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文档简介

上海洄澜咨询有限公司 心 服务 新梦想 新辉煌 2 我们提供 洄澜教育 心 智 洄澜培训 效 洄澜咨询 个人咨询 失眠 焦虑 抑郁 强迫症等家庭咨询 情感咨询 婆媳关系亲子教育等 个人成长 心理课程 个人理财等专业认证 心理咨询师 企业培训师 人力资源师等 企业内训 五星行政等企业外训 体验式拓展等企业EAP 高效沟通 压力控制 情商训练等 3 企业内训 NLP领导力 高效沟通情商训练时间与压力管理 领导魅力 金牌催眠销售影响式销售NBSS销售流程 营销系列 领导力系列 项目管理系列 培训系列 行政系列 内训师培训和谐团队培训项目管理 五星行政积极客服时间管理 4 企业外训 体验式培训 专业教练 安全基地 用心服务 5 企业外训 体验式拓展 这是一次人与自然的融合 这是一场身与心结合的完美舞蹈 6 企业EAP EAP EmployeeAssistanceProgram 员工心理援助计划是什么 是专业机构为企业组织和员工提供的系统的 长期的援助与福利项目 通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议 提供专业指导 培训和咨询 帮助企业 员工及其家庭成员解决心理和行为问题 提高绩效及改善组织气氛和管理效率 简而言之 EAP是企业用于管理和解决员工个人问题 从而提高员工与企业绩效的有效机制 现在 财富 500强企业都有EAP项目 他们认为在健康上投资1块钱 回报是8 9块钱 而国内企业往往认为这只是支出 这当然不能怪企业 因为我们毕竟是用20年时间走过了西方企业150年的历程 随着很多企业看到有员工猝死和离职率高涨时 他们也会越来越重视这个问题 7 企业EAP意义 美国上世纪90年代的一项研究数据指出 美国每年约有100万员工因为心理压力而缺勤 每一个员工的缺勤会造成668美元的损失 40 的跳槽或转行是由于心理压力所致 更换一个雇员要1万至3万美元 这些都能够通过EAP来控制和降低的成本 员工工作绩效可以用很多指标来直观地衡量 如出勤率 病假率 员工抑郁焦虑水平等 洄澜研究小组 通过对几个对照组的长期追踪观察对EAP进行价值评估 他发现 企业实行EAP的投入产出比至少有1 4 而在美国健康和人文服务部1995年的资料中 这个回报率是1 5 1 7 也就是说 企业每对EAP投资1美元 将有5至7美元的回报 这些回报体现在员工工作事故率降低 生产率提高等方面 8 企业EAP的服务对象 企业文化树立人生选拔和吸引企业危机公关管理效率提升增加客户忠诚度离职率的降低 心理测评职业规划企业归属感个人成就感个人心理问题 情感 家庭等 服务企业 服务员工 9 企业EAP的服务形式 10 企业E
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