员工管理_专业技术人员心理健康与心理调适

专业技术人员心理健康与心理调适 美国每年0 6 的人精神分裂 89 经历过沉重精神压抑 中国抑郁症患者三千多万人 全球抑郁症患者高达2亿人 未来10年将达到5亿人 因此抑郁症被称为 世纪病 中国近年每年有近三十万人自杀 心理健康问题 世界性课题 世界卫生组织对心理病患者估计 联合国教科文组织预言 从现在到21世纪中叶 没有任何一种灾难能像心理危机那样带给人们持续而深刻的痛苦 中国学者断言 随着中国社会向市场化变革 心理问题对自身生存的威胁 将远远大于身体疾病 成为人们面临的重大危机 在经济 文化 价值观等社会因素急剧变化的时代 我们所面临的心理问题越来越突出 人际关系 夫妻关系 父母与子女的关系 抑郁 强迫 恐怖 焦虑 究竟是哪出了问题 我们学会了赚钱 却不懂得怎样生活我们探索到了宇宙空间 却无法进入人的内心世界我们的计划越来越多 能够实现的却越来越少我们学着加快生活节奏 耐心却越来越少我们的专家越来越多 问题却不断增加我们的药品越来越多 健康却每况愈下我们晚上睡不着 白天醒不了我们的财产越来越多 快乐却越来越少 我们快乐吗 物质丰富了财富增加了生活多彩了 心理健康重要性 主要内容 1 心理健康概论2 自我适应3 人际关系的和谐与适应4 沟通技巧5 情绪管理与压力应对6 心理调适 一 心理健康概论 什么是健康 什么是心理健康 1 科学的健康观念 躯体健康心理健康社会适应道德健康 世界卫生组织 世界卫生组织提出衡量健康的十条标准 有足够充沛的精力 能从容不迫地应付日常生活和工作压力而不感到过分紧张态度积极 乐于承担责任 不论事情大小都不挑剔 善于休息 睡眠良好 能适应外界环境的各种变化 能抵抗一般性的感冒和传染病 体重得当 身材均匀 站立时头 肩 臂的位置协调且反应敏锐 眼睛明亮 眼睑不发炎 牙齿清洁无空洞 无痛感 牙根颜色正常 头发有光泽 无头屑 肌肉和皮肤富有弹性 走路轻松自如 2 什么是心理健康 从广义上讲 心理健康是指一种高效而满意的持续的心理状态 从狭义上讲 心理健康指人的基本心理活动的过程内容完整 协调一致 即知 情 意 行 人格完整协调 能适应社会 3 心理健康的标准 我们可以把心理健康的标准概括为以下几个方面 1 有正常的智力水平2 能够了解并接受自己3 能与他入建立和谐的关系4 善于调节与控制情绪5 有良好的环境适应能力 人的心理健康水平大致可划分为三个等级 一般常态心理 表现为心情经常愉快满意 适应能力强 善于与他人相处 能较好地完成同龄人发展水平应做的活动 具有承受挫折 调节情绪的能力 轻度失调心理 不具有同龄人所应有的愉快满意心境 与他人相处略感困难 独立应对生活工作有些吃力 若能主动调节或请专业人士帮助 可以恢复常态 严重病态心理 表现为明显的适应失调 长期处于焦虑 痛苦等消极情绪中难以自拔 严重影响正常的生活和工作 如不及时矫治 发展下去会成为精神病患者 4 心理健康的重要性 心理健康 直接影响人的生理健康状况 医学研究证明 经常压抑愤怒情绪或易被激怒 好高骛远的人 易患高血压 急躁 忙碌或好静 情绪深沉的人 易患心脏病 习惯于自我克制 内向 情绪压抑 多思善愁的人 易患癌症 脆弱 多思多虑 自我主义 自我暗示的人 易患神经衰弱 固执 好斗 嫉妒倾向或谨小慎微的人 易患偏头痛 高度暗示性 戏剧化性格 好胜 情绪不稳定的人 易患癔症 情感容易受压抑 有依赖性和挫折感 或有雄心和魄力的人 易患溃疡病 过分依赖 幼稚 常希望得到他人帮助 情感表现模棱两可的人 易患哮喘病 一个人的情绪如果整天处在低潮 体内抵御肿瘤细胞的能力就会下降20 以上 心理的健康与平衡对于生理的健康非常重要 中国工程院院士钟南山 钟南山提出健康的五大基石 心理平衡 合理膳食 适当运动 戒烟限酒和早防早治 而心理健康最为重要 例 四大名著之 三国演义 评价 由于自己的心胸狭窄 在与诸葛亮的斗争中没有战胜自己 最终吐血而亡 既生瑜何生亮 心理健康 影响社会安定和发展 深圳富士康的13连跳基本与富士康员工个人的心理疾病 特别是抑郁症有关 领导干部自杀问题2009年新华社先后公开报道13名领导干部非正常死亡事件 其中大部分是自杀 他们中除少数是因为经济问题暴露畏罪自杀的外 大多数是因为心理健康状况不佳而引起的自杀的 心理压力过大是导致当前干部群体心理健康出现问题的罪魁祸首 5 影响心理健康的因素 造成心理障碍的因素也是复杂 多样的 一般可大致归为内在人格因素与外来压力及应激因素 影响心理健康的因素 1 内在人格因素气质与个性特征气质更多的源于先天生理因素 而个性特征更多源于后天影响 情绪情感与心理冲突个体认知方式个体早期经历的影响成长经历与家庭氛围 影响心理健康的因素 2 外来压力与应激重大或突发生活事件日常生活琐事生活 工作环境的影响 影响心理健康的因素 3 其他现代人的孤独感与心理健康挫折与心理健康现代人的快乐与心理健康 二 自我适应 鹰 穴鸟和牧人 鹰突然从峭壁上飞下来 把一只羔羊叼走了 见此情景 穴鸟不甘示弱 刻意模仿鹰的做法 啪嗒一声猛扑到公羊身上 不料脚爪被公羊浓密的毛缠住了 任他怎么拼命扑动翅膀 也休想再飞得起来 最后 轮到牧人大显身手了 他跑上去一下逮住穴鸟 剪去了翅膀上的羽毛 傍晚时分 他把穴鸟带回家 送给了孩子们 孩子们问他是什么鸟 牧人回答说 就我所知 这分明是一只穴鸟 可他偏偏希望人家把他看做是一只雄鹰 邯郸学步 很久以前 燕国寿陵地方有一位少年 他见什么学什么 学一样丢一样 日久天长 他竟越看越觉得自己走路的姿势太笨 太丑了 有一天 他听说邯郸人走路姿势美 于是 他便瞒着家人 跑到遥远的邯郸学走路去了 一到邯郸 他感到处处新鲜 简直令人眼花缭乱 看到小孩走路 他觉得活泼 美 学 看见老人走路 他觉得稳重 学 看到妇女走路 摇摆多姿 学 就这样 不过半月光景 他连走路也不会了 路费花光了 只好爬着回去了 这两个故事 昭示着一个古老而又永恒的课题 人在社会化适应的过程中 应该如何正确认识自己 悦纳自己呢 1 自我悦纳 自我悦纳是心理健康的标准之一 指个体能够体验到自己的价值 既能了解自己 又接受自己 有自知之明 对自己的能力 性格和优缺点都能作出恰当的 客观的评价 对自己不提出苛刻的 非分的期望和要求 对自己的生活目标和理想也能定得切合实际 因而对自己总是满意的 同时 努力发展自身的潜能 即使对自己无法补救的缺陷 也能安然处之 在自我认识的基础上 个体形成合适的态度来对待自我 评价自我 最终接纳自我 自我悦纳的含义 接受自己的全部 无论是优点还是缺点 无论成功还是失败 无条件接受自己 接受自己的程度不以自己是否满足自我目标的程度为前提 喜欢自己 肯定自己的价值 有愉快感和满足感 影响自我悦纳的主要心理障碍及调适 A自卑心理 自己看不起自己缺乏自信心性格易孤僻对生活对工作失望悲观缺乏热情 调适方法积极的自我暗示深层冥想法当众发言 B自负心理 过高地估计个人的能力 时时事事都从自己的利益出发 从不顾及别人 总是固执己见 为我独尊 调适方法接受批评 与人平等相处 提高自我认识 C虚荣心理 克服方法有自知之明把握好攀比的尺度和方向心理训练方法 D报复心理 心胸狭窄 容易受情绪影响 容易误解别人的意思 对别人经常有戒备心理 如何化解报复心理心胸要开阔 要学会自我调节 学会宣泄 换位思考 冷处理 自我升华 E空虚无聊 是一种百无聊赖 闲散寂寞的消极心态 是心理不充实的表现 调适方法制定切实的目标博览群书忘我地工作没事找事做 2 工作适应 你的心过门了吗 洞房花烛夜 当新郎兴奋地揭开新娘的盖头 羞答答的新娘正低头看着地上 忽然掩口而笑 并以手指地 看 看 看老鼠在吃你家的大米 第二天早上 新郎还在酣睡 新娘起得床来 一声怒喝 该死的老鼠 敢来偷吃我家的大米 嗖 的一声一只鞋子飞了过去 新郎不禁莞尔 资料来源 牛津管理评价 做为单位的一名职工 你是用嘲笑 牢骚 忿然 指责的方式对待单位以及工作中存在的问题 还是以主人的心态来了解并积极地去改善这些缺点和漏洞 问问你自己 你真正地过门了吗 1 改变不了环境 就改变自己2 适应是一种接受 也是一种挑战 三 人际关系的和谐与适应 如果你想快乐 如果你想快乐 必须有思考力 如果你想成功 必须有行动力 如果你想成为顶尖的人物 必须有创造力 如果你想成就一番事业 必须有影响力 如果你想拥有自己的朋友 必须有吸引力 而这些 力 都与 人 有关 尤其是人与人之间的关系 只有懂得了做人和做事的真谛 学会了人际交往的能力 掌握了为人处事的方法和技巧 建立良好的人际关系网络 才能在学习 生活 工作 事业等方面取得成功 人际关系的影响因素 客观表面因素空间距离交往频率仪表风度 主观深层因素特点相似需要互补个人品格 如何提高人际交往技巧 正确认识自我 塑造良好的个人形象 克服认知偏差 培养主动交往的态度 增强人际吸引 加深情感联系与沟通 善用交往技巧 提高社会交往能力 如何提高人际交往技巧 1 正确认识自我 塑造良好的个人形象打开心灵的窗户 正确认识自我 乔哈里窗模式 拆除心中的篱笆墙 走出自我封闭的圈子留下良好的第一印象 展示自己的个人魅力 如何提高人际交往技巧 2 克服认知偏差 培养主动交往的态度克服社会知觉中的偏差 形成良好的人际印象培养主动交往的态度 真诚而热情地待人把握人际距离 学会宽容谦让 如何提高人际交往技巧 3 增强人际吸引 加深情感联系与沟通掌握人际关系的基本原则平等交互原则功利原则自我价值保护原则情境控制原则把握人际吸引的规律 接近吸引 相似吸引 互补吸引 仪表吸引 人格吸引 恪守人际交往规范 如何提高人际交往技巧 4 善用交往技巧 提高社会交往能力倾听与表达的技巧和艺术赞扬与批评的技巧和艺术心理暗示和换位的技巧和艺术 四 沟通技巧 1 什么是沟通沟通是人际关系最重要的一部分 它是人与人之间传递情感 态度 事实 信念和想法的过程 所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程 不是一个人在发表演说 对牛弹琴 或者是让对方唱独角戏 而是用心去倾听对方在说什么 去了解对方在想什么 对方有什么感受 并且把自己的想法回馈给对方的过程 2 如何相互了解 扩大自我开放度主动交往关心帮助别人 平等原则相容原则互利原则信用原则 3 如何争取关爱与认同 学会 换位思考 选择适当的方式 宽容大度 谦恭自律 乐于从老同事那里吸取经验 对新同事提供善意的帮助 适当 让利 放眼将来 让乐观和幽默使自己变得可爱 处理人际关系小建议 保留意见认识自己绝不夸张适应环境取长补短言简意赅绝不自高自大绝不抱怨不要说谎 失信目光远大 五 情绪管理与压力应对 1 什么是情绪 现代观念把情绪定义为一种我们所感觉或感知到的精神状态 亦即一种自我意识的状态 情绪的识别 正常情绪是由适当的原因引起的 该原因由当事人所直觉 情绪反应的强度 应和引起它的情境相称 当引起情绪的因素消失之后 反应会视情况而逐渐平复 不良情绪过于强烈的情绪反应 持久性的情绪反应 对于人的健康和社会适应都是有害的 如何调节不良情绪 学会觉察自己的情绪适当控制适当表达合理宣泄 哭泣是一种很好的排毒方式美国明尼苏达大学心理学家威廉 弗莱对哭泣做了5年的研究 他做了一个有趣的试验 让一组人看感人的电影 并收集他们因感动而流下的眼泪 让另一组人切洋葱 收集他们因辣眼而留下的泪水 结果发现 因感动而流下的 情感眼泪 中含儿茶酚胺成分 反射眼泪 中则没有 弗莱指出 儿茶酚胺是大脑在情绪压力下释放的一种化学物质 如果在体内积聚太多 就容易患心脑血管疾病等 压力是个体对某一没有足够能力应对的重要情景所产生的情绪与生理上的紧张反应 心理压力是魔鬼与天使的混合体 2 什么是压力 压力应对案例 负重前行 安全 在某山区的著名旅游景点 有一段被当地人称为 鬼谷 的最危险的路段 路窄坡陡 两边是万丈深渊 每当导游们带队来到这里时 一定要游客们挑点或者扛点什么东西 这么危险的地方 我不拿东西就两腿打颤了 再负重前行 那不是更危险吗 游客不解 导游小姐嫣然一笑 解释道 这里以前发生过好几起事故 都是迷路的游客在毫无压力的情况下一不小心掉下去的 当地人每天都从这条路挑着东西来来往往 却从来没有人出事 只有你意识到危险了 再负重前行 反而会更安全 适度的心理压力有利于人的进步和发展 这种压力我们称之为健康的或愉快的压力 但超过了人的承受能力时 身心就会受到损伤 最严重的结果是 生命的枯竭 一个是生理枯竭 一个是心理枯竭 现代心身科学研究表明 75 的疾病与心理压力有关 生气对健康的影响 1 美国心理学家爱尔马 为研究生气对人健康的影响 进行了一个很简单的实验 把一支玻璃试管插在有冰有水的容器里 然后收集人们在不同情绪状态下的 气水 结果发现 即使同一个人 当他心平气和时 所呼出气变成水后 澄清透明 一无杂色 悲痛时的 气水 有白色沉淀 悔恨时的 气水 有淡绿色沉淀 2 爱尔马把人生气时的 气水 注射在大白鼠身上 不料只过了几分钟 大白鼠就死了 3 如果一个人生气10分钟 其所耗费的精力 不亚于参加一次3000米的赛跑 人生气时 很难保持心理平衡 同时体内还会分泌出带有毒素的物质 对健康十分不利 压力来自何处 1 社会生活方面 社会的急剧变化 知识的急剧膨胀 财富极差的拉大 复杂的人际关系 2 职场的压力 较高的社会期望与较低的收入矛盾 发展机会过少 人事制度改革 竞争等 3 个人生活的变化 环境变化 父母生病或亲人去逝 4 期望 自我期望 他人期望 5 选择 怎么办 1 及时地自我反省第一步 想想自己最近被什么事所困扰 第二步 这件事最坏的结果可能是什么 试图接受最坏的结果 第三步 寻找改善目前困境的办法 2 有效时间管理3 积极寻求支持4 提高自我免疫力 六 心理调适 一 情绪管理法 成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量 而不为这股力量所牵制 如果你能做到这点 就能掌握住自己的人生 反之 你的人生就无法掌握 安东尼 罗宾斯 世界潜能激励大师 世界第一成功导师 学习掌握自己的情绪是成为文明人的基础 弗洛伊德 管理好情绪的办法 倾诉 缓解不适哭泣 滋养心灵影视 转移情绪香薰 调节氛围服装 改变心情爱好 调节情趣 觉察自己的情绪适当控制适当表达合理宣泄 二 改善认知模式 你看到什么 两幅图的启示 看问题的角度不同 得到的结论就不同 我们的烦恼不是源于事件本身 而是源于我们对事件的看法 认知模式 悲观的认知模式 积极的认知模式 1 人应该得到自己生活中的相关人的喜爱与赞美 2 要么不做 要做就做到最好 3 如果事情非己所愿 将是可怕的 4 不愉快的事是由外在因素引起的 自己不能控制和支配 5 以往的经历和事件对现在具有决定性的难以改变的影响 1 我不能左右别人对我的看法 最重要的是我自己喜欢自己 2 追求完美 不必完美 3 虽非我所愿 但我会尽我的努力试一试 4 真正将人置于死地的不是别人 而是你自己 5 从前的种种 就像昨天的你已经死了 以后是一切 就像你是今天刚出生 改善认知模式练习 一 昙花 悲观的认知模式 积极的认知模式 昙花真可怜 生命太短暂 人生如花 短短几十年 经历风霜和磨难 没什么意思 一朵昙花只开了短短的三个小时 却把她的美丽奉献给了世界 生命的意义在于她的质量而不是长度 人的生命是有限的 如何在有限的生命中奉献给世界更多的美丽和爱 如何在美丽和爱中享受生命的每一天 每一刻 改善认知模式练习 二 一个女人跳楼的全过程 其实 我们都还不错 珍惜生命 关爱自己 家人 还有朋友 跳楼前的认知模式 改善后的认知模式 世界对我太不公平 所有的人都比我过得好 我是世界上最倒霉的人 活着对我来说就是受罪 生不如死 在我跳下之前 我以为我是世界上最倒霉的人 现在我才知道 其实每个人都有不为人知的困境 看了他们之后我深深觉得其实自己过得还不错 从监狱的栏杆 两人远望 一人看见死亡 一人看见希望 积极的认知模式是快乐的源泉没有任何人和事情让你生气 让你生