淘宝未确认收货却显示交易成功是什么原因.ppt

业务咨询 571 83 6 8258 坚持透明诚信捍卫大家的淘宝 阿里巴巴电子商务认证致力打造全球领先网络零售商圈 淘宝网 亚洲最大网络零售商圈 致力打造全球领先网络零售商圈 由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创立 淘宝网现在业务跨越C2C 个人对个人 B2C 商家对个人 两大部分 截止2008年9月 注册用户超过8000万 拥有中国绝大多数网购用户 2007年 淘宝的交易额实现了433亿元 比2006年增长156 2008年上半年 淘宝成交额就已达到413亿元 从2003年成立至今 淘宝搭建的电子商务生态圈 使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长 阿里妈妈是中国最大的网络广告交易平台 2008年9月与淘宝合并 在中国 有超过一百万的中小网站创造着超过80 的互联网流量 阿里妈妈帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源 根据2007年第三方权威机构调研 淘宝网占有中国C2C市场70 以上市的场份额 消费者间市场占据了80 以上的市场份额 近年来继淘宝之后 B2C移动商务领域的创新日渐火热 出现了以短信搜索为突破点切入3G前时代的优查 占据了B2C市场霸主位置的淘宝网 在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战 淘宝网提倡诚信 活跃 快速的网络交易文化 坚持 宝可不淘 信不能弃 在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时 淘宝网也全力营造和倡导互帮互助 轻松活泼的家庭式氛围 每位在淘宝网进行交易的人 不但交易更迅速高效 而且交到更多朋友 现在 淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选 2005年10月 淘宝网宣布 在未来5年 为社会创造100万工作的机会 帮助更多网民在淘宝网上就业 甚至于创业 直到了2007年 淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位 特别是2008年的金融危机之下 通过淘宝网进行的消费 无论从数量还是金额却都在逆势而升 阿里巴巴全球排名第一B2B电子商务网站全球首家拥有近3200万网商的电子商务网站 为来自58个国家和地区的2300万企业和商人提供网上商务服务 每日向全球提供1200万条商业供求信息 淘宝网亚洲排名第一C2C电子商务网站在线商品数量超过3000万件 网页日浏览量突破1亿 注册会员数突破7亿 01年成交额突破10000亿人民币 支付宝中国排名第一电子支付平台针对网上交易而特别推出的安全付款服务 持续位居行业内各项关键指标第一 会员数突破6 5亿 日交易资金流量超过45亿 平均每天会员注册5万人 超过20万的网站使用支付宝 超过5000万的商品支持支付宝购买 对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题 淘宝推出了名为 支付宝 的付款发货方式 以此来降低交易的风险 支付宝特别适用于电脑 手机 首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易 在淘宝使用支付宝目前是免费的 当用户用支付商品货款的时候 通过淘宝的接口付款 用户不用负担汇费 支付宝 它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务 是淘宝与工行 建行 农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具 就是网上买家先将货款打到支付宝账户上 支付宝确认到账之后通知网上卖家发货 买家在收到货物确认无误之后通知支付宝 支付宝再将货款转付卖家 支付宝实际上成了一个信用中介 成为了现在网络上最安全 最快捷 最普及方便的电子商务网络支付产品 淘宝网也注重诚信安全方面的建设 引入了实名认证制 并区分了个人用户与商家用户认证 两种认证需要提交的资料不一样 个人用户认证只需提供身份证明 商家认证还需提供营业执照 且 一个人不能同时申请两种认证 这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力 淘宝同样引入了信用评价体系 点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价 购物尤其在购买大件商品的时候 注意看卖家是否同意使用支付宝 如果同意支付宝 那么保险系数更大一些 如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺 你可以和卖家联系 当卖家不同意使用支付宝的时候 哪怕你对他有一点点的不放心 还是不要进行交易为妙 一 担保交易收款淘宝买家最熟悉的付款方式 买家先将交易资金存入支付宝并通知卖家发货 买家确认收货后资金自动进入卖家支付宝账户 完成交易 上亿淘宝买家首选的支付方式 有效降低网购风险 为您轻松留住网购活跃人群的订单 系统自动记录订单状态 便于管理 帮助减少 解决网购纠纷 适合绝大多数互联网实物交易场景 应用性强 二 即时到账收款网上交易时 买家的交易资金直接打入卖家支付宝账户 快速回笼交易资金 交易资金即时到账 帮助您快速回笼资金 交易资金三个月内可退款 提升买家购物保障 三 双功能收款同时提供担保 即时两种支付方式供买家选择 买家付款时 可选择担保交易或即时到账中的任一支付方式进行付款 完成交易 满足不同买家的支付需求 提升订单成功率 系统自动记录订单状态 便于管理 帮助减少 解决网购纠纷 四 网银支付让买家可通过网银完成支付 增加支付途径 买家可直接通过网上银行进行支付 无需通过支付宝就能完成交易 买家使用网银直接完成交易 拓宽交易渠道 一次开通所有与支付宝合作银行的网银支付功能 方便快捷 交易资金即时到账 快速回笼资金 一 买到商品不喜欢 换货又怕麻烦 不喜欢可以自由换货 商品质量问题 运费由卖家承担 操作退货 退款金额立即到账 二 网购不放心 担心买到假货 商品经过严格质量把关 假货三倍赔偿 买得放心 卖家不按承诺履行 淘宝先行赔付 三 担心支付货款后 卖家迟迟不发货 选择闪电发货卖家 24小时内为您发货 卖家不按承诺发货 淘宝支持先行赔付 四 担心商品使用一段时间后出现问题 选择30天维修服务 为您免费提供售后维修保障 卖家不按承诺提供售后服务 淘宝支持先行赔付 五 担心商品材质不安全 用的不放心 商品经过第三方质检公司严格质量把关 商品出售中会进行不定期质量抽检 若商品不符合相关质量标准 淘宝支持先行赔付 淘宝提醒您 在使用淘宝平台各项服务前 请您务必仔细阅读并透彻理解本声明 您可以选择不使用淘宝平台服务 但如果您使用淘宝平台服务的 您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可 淘宝平台会员或其发布的相关商品的信息均由会员自行提供 会员依法应对其提供的任何信息承担全部责任 任何单位或个人认为淘宝平台网页内容可能涉嫌侵犯其合法权益 应该及时向淘宝提出书面权利通知 并提供详细侵权情况证明 淘宝在收到上述法律文件后 将会依法尽快移除相关涉嫌侵权的内容 淘宝尊重并保护所有使用淘宝平台服务用户的个人隐私权 为了给您提供更准确 更有个性化的服务 淘宝会按照本隐私权政策的规定使用和披露您