人力资源知识_人事作业标准培训课件

作业总则 人事作业标准 用微笑的态度解决每一个问题用热忱的心接待每一位员工用责任心处理每一件小事 人事组宣 一 预防工作失误 忘记 不知道 没想到 不会 造成问题的发生 二 把简单的 容易的事情都能天天做好 把每件事都做到位 不留空挡 三 为了规范动作 节约时间 处理问题有标准 责任目标明确 四 对没有的办法建立办法 没有标准的建立标准 对已经有的办法和标准的持续改进有了改进的依据 五 将工作更加简化 一眼看明白 一句话能讲清楚 去繁就简 制定作业标准的目的 经费计划作业标准书1 每年三月 九月根据上一年度同期的经费做出本年度的每月经费计划 1 对上一年度同期每月的费用进行核对 找出实际与计划的误差 分析原因 进行改善 2 根据实际情况 做出本年度每月需要的计划费用 每月费用做到每月计划与实际中 不要出现几个月同时交的现象 3 如果一年一次缴交费用 做到缴费的相应月份去并严守此月份 4 对于每笔费用要注明明细 以便查阅 5 实际产生经费的统计管理 a 对每笔请购单据注明请购项目属于经费计划的哪一个项目 b 保管每笔请购的单据黄联 以便查看 c 根据经费所属项目录入每月经费的实际开支 每月超出计划费用的地方要提出书面说明 d 月底总结当月各项开支项目金额 依次各月统计得出半期经费实际 每年度经费计划与实际填附到相应的共享文档中 经费计划作业标准书2 经费计划作业标准书3 人事课主管工作职责1 一 人事组工作的管理 1 新人教育和在职人员教育评价A 新入社员 入社第1周 每天安排30分钟教育 入社第1周后 每周安排30分钟教育1次 B 新入社员工及在职人员 入社1个月后 每3个月安排1小时教育1次 3个月1次1小时在职教育包括所有在职人员 2 加强与开发学校及劳务市场等合作对象 保证公司人员需求的及时供给 3 每月10号及20号召开会议 与相关部门确认未来人员需求状况 以便提早制定招工计划 保证需求人员及时到岗 4 人事组各担当工作的监督确认 对其招工 入社 退社手续办理 人事资料录入及归档等进行检查确认 要求其严格按照作业标准书进行作业 5 每月31号确认各部门人员状况 并添附到相应的文档中 6 绩效考核实施与管理 每年1月 4月 7月 11月确保各部门绩效考核的实施及汇总 人事课主管工作职责2 7 退社人员的原因分析与对策 及时找出原因 针对原因与相关部门进行协商解决 8 每月10号前将上月新入社间接人员工资表及时提交给会计 提交前仔细进行检查确认 保证准确无误 9 对新人教育及在职教育实施状况进行确认 教育内容及教育方式的不断完善 10 在职人员跟踪服务业务的跟进及确认 并提出改进方法 减少人员流失率 二 考勤组工作的管理 1 对考勤人员的工作状况进行监督确认 要求其严格按照作业标准书进行作业 2 对于每月考勤担当处理不了的考勤异常及时联络相关部门进行处理 3 监督考勤组 每月补加班小时为0 目标的达成状况 三 事业计划及经营会议资料的作成 作成当期事业计划的主要课题 根据事业计划课题开展工作 并将实施情况在经营会议资料中发表 四 人事课各组业务中存在的问题点及时要求相关人员进行改善 并对其改善结果进行确认 如发生重大问题不能改善的要及时汇报上司共同解决 五 各课业务报表的检查确认 人事担当工作职责 一 人事组各担当工作的管理及确认 二 招聘工作的管理1 核实各部门招聘人数状态 以招聘申请书人数为限 1 及时更新网络招聘信息 甄选合适的求职者并联络其来公司面试相关事宜 2 应聘间接人员及管理者的再次确认 4 人才市场现场招聘会的面试工作 三 退社人员手续的办理及跟进 辞工书和解雇书必须员工本人填写并签名 实习生需知会驻厂老师 解雇人员要在当日内结清工资离厂 四 资料报表的作成及发送 1 每日招聘 报到及送部门人员汇总及汇报 2 每周一全厂最新人员构成表E mail系统部事务 3 每周一将上周入社新人数E mail总务庶务 4 每周一将上周自离人员及教育室离职人员明细E mail事务组及房管 5 每月1号将上月人员构成表 性别 E mail总务庶务 6 每月1号跟进 部门别人员BGT 实绩人数填写 7 各中专学校及劳务派遣人员明细作成并及时更新其最新在职状况 8 每月14号发最新在职人员名单TO行政相关人员 9 每月初将上月新招未成年工人员名单整理保存并发送一份消防课 10 每月15号泉田经理资料作成 11 每季度末省人力资源和社会保障厅申报人员情况 五 待遇协议书的签订及管理 人事担当工作职责 六 每月人事报表作成及管理 1 月入社人员明细表2 月辞工人员明细表3 月自离人员明细表4 月解雇人员明细表5 月发工资人员明细七 实习生及劳务派遣工返校返乡的相关事宜联络各部门并跟进及确认 八 新入社人员照片及时录入系统中并确认无误 九 制造教育室新人教育完毕后分课人员及时在系统更改其资料 便于各课核实人员及排班工作 按制造教育室提供名单为准 十 驻厂老师一般性事务的解决及带领来厂考察人员参观工厂 十一 人事系统异常的处理 人事管理系统由人事担当管理 每人设置权限密码 仅限人事管理人员方可有权进入系统并修改人事档案信息 每帐号进行档案修改在服务器均有纪录 人事系统有新增部门或有间接 直接人员变更时需先知会系统部方可进行变更修改 新增部门需在每月一号 十二 绩效考核实施与管理 每年1月 4月 7月 11月确保各部门绩效考核的实施及汇总 十三 人员内聘工作的开展及跟踪 十四 在职员工劳动合同的续签及跟进 每批收集完整后盖章 更新人事系统信息及将合同原件装订入档 每季度一次 十五 人事资料的整理归档及管理 十六 新人职前教育及间接人员教育的管理 十七 开发新的合作学校 1 在网上搜索各中专学校 记录学校名称 联系方式 地址 规模 以及学生实习或毕业的时间等 2 电话联络 简洁明了向学校就业办人员介绍我公司的状况 尽量让对方负责人把电话及其电子信箱留下 可把公司的详细内容发送过去 3 一星期左右后 可打电话 询问其意见 如有意向 可邀请来厂考察 十八 带领来厂考察人员参观工厂 1 工作区 系统部 总务部 大厅 玻璃门处 二楼综合办公室 二楼生产车间 三楼生产车间 三楼制造教育室 中间经理门 实装部 不可停留太久 返回总务办公室 2 生活区 文化走廊 图书室 饭堂 教育室 健身房 健美室 桌球室 乒乓球室 宿舍 返回总务会议室内休息 十九 批量人员来厂时协助面试及录新人资料 二十 新人劳动合同签订后盖章及分类 二十一 每周一本周内满试用期人员电子聘请书发送到各相关部门担当并抄送部门经理 二十二 每月3号前完成人事组经营会议资料并将人事课各组经营会议资料汇总整理 二十三 新入社间接人员教育的代勤 人事担当工作职责 人事担当工作职责1 面试业务 一 需要面试的工作日在上午9 00 11 00 下午14 00 16 00工厂门负责面试人员 1 面试作业员要求年满16周岁以上 初中以上学历 四肢健全 无纹身 视力正常及没有法定传染病 2 检查确认应聘者证件是否齐全 真实 不真实者拒绝录用 3 应聘者填写 人事资料卡 要求字迹工整 页面整洁 信息完整 须本人填写及签名 非本人填写不能录用 4 测试其普通话 文化程度 要求英文字母60 以上识别 一般常用汉字能识别 其他专业术语汉字80 以上识别 不合格者拒绝录用 5 测试合格者 人事担当在人事资料卡签名确认并填写 新人报到通知单 安排新人报到时间及相关事宜 6 其他要求见 人事采用业务标准 二 面试间接人员的时间上午到11点截止 下午到16点停止面试 特殊情况除外 1 检查确认应聘者证件是否齐全 真实 合格者给予填写 人事资料卡 2 人事担当确认 人事资料卡 所填内容与本人证件是否相符 有无遗漏 确认其工作经验是否符合其应聘职位的招聘要求 符合者给予测试相关学历及专业试卷 3 笔试合格者 人事指引应聘者前往人事部会客室进行面试 人事职员工作职责2 其它业务 三 劳务及学校送人时的面试工作 提前联络房管处安排宿舍的时间及要求房管尽量将学生安排在同一间宿舍或同一栋宿舍 面试结束后跟进房管安排宿舍情况 确认所有学生的住宿都没有问题 四 每日面试状况汇总及汇报 五 新人入社手续的办理1 教育室新人报到当日点名 收集证件及写卡片 报到人数统计并汇报2 编排新人工号 并准确无误的将新人信息录入人事系统 各学校及劳务的工号需排在一起 便于统计 3 新人证件复印及刷系统后及时退还 4 次日发放厂证 采集新人照片及签订待遇协议 发放厂证的同时回收及新人报到证 5 职前教育完毕送部门前教新人打卡 核实人数并登记汇报 教育担当负责 6 教育室自离人员确认并修改系统信息 送部门人数必须与系统在职人数符合 教育担当工作职责 间接人员教育及其他 一 接受新人职前教育合格后安排间接人员到间接教育室接受培训 1 间接新人共通知识教育 职场行为规范教育 各部门共通规定教育 各部门共通表单管理教育 2 根据间接新人所属部门职务进行BPRO业务知识教育 3 教育测试 根据新人业务知识安排相应的测试 4 测试合格后交业务部门 5 间接教育报表作成二 全厂在职教育年度教育计划 月度教育计划报表作成 三 全厂各部门在职教育每月按教育计划跟踪确认检查完成情况 四 化学品使用资格认定教育考核 五 电梯使用资格证认定教育考核 六 协力厂商教育 七 全厂在职人员课程制作以及教育 八 每月教育报表作成 九 全厂在职人员工作及生活方面调查 十 退社人员原因调查 十一 全厂在职人员跟踪服务 十二 负责人事体制业务 教育担当工作职责 新人职前教育 一 新人来厂报到安排进教育室 二 协助人事办理入社手续及宿舍安排 三 新人职前教育课程讲解 公司简介讲解 厂规厂纪讲解 安全知识讲解 个人行为规范教育 职业心理素质教育 四 现场教育 消防安全教育 灭火器的使用 生活区工厂区消防通道熟悉 交通安全教育 过马路红绿灯指示标准现场学习 五 教育完成进行职前教育测试 安排新人考试 试卷判定 六 协助人事担当办理相关入职手续及签定劳动合同等 七 每月教育报表作成 面试人员证件识别管理标准 一 身份证件识别1 证件外壳 干净整洁 2 填写字迹工整 美观大方 3 公章清晰 钢印有力 4 折射光感柔和 没有红晕 5 身份证倒数第2个数字 奇数代表男性 偶数代表女性 6 第一代身份证不再使用 7 身份证不在有效期内拒绝录用 7 身份证上相片与其本人核对 确认是否为同一个人 如不能确定的可以用其本人相片与身份证上相片对照 不能完全确定者 拒绝录用 8 个别人员如怀疑其年龄或证件真伪的在居民身份证阅读器上进行核实 9 人事担当如故意招进证件有问题的 第一次给予教育 第二次警告 第三次解雇处理 二 管理1 报到当天收集身份证 毕业证件并及时复印 把复印资料保管好 及时整理入新人资料里面 2 教育室新人离职要返还相关证件 3 新人证件必须妥善保管 以免丢失 如发生丢失等现象由相关责任者承担 4 收取的证件当天内返还给本人 作业员招聘标准 一 要求 年满16周岁以上 初中 含 以上学历 身体健康 四肢健全 矫正视力正常 无纹身 没有法定传染病 不着奇装异服 不做另类发型 态度端正 品行良好 二 检查确认应聘者证件是否齐全 真实 二代身份证是否在有效期内 不真实者拒绝录用 三 应聘者填写 人事资料卡 要求字迹工整 页面整洁 信息完整 须本人填写及签名 非本人填写不能录用 四 人事担当确认 人事资料卡 所填内容与本人证件是否相符 有无遗漏之处 五 测试其普通话及文化程度 要求英文字母60 以上识别 一般常用汉字能识别 其他专业术语汉字80 以上识别 不合格者拒绝录用 六 插件测试 45秒以内将36个卡位插满视为合格 七 以上流程面试合格后给予观看介绍公司的录像 使其了解公司的状况 八 看完录像后对公司满意者由人事担当在其填写的人事资料卡签名予以确认 并填写 新人报到通知单 安排报到时间及相关事宜 再次入社人员录用标准 一 再次入社作业员面试时与首次面试人员采取一样标准 严格考核 二 女性作业员经人事担当面试合格即可录用 三 男性作业员经人事担当面试合格后还需原部门管理者确认合格方可录用 四 作业员离职不满半年再次入社者不能被厂内员工介绍进厂 只能作为工厂门口招聘人员 无介绍费 离职半年以上方可被介绍进厂 五 离职半年以内通过劳务派遣公司再次入社人员退回劳务派遣公司 语言能力给予标准及培训费退款标准 一 日语能力职员持有等级证书者在公司规定基础上加等级给予标准需减去技能手当100元 二 班长 含 至主管级持有日语能力等级证书者按等级标准给予 副经理 含 以上人员无日语能力给予 公司考核承认级别A B C级除外 三 按学历 专科 本科 给予薪资且持有日语能力等级证书的职员无需扣除技能手当 在学历给予标准基础加上等级别日语能力津贴 四 等级给予金额计入特能手当项目 五 凡2014年10月31日前入社人员离职时需填写培训费退款收据50元 人 新人身份真实性的确认 一 面试时确认身份证件相片与本人相符 第一眼直观印象如持怀疑的应加强确认 整体轮廓 脸形 眼睛 眉形 嘴巴 鼻子 鬓角等是否有不同之处 二 证件必须真实有效 三 新人报到在教育室采集身份证件时再次确认是否为本人证件 四 收集新人照片贴人事资料时确认必须本人相片方可贴上去 五 教育过程中 教育担当加强对每个新员工的印象 六 新人发厂证时确认为本人照片方可贴上去并盖章 盖章必须相片及厂证纸各占一半 七 采集完新人相片当天录入人事系统 八 新人教育结束送部门前带工厂门刷卡 确认系统相片是否为本人 九 送部门时教育担当再次确认每位新人厂牌相片与本人为同一人并盖章完整即可送部门 间接人员招聘标准 一 检查确认应聘者证件是否齐全 真实 不真实拒绝录用 年龄要求 16周岁以上二 应聘者填写 人事资料卡 三 人事确认 人事资料卡 所填内容与本人证件是否相符 有无遗漏 确认是否符合其应聘职位的招聘要求 不符合要求拒绝录用 四 笔试 人事担当根据应聘者学历和专业给相应的试题 应聘者需在30分钟内独立完成 确保成绩的真实性 不可弄虚作假 抄袭等 答题得分在60分以上视为合格 低于60分视为不合格拒绝录用 不予面试 五 笔试合格者 人事指引应聘者前往办公室进行面试 面试人员由B门进入会客室等候部门主管面试 六 及时通知部门主管进行面试 不可让面试人员等太久 七 部门主管面试 确认是否符合招聘要求 不符合者不录用 八 合格者人事资料经部门承认后由人事担当填写 新人报到通知单 安排报到时间及报到相关事宜 九 一般性职员 品证检查员 资材S M课职员 不招收大专 含大专 以上学历 一 开发学校1 网上搜索各省市学校 1 搜索每个省市学校 尽量搜索靠的近的地区 这样出差时方便对其进行拜访 2 记录学校名字 联系方式 地址 规模 尽量在500人以上 以及学生实习或毕业的时间 2 电话联系学校 1 先做自我介绍再把来意说明 校企合作 尽量简洁明了 一定要先介绍我们公司的最大优点即是生产SONY牌产品 再问对方是否有时间谈 如对方有想进一步的情况下 可把公司规模 福利待遇以及历年来得的奖项 东莞先进集体等 做说明 尽量让对方负责人把电话及其电子信箱留下 可把公司的详细内容发送过去 2 一星期左右后 可打电话 询问其意见 如有意向 可邀请来厂考察 3 在节假日时发信息或邮件关心对方 令对方记得我们公司 4 了解对方出差时间 如出差到广东 即可邀请来公司参观考察 3 通过学校领导能结识其它学校的领导 如此工作会事半功倍4 学校拜访要先得到对方同意后 提前通知拜访时间 把这段时间要拜访的学校 做成计划出行表 给上级汇报 开发学校作业标准书 开发劳务派遣作业标准书 一 人事担当在网上进行搜索 查找正规且规模较大 评价好的劳务公司或中专学校主动进行联系并将对方相关信息整理记录备档 二 人事担当接到学校或劳务派遣公司主动打来询问有无用工需求的电话时要详细记录备档 便于有人员需求时联络相关资源 为人员储备打下基础 三 按照生管提供需用工人数 人事担当即时与记录在档的学校或劳务联络 四 联络学校或劳务需用工时 将对方提供的人员数量 到岗时间等情况及费用要求作成 月人员募集计划明细表 进行比对 五 选择服务费用低的合作 为公司减少支出 六 尽量选择长期合作 信用度高的公司 对于人员及时到岗才有保障 七 将相关资料信息整理 交由公司高层决定合作对象 八 选择合作对象需确认对方营业执照 法人代表等相关材料 必须是正规劳务派遣公司或学校 九 定好合作对象后需及时与对方签定用工合同 明确双方的权力和义务等详细信息 十 在合同约定期内按协议内容付给对方服务费 车费补贴 管理费等 十一 对方来我司财务支取相关费用时需出示国家正规发票方可有效 一 客人来到我厂后 介绍双方领导见面 进一步交谈了解我厂状况 会后带客人参观 参观路线 1 系统部 主要让客人了解公司对其使用的电脑设备都有一定的管理规模 这也是标准的公司配备 2 总务部 将总务结构组织图做介绍 以及6个课的业务内容做简单描述 3 大厅 先将公司的产品做下介绍 特别是比较高端的产品 E BOOK ICD MP4等等 其次在玻璃门处介绍我厂十多年来所取得的辉煌成果 如连续三年被评先进单位 4 二楼综合办公室 主要是三大部门 生管 技术 资材 如生管包括报关 成品仓库 技术部包括关连技术 制造技术 设计技术 生产技术 资材部包括SM VACD 业务推进 开发购买 量产购买 特别提到员工在入厂半年后可参加内聘 有机会进入这些部门工作 提升自己 5 二楼生产车间 介绍员工的工作环境 如工作是站式 以及讲站着对人体的一些好处 车间配有空调 以及车间中工作区域及职位的划分 介绍二楼车间中主要生产收音机 ICD 音响等等 6 三楼 生产车间 主要生产产品 如电源 高频头 E BOOK MP4等等 7 三楼制造教育室 新员工在上生产线前 都要在教育室中进行培训再上岗 只有在合格后才能上岗作业 8 中间经理门 介绍我厂的一些厂规着装注意事项 9 如时间太晚 可由此进入实装部 介绍车间中的机器及业务内容 注意停留时间不可太久 实装部有规定 返回总务 招工接待作业标准书1 招工接待作业标准书2 10 打卡处 介绍员工上下班的通道 以及注意事项 11 文化走廊 介绍员工生日会 中秋 元旦晚会 全厂消防安全教育等照片 以及校企合作的宣传栏 12 健身房 员工在下班后可去的休闲娱乐锻炼场所 图书室 健美室 桌球室 乒乓球室等可一并介绍 13 饭堂 介绍饭菜样式以及价格3元 4元 5元 新入社员工可在入社两天内定饭卡吃饭 14 教育室 进入后介绍我公司的全面组织图 观看新员工教育 教育内容包括厂规厂纪 消防安全 交通安全 上班时间 化学品使用教育 员工工资福利等等 15 宿舍 一个热水龙头 一个冷水龙头 一个冲凉房 一个洗手间等介绍员工宿舍 16 参观完毕后 带回总务会议室内休息 17 接待客人吃饭 如客人没开车前来的情况下需提前写好派车单 如客人需要住宿没订房 可提前帮其定房 18 招待客人点菜 提前了解客人来自哪里 以及风俗习惯 也可在网上搜寻资料 19 敬酒 一定要在双方领导讲话敬酒后 方可进行 以及烟的派发要及时 视情况而定 20 吃饭结束前 提前40分钟左右打电话通知车辆接送客人 21 接待人员要注意自己的仪容仪表 以及与客人的言谈举止 在职人员跟踪服务业务1 一 在职人员全面跟踪服务管理工作 含在职人员调查及中职学校学生在职调查 1 面试过程中人事担当向应聘人员说明公司的工资福利待遇及生活工作的环境 2 新人报到第一天教育担当对于公司的具体情况进行讲解 并教育员工在生活或工作中出现问题后 自己如何正确处理问题 无法解决的情况下可向人事担当寻求帮助 3 新人入社第二天教育结束送部门前 人事担当询问员工的生活状况 是否有困难之处 以及所属部门的注意事项 在工作过程中出现问题如何去解决问题 自己解决不了的问题可向人事担当寻求帮忙 4 制造教育室 部门业务教育培训结束 分线前再次询问员工生活状况 以及在学习业务过程中有无遇到困难 要求自身有缺陷的员工向制造教育担当说明状况 如视力及手脚等 以便合理的分配工位 对于一些小问题的解决鼓励员工自己去处理 补办厂牌 生病请假 想更换工作岗位等等 同时锻炼员工的独立性 5 在进入公司之后 每月对在职员工工作 生活状况及时做调查了解 尽量让员工把自己所想讲出来 以便进行针对性改善 6 及时更新每批入社新人资料整理列表并标记 有助于不遗漏掉任何一个员工 在职人员跟踪服务业务2 7 对于在生产线不方便的状况下 可在生产线下班前集中部分员工开会了解工作状况 有问题的及时给予解决 防止员工情绪继续恶化 8 充分利用生产线中休时间 去询问了解员工的工作状态 对情绪不佳的员工进行疏导 并适当讲点小笑话 可活跃生产现场的气氛 9 开设匿名信箱 鼓励员工多提意见 改善公司不良之处 10 公司不定期进行内聘 在生产线表现优秀的员工如有意向向间接部门发展 应当及时跟线长沟通 尽可能给员工提供发展空间 也可以保证人员稳定性 11 员工反馈的问题当时能解决的尽可能当时处理妥当 如解决不了的及时向上级汇报 12 每周一定期把员工反应的问题点综合并向上级汇报 当时无跟踪结果的在下周一全部回复员工 并及时了解问题点发展的状况 揭力做好员工稳定工作 13 每月月底将所有处理学生的问题点整理归类 做成资料在下月第一周时提交给部门主管 对于员工反应最多的问题 需相关人员做出相应的对策说明 14 每个礼拜招集驻厂老师开会 及时对策及跟进存在的问题点 新入社人员跟踪服务管理标准书 一 为了降低人员流失率 人事担当负责对入社人员在职期间生活及工作方面进行跟踪服务管理 1 新人入社第一天下午人事担当对新入社员工做自我介绍 新员工的对策管理 结合我厂实际情况 将以后在日常工作 生活中可能遇到的问题进行说明 让员工充分了解我厂的工作状况 也可针对性的以我厂的优势与其他厂作为比较说明 福利待遇 提升空间等 帮助其规划职业目标 2 教育第二天 员工对我厂大概了解后 让员工对我们进行提问 让心存疑惑的员工把心里所想的说出来 这也是了解员工心态及对我厂满意度的一个方法 对所提问题一一进行解答并引导其正确看待问题点 3 教育第三天 留下办公电话及个人联系电话 在员工分部门前对员工进行工作上的叮嘱 使员工感受到工厂的关心及对他们的重视 并约定每个星期 三 五 中午吃饭时间在饭堂门口等员工 帮其解决遇到的困难 或到总务找我们 二 不定期到员工的宿舍 去看去了解员工的生活 问候员工 对有心理负担的员工耐心倾听其困难及问题 及时进行心理辅导及沟通 使其及早走出困惑的境地 三 及时协调处理员工反馈的问题点 学校学生入社后续跟踪服务作业标准书1 一 学校跟踪服务1 学生在进入我厂后 每个季度对在职学生工作 生活状况及时做调查了解 尽量让学生把自己所想讲出来 以便进行针对性改善 2 对于没有驻厂老师的学校 要经常性的去找学生聊天 了解他们心中所想 能解决的问题尽量帮其解决 如心理上有负担的 要及时去疏导 3 每月月底更新一次自己管理责任的学校在职人员名单 并做出统计 对于流失率大的学校 要做重点跟踪 4 每月抽一天时间去学生宿舍 每个学校一人 近距离的与学生聊天 看看学生对工厂内部有什么不同的看法 以便能做出相应的对策 5 公司如有内聘 如有在生产线表现优秀的学生 就业 如学生有意向向间接部门发展 应当及时去和线长沟通 尽量给学生提供其发展空间 方便对学校做宣传 加强校企合作 也可以保证人员稳定性 6 学生的升职信息 要及时反馈到学校 可通过电话 短信 邮件等方式联络 学校学生入社后续跟踪服务作业标准书2 二 驻厂老师的管理1 每个学校新来的驻厂老师带领其参观工厂 了解生产车间的情况等 要求其与学生一起接受厂内的职前培训 了解公司厂规厂纪等 2 对驻厂老师进行教育 说明如何配合厂方管理好学生及做好学生的稳定工作 并要求驻厂老师每天早上 中午 晚上在员工上下班时在公司饭堂门口等候 以便学生有问题及时与老师进行沟通等 3 对于学生的一些小问题的解决 教育老师应当让学生自己去处理 补办厂牌 生病请假 想更换工作岗位等等 也锻炼学生的独立性 4 学生请假流程 每个新驻厂老师都应当知道 学生自己要去向线长请假 多次 并要带好病历证明 如线长不批 可告知人事担当 人事担当会找线长 主任 主管说明情况 帮助其请假 5 生产线的惩罚 罚款 要向新驻厂老师说明 以免造成学生 老师的误解 如三个月内不再出现工作上的失误 罚金会退回给学生 如出现重大失误 其罚金是不退还的 6 每星期一下午2点定期给所有驻厂老师开会 把老师反应的所有问题点综合 向上级汇报解决 在下星期一时全部回复老师 及时了解学生的状况 做好学生稳定工作 7 每月月底将所有处理学生的问题点数量综合好 并在下月第一周时 向所有驻厂老师公布数据 对于学生问题出现多的学校 老师要做出相应的对策说明 记录在教育记录上 在职 离职人员调查标准 一 离职调查1 每月15号至25号左右对自离 辞工人员展开调查 了解其离职原因 二 在职调查1 为了保证调查结果的真实性 采取每人一张问卷调查表的形式 使员工能将真实情况如实反映而不随别人的意见 2 每月对上月入社的新员工进行调查 了解其在工作 生活中的问题点 重点调查其对公司的满意度 3 每个季度对在职各中专学校就业生进行一次调查 了解其工作 生活中存在的问题点及对公司的建议 掌握其学校在职学生的状况 便于与学校的后续合作 4 将调查结果汇总成报表 提供给行政 生管等 以保证公司相关人员了解情况 针对问题点能够及时进行改善对策 新人入社手续办理标准1 一 新人根据通知单要求的时间来公司报到 由教育担当安排进入教育室 进行为期三天的职前教育 在此期间办理相关入社手续 流程如下 第一天 1 人事担当点名贴相片 采集新人证件 身份证 毕业证等 写卡片 卡片要求字迹工整 清晰 姓名跟身份证上完全一致 切记妥善保管证件 2 房管发放工衣工鞋等用品及安排宿舍 学校学生及劳务输送人员尽量安排在同一间宿舍或同一栋楼 3 编排工号 学校或劳动局安置人员工号编排一起 以便于整理 4 对照人事资料卡 身份证将新人资料准确无误的录入系统 姓名不得使用同音字 身份证号码不得有误 5 复印证件 身份证需正反两面复印 一式两份 一份人事存档 一份会计 毕业证只需一份人事存档 第二天 1 新人厂证的作成 厂证需人事担当书写要求字迹工整 职务等相关信息准确无误 2 考勤担当办理IC卡 3 房管安排鞋柜号 新人入社手续办理标准2 4 发放厂牌及IC卡给新人 要求印章清晰 同时覆盖厂牌纸和相片 发厂证的同时回收新人报到通知单及新人报到证 5 收集的证件退还给新人 6 间接部门人员和制造部管理者签订待遇协议书 7 采集新人照片时无需带工帽或头巾 照片要求清晰 无闭眼 侧面等现象 男生要求发型合格 女生头发不可遮到厂牌 所有相片要求五冠清楚 8 将新人照片存入人事系统 第三天 1 与新人签订劳动合同 2 教育结束后新人填写新社员报到通知单并盖章 3 房管带新人分配鞋柜 4 人事担当带新人到大门刷卡 确认新人资料有无异常 5 人事担当教新人打卡 需每个卡钟确认一次 有异常情况及时修正 6 制造部 实装部人员通知其教育担当到打卡处带人 其他间接人员分配给人事课教育担当进行为期三天的间接人员培训 7 人事担当统计并汇报送部门人数 教育室自离人员及时通知考勤删除IC卡并将系统资料更改为离职状况 送部门人数与系统在职人数必须吻合 待遇协议书管理 一 间接部门新入社员和制造部门管理者 公司需要与之签定待遇协议书 二 与公司待遇标准一致的新入社员 公司按照正常的先入社后签定待遇协议的方式进行 三 与公司待遇不一致的新入社员 如面试部门给出的薪资高于公司规定标准的 人事担当依据部门给予的工资拿给会计填写待遇协议书 由招聘部门经理向总经理汇报 最终得到总经理签名承认后 人事方可通知合格人员来公司报到 四 主管级 不含 以下人员升职 升职后的薪资比升职前原薪资高的 按升职后的最低薪资标准给予 升职后薪资比升职前原薪资低的 按升职前原薪资给予 五 高中毕业 三年全日制并获国家承认的大专 含自考国家承认 才能按大专学历给予相应工资待遇标准 其他不予承认 六 高中毕业 四年全日制经国家承认的本科学历 含自考国家承认 不含电大 函授 专升本等 按本科学历给予相应工资待遇标准 其他不予承认 七 学历证书必须上网查询 确认其真实性 员工劳动合同管理标准 一 新入社人员1 新入社副主任 含 以上人员签固定期限合同 期限为 年 2 新入社副主任以下人员签固定期限合同 期限为 年 二 在职人员1 入社未满 年以下人员 公司只同其签固定期限合同 2 入社满 年以上人员可以与公司签无固定期限合同 员工如果愿意也可以签固定期限 三 合同的续签1 合同到期后若续签 则按在职人员签定合同规定实施 2 人事担当于每季度末将下一季度需续签合同人员名单发给各部门事务员 并注明续签时间及合同期限 3 收集完续签合同 统一盖章后分类 一份发本人 一份存入个人档案 并在系统里更新其合同签订信息 四 员工接收劳动合同时必须在合同签收表签名确认 以示本人收到合同 五 派遣员工入社当天即要求劳务派遣公司与之签订合同并交一份到人事存档 六 合同的管理1 合同须与个人资料一起装订入档 保存 聘请书发送标准 一 人事担当每周一系统中调出本周内满试用期人员名单 二 本周内满试用期的人员 用电子邮件的方式发送给各相应部门的事务员以示祝贺 招聘人员申请书的管理标准 一 各部门根据实际生产需要补充或新增人员填写 招聘人员申请书 二 经部门长确认 总经理承认后的 招聘人员申请书 由申请部门交人事经理承认 三 人事部经理核准后 招聘人员申请书 交人事担当纳入保管 四 人事担当接收到经承认的招聘申请书后 及时将招聘职位信息发布到公司招聘网站及厂门口的公告栏内 展开招聘 五 招聘完成后 招聘人员申请书统一保管 招聘信息公布标准 一 人事根据招聘人员需求安排招聘渠道 作业员在公司的招聘栏上公布招聘信息 或与各地劳动局和中等专业学校直接联系 二 特殊工种到人才市场招聘 三 举行公司部门内聘 四 网络上发布招聘信息 1 特殊岗位人员 如管理人员 技术人员等 需要进行网络招聘 人事担当在网上发布招聘信息 招聘信息发生变化时 人事担当要及时进行信息的变更与维护 2 人事担当根据应聘人员发送的简历资料 筛选合适的人员来公司面试 3 面试前的介绍 在新人来公司面试前 人事担当要与应试者介绍公司相关的福利待遇 工资 食宿等问题 人员内聘标准 一 人事担当收到经总经理承认的招聘人员申请书 根据申请书的招聘要求 符合人员内聘规定中适用的职务 操作员 职员 事务员等一般性职务 根据实际情况优先进行人员内聘 二 人事担当填写 送人事部经理承认 三 人事部经理承认后 人事担当复印并分发给各适用部门 四 适用部门接到 于三个工作日内选拔部门符合条件 在原部门工作满半年 中专或高中以上学历 且工作表现积极 素质高 的员工应聘中符合的职务 送该部门部门长承认后交人事担当 五 人事担当根据部门推荐表 在 个工作日内对推荐人员进行面试 人事面试合格人员安排招聘部门复试 六 招聘部门复试后将合格人员名单交给人事部 人事担当填写 职务变更联络书 给调动人员本人签名后交相关管理者确认并交总经理承认 七 合格人员于 个工作日调动至招聘部门 学习合格后正式成为该部门人员 不低于一个月 并按照该部门职位工资待遇实施 人事担当对人事资料进行变更 绩效考核管理标准 一 人事部组织每季度1次的绩效考核 1 4月考核1 2 3月 2 7月考核4 5 6月3 10月考核7 8 9月 4 1月考核10 11 12月 二 每次考核前10天左右以电话或邮件催促各部门填写考核表 填写完成后及时交人事部 三 人事担当确认各部门上交情况 录入人事考核系统 四 绩效考核表必须有本人签名 五 按照公司等级标准进行评级 人事资料管理标准 一 人事担当确认面试人员填写人事资料 检查填写是否符合公司要求 人事担当负责核对其填写真实 规范和完整 二 面试相关职位要测试该职位的考核试卷 人事监督试卷必须由本人完成 非本人完成不可录用 三 有升迁工作人员的人事资料对应变更 并将原人事资料与变更后的资料同时保存 留备后用 人事系统资料要及时变更 四 更换姓名及身份证升位引起的证件号码与原入社时不符的 需重新填写人事资料及签合同 与新的身份证复印件一起装订入原档案 以备后用 同时人事系统资料进行相应变更 并在备注栏里注明曾用名字 五 教育室培训完毕 整理人事资料入档保管 人事资料卡 试卷 身份证复印件 合同 毕业证复印件 特殊工种还需提供特殊工种证件等 六 每月初将上月退社人员资料查找出来存入资料室保管半年 七 人事资料必须妥善保管 资料柜必须锁好 不相关人员严禁随意翻看资料 资料柜钥匙不可随意乱放 需随身携带 退社手续办理标准1 一 辞职手续办理 1 在职人员因个人原因提出辞工申请 需本人亲笔填写 辞工申请书 并签名 2 经部门主管 经理核准 确认离职日期 交部门长承认 3 各部门事务员将核准的辞工书交人事担当保管 4 人事担当在辞工书到期当日将所到期的辞工书交给房管 辞工人员在正式退职当日到房管处交工衣 工鞋 厂牌饭卡等公司物品 通知三个工作日后来厂领取工资 5 房管将辞工书交人事 人事记入 辞工人员明细表 确认有扣培训费的需填写退款收据经人事部主管确认后 交人事部经理承认 6 考勤担当按辞工书签批日期确认其出勤状况 打印考勤记录连同辞工书交财务室结算工资 7 辞工人员于3个工作日后凭身份证来财务室领取工资 二 自离 1 教育室自离返还证件 已经录系统的修改系统信息 退社手续办理标准2 2 自离单的处理 经各部门承认的自离单交人事担当进行登记 考勤按自离单删除IC卡 人事担当将其系统信息变更为自离状况 经人事经理承认的自离单交事务处核查饭卡后交会计删除资料 自离单会计 守卫 房管各存一联 三 解雇1 部门管理者将经承认的解雇书和解雇人员一起交给人事担当 2 人事担当通知守卫带领解雇人员到房管处退还厂牌 工衣 工鞋 饭卡等物品 3 人事需及时安排考勤人员打出考勤报表 交会计核算工资 4 解雇人员当天下午领取工资 不可在厂内逗留 5 解雇人员名单E mail山和厂和樟洋厂人事担当处 不给予再次进入十和田厂区内的机会 四 辞职或自离人员若属学校实习生或劳务派遗人员 需及时知会其驻厂老师 五 及时将退社人员系统信息更新为离职状态 解雇人员需备注原因 六 达到退休年龄者 男 60岁 女 50岁 人事担当需提前两个月通知部门管理者给予安排离职相关事宜 人事报表作成标准 一 人事报表包括 入社人员明细 辞工人员明细 自离人员明细 解雇人员明细 在职 离职人员调查 升职调动明细 月度退社率 年度月终总表二 每月5日前将人事报表作成 交人事经