市场营销学复习要点.doc

dstandardizationofsafetyproduction,andstrivetoachieveintrinsicallysafe.Ninethpitsafetysectionandisaunitofsecurityofficersresponsibleforminesafetydutiesandsupervisetheimplementationofthefollow-upto,andimplementationofthesystem,prosecution.PartImanagementsystems.Youcanusebrazierswhen,2-3metersfromthegroundandputthefireoutbeforethework,confirmthenofirebeforetheycanleave;Highway11non-staffinthemarginwithin50m,radiusoftheexcavationwork,andworkingwithin6metresoftheedgeandstayundertheumbrellaheading;12,blastingintothepitpersonnelmustfollowtheshootingguardscommand,hidetosafety;13non-miningvehicles(includingbicycles,animal-drawnvehicle,motorvehicles,etc)willbebannedfromenteringthepitsandotherproductionareaonpainofheavyfines,resultinginaccidentstobeinvestigatedforresponsibility;14shootingthefollowingmechanicalsafetydistancesasfollows:categorynamemechanicalcannonsshallowholesandpopshootingexposedblastingunits:metersdiggingmachinerigcargunpowderotherequipment-pitequipment,especiallyanelectricalswitchandavarietyofsafetydevices,inadditiontospecifyingtheuseofresponsiblepersonnel,bananytouchingofotherpersonnel;16foundthatpowerlinesorcablesbreakinggroundbeforewithoutascertainingwhetherthecharged,prohibitsanyonefromtouching,andshouldleave5metersaway,andimmediatelynotifythepersonchecking;17withouttheleadershipsconsent,arenotallowedtotakethestrippedtrucks,watertankers,oiltankers,asaresultofthecau2011年春学期燕大市场营销学复习要点一、单项选择题8市场营销学产生于(B) A.十九世纪 B.二十世纪初 C.二战末期 D.本世纪五十年代9市场营销学的研究对象是为满足（B ）为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。A.生产者本身 B.消费者需求 C.竞争者状况 D.中间商选择10.许多冰箱生产厂家最年来高举“健康”、“无氟”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的营销管理哲学是（D ）。A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念11当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（C）策略。A转移 B减轻C对抗 D竞争12最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（C）。 A选择性市场策略 B无选择性市场策略 C集中性市场策略 D产品开发策略13目标市场营销是以下哪一种观念的体现：（ D ）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念14产品生命周期中在（ ）购买者一般较多。A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期15新产品开发过程的第一个阶段是（D）。A评核与筛选B营业分析C产品开发D.提出目标，搜集构想16企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A）。A深度 B广度C相互关联性 D层次17中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价18为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B ）。A 功能折扣 B 数量折扣 C 季节折扣 D 现金折扣19按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（A ）定价法。A成本加成 B目标 C诊断 D随行就市20从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（A） A零售商 B批发商 C运输公司 D公共机构21营业推广的目标通常是（B） A了解市场，促进产品试销对路 B刺激消费者即兴购买 C 降低成本，提高市场占有率 D帮助企业与各界公众建立良好关系22不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(2) A报纸 B电视 C 广播 D杂志23当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。A直接渠道 B间接渠道C专营渠道 D以上都不是24.下列情况中的（A）类产品适宜采用最短的分销渠道。 A技术性强、价格昂贵的产品 B单价低、体积小的常用品 C处在成熟期的产品 D生产集中、消费分散的产品25.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C) A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要26.（D ）代表未来商务发展的方向。A商人批发商 B制造商批发机构 C超级市场 D 电子商务27.为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（C ）。A.中间商市场 B.国际市场 C.消费者市场 D.生产者市场28、从营销的角度看待市场，市场是由（ D ）有机构成的总和。A、供给、人口、和场所 B、供给、场所和购买力 C、人口、场所和购买欲望 D、人口、购买力和购买欲望 29、在相关产品的市场上占有率最高的企业是（ B ）A、愿望竞争者 B、市场领导者 C、品牌竞争者 D、产品形式竞争者30、生产观念产生的条件是（ B ）A、买方市场 B、卖方市场 C、工业品市场 D消费品市场31、企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（ D ）A、市场机会 B、营销机会 C、生产者市场 D、目标市场32、为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（ C ）。A、中间商市场 B、国际市场 C、消费者市场 D、生产者市场33、新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这属于生命周期的（ C ）阶段。A、介绍期 B、介绍期 C、成长期 D、成熟期34、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织，称为（ D ）A、代理商 B、辅助商 C、零售商 D、供应商35、从长远看，任何企业的销售价格都必须高于（ D ）A、市场需求 B、产品价值 C、竟争水平 D、成本费用36、市场营销理论20世纪初诞生在（ A ）。A、美国 B、法国 C、日本 D、英国37、生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理购买行为等四类，其中使用习惯属于（ A ）。A、 购买行为 B、人口状况 C、消费者心理 D、地理环境38、传统市场营销组合指（ B ）的有效组合。4、 4C B、4P C、6P D、4R39、企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。这就是（ D ）A、市场细分 B、营销组合 C、目标市场选择 D、市场定位40、企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（ D ）A、市场机会 B、营销机会 C、生产者市场 D、目标市场41、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织，称为（ D ）A、代理商 B、辅助商 C、零售商 D、供应商42、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ B ）A、 上升 B、下降 C、大体不变 D、时升时降二、多项选择题1、顾客让渡价值是（CE ）之差额部分。A、购买成本 B、产品价值 C、顾客整体价值 D、货币成本 E、整体顾客成本2、迈克尔.波特的理论认为，有三种基本的竞争性战略可以使企业成为行业中的佼佼者，即（ADE ）战略。A、成本领先 B、优化品牌 C、注重包装 D、差异化 E、目标集聚3、整体产品概念中包括（ ACE ）三个层次。A、核心产品 B、设想产品 C、有形产品 D、推荐产品 E、附加产品4、价格调整的主要形式有（ AD ）。A、降价 B、进行价格组合 C、重新定价 D、提价 E、心理定价5、市场营销信息系统包括（ ABCE ）四个子系统。A、内部报告系统 B、情报系统 C、调研系统 D、传输与储存 E、分析系统6、产品包装一般包括三部分，即（ ACD ）。A、首要包装 B、外部包装 C、销售包装 D、运输包装 E、内部包装7、顾客让渡价值是（ CE ）之差额部分。A、 购买成本 B、产品价值 C、顾客整体价值 D、货币成本 E、整体顾客成本8、现代市场营销学认为，促销方式包括（ AE ）两大类。A、人员促销 B、广告宣传 C、营业推广 D、公共关系 E、非人员促销三、判断题1、市场营销观念坚持以生产者为中心。 （ ）2、市场营销的信息是丰富多彩瞬息万变的。 （ ）3、市场顾客是可以被创造出来的。 （ ）4、市场细分实际上是对产品进行分类。 （ ）5、创名牌的根本措施是确保产品的高质量。 （ ）6、定价是一门科学，也是一门艺术。 （ ）7、宽渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售商品。（ ）5、 促销的实质是一种沟通、激励活动。 （ ）6、 市场营销组合体现了以生产者为中心的经营理念。 （ ） 10、顾客满意和忠诚是服务企业利润增长的主要因素。 （ ）四、简答题（共30分）1、 市场营销就是推销、广告等促销活动吗？为什么？答：不是，它们虽然是营销活动的重要组成部分，但并不是全面意义上的营销，因为营销是一个系统的管理过程。2、 作为市场主导者应该通过那些途径来扩大市场需求总量？ P1443、为什么说在市场营销者看来，市场是三要素的统一？ P114、企业选择目标市场战略需考虑哪些因素？ P1285、在新产品的批量上市阶段，企业高层领导者应该作哪几方面的决策？ P1616企业对成熟期的产品应采取哪些战略？ P2027、企业的目标市场战略有哪些？各有什么优缺点？ P1278、如何测量消费者对某品牌忠诚度的高低？ P2209、企业定价是一项很复杂的工作。大体上，企业有哪些定价导向？ P23710、心理定价策略有哪些？ P24411、简述影响企业定价的主要因素。答：企业有以成本费用.市场需求.竞争状况和国家政策法规。12、 心理定价策略有哪些答：心理定价策略有:尾数定价策略,方便定价策略,如意定价策略,声望定价策略,招徕定价策略等.13、简述延长产品的生命周期的方法。答：加大促销的力度，促使消费者增加使用频率，扩大销售；对产品进行改进；开拓新市场，拓展顾客群；开拓产品新的而使用领域。14、说明消费者购买行为过程的主要步骤。答：唤起需要、寻找信息、比较评价、购买决定、买后感受。五、论述题（每题10分，共20分）1、试述波士顿矩阵法