企业培训_te测试及处理案例培训教材

TE测试及处理案例培训 日期 2020 2 18 演讲者 陈明珠现场支持 高鸽 李明浩 一 测试准备工作 1 TEMS测试软件安装 解压缩软件安装包 解压密码 zfromactix 解压后得到如下安装文件按照编号顺序进行安装 注意 安装路径不能出现中文 最好将原有TEMS进行卸载 win8下测试可正常使用 手机连接及设置均和TEMS14一样 一 测试准备工作 2 测试手机设置 三星S4设置步骤 10 点击 网络分享和便携式热点 11 选择 便携式Wi Fi热点 连接电脑时选择 USB网络分享 注意 如果一切设置好后扔无法连接手机 需要将手机连接电脑 打开TEMS 用手机进入 0808 选择CP后再选择AP 即可连接S4手机 二 TEMS测试软件的使用 2 导航框 注意报告描述 红 覆盖差黄 覆盖一般绿 覆盖正常蓝 覆盖良好SINR SINR SINR SINR 40 质量良好 2 InfoElement 二 TEMS测试软件的使用 1 Workspace TEMSInvestigation中所有的窗口的结构 位置 以及参数范围 颜色 脚本 小区设计数的据路径等都保存在workspace中 LTE测试可以打开系统默认的workspce名字叫investiogationLTE tig 也可以把自己设置的信息另存一个workspace 下次使用的时候就不需要所有东西都设一遍 打开Workspace步骤 二 TEMS测试软件的使用 1 Workspace 重点关注指标 注意 CINR即为SINR 带宽 二 TEMS测试软件的使用 1 Workspace 重点关注指标 FDD TDD 1 单流2 双流 两天线分别对应的解调方式 QPSK 16QAM 64QAM 二 TEMS测试软件的使用 1 Workspace 重点关注指标 调度阶数一般24以上 影响速率主要因素 RBRI带宽SINRRSRP终端 二 TEMS测试软件的使用 2 导航框 Worksheet包含 1 overview 测试时的显示窗口 这也是我们测试和回放数据最常用的窗口 包括场强 质量 当前小区信息 邻小区信息等 2 Signaling 信令显示窗口 包括层二消息 层三消息和事件等 3 MAP 地图4 DATA 数据业务测试的显示窗口 5 Ctrl Config 包括脚本的制作和调用等 6 Scanner 扫频窗口 导航框可以通过菜单View Navigator打开关闭1 Worksheet 二 TEMS测试软件的使用 2 导航框 注意报告描述 红 覆盖差黄 覆盖一般绿 覆盖正常蓝 覆盖良好 2 InfoElement 二 TEMS测试软件的使用 2 导航框 注意报告描述 红 SINR SINR SINR SINR 40 质量良好 2 InfoElement 二 TEMS测试软件的使用 2 导航框 3 Menu 二 TEMS测试软件的使用 2 导航框 4 Equipment 设备窗口显示连接设备相关信息 二 TEMS测试软件的使用 2 导航框 5 Logfile 所有窗口的属性都可以进行编辑 比如设置各个窗口的显示内容 显示的行数 数值对应的颜色是否根据电平改变而改变等等都可以通过在窗口右击鼠标进行修改 可以根据自己的需要对不同的窗口进行排列和修改 对修改后的面板设置进行保存 这样以后每次启动TEMS都是使用保存过的面板设置 二 TEMS测试软件的使用 3 设备连接与断开 连接 1 Equipment的窗口下 右键点击需连接设备2 选择Activate连接对应的设备 或者在主窗口的工具栏上的 Activateall 按钮为绿色可点击状态时 点击 Connectall F2 按钮连接所有设备断开 1 Equipment的窗口下 右键点击需断开设备2 选择Deactive断开对应的设备 或者在主窗口的工具栏上的 Deactiveall 按钮为红色可点击状态时 点击 Deactiveall Ctrl F2 按钮断开所有设备 二 TEMS测试软件的使用 3 修改设备顺序 第一次连接时EQ1 EQ2 EQ3 有可能与事先的手机号码对应不上 可按以下步骤修改设备顺序 1 Equipment的窗口下 右键点击需修改顺序的设备2 选择changeequipment 修改设备顺序 二 TEMS测试软件的使用 4 锁网 4G可通过手机终端锁网 也可以按以下步骤锁网 二 TEMS测试软件的使用 5 锁频 1 先连接设备2 右键点击设备后 选择Properties 属性 3 在出现的窗口中选择相关频段相关频点6 点击Apply后OK 注意 在室内测试进行手动打点时 一定要先在MAP窗口相应的图层上打点 然后记录LOG 否则Pinpoint无法使用 4G暂时只有一个频点不存在锁频问题 Tems14GSM WCDMA可以按以下步骤锁网 二 TEMS测试软件的使用 6 测试脚本设置 二 TEMS测试软件的使用 6 测试脚本设置 二 TEMS测试软件的使用 6 测试脚本设置 二 TEMS测试软件的使用 8 测试过程中的注意事项 1 防止设备 手机 GPS等 中途断开 如果发现断开 需按照以下步骤执行 停止拨号程序 选择断开的设备 重新连接 再进行拨号 2 记录出现问题的点 包括 服务小区 时间 位置 该位置的地理环境 大概判断可能原因 以便即使反馈测试概况 也有利于问题分析 3 测试时间过长后 尽可能少进行地图上的放大 缩小 切换窗口等操作 以免死机等 即使死机问题也不大 log不会丢失 二 TEMS测试软件的使用 9 Tems Cel XML文件制作方法 1 在路径C ProgramFiles Ascom TEMSProducts TEMSInvestigation16中找到文件夹XMLSchema 2 打开文件夹XMLSchema 再选择打开CellFileEditor xlsm 二 TEMS测试软件的使用 9 Tems Cel XML文件制作方法 3 点击OPENxmlcellfile 找到Tems Cel 2014 12 1 4G 文件并打开 二 TEMS测试软件的使用 9 Tems Cel XML文件制作方法 4 更新完数据点击ExportXMLCellfile即可 更新数据后点击 即可 二 TEMS测试软件的使用 10 CSFB是否正常 1 LTE回落WCDMA 2 WCDMA回落LTE 二 TEMS测试软件的使用 11 MobilePartner连接 1 无线网卡插上去后自动安装2 选择 Tools 中的 Options 3 在 Options 窗口中按步骤设置 二 TEMS测试软件的使用 11 MobilePartner连接 4 在 Options 窗口中再按步骤设置以下 三 LTE问题分类及解决建议 1 无覆盖 问题原因分析 室内无分布系统或室外无基站覆盖天线方位角 下倾角未形成对投诉区域覆盖天线功率过小或链路损耗大导致覆盖不足与基站间存在阻挡 三 LTE问题分类及解决建议 1 无覆盖 解决建议 符合新建室分条件的纳入室分建设需求 或者通过规划宏站建设实施通过优化手段调整扇区方向及下倾角 或者通过新增扇区 扇区分裂更换高增益天线 调整基站发射功率采用类宏站或者微型基站进行补点建设 三 LTE问题分类及解决建议 2 基站故障 问题原因分析 室内 外基站存在显性告警室内 外基站 分布系统 直放站存在隐性故障 三 LTE问题分类及解决建议 2 基站故障 解决建议 通过网管监控的基站异常状态 发现显性告警提示 尤其是影响用户感知类的告警 及时安排维护单位按操作手册上站处理 通过话务统计数据发现指标恶化判断基站系统或分布存在隐性故障类的 建议室外基站由载频到天馈 室内基站由信源到分布 逐级排查 由小到大 三 LTE问题分类及解决建议 3 CSFB异常 解决建议 大规模商用前务必核查所有MSC是否开通MTRF功能 具备回落MSC与制定MSC间做好指定数据关系备份 问题原因分析 MSC边界回落时未及时添加MTRF 被叫失败 三 LTE问题分类及解决建议 3 CSFB异常 问题原因分析 LAC TAC未配置数据 未添加此小区LAC到对应MSC的指向数据关系导致CSFB失败解决建议 即使做好MTRF指向功能 当存在MME下发TAlist内容或机制不合适下 核心网下发AttachAccept消息中包含 CS域不可用 或者 仅PS业务 或 MSC不可达 或者终端不主动发起附着 因此需要在规划时 按LA 预分配联系的TA号码资源 便于TA LA配置 三 LTE问题分类及解决建议 3 CSFB异常 问题原因分析 eNodeB侧CSFB数据配置不正确解决建议 当eNodeB侧CSFB数据配置不正确时 导致终端无法联合附着在4G 或者终端发起extandedServiceReq后 网络侧无法及时响应 需要核查基站CSFB功能是否开通 及配置不正确导致CSBF失败 三 LTE问题分类及解决建议 3 CSFB异常 问题原因分析 MME侧不支持CSFB 如部分高通芯片只能设定语音优先或数据优先 解决建议 MME芯片限制问题 只能建议用户更换自由CSBF功能的终端或者建议用户进行手动开关4G功能 根据使用业务实现手动切换 三 LTE问题分类及解决建议 3 CSFB异常 问题原因分析 CSFB呼叫时延长或语音无法建立成功解决建议 对时延长的问题 首先要判断是在4G侧上的EXTENDSERVICEREQUEST至下发RRCCONNECTIONRELEASE导致的时延还是在回落后在2G 3G网上进行帧同步时发生的时延 进行有针对性的优化调整 三 LTE问题分类及解决建议 3 CSFB异常 问题原因分析 2G3G基站存在拥塞 干扰 故障等问题影响CSFB解决建议 由于2G 3G网络问题导致的回落问题 首先要进行2G3G网络的调整 优化 使得CSFB时选择合理目标小区进行回落 三 LTE问题分类及解决建议 3 CSFB异常 问题原因分析 拉远小区TAC不一致解决建议 拉远站点的TAC不一致导致CSFB被叫失败 BBU只能定义1个TAC 而BBU对应的两个RRU分别拉远在不同的TAC区内 而导致手机被叫无法接通 需要仔细核对拉远站信息 及时修正跨TAC的不一致问题 三 LTE问题分类及解决建议 4 干扰类 问题原因分析 系统内干扰解决建议 内部干扰包括同频组网干扰和异频干扰 同频干扰 可以采用干扰抑制技术 主要包括干扰随机化 干扰消除和干扰协调 异频干扰 可通过空间传播距离隔离同频小区 这样就能够尽可能的降低同频干扰 进行合理的频率规划 确保网络干扰最小 三 LTE问题分类及解决建议 4 干扰类 系统内干扰排除方法 三 LTE问题分类及解决建议 4 干扰类 问题原因分析 系统外干扰解决建议 外部干扰主要来自异系统或者非法直放站以及涉密 研发部门安装的干扰器 对外部干扰要从传统两个方向 发射端和接收端双重控制 三 LTE问题分类及解决建议 4 干扰类 问题原因分析 硬件故障干扰解决建议 硬件故障导致的干扰主要由于RRU故障 天线 馈线 功放等出现故障 三 LTE问题分类及解决建议 5 参数配置 问题原因分析 无线侧参数核心侧参数全网策略参数解决建议 对参数的优化调整是网络优化调整解决投诉的快速手段 在熟悉基本的小区选择 重选 接入 寻呼 测量 切换等参数的前提下 根据投诉实际场景进行参数优化调整 解决投诉问题 是优化工作中的重点和难点 三 LTE问题分类及解决建议 6 传输问题 问题原因分析 传输不同步解决建议 建网初期 由于FDD基站GPS未安装到位或者共用时钟同步出现延迟 导致传输同步方式为synce 在MS被叫CSFB时直接无法接通 系统下发RRCConnetionRelease后无任何信令 基站侧安装GPS 调整时钟同步方式synce为GPS方式 三 LTE问题分类及解决建议 6 传输问题 问题原因分析 传输故障解决建议 光纤及承载数据问题及时通过更换和网管监控进行调整 三 LTE问题分类及解决建议 6 传输问题 问题原因分析 传输资源不足解决建议 4G模式下 对传输需求较高 要求每个接入环的LTE基站达到平均带宽基础上 仍能保证LTE基站能达到峰值带宽 IP化是互通的链接方式 为实现深度覆盖 网络节点是3G网的2 3倍 同时单项时延最严格要求50ms 三 LTE问题分类及解决建议 7 终端问题 问题原因分析 终端软件问题 早期终端仅支持TD 需要软件升级来解锁支持FDD终端硬件问题 受制式限制 不支持4G 或者芯片仅支持TD和FDD中的一种特殊终端 如HTC手机基带问题经常回落到3G Iphone5S 5C 三星NOTE2手机不支持3G到4G连接重定向 再次返回4G时间长 失败率高手机设置 有的手机需要手动设置4G开关SIM卡故障或功能未开 三 LTE问题分类及解决建议 7 终端问题 解决建议 通过对目前受理投诉的总结 在4G投诉下 由于用户终端适应性和功能问题导致的投诉占比逐渐增多 经统计7月 9月终端问题导致的投诉占比达33 也是由于目前终端的种类繁多 芯片功能不一 同时对不同运营商的不同网络 支持功能不一致导致 因此处理人员在处理中务必了解主要终端特性 首先判断是否终端问题 以免造成现场测试及后台分析的时间 人力浪费 三 LTE问题分类及解决建议 8 业务策略 问题原因分析 互操作策略驻留策略符合分担策略室内外组网策略市场发展策略 三 LTE问题分类及解决建议 8 业务策略 解决建议 由于在4G网络下 两种制式支持不同的速率 同时在建网初期会和现有2G3G网络添加不同的组网方式 导致不同的市场营销和网络功能策略对用户实际感知的速率影响较大 因此在投诉处理时同时要关注用户所处位置下的网络策略 以便及时定位用户问题 同时建议在组网时 在大网策略 四 典型处理案例 1 MSC未及时添加MTRF功能 导致边界用户被叫失败 现象描述 某用户反映6月生效4G套餐后 经常出现拨打本机提示用户手机已关机的情况 实际上是手机没有关机 也没呼叫转移 但是主叫及其它使用都是正常 网络信号显示也是正常的 表示自己如果手机在显示4G时就无法被叫 但是主叫时网络信号就能切换到3G网络 四 典型处理案例 1 MSC未及时添加MTRF功能 导致边界用户被叫失败 问题分析 经现场测试 投诉区域3G 4G网络覆盖正常 主叫时能正常CSFB进行呼叫建立 被叫时提示MSC无反应 无法找到请求终端 位置更新失败 呼叫请求拒绝 经核实 发起业务时占有的MSC与最终回落指定MSC不同 目标MSC无法读取用户指针 由于2个MSC间未进行用户数据备份 导致被叫失败 四 典型处理案例 1 MSC未及时添加MTRF功能 导致边界用户被叫失败 解决办法 引入MTRF MobileTerminatingRoamingForwarding 实现OldMSC 目前附着MSC 和NewMSC 回落MSC 之间的呼叫前传 让被叫成功接续 反馈此信息至核心网核查 其反馈目前由于建网初期 部分老式MSC暂时无法具备开通MTRF条件 后续会进行升级调整 已列入计划 四 典型处理案例 1 MSC未及时添加MTRF功能 导致边界用户被叫失败 结论 LTE部署初期需要对LTE覆盖区和边界MSC进行重点实施改造MTRF功能 以免产生恶劣影响后再进行补救 同时经统计分析 由于此类问题导致的用户现象为 主叫正常 被叫提示关机或者通话中 四 典型处理案例 2 LAC TAC数据配置错误 现象描述 某用户反映在某地点信号正常 但发起业务时无法接通 被叫也经常出现此问题 站址位置及LAC区划分 四 典型处理案例 2 LAC TAC数据配置错误 问题分析 现场测试 当占有朝阳路营业厅基站 PCI 244 起呼CSFB出现异常 进行跟踪信令分析 所示attachaccept成功可知朝阳路营业厅 PCI 244 的TAC LAC对应关系为4336 41053 MS回落到3G小区 SC 4 位置更新LAC41053 41002后 被叫寻呼无响应 signallingconnectionrelease CSFB失败 从朝阳路营业厅 RU与高碑店营业厅 BU地理位置与3GLAC分布看 朝阳路营业厅的TAC应该规划为4337 TAC LAC对应关系为4337 41002 4336 41053 CSFB失败信令分析 四 典型处理案例 2 LAC TAC数据配置错误 解决办法 修改朝阳路营业厅 PCI 244 的TAC4336 4337 CSFB失败信令分析 四 典型处理案例 2 LAC TAC数据配置错误 结论 调整后MS回落到3G小区后LAC一致 MS接入成功通话正常 修改后信令连接成功 四 典型处理案例 3 3G基站拥塞导致CSFB失败 现象描述 某用户反映4G信号正常 使用上网业务正常 但打电话时经常出现打不通的情况 尤其是晚上8点左右 3G基站测试信号覆盖截图 四 典型处理案例 3 3G基站拥塞导致CSFB失败 问题分析 测试分析MS回落至3G小区 CS 269 CID 15611 RSCP 75dBm 出现连续RRCConnectionReject导致callattempt失败 跟踪信令MS占用LTE小区FBJ000781A1 金地名京CSFB时成功回落至3G小区 CS 269 CID 15611 RSCP 75dBm 后网络立即下发RRCConnectionReject rejectionCause congestion 同时通过3G后台网管核实 该3G小区在该时段也出现高话务拥塞现象 3G基站失败信令分析 四 典型处理案例 3 3G基站拥塞导致CSFB失败 解决办法 建议及时通过参数调整或者容量扩容解决3G小区 CS 269 CID 15611 RSCP 75dBm 语音业务高拥塞问题 结论 扩容后 MS占用LTE小区FBJ000781A1 金地名京CSFB时成功回落至3G小区 CS 269 CID 15611 RSCP 75dBm 通话正常 调整后正常呼叫信令截图 四 典型处理案例 4 传输时延导致接通失败 现象描述 某用户反映4G信号正常 但有时主叫 被叫阶段性出现无法接通现象 在全时段均有此类问题 主叫信令失败截图 四 典型处理案例 4 传输时延导致接通失败 问题分析 当MS占用FBJ000663 常营苗圃小区CSFB时 出现无法起呼 出现频次较高 经网管查询 该站时常出现时钟同步告警 MS主叫CSFB时系统下发的RRCConnetionRelease中重定向频点为3G