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人员测评技术考前复习资料 自考人力资源复习资料 人员测评技术第一章 人员素质测评导论 重点：素质是核心+测评 1、素质的概念、素质的特性、素质的构成：理解 （1）什么是素质 （素+质）素质的完整的内涵和外延要介绍清楚 （2）素质的特性 素质的9个特性：不要求记忆但必须知道而且能反印证（3）素质的构成 关注： P6 图1-1素质结构体系2、五种人员素质测评类型的特点、流程、运用原则 （1）特点：理解（2）流程：理解+运用看流程图 主要看开始是什么（选拔性的测评目的），结尾是什么（结果）人员素质测评的示例：“我选拔飞行员用什么样的测评？配置性” （3）运用原则：理解+运用， 注意教材中的例子核心内容：特点，运用原则3、人员素质测评的三大基本作用：理解 （1）人员素质测评的三大主要作用 例子：比如马克思主义说过，人来到这个世间没有带着镜子，他总是习惯于拿社会群体当镜子照，说明了人员素质测评的什么作用？（评定）第二章 胜任力理论及其对人员素质测评的作用 1、胜任力理论的主要代表人物及其贡献：理解 （日期、人物、贡献） 人物： 普拉哈拉德、麦克里兰、怀特 2、 教材对胜任力的定义及其属性：理解与记忆 胜任力的定义：以教材为准（必须会）3、 胜任力的分类：理解 分类标准、分类（按照什么标准分成哪些类型）4、 胜任力模型与收集方法：理解与运用 （1）胜任力的结构模型：五大模型 （要素，用于解决什么问题）例：冰山模型 有几个层次，（ 露出水面和没露出水面之间的关系），冰山模型图后面的“箭头”要记下来 例：有效技巧模型 （考点：作用是什么，解决什么问题） （2）数据的收集方法：非常重要 有几个方法？人物？什么意思？作用是什么？优缺点是什么？（必背）5、胜任力理论作用的价值：理解 （非常重要） 着重看：求职申请表的设计和基于胜任力模型的面试 过程设计第三章 人员素质测评的标准设计1、4、5、（重要） 1、人员素质测评标准体系的横向结构与纵向结构：理解 （看P61的表） 2、人员素质测评体系的三个要素（标度、标志、标记，以及哪些表现形式）：理解、记忆、运用 3、人员素质测评体系的两大类型：理解 4、权重的概念 形式、确定方法与加权的类型 理解与运用 5、信度检验 （克隆巴赫一致性系数）效度检验 ：理解（拇指法则0.7，） 详解：核心内容：权重（概念、形式、确定方法、加权类型）什么是权重？权重得有哪些形式？怎么确定权重？加权的类型都有哪些？如何确定权重？权重的确定方法是什么？例：德尔斐法，（详细介绍，他的缺点：收敛性比较差）例：层次分析法（解决什么问题，哪个步骤是怎么回事，知道是怎么回事即可）例：多元分析法（多元统计分析）主成份分析 回归分析 （知道即可） 第四章 人员素质测评的组织与实施 1、人员素质测评组织实施的一般流程：理解（按照图示记忆、理解）P92建立测评目的、 2、实施人员素质测评的关键环节：理解 第五章 心理测验方法 （重点）1、心理测验的发展阶段，代表人物及其贡献 ：理解 2、心理测验种类的划分标准与主要类型 ：理解与记忆 3、品德测评与能力测评：特别注意教材中的例子 品德测评：（1）FRC （2）ORS例：投射 （1）优点是什么？有哪些不适用？ （2）投射有广义和狭义之分，在什么情况下用？是怎么回事？ （3）投射的应用 第六章 面试方法 （重点） 面试的含义，面试的特点、面试的理论基础，面试的作用：理解与记忆 面试的方法与技巧：注意技巧性的内容 特点：易出题，熟悉、内容完整 按树型结构图：例：在人们的信息传递过程中，语言占多少，数据占多少，表情占多少面试的作用：P157 四大作用 历史的发展：我国都有几个阶段性里程碑的文件 面试的方法与技巧：教材中的事例，是什么意思？属于哪类？（注意技巧性的内容，尤其关注书中的事例） 例：在面试过程中，不一定要直接提出问题，旁敲侧击属于什么？（提问的艺术） 例：面试过程当中为什么要创造一个宽松的气氛？（为了充分表现出人的心理素质或能力） *面试当中应注意的问题：*P166 核心：面试的案例与评析 （要会反印证）以案例为基础，略微扩展地去考虑 第七章 评价中心技术 1、评价中心的概念（必须知道）与主要特点：理解与记忆（按照书上的定义） 2、评价中心的主要类型（主要基本活动）：注意事例（1）谁用的最多，谁用得最少 参照书上表格（2）公文处理的具体表现形式是什么？（文件处理？小组讨论？） 3、评价中心的发展趋势：典型人物、主要特点（次要考）4、设计方法与应用：注重情景设计的运用（反着来）例：管理游戏用于选拔什么？适用范围？例子：在设计过程当中，选取的场景满足他的相似性、典型性、（反着来）给一个情景，判断属于哪一个特点或情景设计当中应注意的哪方面。例：无领导小组讨论，属于情景设计的哪种类型？ 第八章 人员素质测评结果的报告与运用 1、报告分数的四种基础形式：理解与记忆 2、导出分数的计算：运用（百分位数， Z分数， T分数）例：“Z=0的时候表明什么？”表示中等水平（易考）切记：特例的出现 3、数据综合的计算：记忆与运用 有哪些方法：累加法，指数连乘法，必须知道核心分布“range”：同一个事物的多个名词，例“级差”应怎么算。 总体分布：（1）分布图，步骤是什么？排序，或（AD中哪个不属于？） （2）*差异性的表现*（级差、平均差、标准差、方差、变异系数的计算公式）尤其是*变异系数是谁除谁*（考简单计算） 综合计算有哪几个方法