招聘面试_面试技巧培训2

面试技巧 三 面试前的准备 一 面试及其种类 二 面试主要内容 四 面试礼仪 本节内容 一 面试及其种类 面试就是短时间内主考与应聘者之间面对面的交流 对话的主要目的是主考获取信息 预测或判断应聘者能否适合工作 一 面试及其种类 一 按问题的标准化程度 结构化面试 非结构化面试 半结构化面试 二 按主考官与求职者人数 个体面试 小组面试 群体面试 三 按面试情景性 有无领导小组讨论 案例分析 分角色小组讨论 文件筐 测验 模拟面谈等 无领导小组面试 情景模拟面试 结构化面试 结构化面试 结构化面试 结构化面试由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问 根据考生的回答 给出考生在各个测评要素上的得分 各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩 公务员面试属于结构化面试 例 请谈谈你对 海纳百川 有容乃大 这句话的理解 无领导小组面试 将一定数目的求职者组成一组 进行与工作有关问题的讨论 讨论过程中不指定领导 让求职者自行安排组织 主考官通过观察以综合评价考生之间的差别 无领导小组面试 领导者 协调者 计时者 记录者 情景模拟面试 通过设置一定的模拟情况 逼真的模拟工作环境系统和工作场景 要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景当中 去处理各种事务及各种问题和矛盾 例 你现在是某医药公司的销售人员 现有份文件需药监局领导陈局长的亲自批示 且有份礼物需代表我公司送给这位领导 请你模拟这一场景 二 面试主要内容 一 面试中经常使用的10个测评要素1 仪表与风度2 工作动机与愿望3 工作经验4 经营意识5 知识水平 专业特长6 精力 活力 兴趣 爱好7 思维力 分析力 语言表达力8 反应力与应变力9 工作态度 诚实性 纪律性10 自知力 自控力 二 面试主要内容 二 用人单位面试的侧重点1 求职动机2 特长或优势3 分析能力4 沟通与人际关系能力5 团队精神6 执行能力及适应能力7 创新能力 三 面试前的准备 一 面试一般流程 二 面试前的准备事项 人力资源计划职务说明书 招聘计划时间岗位人数任职资格 招募了解市场发布信息接受申请 选拔初步筛选笔试面试其他测试 录用作出决策发出通知 评价程序技能效率 招聘的程序 面试一般流程 面试中的四大基本功 二 面试前的准备事项 1 接到面试电话应问清地址 路线等 2 迅速查找该企业的原始招聘广告 3 查找交通路线 以免面试迟到 4 了解面试单位 面试时能描述主要业务 5 整理必备用品 6 准备面试时的着装和个人修饰 7 准备可能被问到的面试问题 四 面试礼仪 一 服饰礼仪 二 形体礼仪 三 面试过程礼仪 四 面试后的礼仪 遵时守约原则 诚信第一要则 女士优先原则 礼仪顺序原则 公平对等原则 和谐适度原则 遵守公德原则 宽容自律原则 风俗禁忌原则 礼仪的原则 外表吸引力可分两种 静态的外表吸引力 经由言行举止所表达的动态吸引力 一 服饰礼仪1 着装的整体原则 A整洁大方 B整体和谐 A 整洁大方 装饰必须端庄 大方 要让对方感到可亲 可近 可信 乐于与你交往 女服显示出秀丽 文雅 贤淑 温和等气质 男服则要求线条简洁有力 色彩沉着 衣料挺括 B 整体和谐 适体 入时 从俗 适体 服饰与人体比例的协调和谐 适合人体本身的 高 矮 胖 瘦 入时 服饰和自然界的协调和谐 冬天厚实一点 保暖性强一点 而春秋的质地则应相应薄些 从俗 服饰与社会生活环境 民情习俗的协调和谐 着装的 TPO 原则 TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写 身材矮胖 颈粗圆脸形者 宜穿深色低 V 字型领 大 U 型领套装 浅色高领服装则不适合 身材瘦长 颈细长 长脸形者宜穿浅色 高领或圆形领服装 瘦高体型的人 不宜选用竖条纹的服装 着装配色要根据个人的肤色 年龄 体形选择颜色 体形瘦小的人适合穿色彩明亮度高的浅色服装 这样显得丰满 体形肥胖的人用明亮度低的深颜色则显得苗条 2 着装的色彩搭配 肤色偏黑 不宜着颜色过深或过浅的服装 而应选用与肤色对比不明显的粉红色 蓝绿色 最忌用色泽明亮的黄橙色或色调极暗的褐色 黑紫等 皮肤偏黄的人 不宜选用半黄色 土黄色 灰色的服装 否则会显得精神不振和无精打采 脸色苍白不宜着绿色服装 否则会使脸色更显病态 皮肤白皙的女子 可采用非常淡的粉红色和黄色 健康的小麦色肌肤与白色服装的相搭 面色偏黄的女性 适合穿粉色 橘色等暖色调服装 它能衬托出皮肤的洁白娇嫩 3 饰物礼仪 饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物品 主要有领带 围巾 丝巾 胸针 首饰 提包 手套 鞋袜等等 胸针 首饰 袜子 皮鞋 1 2 3 4 首饰 胸针 袜子 皮鞋 1 2 3 4 皮鞋 胸针 袜子 首饰 1 2 3 4 袜子 胸针 皮鞋 首饰 1 2 3 4 女性着装 穿着应有上班女郎的气息 裙装套装是最合宜的装扮 裙装长度应在膝盖左右或以下 太短有失庄重 面谈时最好穿着高跟鞋 服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜 颜色勿过于花俏 形式亦不宜暴露 头发梳理整齐 勿顶着一头蓬松乱发应试 略施脂粉 但勿浓妆艳抹 不宜擦拭过多的香水 男性 以西装为例 西装左袖口的商标一定要拆除 穿西装应以深色为首选 长裤熨烫挺直 西装应穿套装 全身上下不超过三种颜色 衬衫以白色为好 皮鞋以黑色牛皮鞋为宜 正确扣扭扣 双排扣的全部扣上 单排扣的视情况而定 单排扣两粒扣的只扣上面一粒 单排扣三粒扣的扣中间一粒或上中两粒 要打领带 可不使用领带夹 西装口袋里尽量不要装东西 西装的穿着 二 形体礼仪 1 站姿2 走姿3 坐姿4 口腔的清洁 淮军刚建立时 李鸿章带了三个人去见曾国藩 不巧曾散步未归 待曾回来 李鸿章请求传见那三人 曾说不必 李惊问其故 曾公说 第一人低头不敢仰视 必是一个严谨细小 老成厚重之人 可任一般官职 第二个人当面恭敬 正视不乱 背地里左顾右盼 必是阳奉阴违之人 不可任用 另一人怒目而视 势同金刚 精神始终挺拔不懈 是忠义之人 是个将才 功名不在你我之下 这个将才就是淮军名帅刘铭传 冰鉴 给我们的启示 冰鉴 即是清代中兴名臣曾国藩总结中国传统相学并结合自己一生识人用人体验后所著的一部 观人之术 1 站姿 优美 典雅的站姿能给用人单位留下深刻的印象正确的站姿 身形正直 女士双腿并拢 双手在下腹叉开 男士双脚微微叉开 与肩相平 两臂和手在身体两侧自然下垂 挺胸收腹 眼睛平视 面带笑容 整个体形显得庄重 平稳 站立时要防止身体东倒西歪 重心不稳 更不得依墙靠壁 无精打采 或双手叉腰 双手环抱胸前 貌似盛气凌人 也不能双手插入口袋 否则会给对方一种轻佻之感 还要注意站向 交谈时站立的方向应该是正面对着对方 以表示尊重 站姿禁忌 2 走姿 正确的走姿 男士两眼平视前方 挺胸收腹直腰 步态稳健 女士头部端正 目光平和 直视前方 挺胸收腹直腰 两手前后摆动幅度要小 步态自如 匀称 轻柔 走路忌左摇右摆 步履蹒跚 左顾右盼 弓腰腆肚 俯首驼背或八字脚等不良姿势 以免给人缺乏修养的不好印象 如果是与对方考官或工作人员同行时 要注意速度 不能超前 只能平行或略微靠后 否则是失礼行为 走姿禁忌 3 坐姿 一 入座要轻柔和缓 不可猛起猛坐 弄得座椅乱响 造成紧张气氛 二 落座背部要挺直 不要弯胸曲背 左右晃动 扭来扭去 给人一种不安分的感觉 三 落座后 两腿不要分得太开 若女性坐时 两腿分得太开尤为不雅 四 当两腿交叠而坐时 切忌抖动腿脚 脚尖上下抖动 交谈时勿将手支撑着下巴 为了保证坐姿的正确和优美 应注意以下 禁忌 4 口腔的清洁 面试前不要吃葱 蒜 韭菜等带有强烈异味的食物 也不要吸烟 喝酒 以免烟酒味道引起用人单位的反感 三 面试过程礼仪 1 到达时间 一般来讲 比原定时间早 分钟到达面试地点较好 有充裕的时间到洗手间整理一下服装和面容 如果早到 千万别在接待区走来走去 因为这样会打扰在公司上班的职员 给人留下无所事事 没有规矩的坏印象 2 保持诚恳态度进入面试场地 求职者应始终面带微笑 不要过分紧张 对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼 Text 3 应避免面试过程中的以下消极动作 发问技巧 谈话技巧 答问技巧 一般情况下 应该有问必答 4 回答问题的礼节 答问技巧 1 把握重点 条理清楚回答问题要结论在先 议论在后 先将自己的中心意思表达清晰 然后再做叙述和论证 有的需要解释原因 有的需要说明程度 但要注意言简意赅 如龟兔重新赛跑 2 确认提问 切忌答非所问面试中 如果对主试人提出的问题 一定要搞清楚 这样才会有的放矢 不致南辕北辙 答非所问 3 回答完毕后以 谢谢 结束 5 要知之为知之 不知为不知诚恳坦率地承认自己的不足之处 反倒会赢得主试者的信任和好感 4 冷静对待 荣辱不惊只有具有独到的个人见地和个人特点的回答 才会引起对方的兴趣和注意 可以有礼貌地回问为什么问这样的问题 或者委婉地回答 对不起 我能不能暂时先不回答这个问题呢 千万不要很生硬地拒绝 我不能回答这样不礼貌的问题 或者 怎么问这么不礼貌的问题 拒绝是可以的 但口气和态度一定要婉转 温和 当主考官提出的问题令你感到受冒犯或者与工作无关时 发问技巧 招聘快要结束时 考官会以一种看似自然而又礼貌的口气向求职者发问到 今天的面试就到这里了 不知您还有没有其他问题要问 许多求职者看到面试已经快要结束 心中不由得舒缓了口气 其一直绷紧的思维神经也开始放松下来 不少求职者往往以为 时机 已到便频频发问 你们会录取我吗 或者 你们对我的感觉如何 等等 不恰当 不恰当 请问你们的规模有多大 是合资还是独资 企业的文化是什么 这样的提问会让用人单位觉得你对我们知之甚少 甚至怀疑你应聘的诚意 不恰当 初试时 最好少涉及薪金 待遇 而应询问有关工作职责 业务范畴之类 使用人单位感受到求职者的敬业精神 复试时则可以讨论诸如薪酬福利 交通 培训等同个人利益比较相关的问题 但切记 问到个人待遇方面的问题要谨慎适度 用人单位介绍过的就不必多问 也不要喋喋不休反复问个不停 更不能表现十分精明 你可以询问诸如以下的问题 这个职位的发展前景如何 晋升条件是什么 业绩是否有和奖金挂钩 谈话技巧 谈话应顺其自然 需要随时注意观察对方的反应 如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去兴趣 应该尽快找一两句话将话题收住 表达流利 用词得当 重要的还有说话方式 不要误解话题 不要过于固执 不要独占话题 不要插话 不要说奉承话 留意对方反应 有良好的语言习惯 嗓音可以看出一个人是否紧张 是否自信 平时应多练习演讲 交谈的艺术 控制说话的语速 不要尖声尖气 声细无力 应保持音调平静 音量适中 回答简练 不带 嗯 这个 等无关紧要的习惯语 讲话的嗓音 个别因素发音不准 如果影响讲话整体质量的 应少用或不用含有这个因素的字或词 四 面试后的礼仪 1 不要过早打听