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入职培训包括些内容 如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员工培训是企业对新员工管理的继续。下面就让为您介绍入职培训包括哪些内容，希望对大家有帮助! 新员工的招聘工作，一般是由企业的人力资源部通过面试，办理相关入职手续后分配到需要的店面，店长通过早会宣布并举行欢迎仪式，由店长指派一名师傅，负责新人的培养。 新员工入职前七天是对公司的了解期，同时也是公司对新人的观察期，从第八天开始，正式进入新人培养期，除了有师傅带，还要有新人成长培训机制，这样才能以最快的时间复制优秀的人才。 一：了解公司、学习企业文化，了解公司主营业务，熟悉门店基本经营状况。 了解公司现状及在行业中的地位与经营理念、公司愿景、使命、核心价值观、公司后台组织架构。了解现今通讯行业发展现状，4G时代、行业主流产品品牌。 二：学习门店管理制度、入职薪资介绍、考核过关，销售开单流程、门店借还机流程、国家三包法的了解。 熟悉门店管理制度，考勤制度、交接班制度、服务注意事项。了解本岗位薪资详细构成和计算方式，底薪、利润提成、单机奖励、手机毛利提成、配件提成、了解运营商业务等。 考核过关：师傅随意说出销售数量，由徒弟独立进行计算，正确计算一次，即为合格。 掌握并熟练填写销售票据及注意事项。考核过关：独立填写销售小票，并说出开单主要注意事项(日期、串号、颜色、价格、三包、告知顾客注意事项)独立正确开单一次，即为合格。 掌握门店的借还机流程，独立完成借还机流程，并说出借还机主要注意事项，徒弟独立进行正确的借还机工作一次，即为合格。 国家三包法：要求新员工熟记三包法，记住重点相关三包知识要点。要求考试过关。 三：了解店面品牌结构、掌握门店所有主推机和资源机的卖点、考核过关。 掌握所在门店所有经营的手机品牌：说出贸易品牌、国产品牌所有产品线、主推机型、重点型号4-6款、功能、独特卖点、所有参数和配置、学习智能操作系统及主推奖惩政策。 掌握门店所有主推机和资源机的卖点：每天学习2-3款主推机型，并总结出每款机型的五个卖点。 考核过关：师傅提问10款手机型号，徒弟回答其特点、卖点、参数配置、操作系统等详细信息，答对8款以上为合格。 增值业务服务：熟悉苹果安卓平台手机的操作，学习苹果手机创建ID账号、下载增值服务内容、VIP服务项目。 四：门店礼仪与服务标准，了解本岗位服务礼仪要求。 门店礼仪与服务标准：上班着装、站、坐、行、语言、手势、迎宾礼仪、接待礼仪、送宾礼仪等。 考核过关：师傅提出五项演示要求，学员进行礼仪演示，正确演示四项以上为合格。 五：学习智能机销售七步法、通过情景销售演练，考核过关。 学习销售流程：学习智能机销售七步法，师傅根据销售七步法进行讲解并演示。考核过关：师傅提问10个问题，学员回答对8个以上即为合格。 六：员工的职业规划及心态培训。 新人入职第八天，店长要进行一次面对面沟通交流，关怀员工，询问及了解员工入职的感受，进一步优化员工的心态，帮助员工树立职业梦想! 一、介绍企业历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献。 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。 五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识。 六、介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识。 七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么。 八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。 更多相关文章推荐： 1.新员工入职培训的内容包括哪些方面 2.新员工入职培训内容 3.华为入职培训内容 4.员工