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班级管理中要以人为本 宁波滨海学校 郭炳刚我是十多年没当班主任了,领导决定我当班主任,对此,我实在不想接受,毕竟年纪不轻了,再加上我教的是人们心目中的所谓副科社会,更何况滨海学校的民办班,家长对学校对老师的要求比较高,班主任的压力更大。考虑到这是学校工作安排的需要,我只好硬着头皮接受了。有人说:班主任的性格往往会有形无形地影响到一个班学生的人生观、价值观和行为方式形成不同的风格。既然如此,我要带出一个怎么样的班级呢?有什么样的理念,就有什么样的班级。我觉得一个班级应该是和谐的,师生间、学生间、教师间、家校间都要和谐,学生品德、学习、身体、心理、性格、习惯、交往等方面要全面发展,才能使学生成为一个有健全人格的人。为实现这个目标,我打算民主管理,无为而治,尽量化教育于无形。无论领导还是有经验的班主任、家长都认为就是要严,甚至认为越严越好,社会上也认为“严师出高徒”。“严”已经被实践证明是一种有效的管理方法,但我仔细自我分析了一下,觉得我并不适合采用严的方法,因为我是随和的人,就算真的生气了,批评学生时,也常常会忍不住笑起来,我用严的办法管理只会弄巧成拙。不少人认为如果班主任不严厉点,就管不住学生,会害了学生,甚至学生会欺负教师,这是从人性恶的方面看问。但我坚信人性中也有善的一面,我可以用自己的言行影响和感化学生,应该说以人为本,是另一种管理方法,是从人性出发的、关注人性的管理。哲人说:“人一半是魔鬼,一半是天使”。西方管理中更强调人性恶的一面,为了防止它,就加强法制建设,走上了法治的道路。我国儒家更强调人性中善的一面,在管理中更强调以德教化人。其实,两种管理各有利弊,我认为在班级管理中,制度建设是不可少的,但制度本身又是冰冷的,缺少灵活性,所以,需要强调以人为本的管理,发挥两种管理方式之所长,有利于培养现代公民。一个人只有感受到了尊重,权利有了保障,有了主人翁意识,才会自觉承担责任。那么,如何落实以上管理理念呢? 首先学生是人,人是有各种需要的,班主任在管理中要了解、关注、尊重学生的需要,并根据他们的需要进行管理。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。并且,一般是在满足了低层次的需要后,人们再去追求更高层次的需要。在一个班级中,不同的个体有不同的需要,同一个人的需要也会随着情况的变化而变化。学生的需要不是我们想象的那么简单,学生需要的,有时并不是我们能想到的,这是真实存在的,要站在学生的角度才能感知。初一时,我班有个A学生(为了尊重学生,这里不好指名道姓)总是喜欢和别班的人交往,我先是禁止,后来,发现一点效果也没有,通过调查,才知道,原来是班上的人觉得她表现不好,多次严重违反学校纪律,成了年级里的“名人”,就不想和她在一起,有时有人愿意与她们在一起,也要被老师批评,她在班上原来是被排挤,成了孤单的,她的交往需要没得到满足,于是就到别班寻求这种满足。看来解决问题的办法是让她融入班级。我于是找她谈话,我说不能融入班级肯定是痛苦的,我们共同探讨原因,一起寻找解决办法,那就是要学会调整自己的行为与心态,我还建议她要争一口气,好好表现给同学看,证明自己,让同学能为与自己交往而自豪。同时,让她体会班级的温暖,如运动会上她长跑后虽没有得名次,但同学争着去搀扶及送水的情景。在班上则强调大家能一起学习,是缘分,要好好珍惜。在谈心时,我从不居高临下,而是特别注意自己的语气与态度,以朋友的身份,拉近心理距离,这也符合教育学上所说的“亲其师,才能信其道”。如此经过数十次的反复谈话,大家都认为无可救药的她终于改变了。不仅真正融入了班级,而且,性格、行为等方面表现好像完全变了一个人。班上还有一位B学生,不仅与同学相处不好,在家里与父母的关系也很糟,与教师说话时也充满火药味,穿着也不规范,不象一个学生。妈妈由于不放心她,每天都要送她到校,中饭和晚饭都接回去吃。有时她想在学校吃饭,为了不让她和表现不好的人混在一起,就坚决不同意,平时也常常来学校观察孩子表现情况,真是用心良苦,但孩子一点也不理解,反而与父母的关系更僵。每个人都不是按事物的真实情况去行动,而是按自己以为的情况去行动。在孩子没有觉得父母对自己好时,父母只能说是做了无用功。对此,我先和家长交流,我说孩子需要一定的自由,就让她更自由吧,到一定阶段,孩子会有逆反心理,不妨多信任孩子,可能会收到意想不到的效果。然后,我又和这个学生谈心,表示理解她的想法,也告诉她,父母的做法,完全是为她好。并肯定她渴望自由是无可非议的,只是要有自由,就要好好表现,让父母放心。我不仅多次找她谈心,还进行了四五次家访,在我的媒介搭桥下,慢慢的父母与孩子间彼此相互妥协,并且理解沟通了。现在,家长和孩子的关系非常好,孩子也将心思放在学习上,成绩明显进步了。当然,类似的例子还有很多,说明解决问题不能只是简单的禁止,“堵”不如“疏”,这样才能治本。学生在较低层次的需要没得到满足前,是不太容易追求更高层次的需要的。要关注学生较低层次的需求,进而引导追求更高层次的追求。其次,学生是“小人”,是没有长大的人,他们身心尚未成熟,犯错误是难免的,需要宽容。不必不题大作,把问题看得太严重,“人非圣贤,孰能无过”,成人尚且如此,何况孩子呢?有人总认为,犯小错以后就会发展成犯大错,事实上不一定,我们谁小时候没犯过错呢?严格要求是没错的,但效果未必理想,当然,宽容不等于纵容,宽容能使人反思自己的行为,进而改正错误。这就是宽容的力量。学生还会从中学会宽容,教师处理问题的方式是会影响学生的。如果没有认识到这一点,只是一味的严格,就会适得其反。有的教师看到学生犯错误时,往往会严厉的批评,甚至处罚。这样做既会影响师生关系,影响教师情绪,也会让学生去寻求新的心理平衡,他们会想自己是犯错误了,是不对,但也受到惩罚了,二者心理就重新得到平衡,这时惩罚就失去了应有的意义。如果不批评、不处罚,那么他们就没法抵消,心理上更会觉得对不起教师、对不起他人。宽容的做法是注意方法,委婉地指出其问题,不然,就变成放纵了。本学期的一天早上,管寝室的老师非常生气的打电话给我,说我们班有个学生起床后没扫地就去教室了,更可气的是叫他扫,他也不扫。我虽说心里也有些生气,但希望把事情处理得更好些,于是,把那个学生叫来,也不直接批评他,笑着说:“你今天早上没扫地就走了,而且是要你扫,你也不扫,是吧?”他说是的(我班的学生做错事时一般不会狡辩,会实事求是的承认),我继续笑着说:“这样好不?从明天开始,我每天早点来学校,帮你们扫地好吧?”他一听,马上说不行,说自己会扫的,还保证做得更好。以后他果然做到了。如果当时狠狠地批评他,那么,在问题得到解决的同时,我们之间的关系、他和管寝室的教师的关系都会受到影响,他的自尊心也会受到损伤,那不是我要的结果。孩子总是在不断犯错,然后改正,从而成长进步的。再次,学生是有独立人格的个体,要承认、尊重个体差异。孔子也说要因材施教,但现实中,我们却常常忽视这种差异,不用同一标准要求不同的学生,不用同一模式去培养学生,要不就是把此学生和彼学生相比。其实,一个班级中学生间的差异往往超出我们的想象,人与人之间经常不具有可比性,每个学生都是一个独特的个体,班级也因此而富有生气。简单的去比,容易影响学生之间的关系,也会使相当部分学生觉得失败,难怪有人说我们的教育是在培养失败者,书读得越多越自卑。真正的教育与管理,应该是充分发挥学生之所长,让更多的人找到成就感。我班成绩最差的C学生,我发现他很有责任心,有奉献精神,常常主动为班级做事。班长成绩不是最好的,但管理能力却相当强,这样的人以后容易成为管理人材。又如,一个D女生看起来不显眼,体育则非常好,运动会上为我班名次的大幅度提高立下了汗马功劳。真是尺有所短,寸有所长。每个人都是我班不可缺少的,在班上都有别人不可替代的位置。在期末评优时,只要在某方面有所长,都有可能评各类优秀,上学期,成绩为二十来名的人也因进步大被评为三好生。最后,以人为本还要认识到学生是成长中的人,有非常大的可塑性。对待班级学生要有发展的眼光,没到最后时刻,是不能轻易下结论的。我平时喜欢“不确定性”这个词,世界上太多的事情真的充满不确定性。成绩好的,中考中未必一定好,反之亦然。每次考试中,学生成绩的位次都会有明显的变化。认识不到这一点,我们就容易犯错误。平时人们常常会用僵化的思维看问题,对成绩好的学生和成绩不好的态度明显不同。其实,只要一个学生天赋还好,就算一时成绩不好,只要多关注、多鼓励,成绩也会明显进步的,应用心理学上的皮格马利翁效应在班级管理中会有意想不到的效果。当然,反之,如果我们不断给学生消极的暗示,那这个学生就会失去信心,最后果然会如教师所说的那样“不行”。班级管理中有许多学问,需要不断探索和总结。只要我们坚
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