招聘面试_酒店面试技巧

美国钢铁大王卡内基曾经宣称 你可以剥夺我的一切 资本 厂房 设备 但只要留下我的组织和人员 四年以后我又将是一个钢铁大王 由此可见 员工是企业最大的财富 未来企业的竞争优势来自四个方面 资金 技术 人才和组织能力 归根结底 人才是最重要的 李开复博士 微软公司副总裁 比尔 盖茨七人智囊团之一 人品 智慧 团队精神 激情 我们雇佣最好的人并且充分信任他们 让他们自己把握将来他们和公司的方向 所以人品最重要 陈章良博士 北京大学副校长 创新 执着 自信 人品可以通过教育改变 但创新素质和聪明没办法改变 敬业乐业的精神 积极进取 奋发向上的事业心和奉献精神 愿意不断学习 愿意在本企业长期工作 德才兼备的 专业 人士 香港汇丰银行在复旦大学招聘员工不要求专业 合作能力 团队精神和协调 沟通 交际能力 对企业的忠诚 从企业长远发展出发来 避免通过高薪 出国 晋升机会 舒适工作环境来 挖人才 这些所谓 有经验 有实力的人才 大多数只讲待遇 不求奉献 容易跳槽 只会给企业带来更大的损失 面试酒店工作有什么技巧 1 认真调研 首先要从各个渠道收集该酒店的信息 对其企业文化 经营哲学 财务状况等做到心中有数 并知晓该酒店最近有何热点话题 其次还要争取对面试官姓甚名谁 在酒店的职位和角色有所了解 如果面试当天你能熟练地称呼考官 并恰当地透露你对酒店的了解和看法 想必会给面试官留下深刻的印象 2 恰当着装 不管怎么样 要 穿得像酒店里的人 这样会让你的面试官对你有一个认同感 让他 她 从见到你的第一眼开始 就对你有一个感觉 这个人像是我们酒店里的人 另外 不要背着背包去面试 可以考虑提一个公文包 公文包中再多备几份简历 并带好笔和记事本 这样 你就会既显得亲近 又不失职业风范 3 准时到达 面试当天早点动身 若去早了 还可以浏览一下你之前做过的笔记 做一做深呼吸等等 千万不要迟到 也不要匆匆忙忙冲进面试房间 否则 人家对你的评价就是 计划性很差 4 准备答案 以下问题在面试中常会遇到 不妨提前备好答案 问题一 请你自我介绍一下 1 这是面试的必考题目 2 介绍内容要与个人简历相一致 3 表述方式上尽量口语化 4 要切中要害 不谈无关 无用的内容 5 条理要清晰 层次要分明 6 事先最好以文字的形式写好背熟 问题二 你有什么业余爱好 1 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格 观念 心态 这是招聘单位问该问题的主要原因 2 最好不要说自己没有业余爱好 3 不要说自己有那些庸俗的 令人感觉不好的爱好 4 最好不要说自己仅限于读书 听音乐 上网 否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻 5 最好能有一些户外的业余爱好来 点缀 你的形象 问题三 你最崇拜谁 1 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格 观念 心态 这是面试官问该问题的主要原因 2 不宜说自己谁都不崇拜 3 不宜说崇拜自己 4 不宜说崇拜一个虚幻的 或是不知名的人 5 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人 6 所崇拜的人 最好与自己所应聘的工作能 搭 上关系 7 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质 哪些思想感染着自己 鼓舞着自己 问题四 你的座右铭是什么 1 座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格 观念 心态 这是面试官问这个问题的主要原因 2 不宜说那些使人不好联想的座右铭 3 不宜说那些太抽象的座右铭 4 不宜说太长的座右铭 5 座右铭最好能反映出自己某种优秀品质 6 参考答案 只为成功找方法 不为失败找借口 问题五 谈谈你的缺点 1 不宜说自己没缺点 2 不宜把那些明显的优点说成缺点 3 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 4 不宜说出令人不放心 不舒服的缺点 5 可以说出一些对于所应聘工作 无关紧要 的缺点 甚至是一些表面上看是缺点 从工作的角度看却是优点的缺点 问题六 谈一谈你的一次失败经历 1 不宜说自己没有失败的经历 2 不宜把那些明显的成功说成是失败 3 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历 4 所谈经历的结果应是失败的 5 宜说明失败之前自己曾信心白倍 尽心尽力 6 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败 7 失败后自己很快振作起来 以更加饱满的热情面对以后的工作 问题七 与上级意见不一致 你将怎么办 1 一般可以这样回答 我会给上级以必要的解释和提醒 在这种情况下 我会服从上级的意见 2 如果面试你的是总经理 而你所应聘的职位另有一位经理 且这位经理当时不在场 可以这样回答 对于非原则性问题 我会服从上级的意见 对于涉及公司利益的重大问题 我希望能向更高层领导反映 问题八 你是应届毕业生 缺乏经验 如何能胜任这项工作 1 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题 说明招聘单位并不真正在乎 经验 关键看应聘者怎样回答 2 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳 机智 果敢及敬业 3 如 作为应届毕业生 在工作经验方面的确会有所欠缺 因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职 我也发现 实际作用远比书本知识丰富 复杂 但我有较强的责任心 适应能力和学习能力 而且比较勤奋 所以在兼职中均能圆满完成各项工作 从中获取的经验也令我受益非浅 请贵公司放心 学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位 问题九 你希望与什么样的上级共事 1 通过应聘者对上级的 希望 可以判断出应聘者对自我要求的意识 这既是一个陷阱 又是一次机会 2 最好回避对上级具体的希望 多谈对自己的要求 3 如 作为刚步入社会的新人 我应该多要求自己尽快熟悉环境 适应环境 而不应该对环境提出什么要求 只要能发挥我的专长就可以了 十 为什么选择酒店这个行业 解释 意思让你回答对酒店的相关认知 你不认知这个行业 你就会选择这个行业 而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度 回答 酒店是最能体现个性化 人情化服务的一个综合场所 它不仅要求职工需要一定的职能技巧 更要求职工具备接人待物应有的心态 我认为我在酒店行业会更加锻炼自己 十一 为什么选择本酒店工作 解释 对酒店有何认识 对本工作有何认识 回答 贵酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一 对贵酒店的工作环境及员工形像素质让我向往 我好想在这样的酒店环境里充分的锻炼自己 看到酒店招聘有我适合的工作 我不可以失去这么好的机会 十二 在本酒店的目标是什么 解释 即问想优化自己到何种程度 不要讲些客人就是上帝什么空洞的话 那些书本上有 给人不真实 回答 我觉得我的语言沟通能力仍欠缺 我要克服自己 提高自己能力 弥补自身不足 当然 我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者 我会朝这个方面努力的 十三 你还有什么问题要问吗 回答提示 企业的这个问题看上去可有可无