职场礼仪：尊重别人也是尊重自己.doc

礼仪/职场礼仪 职场礼仪：尊重别人也是尊重自己 在人际交往中，每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，首先必须尊重他人。相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。在工作中，如何做到尊重他人呢?一、基本礼节是尊重他人的表现1.同事见面主动问候见面问候是最基本的礼貌，在同一个单位里共事，即使是很熟悉了，碰面后也要问候，主动给他人打招呼可以表达出你的热情，给别人受尊重的感觉。所以，同事见面时要主动问候对方，而不是等着对方向你问候了才作出回应。2.用友善的眼光注视别人眼睛是心灵的窗户，用友善的眼光注视别人，对每一个人投以微笑，用友好的方式来表达自己，别人也会以同样的方式来回报你。尊重公司里的每一个人，这不仅仅是一句口号，更重要的是需要你切实地去贯彻执行。3.学会倾听我们经常讲要“倾听”，你体会一下那个动作：倾下身子，很谦虚地，倾尽全部注意力去听。这样，说的人也会倾其所有，知无不言，言无不尽。沟通的目的不是“说”，而是“听清楚，说明白”，要达到双方都完全了解的目的。倾听是对别人的一种尊重，还会赢得他人的信任。专心地听别人讲话是你所能给予别人最好的礼物，对上司要学会倾听，对同事同样也要学会倾听，因为人们总是喜欢关注自己的问题和兴趣，当你认真倾听对方的谈话时，对方会有被重视的感觉。注意倾听别人讲话总是会给人留下良好的印象。二、原则性问题不可侵犯1.尊重同事的成果案例：小李和小万是同事，小李是位尽职尽责的人，在公司的表现很好，深受上司的喜爱，而小万为人处世不好，与同事也相处不来。平日里，小万看到老板非常器重李亮，心里极不平衡。在一次讨论方案的会议上，小李刚刚说完自己的设想，请大家发表意见，小万就用不阴不阳的口气说：“小李花了这么大的工夫，搞了这么一堆材料，一定很辛苦，我怎么一句也没听懂呢?是不是我的水平太低，需要小李给我再来一点启蒙教育?”小李当时很气愤，但又觉得无言以对。成果是一个人辛勤劳动的结果，每个人的成果都是用智慧、劳动、心血创造出来的，必定觉得是最完美的。因此，当别人展现自己的成果时，马上给予否定是很不礼貌的，这样会刺伤对方的自尊心，即使你觉得不好，也不要直接说出来，因为你的一句否定很有可能影响了你们的关系，保持沉默或者非常委婉的表达，尽量容易让别人接受。2.尊重他人人格案例：小邱是某公司的一名职员，他的性格比较内向，不太喜欢和同事们一起说笑，但是，他是位兴趣爱好非常明显的人。他对军事武器颇有研究，喜欢在网上关注这方面的讯息，或查找有关这方面的图片，对这方面的消息了如指掌，说起来津津乐道。很多同事对他这方面的爱好表示赞赏，可是有一位员工顾兵，表示很不能理解，军事武器对普通人来说是多么的触手不及。闲暇之时，小邱在网上找这方面的资料时，顾兵冷嘲热讽地说：“我们这里出了军事专家啦，呆这真是浪费人才了，应该向布什申请个职位嘛。”邱明听后，觉得自己的人格尊严受到了侵犯，和他大吵了起来。同事之间应该学会相互尊重，只有尊重他人的人格，方能严守做人的准则。我们知道，每个人都具有独立的人格，虽然大家的出生、经历、社会贡献有所不同，但在人格上是平等的。因此，要想赢得他人的尊重，必须先学会尊重他人，这是做人的最基本准则。同事之间乱起绰号，拿别人的事情当笑料，取笑别人的习惯爱好，这些都是没有素质的表现，不尊重他人的表现。因此，在与他人相处中，必须懂得尊重他人人格的重要性，从自己的一言一行做起，逐步树立起为人谦逊、待人诚实、对人尊重的做人准则。3.保守同事的秘密要做到尊重同事，还必须自觉保守同事的秘密。同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情。要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的秘密全盘向你托出。要是同事在别人嘴中听到了自己的秘密被公开后曝光，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。三、尊重也要讲态度1.做错了事应该及时道歉同事之间每天在一起相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，求得对方的谅解。在工作的时候出现矛盾，也要做到对事不对人，尽量不牵涉个人的感情。同事之间无论是出现了哪一类的矛盾，道歉是不能少的，这是对别人最起码的尊重，对事情不要耿耿于怀，这样既影响了自己的心情，也会影响工作效率。2.不要以自我为中心在办公室里，不要以自我为中心。很多人在与别人相处中，自己想说什么就说什么，自己想到什么就做什么，这样很容易在无意间伤害到别人。在你说与做之前，多想想别人的感受，多顾及身边的人，同时也不要强人所难，把自己的思想强加给别人，要知道，每个人都有自己的想法，都有自己不同的兴奋点，要尊重别人的意愿，因为，自己喜欢的东西别人不一定喜欢。人人都有表现欲，人人都想被人重视、受人尊重。这需要我们在交际中“看轻”自己，尊重别人，不强人所难，不居高临下，虚心地听取别人的意见，更多地为同学着想。只有如此，才能走出“以自我为中心”的漩涡，使自己成为受欢迎的人。3