白象食品集团2010年校园招聘SOP手册.doc

20102010 年校园招聘年校园招聘 SOPSOP 指引手册指引手册 人力资源本部人力资源本部 二二 0000 九年九月二十日九年九月二十日 一 一 项目执行项目执行方案方案 1 1 白象食品集团白象食品集团 20102010 年校园招聘计划年校园招聘计划 1 11 1 各岗位序列目标专业各岗位序列目标专业 1 21 2 职位分类及要求 职位分类及要求 市场营销类市场营销类 学历 硕士 本科 专业 市场营销 贸易经济 企业管理 工商管理 经济学 中文等专业 综合管理类综合管理类 学历 硕士 本科 专业 企业管理 工商管理 人力资源管理 劳动与社会保障 会计 审 计 税务 统计 中文 物流 采购 数学等专业 食品科学与工程类食品科学与工程类 学历 硕士 本科 专业 食品科学与工程 发酵工程 食品科学 粮食油脂及植物蛋白工程 包装工程等相关专业 机电类机电类 学历 本科 专业 机械制造及自动化 机电一体化 热能工程 动力机械与工程等相 关专业 1 31 3 校园招聘宣讲会目标院校校园招聘宣讲会目标院校 1616 所 重点辐射院校所 重点辐射院校 1919 所所 东北线 河南站 郑州大学 河南大学 重点辐射 河南工业大学 郑州轻工业 学院 哈尔滨站 哈尔滨工业大学 重点辐射 哈尔滨理工大学 东北农 业大学 吉林站 吉林农业大学 重点辐射 沈阳工业大学 东北大学 山东站 山东大学 山东农业大学 重点辐射 山东经济学院 中线 安徽站 合肥工业大学 重点辐射 安徽大学 安徽农业大学 江苏站 南京农业大学 江南大学 重点辐射 南京理工大学 山西站 山西大学 重点辐射 山西农业大学 山西财经 大 河北站 河北农业大学 重点辐射 河北大学 河北经贸大学 中西线 湖北站 华中农业大学 武汉大学 重点辐射 武汉工业学院 湖南站 湖南大学 重点辐射 湖南农业大学 陕西站 西安交通大学 重点辐射 西北工业大学 西北大学 四川站 四川大学 重点辐射 成都科技大学 1 41 4 毕业生选拔标准毕业生选拔标准 1 5 校园招聘流程校园招聘流程 1 6 各环节测评能力及项目各环节测评能力及项目 2 项目前期宣传部分项目前期宣传部分 对于此次项目的前期宣传 我们分为线上宣传和线下宣传两个渠道的内容 2 12 1 线上宣传部分 线上宣传部分 2 1 12 1 1 整体操作流程 整体操作流程 子页面子页面 资料的资料的 提供提供 初稿初稿 修改修改 网页主页风格初网页主页风格初 稿设计制作 广稿设计制作 广 告页及首页 告页及首页 首次网首次网 页设计页设计 沟通会沟通会 网页设计框架网页设计框架 构想及相应文构想及相应文 本的提供本的提供 主页设主页设 计重审计重审 并定稿并定稿 初稿提交 初稿提交 由我司提出由我司提出 修改意见修改意见 网页正式上网页正式上 线线 确定广确定广 告位发告位发 布周期布周期 网页在网页在 线测试线测试 及修改及修改 子页面连子页面连 续性制作续性制作 及确认及确认 广告位广告位 设计设计 网页后网页后 台系统台系统 编程编程 子页面制作子页面制作 2 1 1 12 1 1 1 信息反馈 信息反馈 根据广告的发布周期 对广告位浏览量进行检测 以周为单位 由中华英 才网提供点击量数据及分析 在最终总结中提供整体数据及分析 2 1 1 22 1 1 2 本环节自检表本环节自检表 完成情况完成情况编号编号内容内容 1样图经过公司签字确认 2备份了主页面和广告位页面 3中华英才网已与公司项目组人员取得联系 沟通其他免费广告媒体事项 2 1 22 1 2 大学生就业网及校园大学生就业网及校园 BBSBBS 信息发布信息发布 2 1 2 12 1 2 1 操作流程 操作流程 2 1 2 22 1 2 2 校园校园 BBSBBS 发布规则 发布规则 A 按时发布 中华英才网校园业务助理根据确认的 BBS 名录及发布周期进 行信息发布 B 连续发布 所有学校于确定发布之日起连续发布信息 直至各校宣讲会 开始 C 监控回复 校园业务助理在 BBS 上发布任何与此次活动相关信息都须得 到公司的同意 D 过程监控 集团及分公司各设立一名 BBS 监控员 负责检核 BBS 信息内 容及对校园招聘过程中的 BBS 异常情况进行及时反馈 见附件 BBS 信息异常 BBS 就业网信就业网信 息发布及维护息发布及维护 BBS 就业网信就业网信 息准备息准备 信息信息 反馈反馈 信息信息 监控监控 正式发布正式发布 BBS 及就及就 业网信息业网信息 发布文稿提发布文稿提 供给校园业供给校园业 务助理及就务助理及就 业网业网 确定确定 BBS 发发 布文稿及发布文稿及发 布周期布周期 确认目标确认目标 高校高校 BBS 论坛名录论坛名录 目标高校目标高校 BBS 论坛名录建议论坛名录建议 资料提供资料提供 反馈记录 2 1 2 42 1 2 4 信息反馈 信息反馈 A 中华英才网校园业务助理信息发布反馈在发布后 2 小时内以截屏的形式 提供给中华英才网宣传组负责人 B 回帖信息监测由中华英才网 BBS 专员负责 监测时间为每天全程监控 C 中华英才网每两天提供一次信息发布截屏和回贴信息整理及分析报告 2 22 2 线下宣传方式线下宣传方式 线下宣传是集团在学校中最重要也是最有效的宣传方式 由中华英才网负 责在目标院校内开展部分切实有效的宣传工作 张贴海报 发放手册等 制定 完善的宣传品发放流程 2 2 12 2 1 线下宣传线下宣传 海报张贴及手册发放海报张贴及手册发放 A 海报张贴地点 食堂 学校宣传栏 毕业生寝室门前 水房等容易引起 学生注意的地方 如果有玻璃橱窗最好取得有关部门 学生会或就业办 的许 可后再张贴 B 海报张贴频率 宣讲会前三周开始第一轮张贴 第三周为每三天张贴一 轮 第二周和第一周每二天张贴一轮 每轮张贴一次最少张贴两套共六张 每 轮张贴时间为 中午 中午 1111 30 1330 13 0000 或下午 或下午 1717 30 1930 19 0000 C 宣讲会当天必须张贴海报 如果是晚上的宣讲会 就按照既定时间张贴 如果是中午的宣讲会 则提前 2 个小时张贴 D 手册发放地点 目标专业毕业生寝室 突发事件及处理方式突发事件及处理方式 若出现对公司的不利信息如何处理 由中华英才网第一时间反馈给白象项目经理 联系校园业务助理尽量删除 不进行回复 白象 集团根据不利信息的实际情况提供处理方法 E 手册发放频率 宣讲会前两周 每三天发放一轮 手册发放时间为 中中 午 午 1111 30 1330 13 0000 或下午 或下午 1717 30 1930 19 0000 F 张贴记录 要求中华英才网使用数码相机配合当天报纸将海报进行拍摄 图片在当天 20 00 由中华英才网项目经理汇总后发给我公司 进行检核与过程 评价记录 G 宣讲会现场预留 30 张海报 根据实际情况在现场张贴 宣讲会现场预留 500 份手册 发放给每位入场的学生 2 2 22 2 2 线下宣传线下宣传 横幅的悬挂横幅的悬挂 2 2 2 1 悬挂要求 宣讲会提前一周在校内允许悬挂横幅的人流量较大的地方悬挂横幅 要求 悬挂高度适中 无褶皱 宣讲会现场在楼外一层大厅入口处 宣讲教室内部后面墙上方进行悬挂 2 2 2 2 信息反馈 A 要求横幅的远景 近景各两张照片进行反馈及检核 B 反馈时间 同最后一周的海报反馈一同提交 3 3 宣讲会组织及实施 宣讲会组织及实施 3 13 1 整体操作流程整体操作流程 3 23 2 场地预定及确认场地预定及确认 宣讲宣讲 发送宣发送宣 讲会通讲会通 知知 场地预场地预 定及确定及确 认认 发送宣发送宣 讲会通讲会通 知知 校园业务校园业务 助理确认助理确认 及动员会及动员会 宣讲会宣讲会 相关资相关资 料确认料确认 场地预场地预 定及确定及确 认认 一分一分 钟面钟面 试试 宣讲会宣讲会 现场布现场布 置置 宣讲会日宣讲会日 期排定期排定 宣讲会宣讲会 相关资相关资 料确认料确认 中华英才中华英才 网确认宣网确认宣 讲会现场讲会现场 所需设备所需设备 情况情况 中华英才网中华英才网 根据场地需根据场地需 求信息联系求信息联系 校内场地校内场地 场地场地 确认确认 中华英才网中华英才网 与校方确定与校方确定 租用租用 确认场确认场 地地 将场地租用将场地租用 信息及照片信息及照片 提供给公司提供给公司 公司提供宣公司提供宣 讲会场地需讲会场地需 求信息求信息 整理整理 现场现场 3 2 13 2 1 场地准备场地准备 中华英才网要在宣讲会开始前 15 天完成场地租用 见附件 场地设备确认表 3 2 23 2 2 设备准备 设备准备 中华英才网要在宣讲会开始前 10 天落实完租用情况 见 附件 场地设备确认表 3 2 33 2 3 场地 设备 灯光确认要求 场地 设备 灯光确认要求 分公司人资同事在宣讲会前 3 天 11 月 15 日 到现场考察场地 确认场地情况 见附件 场地设备确认表 3 33 3 宣讲会相关资料宣讲会相关资料准备准备 3 3 13 3 1 宣讲会相关资料 宣讲会相关资料 会前短片 嘉宾介绍资料 院校领导邀约 演讲资 料 PPT 见附件 物料准备清单 3 3 2 确认时间 确认时间 宣讲会前一周 3 43 4 发送宣讲会通知发送宣讲会通知 3 4 13 4 1 发送时间 发送时间 宣讲会前二天 3 4 23 4 2 发送对象 发送对象 在对所有投递简历的学生经过筛选后的可参加宣讲会学生 3 4 33 4 3 通知信模板 通知信模板 见附件 见附件 宣讲会通知信模板宣讲会通知信模板 3 53 5 现场布置现场布置 3 5 13 5 1 与校方确认 与校方确认 设备最后检查 最后设备检查及调试 无线麦克连接 检查的确定 突发事件及处理方式突发事件及处理方式 如发生已预定场地因突发原因不能使用怎么办 启动备用场地 由中华英才网提前进行预定场地确认时 同时确认备用场地租用情况 确保在每场宣讲会开始前都有备用场地使用 信息及时更新 通过更新海报 BBS 就业网上的宣讲会场地信息 增加 BBS 发布频率 工作人员指引 宣讲会当天 原宣讲会地点安排工作人员进行新地点指引及说明 3 5 23 5 2 与中华英才网确认 与中华英才网确认 与中华英才网现场执行团队接洽 见附件 见附件 中中 华英才网项目小组成员名单华英才网项目小组成员名单 3 5 33 5 3 现场布置示意图 现场布置示意图 3 5 4 现场人员安排 现场人员安排 A 人员需求 公司招聘执行小组全部人员 中华英才网 6 8 人 B 到达时间 宣讲会前 6 个小时 C 人员安排 宣讲会人员宣讲会人员相关工作相关工作到场时间到场时间 中华英才网项目经理 与现场老师一同检测投影仪 麦克风 灯光等 检 查场地布置 宣讲会前 5 小时 校园业务助理 1布置宣讲会内场地宣讲会前 5 小时 校园业务助理 2布置宣讲会内场地宣讲会前 5 小时 校园业务助理 3宣传监督 张贴路标宣讲会前 5 小时 校园业务助理 4布置宣讲会外场地宣讲会前 3 小时 校园业务助理 5布置宣讲会外场地宣讲会前 3 小时 校园业务助理 2迎宾宣讲会前 2 小时 校园业务助理 3迎宾宣讲会前 2 小时 3 5 5 内场地布置 内场地布置 舞台布置 展板 条幅 射灯 准备接线板 场内四周 海报 细节要求 细节要求 海报 宣讲会现场四周墙上张贴 30 张左右海报 条幅 如背面外露 进行 2 张双面粘贴 确保从任何角度均可看到正面信 息 嘉宾席 提供饮用水 预留舞台中央第一排给嘉宾 3 5 6 外场地布置 外场地布置 大门口 白象薪火 邀您接捧 图片展 条幅 易拉宝 场地门口 接待台 三折页 公司报纸 方便面产品 细节要求 细节要求 接待台 安排 1 处接待台 入口 进场主门处 长度满足 4 人空间以上 铺桌布 场地卫生 检查场地卫生间情况 如条件不好 需重新打扫 3 5 7 所需相关工具 所需相关工具 文具用品 裁纸刀 剪刀 胶带 绳子 图钉 大头针 区别针 钉书器 笔 纸 桌牌 U 盘 激光笔 数码相机 备用电池 麦克风用 接线板 展板灯泡 1 个 3 6 宣讲会现场 宣讲会前宣讲会前 30 分钟开始播放分钟开始播放 短片短片 宣传片宣传片 播放播放 进场及进场及 派发公派发公 司资料司资料 主持人主持宣主持人主持宣 讲会讲会现场现场 提问提问 学校领导学校领导 讲话讲话 一分一分 钟面钟面 试试 学生提学生提 问与回问与回 答答 优秀毕优秀毕 业生代业生代 表发言表发言 结束结束 整理整理 现场现场 主题主题 宣讲宣讲 公司领公司领 导讲话导讲话 3 6 13 6 1 进场 进场 3 6 1 1 时间 宣讲会前 60 分钟 3 6 1 2 工作人员安排 宣讲会人员宣讲会人员工作定位工作定位工作细节工作细节 中华英才网项目 经理 迎接公司嘉宾并协助调试 安装 好设备 确认嘉宾到场时间 如嘉宾未按时到达 及时与 公司确认 如嘉宾确认需晚到 与白象食品集团 确认代替嘉宾人员 中华英才网项目 专员 1 项目经理旁边 确认现场秩序 机动 负责管理接待台校园业务助理 监督按照正常工 作流程进行 协助维持现场秩序 遇突发事件及 时报告 处理 中华英才网项目 专员 2 领位 确认参会人数 机动 根据进场情况统计到场人数 若未达到理想人数 安排校园业务助理马上联系和宣传吸引更多的学 生到场 协助维持秩序 如遇突发情况及时报告 处理 校园业务助理 3维持秩序 在门中维持进场秩序 领位 确保参会人员尽量 靠前坐 校园业务助理 4 接待台 发放三折页 报纸 公 司产品 确保按照规定时间开始入场 组织等候队伍以外 场大门为方向顺次排队 维持秩序 校园业务助理 5 接待台 发放三折页 报纸 公 司产品 按照规定时间开始入场 派发资料 动作快速确 保进场顺畅 校园业务助理 6大门口迎宾 3 6 23 6 2 播放集团短片播放集团短片 宣讲会前 30 分钟 3 6 33 6 3 宣讲会现场环节宣讲会现场环节 3 6 3 1 嘉宾演讲 每场宣讲会共有公司领导 院校领导和优秀毕业生三位 以上的嘉宾 主持人开场白必须涉及以下内容 A 告知同学宣讲会内容和校园招聘流程 B 参会人员将手机设定为震动状态 3 6 3 2 现场有奖问答 10 15 道题目 学生现场回答 有礼品赠送 演讲 中穿插进行 3 6 3 3 Q 6 3 26 3 2 面试官面试官 根据分公司业务经理参加人数 建议每组由人资和业务经理 联合面试 此环节中面试官所面试的学生与无领导小组讨论中的学生须交叉互换 避免某一位学生在无领导小组讨论和面试环节中均面对同一面试官的状况 利 于对学生进行客观 全面的评价 6 3 36 3 3 面试过程及评价面试过程及评价 6 3 3 1 面试测评能力 积极主动 持续学习 制定决策 6 3 3 2 围绕测评能力 聚焦在关键行为事件信息的收集与跟进 为客观评 价提供事实依据 6 3 3 3 面试时间 每场时间控制在 20 分钟左右 6 3 3 4 面试官在面试过程中及评价时 根据面试指引 作好记录 并在面 试评价表上进行评价打分 6 3 3 5 面试结束后 主面试官与同场的其他面试官进行决策会议 各面试 官分别阐述各自记录到的该学生的典型行为以及对他表现的评价 并充分交换 意见 最终确定通过及淘汰人员 6 3 46 3 4 面试结束后续工作面试结束后续工作 整理汇总通过面试人员名单 通知参加录用签约环节 6 46 4 清理现场清理现场 清理现场公司报纸及工具 突发事件及处理方式突发事件及处理方式 面试时 学生没带身份证 学生证等任何证件 怎么办 可打电话回公司查询该学生的相关信息 如电话号码 身份证号码等 然后跟学生核对这些信息 如果正确 可以让他面试 6 56 5 本环节自检表本环节自检表 同无领导小组讨论自检表一致 参阅前相关表格 6 66 6 单独面试问与答单独面试问与答 6 6 16 6 1 因为与上课时间冲撞 无法参加面试 怎么办 因为与上课时间冲撞 无法参加面试 怎么办 答 本次白象食品集团校园招聘 各地面试只安排一场 请您合理尽可能参 加并合理规划自己的时间 6 6 26 6 2 面试未能通过的同学 会不会被告知 面试未能通过的同学 会不会被告知 答 未能通过面试 我们将以短信的形式告知 敬请留意 7 7 现场录用签约 现场录用签约 7 17 1 签约形式签约形式 集中现场签约 7 27 2 签约过程签约过程 7 2 1 现场宣进 A 集团的业务及发展介绍 B 集团2010年校园招聘毕业生的岗位 薪资 培养 发展介绍 7 2 2 现场互动签疑 对学生提出的问题 进行解释和答复 人资经理在此环节中对时间和氛围 进行整体把控 营造正面积极的沟通氛围 促进学生确立签约的决定 7 2 3 收取学生签字的就业协议书 对同意与我司签约的学生 若已领取到就业协议书的 将学生签字后的就业 协议书收取后 由分公司盖章后邮寄给学生本人 或者邀请学生到分公司参观并 领取就业协议书 对于尚未领取到就业协议书的同学 由分公司人资部进行后期跟进 在学生 领取到就业协议书时 及时履行签约手续 对于现场决定不与公司签约的同学 要礼貌 尊重 对其参加我们校园招 聘的全过程表示感谢 并送其离开 7 37 3 现场合影留念现场合影留念 我司校园招聘工作人员与签约学生