在“三标”认证宣传动员大会上的讲话.doc

在“三标”认证宣传动员大会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开“三标”管理体系认证宣传动员大会，主要目的就是以“贯标”为抓手，进一步规范标准、优化流程、细化措施，全面提升单位各项工作规范化、标准化、精细化管理水平。稍后，中国质量体系认证中心的专家将就“贯标”工作的实施进行详细讲解。下面，我先讲几点意见。一、统一思想，充分认识开展“贯标”工作的重要意义就单位来讲，我们的主要工作就是电网发展提供技术服务，最大的工作特点就是“点多、面广、事杂”。从某种程度上来讲，我们的很多工作都不允许出现丝毫差错。因此，为进一步完善单位管理工作体制机制，经院领导班子研究,决定开展贯彻“三标”管理体系贯标认证工作。这次“贯标”工作就是对单位管理工作的进一步规范，是对原有工作样式和服务模式的一次评估和审视，是对全院工作的一次过程完善，其根本目的就是要实现规范运作、精细管理、优化流程、细化标准，从而进一步提高技术保障能力和服务水平。其意义具体体现在三个层次上。二、精心组织，确保“贯标”工作顺利开展“贯标”这项工作本身就是一项严谨的系统性工程，涉及到全院工作的各个层面，需要全院员工高度重视、通力合作、密切配合。做好这项工作必须在思想上引起重视，在组织上予以强化，在工作中配合支持。 （一）加强组织领导，严格按程序开展“贯标”工作。“贯标”工作要经过人员培训、标准文件制定、质量体系运行、申请获证等一系列规定程序，每个程序都要做大量的基础性工作和协调性工作。为此，院领导班子经过研究决定成立标准化建设领导小组，统筹推进“三标”管理体系认证和“三大标准”（管理标准、工作标准和技术标准）修订工作。各部门负责同志要把“贯标”工作作为本部门的一项重要工作，按照“贯标”领导小组的统一部署，服从“贯标”办公室的组织、协调，认真组织实施本部门的质量管理方案。切实履行职责，密切配合工作，严格按程序逐步推进确保完成各项任务。（二）思想上高度重视，全面落实工作任务。“贯标”工作是一个系统工程，全员发动、全员参与，积极发挥全院员工的主观能动性是取得成功的关键，这就要靠大家共同努力来推动和实施。全院每位同志都要明确自己在“贯标”工作中的位置，认识到自身岗位在“三标”管理体系中的作用，强化岗位和责任意识，自觉地参与到这项工作中来，确保各项工作任务得到全面落实。（三）质量优先，加快推进。我们计划在十一月上旬完成“三标”管理体系“贯标”工作，从今天算起只有不到8个月的时间。在这段时间里，我们要完成大量的繁重的具体工作，时间紧，任务重，但在整个“贯标”工作中必须始终坚持“质量优先”的指导思想，在确保质量的前提下抓紧时间。在座的各位，特别是“贯标”办的同志们一定要有充分的思想准备，要全力以赴加班加点，以必胜必成的信心，打好这场攻坚战，确保整个“贯标”工作能够按时高效优质完成。（四）协同作战，积极支持“贯标”办开展工作。我们从有关部门抽调了一些同志从事“贯标”工作，整个“贯标”工作时间跨度较大，“贯标”办工作同志承担着大量繁重的具体工作，因此希望各部门负责同志做好配合工作，确保抽调同志能全身心投入“贯标”办各项工作。此外，按照“贯标”工作的要求，各部门均要选择一名对本部门职责和工作比较了解、有一定文字能力和协调能力的同志作为内审员。在“贯标”工作中，内审员要从事很多基础性的工作，各部门负责同志在内审员的培训和工作开展上要给予重视和支持，在部门内部做好协调，给内审员足够的时间和精力来从事“贯标”工作。三、务求实效，确保“贯标”工作取得实实在在的成效（一）务求实效，不搞形式主义。“三标”管理体系标准是一套严密的质量管理标准体系，具有很强的科学性、实用性、有效性和可操作性。在全院推行“三标”管理体系是对我们以往工作的一次自我回顾、自我完善，使岗位职责更加明确、服务行为更加规范、工作程序更加清晰、工作标准更加统一。因此做好这项工作一定要始终坚持务求实效，不能搞形式主义，不能满足于把制度挂在墙上，摆在桌上，写在纸上，而是要真正落实到工作的各个层面、各个环节、各个工种、各个时段，并要形成长效机制。（二）实事求是，讲求效率。引入“三标”管理体系标准是单位管理工作从传统的经验型、随意型向制度化、标准化的转变，是管理体制、工作流程的提高、规范和创新，是自身建设的自我规范、自我创新。没有规矩不成方圆，但制度的制定完善是为了工作的提速增效，我们不能片面追求制度化而影响工作效率。因此，“贯标”必须坚持实事求是，及时查找、发现我们工作中存在的问题，清理一批不合时宜的管理制度，系统梳理、优化完善各项工作流程，建立起职责明确、程序规范、务实高效、运转协调、全程可控的管理新体系，最大限度地调动广大员工的工作积极性，最大限度地降低行政成本，提高工作效率。（三）承前启后，处理好继承和创新的关系。谈继承，就是把我们以往工作中的成功经验和有效做法按照质量管理体系的要求继续保留并形成工作制度和业务模板。谈创新，并不是对过去工作模式和做法的全面抛弃，而是以过去为基础，以现实为起点，大胆探索、推陈出新。简单来讲，就是既要继承以往积累的宝贵经验和形成的优良传统，又要在继承中打破陈规、开拓创新，坚持在继承中创新，在创新中发展，从而促进机关事务管理工作水平得到不断提升。同志们，贯彻“三标”管理体系是推动单位管理工作实现质的飞跃的必然要求。开展这项工作肯定会增加很多额外的工作量，希望各部门尤其是主要负责同志要处理日常工作和参与服务“贯标”工作之间的关系，不能因为“贯标”而影响日常工作