ERP在物流企业的地位及价值.doc

ERP在物流企业的地位及价值摘要:阐述了物流企业与ERP的关系;企业信息化与ERP的异同。详细论述了企业ERP中的供应链管理的原则以及关键部分, 中国的物流企业为什么要实施ERP。随着全球经济一体化发展趋势的加快，现代物流将成为我国新世纪经济发展重要产业和新的经济增长点。ERP技术推动物流业的发展，加速物流产业的改革与创新。一、物流企业与ERPERP的核心管理思想是供需链管理。供需链按原文Sup-?ply?Chain直译是“供应链”,但实质上链上的每一个环节都含?有“供”与“需”两方面的双重含义,“供”与“需”总是相互相?存,国外也称Demand/Supply?Chain。在市场经济下,供应总是?因为有了需求才发生的,没有需求,何谈供应?作为供应系统,?通常是指Logistics(后勤体系)的内容,后勤体系是“从采购到?销售”,而供需链是“从需求市场到供应市场”。面向供应链管理的基本内涵是先进的管理理念、管理方法?和信息技术相结合的产物。它是当前物流企业管理的重要内?容,也是我国企业管理的发展方向。供应链管理可以从以下三个方面加以理解。 首先，企业内部供应链管理。它是将企业内部经营的所有业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、?服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进?行统筹管理。这种供应链管理使得企业各种业务和信息能够?实现集成和共享。 其次，产业供应链或动态联盟供应链管理。它是将企业内部?供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理,管理的资?源从企业内部扩展到了外部。在整个行业中建立一个环环相?扣的供应链,使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营?和协调运作。对于大型物流企业,由于企业规模大,产品?种类繁多,供销客户多。因此,可以在市场、加工、包装、制造环?节与流通环节之间,建立一个业务相关的动态企业联盟和全球网络供应链管理。 最后，全球网络供应链管理,是一种基于Internet的开放式的?全球网络供应链。而大型物流企业在全球网络供应链中,?企业的形态和边界将产生根本性改变,整个供应链的协同运作将取代传统的电子订单,供应商与客户间信息交流层次的沟通?与协调将采取交互式、透明的方式。先进的信息技术是建立世界级物流企业不可缺少的重要组成部分,也是物流企业以优质高效的物流服务赢得竞争优势的重要手段。物流公司必须拥有强大的物流信息技术开发和应用能力，设计和运行基于整个供应链管理的高效物流信息系统软件，帮助和推动客户实施物流供应链管理，才能赢得关键性的竞争优势。二、企业信息化与ERPERP是企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning)的英文缩写，是为了适应当前知识经济时代特征顾客、竞争、变化，整合了企业内部和外部的所有资源，使用信息技术，建立起来的面向供应链的管理工具(具有供应商和客户管理)。ERP具有鲜明的时代特征，它对企业的业务流程进行了重新定义，用新经济时代的“流程制”取代了旧经济时代的“科层制”管理模式，建立以顾客和员工为核心的管理理念。借助信息技术，使企业的大量基础数据共享，以信息代替库存，最大限度地降低库存成本和风险，并借助计算机，对这些基础数据进行查询和统计分析，提高决策的速度和准确率，体现了事先预测与计划，事中控制，事后统计与分析的管理思想。在知识经济时代，ERP系统更多地突出了开源性。因此，ERP系统能够更有效地提高人力资源、时间资源等的使用效率，解决了信息泛滥问题，提高了决策的准确率。企业实施ERP和实施信息化管理是两个根本不同的概念，实施信息化管理不需要进行大量的人员培训和业务流程重组，不改变原来的管理思想和管理模式，企业实施信息化管理不需要开动员大会统一思想，一般由信息管理部负责。而企业要实施ERP系统，则首先需要做企业管理诊断，解决方案的确定，大量的人员培训，统一思想，业务流程的重组等，它将彻底改变原有的管理思想和业务流程，也涉及到企业内部许多员工的个人利益，它要求企业的第一把手亲自负责项目的实施，ERP的实施都有标准的流程，有的称为六步法，有的称为八步法，但实质内容都一样。从产品的概念来看，ERP方案由：管理诊断(问题的发现及解决方案)、向领导层培训ERP基础、ERP方案确定、实施前准备工作、软件实施及售后服务组成。因此可以认为ERP的核心是管理思想，是将先进的管理思想体现在日常的工作流程中，ERP是企业的管理解决方案，不仅仅是软件，更不是企业管理信息化。中国物流企业信息化正在蓬勃发展，随着企业管理信息化技术的变化，人们的认识也在不断变化，ERP随着不同地区、不同行业、不同类型的企业，所担当的角色、承担的责职、发挥的作用也存在很大差异。即使在同一企业,ERP的职能也随着信息技术应用的拓展，而发生分化和蜕变。发展趋势己从技术支持型提升到管理决策型，当前，中国物流企业在激烈的竞争中，面临着巨大挑战：供货周期缩短，利润空间减少，市场竞争的全球化，客户对产品质量以及可追溯性要求的不断提高，要求企业必须实现精细化管理；市场的迅速变化使企业必须实现快速反应，实现业务运作的可视化； 信息化水平，尤其是ERP应用水平，成为企业进入世界级制造企业供应链的先决条件。三、中国的物流企业为什么要实施ERP在发达国家，市场经济已经非常成熟，市场机会较小，大量的企业不可能依靠找到好的项目来保持企业的生存和发展，企业的生存和发展必须依靠管理。在中国，市场经济尚未成熟，正处于计划经济向市场经济过渡时期，市场机会相对较大，企业容易依靠一些项目来保持企业的生存和发展。随着市场经济的不断成熟，企业的竞争向更高的层次发展，大家普遍觉得：物流企业赚钱越来越难了。传统物流企业管理考虑的是销售、采购、生产、仓存、研发等职能管理，没有考虑如何让员工满意，如何让客户满意。这种短缺经济时代的管理模式不适合以“过剩”为特征之一的知识经济时代。中国逐步溶入全球经济体系中，中国的市场将很快规范起来。市场经济的基础是资源有限，企业与企业的竞争就成为资源间的竞争。企业在竞争时不允许出错，否则就面临失败。因此，当前的企业管理重点在于资源管理，管理的方法也以流程制代替科层制。流程制的实施做到了：员工满意，客户满意。流程制需要信息技术的支持，在流程制下，企业的高层管理人员与中低层员工可以很好地沟通和交流，客户和员工的信息的交换也不再有许多中间障碍。对中国物流企业来说，已经步入了只有依靠管理才能提升企业竞争力的时代，而互联网的普及，使企业管理进入了一个全新的阶段，因此，实施ERP的重要性是非常明显的。当然，ERP不是万能的。作者单位：广东商学院经济与管理实验教学中心参考文献：1刘爽.基于电子商务的ERP发展探讨J.沿海企业与科技，2005，2:56-58.2王长江.ERP发展趋势的探讨J.机械管理开发,2005,3:25-27.The ERP position in logistics enterprise and valueLi Jingfu(Teaching centre of Economy and Management Experiment; Guangdong Business College)Abstract: Have set forth logistics enterprise and the ERP relation; Enterprise similarities and differences informationize with ERP. Have discussed the supply chain management principle in enterprise ERP detailedly as well as why the key compone