ABC成本法 计量仪表配备不全 执行人员按时如实记录 反馈信息 建立成本责任中心 改变传统粗放管理习惯 实施成本模块难在哪儿 ERP概念和原理 42 P 132 制造数据管理 物料需求计划 能力计划 间歇生产 成本控制 库存管理 主生产计划 销售管理 采购 流水生产 应收帐 总帐 应付帐 MRPII软件基本模块配置 系统管理 固定资产 P 141 按流程分批实施 满足信息集成 1 计划的一贯性与可行性 2 管理系统性 3 数据共享性 4 动态应变性 5 模拟预见性 6 物流 资金流 信息流的统一 MRPII管理模式特点 管理模式的变革要求人的 行为规范相应的变革 全厂上下 服从企业总体目标 各职能部门业务联成一体 协同合作 发扬团队精神 统一数据库 统一工作程序 人人自觉维护数据 及时 准确 完整 闭环系统 响应迅速 各岗位及时输入反馈信息 无限时间跨度 防范于未然 充分运用模拟功能辅助决策 生产活动直接产生财会数据 通过资金流分析监控物流 指导经营生产活动 全厂一个计划 层层落实 ERP概念和原理 44 P 144 研究供需链管理的目的 实时获取需求 快速组织供应 系统优化 当前的竞争是供需链对供需链的竞争 ERP是实现供需链竞争的有力工具 树立相应的文化理念 全球竞争 合作竞争 合作竞争 协同商务信用互守 利益互享 优势互补 信息互通 困难互助 风险共担 长期战略伙伴 P 59 供需链管理同各先进管理思想 精益生产 LeanProduction 1989 上 下游协作关系 敏捷制造 AgileManufacturing 1988 1991 虚拟工厂 合作伙伴 约束理论 TOC 1990 找准并消除瓶颈制约因素 价值链 M Porter教授 1985 竞争优势 准时制生产 JIT 1985 消除一切无效劳动与浪费 进取不懈 全面质量管理 TQM 1980 质量的标准 客户满意度 P 67 供需链管理同各先进管理思想 P 67 上下游合作伙伴关系 价值创新满足客户 消除无效作业与浪费 重点解决制约因素 瓶颈 持续优化 供需链管理同各先进管理思想 P 67 ERP软件是先进思想的 载体 约束理论的要点 TheoryofConstraint TOC 企业是一个系统 系统要有个目标 持续赢利 一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素 企业的有效产出受企业瓶颈资源的制约 有效产出 可以售出并获利的产品的货币值 找出瓶颈 消除制约因素 一个瓶颈解决了 次要的瓶颈出现 再消除 P 72 客户价值与企业价值 客户价值与企业价值是对立统一 客户价值 质量 价格 性能价格比 企业价值 利润 企业必须 在满足客户价值的前提下 提高产品和服务质量 降低成本 获取利润 客户价值 质量 价格 产品 服务 成本 利润 企业提供 企业控制 企业价值 P 81 供需链管理同各先进管理思想 P 67 客户愿意支付的金额 整体总成本 双赢 多赢 ERP概念和原理 GartnerGroup公司是如何提出ERP 1991年4月 设想下一代的MRPII 企业经营范围拓展需要的信息系统 实现内部集成与外部集成 1993年 ERP设想定量化 1是什么促使了ERP的发展2ERP与MRPII如何区别3计算机技术对ERP的作用4ERP的功能5用户应如何采用ERP 52 P 152 1991 1993陆续发表多次分析报告 对各家软件的评价 全球竞争 供需链制造企业内外集成 管理整个供需链面相对象技术 数据库 中间件围绕 面向客户 支持业务流程同步化从战略 战术两方面需求考虑 供需链管理同各先进管理思想 P 67 ERP核心思想 企业内外集成 管理整个供需链 同步 协同 对ERPII的种种观点 看起来就象是供应链管理 SCM 的另一种叫法 ERPII只是ERP的扩充 不是替代 ERP并没有死 对ERPII功能的定义都是ERP已经有的功能 ERPII不过是旧瓶子里的新酒 许多问题ERP已经解决了 有个EAI 企业应用系统集成 就够了 关键是经营模式的改变 不要纠缠名称叫法 不如叫XRP 扩展的资源计划 联机分析处理 OLAP 作用 向管理人员提供决策支持实时分析手段 特点 面向矩阵数据 多维查询 动态的总结性数据 交互式分析方法 数据切片 旋转 钻取 可视化 多维表格 多维图形 支持技术 联机事务处理 OLTP 数据仓库 DW 数据挖掘 DM Internet Web 浏览器 举例 销售 产品系列 产品 时间 年季月 地点 大区 省 城市销售量 金额 价格 销售渠道 直销 代理 客户 促销 利润分析 p 175 ERP与业务流程重组 销售处 计划处 生产处 厂级年计划 班组计划 车间月计划 传统手工管理 MRP系统管理 销售处 销售 运作计划 SOP 生产计划处 MPS MRP ERP概念和原理 59 业务流程重组需要信息技术支持 实现信息化管理伴生业务流程重组 P 193 有需求 有目标 成为全体员工自觉的行动 成立指导性的权威组织 注意信息资源的开拓和采集 围绕供需链业务流程进行重组 以提高客户的满意度为准则 推行平行作业 加速信息处理时间 授权员工决策 实时处理和控制 充分估计和妥善处理负面影响 业务流程重组注意事项 P 194 实施ERP的预期效益 快速响应 实时决策 不误商机 管理规范 信息沟通 高效低差错 按需生产 采购 降低库存 提高资金周转 优先级计划 合理利用资源 提高生产力 供需平衡 计划可行 履约率提高 降低成本 增加利润 财务帐与实物帐同步生成 实时控制经营活动 合作伙伴之间协同运作 ERP是以人为本的信息化管理系统 它实时地提供了极其丰富的信息 但是 如何建立和运用这些信息 取决于使用ERP系统的管理人员 效益是人用出来的 不是系统自动生成的 P 148 联想集团实施ERP的效益 平均交货时间 天 115 7 库存周转天数 天 3519 2 应收帐周转天数 天 2315 订单人均处理量 件 13314 全集团结帐天数 天 306 实施前1996 实施后2000 对比项目 根据联想集团副总裁王晓岩报告 N ERP的发展趋势 同互联网结合 彻底改变企业的经营管理模式 适应各种行业和企业的需求 配置 裁剪模块 开放性 不同软件公司产品的混合选用 EAI 协同商务 人工智能基础上的决策支持 各种计算机最新技术的应用 中小企业应用面扩大 P 196 ERP概念和原理 抓住ERP要点 企业内外信息集成 供需链管理与合作竞争 协同与同步运作 在五彩缤纷的IT术语和概念环境下 按照企业的竞争特点和管理需求 制定企业信息化管理的战略和战术 选择企业适用的信息系统 65 N 成功实施ERP的要素 企业有实现现代企业制度的机制 有长远经营战略 产品有生命力 有稳定的经营环境 有改革开拓 不断进取的领导班子 对项目承担责任 管理基础工作扎实 各级一把手理解ERP 有一致的明确目标 先决条件是什么 P 204 成功实施ERP的要素 得力的项目经理 项目组织人选得当 重视培训教育 提高员工素质 管理人员 计算机人员配合默契 重视数据准确 及时 完整 选择适用的软件及长期合作的软件商 项目管理实施方法和实施指导 服务支持 严格的工作纪律 严明的工作准则与规程 深化改革 重视业务流程重组 健全激励机制 建设复合型人才队伍 实施过程中必须注意的要素 67 ERP概念和原理 P 209 项目管理的基本内容 分析存在的问题 找出原因与解决方案 为什么要做 确定项目的范围与目标 做到什么程度 项目组织 人力资源 职责 谁来做 工作分解 工作内容 层次 顺序 做什么 如何做 项目计划与进度控制 何时做 工作质量跟踪 控制 评价 做得如何 控制项目预算 花多少钱在做 工作成果 文档 做了什么 审批通过 做的结果满意否 下一步工作 还要做什么 68 ERP概念和原理 P 214 项目组织 P 266 熟悉企业的业务流程 有管理工作经历 有改革创新精神 渴求学习新知识 思维敏捷 条理清楚 精力充沛 富有百折不挠的精神 善于表达和以理服人 能与人合作共事 有较强的组织和领导能力 在企业中有一定的威望 用100 精力和时间投入项目实施 项目经理人选的条件 P 267 中层经理的作用 P 264 关心部门工作决策信息 服从企业总体信息集成 调配人力资源 支持项目实施 系统应用贯彻到部门的保证 实施ERP的前期工作 立项 项目筹备小组 培训 理解ERP 确立目标及实施阶段 系统分析 需求分析 投资 效益分析 可行性研究 选择软件及合作伙伴 决策 战略目标 高标定位总体规划 分步实施 P 220 4 1 3 2 理解ERP 选择实施伙伴的顺序 学医 看病 抓药 服药 选择软件商与硬件商 选择实施支持伙伴 P 229 管理需求分析 宏观 企业的市场环境与竞争特点 影响企业竞争力的主要因素 哪些问题可以用ERP解决 时机与可投入的资源 可行性分析 投资效益分析 P 230 企业管理诊断 鱼刺法 现象原因分析 逐层剥离 利润率低 销售量小 性能差 质量差 销售渠道 市场定位不对 定价高 成本高 工艺落后 无效广告 资金占用大 交货期长 计划失控 工艺落后 非生产开支大 无效库存 设计周期长 成本不准 工艺落后 保证体系 坏账 白条 管理需求分析 微观 业务 数据流程分析 改进业务流程的解决方案 系统目