企业培训_工程师应具备之管理观念

1 工程師應具備之管理觀念 開創美好的人生追求創新是無悔的最愛 Vision Action 2 工程師應具備之管理觀念 一 現代經營之特質二 工程師的存在意義三 企業競爭力四 企業應有的totalcost觀念五 技術部門之課題與成功要素六 商品流程管理七 如何成為成功的工程師 Vision Action 3 4 壹 現代經營之特質 不瞭解市場 對應市場需求的技術力不足 研究開發主管能力不足 技術傳承不足年青化無戰力 看不到顧客 無法達成目標 商品達成度低 無法創造有魅力的商品 商品上市時機不是太早就是太遲 商品的競爭力比競爭廠牌低 對事業之營收獲利或佔有率等無法有所貢獻 掌握最佳時機 具備較多的競爭商品 事業永續經營 現況 問題 造成現象 期待成果 廖國明 Vision 一 商品開發面臨的困境 5 壹 現代經營之特質 技術行銷企劃管理品質財務 商品開發 商品力 競爭力 顧客滿意度 競爭者 獲利成長 永續經營 股東員工社會 企業任務 經濟 人文 技術 法律 政治 企業內部環境 企業外部環境 二 經營的內 外在環境 6 壹 現代經營之特質 一般環境營收 成本 利潤景氣環境營收 營收 利潤競爭環境成本 成本 利潤 二 不同的經營環境與利潤的來源 7 壹 現代經營之特質 1 實際成本 必要利益 價格 2 市場價格 目標成本 期待利益 3 市場價格 必要利益 必要成本 三 價格與成本 8 貳 工程師的存在意義 Vision Action 企業 個人 社會 1 成就感2 價值導向3 生活改善 1 獲利2 穩健成長3 永續經營4 企業形象 社會貢獻 三贏效果 一 工程師成功的真諦 三贏效果 9 增加個人對企業及社會的貢獻 減少對環境的負面影響 透過CS與生產力的乘數效應 除以智慧與經驗的投資 貳 工程師的存在意義 加減乘除 附加價值 二 工程師存在的價值 10 市場接受性 技術特性 競爭者 技術發展階段 技術滲入程度 No No Unknown 廣泛接受 穩定成長 需求衰退 基礎技術 基礎技術 應用 基礎技術 應用 產品 基礎技術 應用 產品 大量銷售 基礎技術 應用 產品 銷售停滯 基礎技術 應用 產品 銷售下降 應用減少 替代品 No No 少 快速增加 多價格戰 穩定 技術萌芽期 應用成長期 技術成長期 技術生長期 技術成熟期 技術衰退期 生 產 週 期 技 術 行 銷 Start 技 術 應 用 貳 工程師的存在意義 三 技術生命週期 TechnicalLifeCycle iii 11 四 不斷的挑戰來自時間的挑戰將會接踵而來 且自然的會結合技術 工具 任務及人材 透過愈來愈複雜的任務與流程的不斷交替作用 隨著自動化的進步 製品開發速度產生加速作用 製品開發交期的縮短也不再是以年或月為單位 而是以週或日為單位 品質改善 生產力提高 永續經營 由於修護 失誤 遲延 及故障消除 成本降低與機器與資材利用率提昇 高品質低價格 提供就業機會 企業如果無法迅速的對應市場的要求及變化 則時間將成為企業的敵人 貳 工程師的存在意義 廖國明 12 參 企業競爭力 觀念 價格 速度 知識 變革 一 變化的時代 一 四大變革的要求 13 參 企業競爭力 二 建構企業競爭力的五力分析 產業競爭Ecosystem Vendor Customer 潛在競爭者 替代品 行銷 採購 創新 競爭 SupplyChain ValueChain InnovationChain CompetitionChain 14 獲利能力 強健體質K W 彈性 效率 成長力 強健體格K W 更快 更多 參 企業競爭力 企業競爭力 K W KeyWord 新產品開發 行銷能力 市場佔有率 管理技術 經營能力 三 企業的競爭力 一 競爭力的兩要素 愈來愈高 銷售成本 銷管 服務 製造成本 材料 加工 管理 研發 無形 成本 環保成本 利潤 品質成本的最小化 研發品質 製造品質 管理品質 行銷品質 服務品質 採購品質 協力廠商品質 一 二十一世紀的TotalCost觀念 環保設計 環保採購 品質成本 肆 企業應有的TotalCost觀念 二 成本結構的變化1 傳統成本結構與今後的成本結構之差異 商品價格 利潤 利潤 製造費 直接加工費 間接加工費 材料費 銷管費用 直接材料 間接材料與副料 商品價格 利潤 利潤 品質成本 環保成本 製造費 直接加工費 間接加工費 材料費 銷管費用 直接材料 間接材料與副料 傳統的成本結構 今後的成本結構 肆 企業應有的TotalCost觀念 銷管費用 2 品質成本a 品質製造成本 品質檢查 測試 設計審查等 品質管理系統b 品質維護成本 TQC ISO 9000 QC教育等c 品質處理成本 批退 抱怨處理 賠償 商機等 企業形象d 社會成本 報廢 資源浪費等 肆 企業應有的TotalCost觀念 3 M L C C MinimumLifeCycleCost InitialCost RunningCost QualityCost ScrapCost LCC 採購 使用 維修 報廢 肆 企業應有的TotalCost觀念 三 研發與成本之關係1 成本構面 商品M L C C 研 發 採 購 製造 採 購 20 商 品 設 計 80 採購層次 商品設計層次 品質成本 可靠性 設計開始 量產行銷 開發期間t 理想層次 一般層次 採購成本管理成本可控比重與投入期間關連圖 80 20 ESI EMI ESI EarlySupplierInvolvementEMI EarlyManufacturingInvolvement 採購成本構面圖 M L C C MinimumLifeCycleCost 0 服務 肆 企業應有的TotalCost觀念 採購層次 研發層次 品質層次 第一層 採購層次 材料成本第二層 品質層次 品質成本第三層 設計層次 商品成本 MinimumLifeCycleCost InitialCost RunningCost ScrapCostVA ValueAssuranceRunningCost ReliabilityCost TimeCost ConsumableCost RecycleCost 四 商品成本構面 肆 企業應有的TotalCost觀念 肆 企業應有的TotalCost觀念 五 CWCR CompanyWideCostReduction 目標成本 CostDown 標準成本 研發部門 成本管理的雙軌運作系統 標準成本 CostDown 實際成本 製造部門 CostControl CostReduction 肆 企業應有的TotalCost觀念 六 研發部門與製造部門之CostDown課題 CostReduction CostControl 研發部門開發 設計 製技 製造部門製造 生管 採購 選用價廉材料 合理之採購活動 少量設計 降低不良率 選擇低價設備 適材適所 製造方法改善 提高效率 稼動率 單價 用量 單價 用量 材料費 加工費 肆 企業應有的TotalCost觀念 新產品 改良產品 類似產品 新產品 改良產品 類似產品 新產品 改良產品 類似產品 生產管理 採購 新產品 改良產品 品質管理 品質保証 類似產品 新產品 改良產品 類似產品 成本企劃C D成果 生產技術工程設計加工費C D 開發設計製品設計材料費C D 成本企劃設定目標售價 營業設定目標售價 PLAN DO SEE 顧客 新產品推銷 顧客要求CostDown 開發階段 先期試作階段 量產試作階段 設定目標售價 設定售價 售價修訂 售價修訂 產品別材料費 加工費 組件別材料費 加工費 主要部品材料費 工程別加工費 主要部品別材料費 工程別加工費 顧客要求的CD無法達成部品別的材料費及工程別加工費 在構造層次採用新技術 新方式的VE提案 檢討組件 部品的廢除 一體化 代替或簡化 VE 工法檢討 檢討基本加工機能 檢討工程得廢除 整合 變更 簡化 自動化等 部品別 材料費 單價x數量 工程別加工費 費率x工時 部品別材料費 加工費 檢討組件 部品的廢除 整合 代替及簡化 VE 部品水準的規格 形狀尺寸 材質的最適化 VE 檢討工程廢除 整合 變更 簡化 自動 標準化 檢討設備投資 檢討作業的廢除 整合 變更 簡化 自動標準化 部品別 材料費 單價x數量 工程別加工費 費率x工時 檢討部品水準的規格 形狀尺寸 材質的最適化 VE提案 製作檢查治具 決定內 外製及協力廠商 品質管理基準立案 大日程計劃立案 設計對象 部門 部品別 材料費 單價x數量 工程別加工費 費率x工時 檢討作業的廢除 整合 變更 簡化 自動化 及標準化 降低干涉損失及平衡損失 生產準備階段的步驟 商品戰略 DR0商品企劃審查 DR1製品企劃審查 DR2量產設計審查 DR4生產移行審查 DR5初期流動審查 DR6客戶滿足度審查 商品企劃 製品企劃 製品設計 量產準備 初期流動 銷售服務 售價案 成本企劃案 成本訂定 成本調查 成本實績管理 開發部門 長期事業計劃 DR3量產準備審查 定常生產 成本實績管理 充實 架構 開發效果回饋 流程 新製品開發與成本企劃流程 新製品開發步驟與成本企劃的 流程 產品開發審查流程 25 Q 為何無法一次就做好呢 A 因為時間不夠 Q 為何時間不夠 A 因為忙著準備下一個動作 1 2 3 4 伍 技術部門之課題與成功要素 想一想在您的周遭是否常聽到此類對話 Backtothebasic 一 時間永遠不夠 26 伍 技術部門之課題與成功要素 1 技術人員長時間的超量工作 能力與人力的落差 質與量 2 技術管理者能力不足 人才培育時間不足3 矩陣式組織產生出重點指向不足 沒有不優先的4 多技術並行開發產生兼任業務增多 創意中斷5 專業分工 跨領域發展 溝通越來越難6 知識的生產力的要求 二 技術部門存在的問題 27 伍 技術部門之課題與成功要素 實驗評價能力不足欠缺生產準備功能 無計劃的多樣化勉強縮短時程及成本 設計品質低後續工程鬆散 開發能力慢性消失 時程遲延產生量產前的混亂局面 開發效率降低投資 效益 專業分工細分化後造成技術能力降低 組織的有機活動不足 國際化 速度 差異化競賽產生的外部壓力 開發投資先期投資 三 商品開發的惡性循環 28 伍 技術部門之課題與成功要素 設計工程7大浪費 圖面 資料查詢 設計期間的等待工時 規格確認 製圖 設計變更 會議及設計審查 與CAD對看 四 消除設計工程的浪費 29 伍 技術部門之課題與成功要素 Vision Action 好的技術與工程管理 4M2S 1 Man 經營層 技術主管 技術人員 相關部門人員 2 Material 計劃 規格 技術情報資料 30 伍 技術部門之課題與成功要素 3 Method 參數設計 實驗計劃法 統計手法 實驗驗證 QFD FMEA FTA VA VE 專案管理 Vision Action 31 伍 技術部門之課題與成功要素 Vision Action 4 Machine 實驗室設備 CAD CAM TAP TAL D sheet Designspec 5 System 商品化管理規程 設計審查 DR DVT 品質保證體系 QAT 人事制度 績效考