2、华为软交换维护作业计划操作指导.doc

华为软交换维护作业计划指导目 录第一章 SS操作维护指导5一、告警查看5二、例行测试5（一）M3LNK,M3RT,M3DE状态检查5（二） SCCP目的信令点是否可达5（三）主备处理机板倒换、倒回测试5三、运行观察与分析5（一）告警箱的监控5（二）检查ISUP中继电路状态5（三）检查MGW状态是否正常6（四）BAMSERVICE、SMIRRIOR等服务是否正常6（五） FCCU单板CPU占用率6（六） IFMI板到CE的IP丢包率6（七） BAM系统分区的磁盘空间是否足够6（八）检查SS与NTP时间服务器的同步情况6四、数据备份6（一） BAM每天的数据自动备份是否正常6（二） 应急工作站的文件备份状况6（三）备份数据转储7五、其他重要事项7（一）前后台数据一致性校验7（二）防病毒检查7第二章SG操作维护指导7一、告警查看7二、例行测试7（一）主备处理机板倒换、倒回测试7三、运行观察与分析8(一) ALUI板的监控8（二）时钟同步检查8（三）检查忙时链路负荷及均衡情况8（四）查询MTP链路状态8（五）查询MTP路由状态8（六）查询M3UA连接状态8（七）查询M3UA路由状态9（八）BAM系统分区的磁盘空间是否足够9（九）CPU占用率9四、数据备份9（一）BAM每天的数据自动备份是否正常9（二）应急工作站的文件备份状况9(三) 备份数据转储9五、其他重要事项10（一）前后台数据一致性校验10（二）防病毒检查10第三章TG操作维护指导10一、告警查看10二、例行测试10（一）主备处理机板倒换、倒回测试10三、运行观察与分析10（一）查询网关运行状态10（二）查询H248链路状态10（三）查询时钟同步情况11（四） 磁盘空间检查11（五）配电框、风扇运行的监控11（六）查询L2UA链路状态11（七）查询MTP链路状态11（八）查询MTP路由状态11四、数据备份11(一)数据备份11（二）备份数据转储12五、其他重要事项12（一）OMU磁盘空间维护12（二）防病毒检查12第四章SHLR操作维护指导12一、告警查看12二、例行测试13（一）主备处理机板倒换、倒回测试13三、运行观察与分析13（一） ALUI板的监控13(二) 前后台通信状态13（三） BAM系统分区的磁盘空间是否足够13（四）时钟同步13（五）应急工作站的磁盘空间是否足够14（六）单板运行状态14（七）操作员权限和口令维护14四、数据备份14（一）BAM每天的数据自动备份是否正常14（二）备份命令日志信息15（三）应急工作站的文件备份状况15五、其他重要事项15（一）前后台、主备机数据一致性校验15（二）客户端防病毒检查15第五章 MRS操作维护指导16一、告警查看16二、例行测试16（一）主备处理机板倒换、倒回测试16三、运行观察与分析16（一） FE端口的状态16（二） ALUI板的监控16（三） BAM的系统时间维护16（四）应急工作站的系统时间维护17（五） BAM系统分区的磁盘空间是否足够17四、数据备份17（一） BAM每天的数据自动备份是否正常17（二）应急工作站的文件备份状况17五、 其他重要事项17（一） 前后台数据一致性校验17（二）防病毒检查17第六章 IGWB操作维护指导18一、告警查看18二、例行测试18（一） iGWB话单文件的生成。18（二）主备处理机板倒换、倒回测试18三、运行观察与分析18（一） iGWB的软件运行状况18（二）SmartBackup话单传送工具的运行状况19（三） BAM系统分区的磁盘空间是否足够19四、数据备份19（一） 话单文件的备份（转储）19五、 其他重要事项19（一）防病毒检查19第七章 网管系统操作维护指导19一、告警查看20二、例行测试20（一） 客户端和服务器通讯连接情况20三、运行观察与分析20（一）网管运行状况20（二）网管拓扑状况20（三）设备管理状况20（四）网管服务器的各个进程数据库数据和日志空间空间是否足够20（五） UMS网管服务器的磁盘空间是否足够21四、数据备份21五、其他重要事项21（一） 业务数据一致性检查21（二）防病毒（软件版本、病毒库升级）22第八章数据设备操作维护指导23一、告警查看操作23二、例行测试23（一）至TG/SG/HLR/SS的PING连通性测试并记录时延/丢包情况。23（二）大区中心PING非大区中心的软交换设备23（三）非大区中心PING大区中心的软交换设备25三、运行与观察26（一）查看路由器日志26（二）查看路由器板卡运行状态26（三）查看路由器端口工作状态26（四）查看路由器温度是否正常27（五）查看路由器电源工作是否正常28（六）查看路由器风扇是否工作正常29（七）查看路由器系统时间是否正常30（八）查看路由器CPU占用率30（九）查看路由器内存占用率33（十）查看路由邻居关系状态及邻居数量是否正确33（十一）查看路由表的条数是否存在抖动，直联/静态/动态路由条数34（十二）查看VRRP是否进行了异常切换或状态是否正常35（十三）查看端口流量是否正常，是否有增长的错误包36四、配置备份37（一）对路由器配置进行备份，并与之前配置进行比较，是否存在丢失配置37（二）对路由器VRP软件版本进行备份38第一章 SS操作维护指导 一、告警查看在告警台上仔细查看并确认每一条告警及事件信息。并对以下告警及时分析处理:1、致命级别的告警，2、配电框、风扇框的告警，3、网关注册、SIP/H.323终端注册类告警3、MTP链路、PRA链路、SCCP链路、SIGTRAN链路类告警4、V5接口、中继电路类告警。 二、例行测试（一）M3LNK,M3RT,M3DE状态检查用命令DSP M3LNK/DSP M3RT/DSP M3DE显示当前状态（二） SCCP目的信令点是否可达用命令DSP SCCPDSP显示当前状态（三）主备处理机板倒换、倒回测试在低话务量情况下，对主备处理机单板进行主备倒换、倒回。此操作属于重大操作，必须在技术支撑保证的情况下经相关领导批准后执行。 三、运行观察与分析（一）告警箱的监控检查告警箱的声光告警功能是否正常。（二）检查ISUP中继电路状态用命令DSP OFTS显示并处理BLOCK/UNKNOWN/FAULT状态的电路（三）检查MGW状态是否正常用命令 DSP MGW显示网关注册状态（四）BAMSERVICE、SMIRRIOR等服务是否正常在BAM服务器上查看BAMSERVICE服务应为自动、启动，SMIRROR等进程应已启动。（五） FCCU单板CPU占用率用命令DSP CPUR显示FCCU模块的CPU占用率，正常情况下应低于50（六） IFMI板到CE的IP丢包率查看分析相关统计结果。（七） BAM系统分区的磁盘空间是否足够要求各分区剩余空间不低于50（八）检查SS与NTP时间服务器的同步情况检查SNTPCLINET进程是否运行正常，用命令DSP TIME检查时间同步情况 四、数据备份（一） BAM每天的数据自动备份是否正常检查BAM硬盘F:SoftX3000目录下每天的备份文件是否正常生成（二） 应急工作站的文件备份状况检查每天的备份文件是否正常生成，确认应急工作站硬盘“F:SoftX3000”子目录下所有的BAM数据库文件“BamYYYYMMDD.dat”、“BamMonthBak.dat”是否正常，即是否与BAM硬盘“F:SoftX3000”子目录下的上述文件相同。（三）备份数据转储将应急工作站硬盘“F:SoftX3000”子目录下所有的BAM数据库文件拷贝到MO驱动器中的MO中五、其他重要事项（一）前后台数据一致性校验用命令STR CRC检查数据一致性（二）防病毒检查1、检查BAM防护工具是否启用，检查并取消BAM上不必要的文件共享2、检查内外网是否正确隔离、IAD等IP终端是否规范接入3、检查应急工作站及操作终端的防病毒软件是否正常运行、病毒库是否及时更新第二章SG操作维护指导一、告警查看在告警台查看、处理告警信息二、例行测试（一）主备处理机板倒换、倒回测试在低话务量情况下，对主备处理机单板进行主备倒换、倒回。此操作属于重大操作，必须在技术支撑保证的情况下经相关领导批准后执行。三、运行观察与分析(一) ALUI板的监控方法一：图形界面维护打开维护台左边的系统导航树窗口，选择系统设置 / 板位管理，面板可以显示各单板工作状态，右键点击单板可查看模块单板详细运行状态。双击框显示面板上方的横条，可以分别弹出上扣板、下扣板、后插板显示框。方法二：命令方式维护通过DSP FRM和DSP BRD查看单板运行状态，通过维护菜单查询ALUI单板温度、ALUI电源模块状态以及风扇框状态、配电盒状态。（二）时钟同步检查通过维护菜单查询CKII TDM时钟状态、参考源状态、单板的工作方式、锁相状态。（三）检查忙时链路负荷及均衡情况按照负荷报告生成方法产生每天忙时链路负荷报告，单链路单向负荷应不超过0.4ERL，超过0.2ERL应考虑增加链路或进行负荷调整。（四）查询MTP链路状态在MML中运行DSP MULN7LNK，各对象查询的结果应为可用，无故障或不一致情况（五）查询MTP路由状态在MML中运行DSP MULN7RT，各对象查询的结果应可用，无故障、无传输禁止或不一致情况。（六）查询M3UA连接状态在MML中运行DSP MULM3ASSO，各对象检查的结果应激活，无不一致情况。（七）查询M3UA路由状态在MML中运行DSP MULM3RT，各对象检查的结果应可用，无不一致、无传输禁止或连接组故障情况。（八）BAM系统分区的磁盘空间是否足够要求各分区剩余空间不低于50（九）CPU占用率方法一：图形界面维护打开维护台左边的维护工具导航树窗口，选择系统/CPU占有率跟踪。方法二：命令方式维护通过命令ACT CPUR开启跟踪，STP CPUR关闭跟踪。正常情况下，CPU占用率不应该超过30四、数据备份（一）BAM每天的数据自动备份是否正常检查BAM硬盘F:SoftX3000目录下每天的备份文件是否正常生成（二）应急工作站的文件备份状况检查每天的备份文件是否正常生成，确认应急工作站硬盘“F:SoftX3000”子目录下所有的BAM数据库文件“BamYYYYMMDD.dat”、“BamMonthBak.dat”是否正常，即是否与BAM硬盘“F:SoftX3000”子目录下的上述文件相同。(三) 备份数据转储将应急工作站硬盘“F:SoftX3000”子目录下所有的BAM数据库文件拷贝到MO驱动器中的MO中五、其他重要事项（一）前后台数据一致性校验用ACT CNSCHK命令，进行前后台数据一致性校验；在SQL Server中进行数据库查询操作；补充遗漏数据，修正不规范数据并进行测试。（二）防病毒检查1、检查BAM防护工具是否启用，检查并取消BAM上不必要的文件共享2、检查内外网是否正确隔离3、检查应急工作站及操作终端的防病毒软件是否正常运行、病毒库是否及时更新第三章TG操作维护指导一、告警查看检查有无异常的故障、事件告警二、例行测试（一）主备处理机板倒换、倒回测试在低话务量情况下，对主备处理机单板进行主备倒换、倒回。此操作属于重大操作，必须在技术支撑保证的情况下经相关领导批准后执行。三、运行观察与分析（一）查询网关运行状态用命令DSP VMGW 查看（二）查询H248链路状态用命令DSP H248LNK 查看（三）查询时钟同步情况用命令DSP NETCLKSIG /DSP CLK 查看（四） 磁盘空间检查用命令DSP DISK 查看（五）配电框、风扇运行的监控用命令DSP FANTEM /DSP PWRAVL 查看（六）查询L2UA链路状态用命令DSP L2UALNK 查看（七）查询MTP链路状态用命令DSP N7LNK 查看（八）查询MTP路由状态用命令DSP N7RT 查看四、数据备份(一)数据备份备份配置数据1、通过“SAVE CFG”命令保存配置数据。2. 设置FTP服务器参数通过LMT启动OMU单板上的FTP服务器：SET FTPSRV: SRVSTAT=ON;3. 备份配置数据备份配置数据的步骤如下：(1) 双击目录“C:MGWdatabackup”下的backup.bat文件，在提示输入密码的地方输入“bam”；(2) 程序自动在“C:MGWdatabackup”下创建“bam”目录及相关子目录，并把相关数据文件备份到这些目录中（二）备份数据转储将“C:BAM”子目录下所有的OMU数据文件拷贝到MO驱动器中的MO（磁光盘）中。五、其他重要事项（一）OMU磁盘空间维护启动MML命令行工具，输入“DSP DISK”，查看OMU单板硬盘的使用状况，清除没必要的备份文件或将其转至其他磁介质上，删除临时文件。在正常情况下，硬盘各分区的可用空间的容量应保持在该分区总容量的50%以上。系统产生大量告警、日志等信息或者通过FTP向硬盘传入大量数据，都有可能导致硬盘过载。查看告警、日志，导出或删除部分信息；禁止向硬盘传送与系统运行无关的数据。（二）防病毒检查1、检查内外网是否正确隔离2、检查操作终端的防病毒软件是否正常运行、病毒库是否及时更新第四章SHLR操作维护指导一、告警查看通过告警台界面查看所有告警信息，检查是否存在未恢复故障告警，或者已经恢复的紧急告警、重要告警等。二、例行测试（一）主备处理机板倒换、倒回测试在低话务量情况下，对主备处理机单板进行主备倒换、倒回。此操作属于重大操作，必须在技术支撑保证的情况下经相关领导批准后执行。三、运行观察与分析（一） ALUI板的监控方法一：图形界面维护打开维护台左边的系统导航树窗口，选择【系统设置 / 板位管理】，面板可以显示各单板工作状态，右键点击单板可查看模块单板详细运行状态。双击框显示面板上方的横条，可以分别弹出上扣板、下扣板、后插板显示框。方法二：命令方式维护通过DSP FRM和DSP BRD查看单板运行状态。(二) 前后台通信状态打开维护台左边的维护工具导航树窗口，选择【系统/查询单板软件版本】。结果图框中会有相应单板的版本及生成日期，否则为故障态。（三） BAM系统分区的磁盘空间是否足够在正常情况下，BAM硬盘各分区可用空间的容量应保持在该分区总容量的50%以上，因为SHLR每天备份的数据库数据大小在1G以上。（四）时钟同步在MML中运行DSP CKIILOCK、DSP CKIIRS、DSP CKII命令进行查询。CKII工作状态应为跟踪，参考源正常。（五）应急工作站的磁盘空间是否足够在正常情况下，各分区可用空间的容量应保持在该分区总容量的50%以上。（六）单板运行状态方法一：图形界面维护打开维护台左边的系统导航树窗口，选择【系统设置 / 板位管理】，面板可以显示各单板工作状态，右键点击单板可查看模块单板详细运行状态。双击框显示面板上方的横条，可以分别弹出上扣板、下扣板、后插板显示框。设备面板应显示各单板的实际定义名称，正常时单板颜色为绿色、主用正常时为深绿色、备用正常时为天蓝色、故障时红色，主用异常时为深红色，备用异常时为紫色。方法二：命令方式维护通过DSP FRM和DSP BRD查看单板运行状态。命令查看应返回单板工作状态，主用单板应为主用正常，备用单板应为备用正常，故障时为故障或异常，普通单板应为正常，槽位未设定数据应为未安装。命令查看应返回单板工作状态，单板工作状态均应为正常。（七）操作员权限和口令维护建议系统管理员应每月或者每季度对维护人员定义的所有的操作员帐号、操作员帐号权限、工作站权限等进行一次例行的审计，并定期修改超级用户的口令，建议超级用户的口令应每月或者每季度修改一次，且口令的长度不少于8位。四、数据备份（一）BAM每天的数据自动备份是否正常确认BAM硬盘“E:MSQL”子目录下所有的BAM数据库文件“BamYYYYMMDD.dat”是否正常保存当天的备份文件。（二）备份命令日志信息通过华为公司提供的DataTool工具定期进行日志信息的转储，保证日常维护操作的记录都能够有据可查，可以迅速定位问题发生的原因。SHLR的BAM数据库中可以保存300万条记录。（三）应急工作站的文件备份状况检查确认应急工作站的硬盘上“E:MSQL”子目录下所有的BAM数据库文件“BamYYYYMMDD.dat”是否与BAM侧保持一致，存放有当前最新的数据库文件。五、其他重要事项（一）前后台、主备机数据一致性校验用ACT CNSCHK命令，进行前后台数据一致性校验；在SQL Server中进行数据库查询操作；补充遗漏数据，修正不规范数据并进行测试。校验结果应一致，查询部分数据库如:设备配置/槽位描述表；用户接口/端口属性配置表等，应与预期结果相符。主备机比较命令CHK SERVTBL，是对主备机数据库中的业务数据表进行比较，返回结果会显示不同记录，并具体显示出不同的内容。注意，执行该命令需要在夜间非忙时，因为该命令执行时间很长，会造成97等系统自动接口的数据设定、查询等操作。（二）客户端防病毒检查检查客户端的防病毒软件的病毒库是否更新到最新，客户端操作系统的补丁是否完全下载更新安装，客户端是否安装有其他非NGN软件或者流氓软件等，是否有异常日志信息等。保证客户端稳定良好的运行。 第五章 MRS操作维护指导一、告警查看通过告警台界面查看所有告警信息，检查是否存在未恢复故障告警，或者已经恢复的紧急告警、重要告警等。二、例行测试（一）主备处理机板倒换、倒回测试在低话务量情况下，对主备处理机单板进行主备倒换、倒回。此操作属于重大操作，必须在技术支撑保证的情况下经相关领导批准后执行。三、运行观察与分析（一） FE端口的状态在本地维护终端的MML命令输入栏内输入DSP PORT命令查询各FE端口的状态。各FE端口（业务网口，非内部网口）的状态应显示为“正常”。（二） ALUI板的监控检查每个机框内的ALUI板的各种指示灯。“RUN”运行指示灯应点亮且为绿色，两个“UPWR”指示灯应点亮且为绿色，表示UPWR板正常。“0015”指示灯不能点亮为红色。当点亮为绿色时，表示对应槽位的单板工作正常；当不点亮时，表示对应槽位的单板没有插入；当点亮为红色时，表示对应槽位的单板工作不正常。（三） BAM的系统时间维护在MRS6100 BAM操作系统Windows 2000 Server的桌面上，用鼠标双击时间栏里显示的时间，在系统弹出的“Date / Time Properties”窗口中检查并校准BAM的系统时间。BAM的系统时间应与NTP时间服务器保持一致。（四）应急工作站的系统时间维护在Windows 2000 Server的桌面上，用鼠标双击时间栏里显示的时间，在系统弹出的“Date / Time Properties”窗口中检查并校准应急工作站的系统时间，BAM的系统时间应与NTP时间服务器保持一致。（五） BAM系统分区的磁盘空间是否足够在正常情况下，BAM硬盘各分区可用空间的容量应保持在该分区总容量的50%以上。四、数据备份（一） BAM每天的数据自动备份是否正常确认BAM硬盘“F:MRS6100”子目录下所有的BAM数据库文件“BamYYYYMMDD.dat”是否正常保存当天的备份文件。（二）应急工作站的文件备份状况检查并确认应急工作站的硬盘上“F:MRS6100”子目录下所有的BAM数据库文件“BamYYYYMMDD.dat”是否正常保存最近的数据库文件，并且与BAM硬盘上“F:MRS6100”子目录的文件保持一致。五、 其他重要事项（一） 前后台数据一致性校验通过客户端MML命令行执行命令STR CRC进行前后一致性检查，执行的结果正常情况下，应该都是正确的，没有错误的记录。（二）防病毒检查1、检查BAM防护工具是否正常运行2、检查应急工作站和操作终端的防病毒软件是否正常运行，病毒库是否及时更新 第六章 IGWB操作维护指导一、告警查看 检查SS告警台上有无iGWB异常的故障、事件告警，需要重点关注私网中断、存储介质空间不足的告警。二、例行测试（一） iGWB话单文件的生成。在iGWB话单业务台的客户端上对当天的话单进行随机抽检。在iGWB客户端的导航树窗口中查询原始话单的信息，在正常情况下，各Bill文件的流水号应该连续。同时，维护人员应根据经验判断当天的话单容量是否明显偏少，以便采取措施及时进行补救。在iGWB客户端的导航树窗口中查询最终话单的信息，在正常情况下，iGWB应能够按照日期的顺序将每天的原始话单自动转换为智能话单、详细话单、免费话单等。（二）主备处理机板倒换、倒回测试在低话务量情况下，对主备处理机单板进行主备倒换、倒回。此操作属于重大操作，必须在技术支撑保证的情况下经相关领导批准后执行。三、运行观察与分析（一） iGWB的软件运行状况在主用iGWB的Windows 2000 Server的桌面上，检查状态栏里的小灯泡的状态。若小灯泡发亮（即灯泡的周围有黄色的光线），表示主用iGWB的软件运行正常；若小灯泡不发亮（即灯泡的周围没有黄色的光线），则表示主用iGWB的软件运行不正常或该iGWB当前没有工作在主用状态。（二）SmartBackup话单传送工具的运行状况检查BAM上SmartBackup程序是否正常运行，同时查看SmartBackup中配置的各个任务是否处于运行状态。SmartBackup采用单进程多线程的体系结构，每个线程支持一个备份任务，每个任务采用FTP协议，作为FTP客户端，负责将本地的话单文件备份到FTP Server（计费中心的计费服务器）。安装iGWB时，会自动安装PWD服务，PWD服务会监控SmartBackup进程，当进程退出时，会自动重启该进程；当和FTP Server连接中断时，会定时(时间间隔可配)重连FTP Server，保证链路正常。如果出现异常，可以通过查看调试信息，迅速定位出现的原因。（三） BAM系统分区的磁盘空间是否足够在iGWB系统分区的磁盘空间不足时，SS告警台上会产生“介质空间不足”的告警。在正常情况下，BAM硬盘各分区可用空间的容量应保持在该分区总容量的50%以上。一旦磁盘空间长时间不足，将会导致话单无法正常接收。四、数据备份（一） 话单文件的备份（转储）由于iGWB计费服务器BAM系统磁盘空间有限，目前能够保留60天左右的话单，为了能够长时间保存话单，避免异常情况下话单的丢失等情况，需要定期将iGWB上的话单文件备份到第三方介质上，例如刻录光盘、拷贝到移动硬盘等存储器上。五、 其他重要事项（一）防病毒检查检查IGWB的BAM防护工具与WIN2000定制工具工作是否正常。第七章 网管系统操作维护指导一、告警查看在网管客户端的【故障/查看当前告警】查看当前是否有异常的故障告警，同时可以查看历史告警，检查在过去的时间里是否产生过异常的故障告警。二、例行测试（一） 客户端和服务器通讯连接情况客户端能够正常连接到UMS网管服务器，能够正常登陆，查看网管拓扑结构图。三、运行观察与分析（一）网管运行状况通过网管客户端登录网管系统。能够正常登录，打开设备面板图正常。（二）网管拓扑状况打开网管拓扑图，检查各网元状态。网管拓扑图中图标排列应清晰整齐，各设备图标应为绿色正常状态。如出现灰色离线或红色故障态，首先要判断排除DCN维护网络不通问题，如果不是维护网络问题，需要立即检查设备运行状态。（三）设备管理状况通过各设备图标，打开各设备面板图，应能开打开设备面板图，能够打开设备客户端。（四）网管服务器的各个进程数据库数据和日志空间空间是否足够出现数据库日志空间满的情况时，网管告警系统中会产生重要告警，根据告警中的提示信息，可以采用如下方法进行处理： #cd $SYBASE/OCS-12_0/bin/ #./isql -Usa -PN2000user -SN2000DBServer 1dump transaction 数据库名称 with no_log 2go如果告警显示数据库满，则可用： 1dump transaction 数据库名称 with truncate_only 2go再检查告警是否恢复，同时查看SysMonitor系统中对应的数据库是否不再显示为红色，同时书库具对应的使用空间比率是否减小到最低。（五） UMS网管服务器的磁盘空间是否足够在正常情况下，UMS网管服务器的硬盘各分区可用空间的容量应保持在该分区总容量的50%以上。如果空间不足，告警台会产生相应的告警提示。四、数据备份使用IMANAGER N2000的数据备份工具对日志、拓扑、性能数据进行备份。五、其他重要事项（一） 业务数据一致性检查此项操作需要在低话务量时技术支撑保证的情况下谨慎执行。数据同步检查需要花费较长的时间，同时消耗较多的系统资源，所以建议每月进行一次。选定业务量较小，无工单发放的时间段进行校验。对具有双归属关系的互助SoftX3000设备的资源数据进行一致性校验，可以直观显示出两台SoftX3000设备之间不一致的数据，并可对不一致的数据进行手工同步。此处以校验“用户管理”下的“多媒体用户”节点资源数据的一致性为例进行说明。步骤操作1在设备导航树或拓扑视图中选择一个SoftX3000设备节点。2单击右键，在弹出的快捷菜单中选择操作维护/MML工具。3在打开的页面中选择“导航树”页签中“用户管理”下的“多媒体用户”节点。说明:只有支持双归属命令的资源数据才能进行一致性校验。4单击右键，在弹出的快捷菜单中选择一致性校验 多媒体用户。5在打开的“一致性校验 多媒体用户”页签中选择不一致的数据，如下图所示，单击右键，在弹出的快捷菜单中选择同步。6在打开的“一致性校验 多媒体用户”页签中单击右键，在弹出的快捷菜单中选择保存同步。& 在校验资源数据的一致性时，需注意：l 为了保证一致性校验的正确性，需要在校验之前先同步资源数据。l 执行同步操作后，校验表中另一台SoftX3000中对应数据将被修改为与被选中的数据记录一致。l 执行保存同步操作成功后，另一台SoftX3000中对应数据将与SoftX3000中的资源数据保持一致。l 一致性校验时，如果两侧数据不相同，不一致的资源数据将会高亮显示。（二）防病毒（软件版本、病毒库升级）检查网管客户端的防病毒软件的病毒库是否更新到最新，客户端操作系统最新发布的补丁是否完全下载并更新安装完成，客户端是否安装有其他非NGN软件，是否有异常日志信息等。第八章数据设备操作维护指导一、 告警查看操作方法一：登录NE40，执行命令display alarm record all 和disp logbuffer，分析显示出来的结果方法二：在N2000网管上浏览告警日志二、 例行测试（一）至TG/SG/HLR/SS的PING连通性测试并记录时延/丢包情况。1. 合肥大区在合肥大区的测试PC（或者NE40，测试PC需配置承载网的IP地址）上ping非大区的软交换设备，查看能否ping通具体的目的地址参考地址分配表2. 芜湖大区在芜湖大区测试PC（或NE40，测试PC需配置承载网的IP地址）上ping非大区软交换设备，查看是否能否ping通具体的目的地址参考地址分配表（二）大区中心PING非大区中心的软交换设备1. 合肥大区在合肥大区的测试PC（或者NE40，测试PC需配置承载网的IP地址）上ping非大区的软交换设备，查看能否ping通合肥软交换设备Ping /信令Ping 8 /媒体Ping /信令Ping 8 /媒体淮南软交换设备Ping /信令Ping 8 /媒体Ping /信令Ping 8 /媒体滁州软交换设备Ping /信令Ping 8 /媒体Ping /信令Ping 8 /媒体2. 芜湖大区在芜湖大区测试PC（或NE40，测试PC需配置承载网的IP地址）上ping非大区软交换设备，查看是否能否ping通芜湖软交换设备Ping /信令Ping 6 /媒体Ping 32 /信令Ping 64 /媒体马鞍山软交换设备Ping /信令Ping 0 /媒体Ping 8 /信令Ping 4 /媒体宣城软交换设备Ping /信令Ping 8 /媒体Ping /信令Ping 8 /媒体黄山软交换设备Ping /信令Ping 8 /媒体Ping /信令Ping 8 /媒体铜陵软交换设备Ping /信令Ping 8 /媒体Ping /信令Ping 8 /媒体池州软交换设备Ping /信令Ping 8 /媒体Ping /信令Ping 8 /媒体（三）非大区中心PING大区中心的软交换设备在各非大区本地网测试PC（测试PC需配置承载网的地址）上ping本大区的软交换设备，查看是否能ping通大区的软交换地址参见地址分配表三、 运行与观察（一）查看路由器日志查看方法：display logbuffer检查是否有大量重复的日志，异常的日志等（二）查看路由器板卡运行状态查看方法：display device检查所有单板是否都是normal状态、是否都是注册状态示例:（注意示例中的红色部分）NE40-8s Device status:Slot # Type Online Register Status Primary NET Port- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -1 LPUE Present Registered Normal NA Open2 LPUE Present Registered Normal NA Open3 LPUF Present Registered Normal NA Open9 SRU Present NA Normal Master NA10 SRU Present NA Normal Slave NA11 PWR Present NA Normal NA NA12 PWR Present NA Normal NA NA13 FAN Present NA Normal NA NA（三）查看路由器端口工作状态查看方法：display interface检查相应端口状态是否为UP，端口工作模式是否为百兆/千兆全双工示例:（注意示例中的红色部分）Ethernet3/0/0 current state: upHardware is LAN-FastEthernet,Address is 00e0-fc95-47d8Description: TO-WLD-SHLRThe Maximum Transmit Unit is 1500 bytes, the BandWidth is 100000 KbitsSend-frame-type is Ethernet_II, loopback not setNegotiation enabled, full-duplex, 100MbpsThis port works as a SwitchStatistics last cleared: 2006-08-06 14:41:19Traffic statistics: Last 5 minutes input rate 0 bytes/sec, 0 packets/sec Last 5 minutes output rate 108 bytes/sec, 1 packets/sec 0 packets input, 0 bytes 32711174 packets output, 2094155552 bytes Input: 0 shorts, 0 jumbos, 0 giants, 0 pauses 0 unicasts, 0 multicasts, 0 broadcasts 0 MulticastOctets, 0 MulticastPkts 0 input fragments, 0 jabbers 0 CRC, 0 errors, 0 overruns Output: 0 shorts, 0 jumbos, 0 giants 159 unicasts, 18908448 multicasts, 13802567 broadcasts 0 MulticastOctets, 0 MulticastPkts 0 runts, 0 jabbers, 0 CRC 0 deferrals, 0 underruns, 0 aborts 0 collisions, 0 lates, 0 singles 0 multiples, 0 excessives（四）查看路由器温度是否正常查看方法：display environment检查各单板温度是否在正常范围之内，一般情况下，温度不高于50度示例:（注意示例中的红色部分）LPU/CLPU environment information: Slot # CP (deg c) NP (deg c) Power (deg c) Limit (deg c) 1 48 49 36 2 44 46 39 3 35 48 43 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -SRU 9 environment information:Voltage information:#Slot Channel CurrentVol(mv) LowLimit(mv) HighLimit(mv) 9 0 5030 4750 5250 9 1 3280 3140 3460 9 2 2520 2380 2630 9 3 2030 2000 2100 9 4 1830 1600 2000 9 5 1510 1400 1600swicth module environment information: Slot # Temperature Temperature limit (deg c ) (deg c ) 9 45 80- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -SRU 10 environment information:Voltage information:#Slot Channel CurrentVol(mv) LowLimit(mv) HighLimit(mv) 10 0 4980 4750 5250 10 1 3290 3140 3460 10 2 2500 2380