福州鹭晨贸易(茶业)有限公司市场营销管理制度.doc

福州鹭晨贸易有限公司市场营销管理制度福州鹭晨贸易有限公司市场营销管理制度 本制度为建立创新福州鹭晨贸易有限公司营销体系而制定 第一章第一章入职指引入职指引 第一节 入职与试用第一节 入职与试用 一 一 用人原则 重品德 重选拔 重潜质 二 二 招聘条件 具备良好的沟通能力 学习精神和创新精神 认同 鹭晨 品牌理念和产品 以及其潜在的 市场发展空间 承诺在指导价期间销售 严格接受企业的市场价格管控 对铁观音及各类茶叶有相关 经验者优先 熟悉电子商务 有网购经验者优先 将提供更多快捷通道 第二节 合作模式第二节 合作模式 一 业务员模式 1 所需材料 需提供个人简历一份 公司提供范本 身份证复印件一份 办理一张网银卡 公司报销 统一报销费用 50 元 2 就职方式一 到鹭晨各实体店面试 二 可通过电话洽谈具体业务事宜 二 代理模式 1 所需材料 需提供个人简历一份 公司提供范本 办理一张网银卡 公司报销 统一报销费用 50 元 提供身份证复印件一份 2 就职方式 一 到鹭晨福建福州金山店 福建福州闽侯店 福建厦门海沧店 海南海口西沙店 江苏 无锡店其中一家品牌直营店面参观面谈均可 二 可直接通过电话洽谈具体业务事宜 三 加盟实体店模式 电话详谈 第三节 市场价格管控第三节 市场价格管控 一 鹭晨将对合作商进行严格的价格管控 合作方应承诺在指导价期间销售 不得低于鹭晨茶业市场最低 管控参考价 以共同维护健康有序的市场价格环境 二 公司有权根据品牌价值 市场状况进行价格改动 合作方应在收到改动通知的第一时间对商品价格进 行相应修改 所有价格不得低于鹭晨市场管控价格 三 鹭晨鼓励合作方组织相应促销活动 满就送 降价等 但必须准备好相关促销工具或道具并通过鹭 晨市场部的审核方能进行活动促销 第四章 考勤制度第四章 考勤制度 一 一 合作方除试用期内的业绩要求外 还需提供跑业务时向各单位 企业搜集到的单位 企业名片 公 司将根据情况对合作方搜集到的名片进行核实 并对表现优异的专职给予一定的奖励 二 合作方可以自由发挥 公司将根据情况对表现优异的合作方给予一定的奖励 第二章第二章行为准则行为准则 第一节 职业准则第一节 职业准则 1 公司倡导正大光明 诚实敬业的职业道德 要求合作方自觉遵守国家政策法规和 福州鹭晨贸易有限 公司市场营销管理制度 2 合作方的一切职务行为 必须以公司利益为重 对社会负责 不做有损公司形象或名誉的事 3 公司提倡简单友好 坦诚平等的人际关系 合作方之间应互相尊重 相互协作 4 合作方未经公司授权或批准不得公司名义考察 谈判 签约 出席公众活动 提供担保或证明等活动 5 公司禁止合作方利用公司的资源或信息从事兼职工作 6 公司禁止合作方因兼职影响本职工作或有损公司形象 7 公司禁止合作方以职务之便向投资对象提供利益以及公司相关机密与信息 8 合作方有义务保守公司的经营机密 务必妥善保管所持有的涉密文件 第二节 奖惩准则第二节 奖惩准则 一 奖惩种类 1 奖惩分行政 经济两类 其中 行政奖励包括表扬 升职或晋级 经济奖励包括加薪 抽成 现金奖 励 奖品 行政处罚包括警告 降职 离职 经济处罚包括降薪 降提成 扣发奖金 二 奖惩条件 1 维护团体荣誉 重视团体利益 有具体事迹者 2 绩效成果突出 对公司确有重大贡献者 3 能对公司管理制度 提出具体改进方案或合理化建议 采纳后具有成效者 4 积极参与公司相关活动 表现优秀者 5 为社会做出贡献 并为公司赢得荣誉者 6 具有其他特殊功绩或优良行为 经部门负责人呈报上级考核通过者 三 惩罚条件 1 利用公司名义在外招摇撞骗 谋取非法利益 致使公司名誉蒙受重大损害者 2 虚报 擅自篡改业绩记录或伪造各类资料者 3 泄漏科研 生产 业务机密者 4 对有期限的指令 无正当理由而未如期完成者 5 拒不接受建议建议批评者 6 行政奖励和经济奖励可同时执行 行政处罚和经济处惩可同时执行 奖惩轻重酌情而定 第三章第三章薪酬福利制度薪酬福利制度 第一节第一节 薪酬薪酬 一 薪酬 1 原则 以贡献 能力 态度和责任为分配依据 遵循按劳分配 效率优先 兼顾公平及可持续发展的原 则 2 适用对象 本公司所有合作商 3 薪酬组成 基本工资 底薪 代理抽成 绩效工资 奖金 4 工资制度 本公司所有合作方适用于提成工资制 工资 基本工资 绩效工资 提成工资 奖 金 5 新进人员薪资 试用期内无薪资 但试用期短 无业绩要求 第二节第二节 薪资薪资 一 业务员 未达到指定要求将扣押部分底薪 累积到下个月业绩考核额度 1 考核期两个月 业绩要求每个月达到 2000 元 底薪 900 元 抽成 5 基本工资可达到 1000 元以 上 2 转正后底薪 1300 元 每个月业绩要求 3000 元 抽成 6 基本工资可达到 1500 元以上 3 三个月累计业绩达到 12000 元 奖励 300 元现金 提升为优秀业务员 抽成提升为 7 底薪提升为 1400 优秀业务员每个月业绩要求达到 4000 元 基本工资可达到 1700 元 4 三个月累计业绩达到 18000 元 奖励 600 元现金 抽成提升为 8 底薪提升为 1500 每个月业绩 要求达到 5000 基本工资可达到 1900 元以上 5 三个月累计业绩达到 30000 元 奖励 1000 元现金 提升为金牌业务员 抽成提升为 10 底薪提 升为 1600 金牌业务员每个月业绩要求达到 7000 元 基本工资可达到 2100 元以上 6 年销售额达到 120000 奖励 2000 元现金 提升为钻石业务员 抽成提升为 13 底薪提升为 1800 元 钻石业务员每个月业绩要求达到 8000 元 基本工资可达到 2850 元以上 二 代理 1 给予 20 抽成 报销相关手续费用 支持相关促销活动 2 三个月累计业绩达到 4500 奖励 300 元现金 提成为优秀业务员 抽成提升为 21 3 三个月累计业绩达到 15000 奖励 600 元现金 提升为金牌业务员 抽成提升为 22 给予每月 200 元底薪 每个月业绩要求达到 2500 4 年销售额达到 50000 奖励 1000 元现金 提升为钻石业务员 抽成提升为 23 给予每月 500 底薪 报销相关费用 提供更多权限 每个月业绩要求达到 4000 第四章第四章培训 考核与发展培训 考核与发展 第一节 培训管理 1 培训目的 塑造企业文化 促进人力资源增值 提升经营绩效 2 公司培训管理的常设机构是培训组 隶属人力资源部 除培训发展主管外 其余岗位均为兼职人员 由人力资源部在集团范围内选拔产生 3 培训原则 合作方培训需求与公司发展需要相结合 4 公司鼓励合作方利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试 职称考试 执业资格考试 资历 考试 5 合作方在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时如确需占用工作时间 可凭培训考试机构的证明 经人事部门主管负责人审核 获准后适当降低业绩额度标准 第二节 绩效考评 1 通过对合作方能力 努力程度以及工作业绩进行分析评价 把握合作方工作执行和适应情况 确定人 才开发的方针政策及教育培训方向 合理配置人员 明确合作方工作的导向 2 充分发挥激励机制作用 实现公正合理及民主管理 激发合作方工作热情 提高工作效率 3 以绩效为导向原则 定性与定量考评相结合 公平 公正 公开 多角度进行考评 第三节 考评周期 1 月度考评 月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度 月度考评结果与薪资直接挂钩 专职 合作方进行月度考评 未达到业绩要求的将视情况扣押部分底薪 未完成部分累计到下个月业绩额度 要求 连续三个月未达到业绩要求者将不退还扣押的底薪并给予离职处理 2 季度考评 季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现 季度考评结果与下一季度的月浮动 底薪直接挂钩 第四季度直接进行年度考评 3 年度考评 年度考评的主要内容是本年度的工作业绩 工作能力和工作态度 进行全面综合考评 年 度考评作为晋升 淘汰 评聘等依据 公司所有合作方均进行年度考评 4 相关考评者对被考评者提出考评意见 人事部门将考评结果进行汇总 并报考评委员会审批 由被考 评者的直接由上级将审批后的考评结果反馈给被考评者 并就其绩效和进步状况进行讨论和指导 人 事部门将考评结果归档 同时 用于计算绩效工资及奖金 5 结果分级 考核等次分为优秀级 金牌级 钻石级 根据所管部门人员数综合考虑 确定考核等次 6 考评结果可作为以下几类人事工作的依据 1 职务晋升 季度考评为优或年度考评为优的合作方 优先列为职务晋升对象 2 职务降级 月进行考评 年度累计三个月业绩未达到业绩要求的业务员 代理将处以离职 3 工资晋升 季度考评为优或年度考评为优的合作方 在本工资岗位级别内晋升 档次 4 培训 根据绩效统计分析结果 制订培训规划 有重点 有针对性地开展培训 5 职业 发展指导 根据绩效统计分析结果及双向沟通 修正合作方职业发展设计 第五节 申述及处理 1 被考评者对考评结果持有异议 可以直接向管理委员会申诉 管理委员会在接到申诉后 一周内必须 申诉的内容组织审查 并将处理结果通知申诉者 第六节 职业发展 1 公司为每位合作方提供持续发展机会 鼓励合作方通过工作和自我学习不断提高自己 在公司出现职 位空缺以及门面店拓展时人力资源空缺的情况下 具有敬业 协作 学习 创新精神的合作方将获得 优先的晋升和到实体店面以店长身份获得更多发展的机会 2 结合个人特长及在公司岗位职责 合作方填写 业务员职业发展规划表 业务员能力开发需求表 人事部门协助合作方所在部门为每位合作方建立职业发展档案 3 人事部门根据新合作方入职前的职称 学历及调整后的岗位设定级别 试用期 考核期满合格 部门 负责人根据工作能力及表现确定转正定级意见 4 新合作方入职后 由部门负责人担任职业辅导人 帮助新合作方明确职业发展方向 促进合作方个人 发展 被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一 5 业务员级别分别有 正式业务员 优秀业务员 金牌业务员 钻石业务员 业务经理 正式代理 优 秀代理 金牌代理 钻石代理 6 晋升标准 职业道德良好 工作业绩突出 工作能力强 熟悉拟晋升职务工作 上年度考核成绩为 优 以上 完成规定业绩 第六节 合作方权益 1 合作方享有法律规定和公司制度赋予的咨询权 建议权 申诉权与保留意见权 公司对这些权利予以 尊重和保障 2 对下列情况 合作方有权提出申 投 诉以得到公正待遇 1 认为个人利益受到不应有的侵犯 2 对处理决定不服 3 对公司的经营管理措施有不同意见 4 发现有违反公司各项规定的行为 3 申 投 诉方式 1 逐级申诉或向公司 人事部门 总裁提出申 投 诉 2 可书面或面谈两种方式申 投 诉 3 申 投 诉书 必须具名 否则可能难以得到解决 4 受理申 投 诉者应在五个工作日内给予回馈 5 对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉 第七节 补充与解释 1 本制度未尽事宜或条款内容不明确 公司将根据本合同的原则 合同的目的 及关联条款的内容 按 照通常理解对本合同作出合理修正 该修正具有约束力 除非解释与