服务器常见问题.doc

第一部分 服务器故障排除的基本原则性问题一、服务器开机无显示应怎么办,至少说出五条1、检查供电环境，零-火；零-地电压2、检查电源指示灯，如果亮，正常吗3、按下电源开关时，键盘上指示灯亮吗？风扇全部转动吗4、是否更换过显示器，更换另一台显示器5、去掉增加内存6、去掉增加的CPU7、去掉增加的第三方I/O卡8、检查内存和CPU 插的是否牢靠9、Clear CMOS10、更换主要备件，如系统板，内存和CPU二、服务器故障排错的基本原则是什么1、尽量恢复系统缺省配置a：硬件配置：去除第三方厂商备件和非标配备件b：资源配置：清除CMOS，恢复资源初始配置c：BIOS，F/W，驱动程序：升级最新的BIOS，F/W和相关驱动程序d：TPL：扩展的第三方的I/O卡属于该机型的硬件兼容列表（TPL）吗2、从基本到复杂a：系统上从个体到网络：首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理b：硬件上从最小系统到现实系统：指从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止c：软件上从基本系统到现实系统：指从基本操作系统开始逐步到现实系统为止3、交换对比a：在最大可能相同的条件下，交换操作简单效果明显的部件b：交换NOS载体，既交换软件环境c：交换硬件，既交换硬件环境d：交换整机，既交换整体环境三、服务器故障排除需要收集哪些信息服务器信息：1、机器型号2、机器序列号(S/N：如：NC00075534)3、Bios 版本4、是否增加其它设备，如网卡，SCSI 卡，内存，CPU5、硬盘如何配置，是否做阵列, 阵列级别6、安装什么操作系统及版本（Winnt 4, Netware, Sco, others）故障信息：1、在POST时,屏幕显示的异常信息2、服务器本身指示灯的状态3、报警声和BEEP CODES4、NOS的事件记录文件5、Events Log 文件确定故障类型和故障现象：1、开机无显示2、上电自检阶段故障3、安装阶段故障和现象4、操作系统加载失败5、系统运行阶段故障第二部分Linux基本知识查看磁盘分区命令：df -h新建/删除文件夹命令：mkdir rmdir复制命令：CP剪贴命令：mv +文件名Linux 系统版本查看命令：lsb_release -a修改密码命令：passwd返回上一级命令：cd .查看当前工作路径：PWD安装RPM文件用什么命令：rpm ivh +文件名关机命令/重起：至少答出一种shutdown 关机 halt关机 reboot 重起 init -0亲机 init 1重起网卡的激活于关闭：方法一：ifup eth0 ifdown eth0二1、输入：netconfig ip地址 service network start 硬盘挂载命令：mount+路径第三部分，网络方面、IPv6协议的地址长度为（16）字节3、Internet中用于将域名翻译成IP地址的系统叫作（DNS）4、OSI模型由低到高的第五层是（会话层）5、3G的三大关键技术是（WCDMA）、（CDMA2000）、（TD-SCDMA），其中（TD-SCDMA）是我国大陆自主开发的技术6、IP地址的主机部分如果全为1,则表示（广播）地址,IP地址的主机部分若全为0,则表示（网络）地址,被称作（本机测试）地址7、检查网络连通性的命令是（PING）8、一个局域网中某台主机的IP地址为2，使用22位作为网络地址，那么该局域网的子网掩码为（）,最多可连接的主机数为（14）二、单选题1、IP地址为1属于（ 4 ）类地址。 A B C D2、下列各种网络互联设备中，不能隔离冲突域的是（3 ）。 路由器 交换机 集线器 网桥3、24可能代表的是（ 3）。 一个B类网络号 一个C类网络中的广播 一个具有子网的网络掩码 以上都不是4、IP地址为 的B类网络，若要切割为9个子网，而且都要 连上Internet，请问子网掩码设为（4 ）。 5、在Internet上浏览时，浏览器和WWW服务器之间传输网页使用的协议是（ 2）。 IP HTTP FTP Telnet6、以下（3 ）是集线器(Hub)的功能。 增加区域网络的上传输速度。 增加区域网络的数据复制速度。 连接各电脑线路间的媒介。 以上皆是。7、在常用的传输介质中,( 3 )的带宽最宽,信号传输衰减最小,抗干扰能力最强.双绞线 同轴电缆 光纤 微波8、决定使用哪条路径通过子网,应在OSI的( 3 )处理.物理层 数据链路层 网络层 传输层9、在Intranet服务器中,( 4 )作为WWW服务的本地缓冲区,将Intranet用户从Internet中访问过的主页或文件的副本存放其中,用户下一次访问时可以直接从中取出,提高了用户的访问速度.WWW服务器 数据库服务器 电子邮件服务器 代理服务器10、在企业内部网与外部网之间,用来检查网络请求分组是否合法,保护网络资源不被非法使用的技术是( 2 ).防病毒技术 防火墙技术 差错控制技术 流量控制技术三、名词解