阿里巴巴全攻略.ppt

阿里巴巴企业文化 让天下没有难做的生意 目录 公司简介 阿里巴巴 中国最大的网络公司和世界第二大网络公司 是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台 2003年5月 投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台 淘宝网 2004年10月 阿里巴巴投资成立支付宝公司 面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务 阿里巴巴在香港成立公司总部 在中国杭州成立中国总部 并在海外设立美国硅谷 伦敦等分支机构 合资企业 家 在中国北京 上海 浙江 山东 江苏 福建 广东等地区设立分公司 办事处十多家 部分荣誉 企业文化 企业文化 标志 名称 标志 小写的 a 里面有一张笑脸寓意 在Alibaba员工快乐工作顾客快乐购物 名称由来及涵义阿里巴巴 来自一个民间故事 阿里巴巴和四十大盗 故事中 阿里巴巴叫了声 芝麻开门 就得到了大笔宝藏 马云选用这个名字 就是告诉商人们 在阿里巴巴上做电子贸易 你就可以像他一样 很容易就得到财富 企业文化 企业愿景 成为一家持续发展102年的公司 成为全球最大电子商务服务提供商 成为全球最佳雇主公司 愿景解读 愿景是公司在实现目标之前的理想图像 就像伞的表征意义 在企业困难的时候竖起一面旗帜 给大家以激励 阿里巴巴1999年成立 102年以后正好是2101年 跨越3个世纪 象征着要让公司具有长远的生命力 持续发展 公司发展方向明确 放眼全球 且根据目前的发展情况 这样的方向和目标并不是好高骛远的 最佳雇主 说明企业决心构建良好的企业内部人才成长环境 与员工携手共创未来 走向明天 企业文化 经营哲学 持久的事业激情专注的发展目标高效的学习能力敏锐的市场眼光开放的经营心态正确的做事原则 解读 所谓哲学首先是经营公司的规范 规则 或者说必须遵守的事项 这些必须在企业内部明确确立 阿里巴巴的经营哲学 表明企业的目标 即要将这个企业办成一个什么样的企业 同时这种哲学还表明 为了实现自己希望的企业目标 需要有什么样的思维方式 同时赋予了企业一种优秀的品格 企业文化 核心价值观 六脉神剑 客户第一 关注客户的关注点 为客户提供建议和资讯 帮助客户成 团队合作 共享共担 以小我完成大我 拥抱变化 突破自我 迎接变化 诚信 诚实正直 信守承诺 激情 永不言弃 乐观向上 敬业 以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 企业文化 企业精神 马云 我们只是普通的蚂蚁 把几百万 几千万家的中国企业团结起来 我们是蚂蚁雄兵 蚂蚁雄兵 抱团取天下 2010年博鳌亚洲论坛期间 阿里巴巴CEO卫哲接受采访时表示 阿里巴巴是小企业的蚂蚁兵团 阿里巴巴承担的责任是把准备好的中小企业 抱成团 由我们承载这个平台 去承担更大的风险和责任 企业文化 使命 诱人的企业口号阿里巴巴 天下没有难做的生意 阿里巴巴定位于服务中小企业 对于那些资金实力有限 渠道尚不够深广的的中小企业来说 让 天下没有难做的生意 的口号确实诱人 未来的十年阿里巴巴的使命是打造新的商业文明 我们要让那些诚信 开放 分享责任感和全球化的商人取得成功 企业文化 制度 人力资源管理 管理风格 招聘 在阿里巴巴 价值观是决定一切的准绳 选人 诚信为先 重视职业道德 跳槽多不可靠 招什么样的人 怎样培养人 如何考核人 都坚决彻底地贯彻这一原则 人才观 员工培训 用才 管理风格 人才是最好的财富平凡的人做不平凡的事 适用 即人才让员工快乐的工作 开发员工潜力培训新员工把钱存在员工身上重视销售人员培养 不拘一格用人才提高员工对企业的责任感需要英雄更需要团队 把价值观置于一切之上强调 理 而不在于 管 每个人自我约束的能力更为重要注重文化需要一种开心快乐的工作 企业文化 工作环境 工作是最快乐的事 马云认为 工作的目的包括一份好的薪水 快乐地工作 和一个好的工作环境 要让员工产生 成就感成长感归属感 工作环境具体体现 随性 个体文化 轻松 交流 文化墙精彩纷 橙 倒立墙 阿里日中国笑脸最多 而且执行力超强的公司 企业文化 马云个人 作为一个优秀的企业领导人 马云的个人魅力为公司的文化形成起了举足轻重的作用 今天很残酷 明天更残酷 后天很美好 但是绝大部分人是死在明天晚上 只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳 30 的人永远不可能相信你 不要让你的同事为你干活 而让我们的同事为我们的目标干活 共同努力 团结在一个共同的目标下面 就要比团结在你一个企业家底下容易的多 所以首先要说服大家认同共同的理想 而不是让大家来为你干活 我认为 员工第一 客户第二 没有他们 就没有这个网站 也只有他们开心了 我们的客户才会开心 而客户们那些鼓励的言语 鼓励的话 又会让他们像发疯一样去工作 这也使得我们的网站不断地发展 倒立者 倒立墙 问题 建议 问题 公司在管理方面 全盘西化 由于东方人的惯常思维和文化背景 有些 西化 可能不容易被理解 接受 所以 这之间存在着一个文化差异的沟通 售后服务不尽如人意 虚拟网络 诚信难通 随性工作固然好 但很难掌握到度 过于炒作带头人的作用 容易造成个人崇拜 建议 加强东西方文化之间的融会贯通 让员工从心理上感到真正的快乐 完善客户服务 加强诚信管理 让客户真正享受的快乐购物的乐趣 在随性的同时 也需要一种合适