电子商务网店系统策划方案书.doc

电子商务-网店系统策划方案书目 录一、 基本功能介绍1. 系统特点-22. 功能模块介绍-3二、 风格特征介绍1. 颜色搭配-42. 页面架构-53. 图片使用及处理-54. 文字使用-5三、 价格策略1. 价格的层次-52. 适时大减价-6四、 业务流程介绍1. 购物流程-7五、 网络营销策略1. 巧妙设置网店关键词及密度-82. 站点结构的优化-83. 创建开通淘宝网店和拍拍网店-84. 利用网站自身条件推广-85. 利用软文的形式推广-96. 邮件群发-97. 相关网站友情连接-9一、基本功能介绍1、系统特点商品多级分类检索、搜索，支持同一商品多重分类，自由设置显示式样 自由设置会员类型，自由设置权限项目，自由分配每种会员类型和每个会员的权限 灵活的商品定价，最多12级价格自由分配给各种会员类型或会员，也可针对单会员单商品特殊定价 强大的会员管理、帐户管理、订单管理功能和一系列帐务查询统计功能 灵活的会员积分系统，自由设置每个积分事件的积分计算方法 灵活的网站动态信息发布、管理系统，每个栏目可自由挂接不同的功能模块 细分的网站管理员权限分配体系，几十种管理权限自由分配 强大的网站广告管理系统，八种网站广告类型，每个栏目可发布不同的广告 网站辅助功能齐全，现有：动态缓存、访问统计、友情链接、投票调查、数据备份，在线反馈，在线留言，在线咨询等系统 强大的商品展示系统，可设置库存数，当商品库存不多时以信息方式通知店主，及时补充商品库存；可设置商品上架下架功能，在某些情况下，商品卖完无补充库存时，可将该商品下架。丰富的模版，灵活的页面排版布局，模版代码分离，独特的风格显示，可设置每天换用不用的风格或颜色的网店皮肤。 功能强大的在线网页编辑器，可图文混排编辑内容 内置8个支付平台接口，并可扩展其他支付接口人性化的物流配送设置，让消费者购买更贴心更放心真实体现了网店系统的，快速、便捷的操作方式，即便对网络认识不深的您也可以参与到网上购物行列之中。2、功能模块介绍 网店动态信息系统：包括信息分类，管理和发布动态信息。 图文展示系统：用于建立产品展示、图片展示等栏目文件下载系统：用于提供文件、文档下载，小型文件可直接上传自定表单系统：可自由设定表单条目，定制提交表单，查询回复信息。商品发布系统：具有商品发布、定价、入库、关联、多重归类；商品分类检索、搜索功能。订单管理系统：包括购物车、订单提交(支持会员或非会员订购)、付款确认、在线支付、订单查询打印和后台的订单受理、处理、存档、订单查询统计和电子报表功能网站权限系统：自由添加和管理网站权限项目，用于授权给不同的会员类型或个别会员会员类型系统：自由添加、删除会员类型，设置每种会员类型的注册参数、注册表单、默认授权、会员区功能菜单等项目会员管理系统：包括会员注册、会员专区和后台的会员查询、审核、授权、转换会员类型、资料管理、邮件发送等功能会员帐务系统：每个会员一个帐户，具有人工入帐、在线支付自动入帐、到帐确认、帐户查询统计和电子报表功能。会员公告系统：可以面向不同的会员类型发布不同的会员公告会员积分系统：自由设置是否使用积分，设置每个积分事件的积分计算方法 网站评论系统：针对文章、商品等内容，可发表、查看、回复评论。广告发布系统：八种网站广告类型，每个栏目可发布不同的广告管理员权限系统：细分的网站管理员权限分配体系，几十种管理权限自由分配动态缓存系统：针对不同栏目设置缓存，提高访问速度统计分析系统：网站访问统计、计数功能，特有的顾客兴趣分析功能投票调查系统：可创建多个投票组，插入到网站的任何位置友情链接系统：发布图片或文字友情链接，插入到网站任何位置 数据备份系统：实时倒出网站数据库进行数据备份网站模版系统：几十款模版可选择，模版设计和程序代码分离，可由后台设置更换模板或自动每天更换不同的皮肤模板，也可以由用户在前台自行选择喜欢的皮肤。 在线网页编辑器：最新版在线网页编辑器，可图文混排。支持表格、图片、FLASH、媒体插入，查找替换等功能在线支付接口：内置首信、IPS、IPAY、网银、PAYEX，支付宝等在线支付接口，可另外扩展其他接口。物流配送系统：DDS、 顺风、 圆通、EMS、UPS、韵达等大型配送物流公司，可外扩展其它接口和在线查询货物到达地点。 二、风格特征介绍网店风格是给顾客的直观感受，顾客在此过程中所感受到的店主品味、艺术气氛、人的心境等。人们在采取行动的时候总是愿意与那些赞同自己观点的人一道，在遇到新问题时，也是对和自己立场亲近的人保留有独特的好感，而这些立场、标准、形象体面在个体上人们通常称之为个性，但作为客观物体来说我们是称之为风格。所以在网上经营的过程中，就要让你的格调最大限度的符合大多数人的审判观念，赢得顾客的第一好评。1、颜色搭配色彩上，人们最容易接受的就是生命和富于情感的颜色，网店的主题颜色将取决于商品的类别，比如本网店将要销售一些家居用品时，决定采用的主题风格为“温和的，优雅的”时，采用的颜色应该选择浅粉色为主题色彩，再搭配些暖色系的颜色来设计，整体感观将会给顾客一种温馨的，轻松的美好感觉，深深的吸引住顾客的眼球，加入收藏。附色彩搭配方案：2、页面架构篇幅上，越是简短的页面，人们才会把所有的信息都扫描一遍，相反无论你是多么有名气的网站，你的篇幅垞，分类不明晰，人们是很难在短时间内找到它所需要的具体内容。纵使他最后在这里找到了他需要的东西，但也经历了一番挫折，因此在架构上一定要采用，精简明了，使得顾客方便、快速的找到自己所需的物品。3、图片使用及处理图片的多少是影响一个网页被浏览完的心理因素。图片在被浏览时运行速度通常会慢一些，如果是大图片的话就更影响了，人们还是更喜欢浏览速度快，又美观的网页的。因此在用图方面需要图片质量高，但总容量较小的图片，尤其是要避免头重脚轻的网页。、文字使用页面宽度通常人们更为喜欢只在中间显示内容，因为人的视野虽广，但无意识条件下目光都只会注视着正前方或正下方，在需要接受新东西的时候是主意的前方，纯粹无精打采文字大小对于一个网页来说是使人们产生疏远、亲近疲劳的直接原因，因此定义页面样式时采用宋体12像素字体，字体清晰、美观，该种字体一方面能够让要看的人们必须提起注意力，另一方面可以较好的调节我们的视力。三、价格策略1. 价格的层次网店的独特风格不仅呈现在商品和服务上，而且也表现在价格上。采取大众化价格或多层次的价格，以适应每位顾客的生活需要。非大众化网店，诸如服装店、香水店、礼品店、电器店，常采取高价策略。这些网店常是顾客偶尔购买并且反复挑选的网店，诉求重点在于网店的丰富与否及功能性。顾客有按价格高低来评价商品优劣的习惯，因此采取高价策略有利于提高网店的等级，更能突显出自我的独特风格。高价是比较出来的，因此专卖网店有时需要一些低价商品来陪衬。一般来说，专卖网店的商品价位不可多而复杂，给人以杂货店的感觉，又不可极端为同价网店。例如，一般钟表网店的钟表价格从几十元至几千元不等。实际上畅销的钟表大多在100-200之间。但是如果仅采购价位在100-200元的钟表，生意并不一定好，而交其扩展到70-250元之间，既可满足绝大多数顾客，又可以照顾到少数人的需要。这里需要注意的问题是，价格过低或过高的商品应占较小的比例。2. 适时大减价适时大减价是各类专卖网店的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。降价幅度可大可小。一些研究资料表明，专卖网店降价20%以下，对顾客没有吸引力，一般在30%-50%之间较为适宜，对于暴利商品降幅可达60%-70%。四、业务流程介绍、购买流程五、网络营销策略1. 巧妙设置网店关键词及密码1) 在建站之前首先要有一个定位,将要做的关键字是热门程度和否,同时参考排名靠前的站点来综合考虑站点，取自己认为合理的关键词做为推广。2) TITLE的合理性的设置，当中要求包含关键词，在百度中TITLE的权重相当高。3) description 尤为重要,关键字出现密度连续超过3个,对GOOGLE是非常友好。4) 将自己的站点提交到两大知名搜索引擎站点上，收录站点，使更多的潜在客户能找到我们的网店，和找到自己所需要的购买的物品。2. 站点结构优化网站的整体结构,使用DIV+CSS结构对排名非常有帮助,对于引擎蜘蛛也喜欢这一类的网站，因此可以比较顺利的收录到搜索引擎中。3. 创建开通淘宝网店和拍拍网店1) 通过开通淘宝和拍拍网店系统，多方面的销售网店产品，在产品图片上突出网店的官方地址，提高网店的知名度。2) 热心帮助他人。不要认为淘宝的横贴是不理智和浪费时间表的，项贴是既可以展示自己，也可以让别人展示。另外，回贴顶贴要让楼主知道，不让楼主知道的话，你的回贴意义真的不是很大，因为楼主有的时候确实忙了，没有注意到自己的贴子又有多少朋友回复了，这个时候你最好的做法是，跟楼主聊聊，说今后我发了贴子的话要帮我回几个，就这样，帖子也火了，朋友也有了。3) 做好分类，广添加联系人。一个人旺旺里成员数的多少，是人气的休现，如果你旺旺里的熟人多，不是发广告性的熟人呢，你在向别人推荐宝贝的时候别人的接受度会大很多呢。4. 利用网站自身条件推广通过各类信息分类网或论坛相关版块发布网店商品信息，商品图片中标明图片的出处，每天不定时更新数据，方便需要的顾客。5. 利用软文