企业经营管理--复习题.doc

名词解释企业：企业是指商品经济中以赢利为目的，独立从事商品生产、流通或服务性经营活动的独立核算、自负盈亏的社会组织。经营方针：经营方针，是指导某个时期经营活动的行动纲领，是根据企业的经营思想，为了达到经营目标或某种重要的经营活动应遵循的基本准则。决策机制：是指企业决策过程中决策要素及其相互关系的内在机理与工作方式。其中，决策要素包括决策者、决策对象、决策目标、决策信息、决策理论与方法和决策环境。 企业经营计划：是在经营决策的基础上，根据经营目标，对企业的生产经营活动和所需要的各项资源，从时间和空间上进行具体的统筹安排所形成的计划体系。 技术进步：技术进步，就是技术不断发展、完善和创新的过程。 狭义的技术进步，一般指工程技术或生产劳动体系手段的变革。 广义的技术进步，是指科学研究、生产技术与管理技术等不断变革及综合创新推动经济发展和社会进步的过程。技术引进：是指在国际间的技术转移活动中，买进技术的一方，通过各种途径从国外获得先进设备和制造技术，其中也包括先进的管理方法和手段。 企业经营决策：企业经营决策，是指确定经营目标，从若干实现目标的备选方案中进行最佳选择和组织实施的一种有组织的活动。经营目标：即企业生产经营活动在一定时期内预期达到的经营成果。简答企业经营管理的内容1) 制定经营战略与决策。2) 企业组织机构设计。3) 企业人力资源管理。4) 企业资金经营管理。5) 企业营销管理6) 企业文化与企业形象管理。企业经营思想的观念 1) 市场观念 2) 用户观念 3) 竞争观念 4) 创新观念 5) 开发观念 6) 效益观念 战略管理的作用1) 战略是决定企业经营成败的关键。2) 战略是编制经营计划和制定经营政策的依据。3) 战略能够提高企业各项管理工作的效率。4) 战略管理有利于企业从社会的角度来审视自身，从而建立起与社会共同发展的和谐关系。企业经营的微观环境 1) 企业 2) 供应商 3) 营销中介4) 顾客 5) 竞争者 6) 公众网络图的绘制规则1) 网络图中不允许出现循环。2) 两个相邻的结点间只允许有一条箭线。若多于一条，要加结点将其分开。3) 箭线的首尾都必须有结点，结点编号不能重复使用。箭头结点编号必须大于箭尾结点编号。4) 网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项。技术创新的内容 1) 材料创新 2) 产品创新 3) 工艺创新 4) 手段创新7 新产品开发程序1）寻求创意2）产品概念的形成和检验 3）经营分析4）产品设计和工艺设计5）产品试制与鉴定6）市场适销7）商业性投产8技术引进的原则 1) 实事求是，适合国情 2) 国与国之间平等，经济上互利 3) 讲求经济效益，择优引进技术 4) 确保消化，力求创新 9 企业外部条件分析内容是什么？ 企业外部条件分析的内容主要包括外部宏观环境（非市场因素）与外部微观环境产业竞争环境（市场因素）。非市场因素包括政治因素、经济因素、人口因素、文化因素、技术因素与自然环境因素；市场因素包括潜在的行业新进入者的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的威胁、现有竞争者之间的竞争，即波特的五力竞争模型。10 现代企业制度及其内容是什么？ 现代企业制度是指适应社会化大生产和市场经济发展的要求，以完善的企业法人制度为基础，以企业产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的新型企业制度。其内包括：现代企业产权制度、现代企业法人制度、有限责任制度、科学指导体制、合理的组织制度、科学管理制度以及有效的经营机制等。11 简述新产品开发的动力来源 企业外部动力主要有：技术推动、市场牵引、同行竞争和政府激励。 企业内部动力主要来自企业在市场中的主体地位和企业家的创新精神。12 什么是SMART原则？ S 具体的（Specific） M可衡量的（Measurable） A可达到的（Attainable） R 相关的（Relevant） T 基于时间的（Time-based）13 企业内部条件分析的内容是什么？答：企业内部条件分析就是对企业内部条件进行调查和预测企业内部条件的内容有：（1）经营资源（2）经营手段（3）经营能力14 经营决策需要遵循的程序是：（1）提出问题；（2）确定目标；（3）确定价值标准；（4）拟定备选方案；（5）评价备选反感；（6）优选方案；（7）实施方案；（8）追踪决策。15 战略管理的作用是什么？ 1) 战略是决定企业经营成败的关键。2) 战略是编制经营计划和制定经营政策的依据。3) 战略能够提高企业各项管理工作的效率。4) 战略管理有利于企业从社会的角度来审视自身，从而建立起与社会共同发